库泽斯__《领导力》

领导力美：詹姆斯.库泽斯（JamesKouzes)巴里.波斯纳（BarryPosner)领导力领域第一权威著作第一部分领导者做什么？第1章卓越领导的5种行为•以身作则•共启愿景•挑战现状•使众人行•激励人心卓越领导的10大使命•以身作则——明确自己的理念，找到自己的声音——使行动与共同的理念保持一致•共启愿景——展望未来，想象令人激动的各种可能——诉诸共同愿景，感召他人为共同的愿景奋斗•挑战现状——通过追求变化，成长，发展，革新的道路来猎训寻机会——进行试验和冒险，不断取得小小的成功，从错误种学习•使众人行——通过强调共同目标和建立信任来促进合作——通过分享权利与自主权来增强他人的实力•激励人心——通过表彰个人的卓越表现来认可他人的贡献——通过创造一种集体主义精神来庆祝价值的实现和胜利第2章信誉是领导的基石•人们想从领导者身上看到什么真诚，有能力，有前瞻性，有激情•信誉是根本第二部分以身作则第3章找到自己的声音•明确自己的理念——理念是指路明灯——理念是个人的底线——理念是行动指南——理念是授权——理念是动力•明确的个人理念可以使事情完全改观•探查内心•聆听导师•表达自己的思想——用自己的话——表达自己的三个阶段：看外面，向内看，迈步前进•能力•领导的第一个使命：明确自己的理念，找到自己的声音领导的第一个使命：明确自己的理念，找到自己的声音•照照镜子•苦思冥想•自己给自己写一些赞扬的话•记住你所尊重的领导者所拥有的经验和教训•写下你自己的信条•通过对话和评估•收集能说明理念的故事•审查你的能力第4章为他人做榜样•建立和形成共同的理念——共同的理念的力量——什么样的共同理念最重要——行动和理念保持一致——日程：投入时间和精力——关键事件：抓住教育的机会——故事、类比和隐喻：用各种方式灌输理念——语言：经过深思熟虑的语言和问题——测评：确认被测评的事情已经完成领导的第二个使命：使行动与共同的理念保持一致，为他人树立榜样•为他人树立榜样——使大家对于关键理念认识一致•成功的组织文化气氛浓的组织中理念包含三方面的内容——高业绩标准——一种关心人的态度——一种独特的、自豪的意识•热心儿自信的讨论共同的理念——甚至带点戏剧性•通过标识和一些小物件进行教育，强化认识•通过讲故事进行领导•把讲故事列入会议议程•问问题•记录分数•自查第三部分共同愿景第5章描绘愿景•前瞻能力造就不同的领导•有愿景的重要性•再飞速变化的时代保持前瞻性•发现主题•表达你的情感•挖掘你的过去•注意你的经验•沉浸其中品质您可以说诚实值得信赖有能力很专业有激情有魄力，干劲十足想清各种可能•在理想中找到意义•为独特感到骄傲•设想未来（下图：领导的角色）现在现在未来未来时间取向战术型领导战略型领导领导的角色图5.1领导者对现在和未来的取向领导的第三个使命：展望未来，想象令人激动的各种可能•读一本卓有远见的领导者的传记•想想你的过去•决定你想做的事情•写一篇文章：讲一讲你是如何做出非凡的成就的•写下你的愿景规划（下一页详细！）•成为一个未来学家•验证假设•用想象进行练习写下你的愿景规划•你最理想的社会是什么？你个人有志齐创造这样的社会吗？•你的希望、理想和抱负最独特之处是什么？与其他对未来的愿景规划想比较，它有何不同？•当你规划10－15年的未来时，未来是什么样的？影响未来的是什么技术和趋势？什么样的愿景规划能让我们迈向未来？•想到未来的时候，你的脑海中是一个什么样的画面？它看上去、听上去、尝上去、感觉上去是什么样的？能代表你的未来愿景的画面是什么样的？•这样的愿景能为大家带来什么样的好处？其他人如果认同这个愿景，能够有什么收获？第6章感召其他人•形成一种共命运的感觉——工作满意度——动力——投入程度——忠诚度——团结精神——组织的理念——对组织的自豪感——组织的生产率感召其他人•凝神倾听•发现兵诉诸共同的目标•让愿景活起来•使用强有力的语言•进行积极的沟通领导的第四个使命：诉诸共同愿景，感召他人为共同的愿景奋斗•了解你的追随者•找到共同的立场•起草一个集体的愿景规划•扩展你的沟通技巧•给愿景注入生命•发自内心的讲话•最重要的是听——而且要经常听•花点闲功夫第四部分挑战现状第7章猎寻机会•加入探索发现之旅•把握主动权——找点事做——激发他人的主动——通过分派工作进行领导•赋予挑战以意义——有的放矢——意义来自内心——革新与创造——前进要有纪律•搜求新奇的想法——内部外部的沟通——让想法由外涌入领导的第五个使命：通过追求变化、成长、发展、革新的道路来猎寻机会•讲每次工作视为一次历险•为自己寻找富有意义的挑战•为他人寻找和创造富有意义的挑战•给每一个人的工作增添乐趣•质疑现状•更新你的团队•为猎寻机会创造信息开放的通衢大道•让每一个人都去搜寻想法第8章试验和冒险•一步一个脚印，一点一点赢得胜利——怎样取得一点一点的胜利——快速行动的激励•从错误中学习•提高心理承受能力——积极应对压力——培养心理承受能力领导的第六个使命：进行试验和冒险，不断取得小小的成功，从错误中学习•进行小试验，树立榜样•让他人安全地试验•打破思维禁锢•分解任务•让人们进行选择•要说“对”•承认你的错误•对每一个项目进行事前和事后的检验第五部分使众人行第9章促进团结合作•团结协作能够改善经营业绩•营造一种相互信任的环境•相信别人能够获得成功•开放地接受外界的影响•让自己依赖他人•倾听、倾听、再倾听•促使积极的相互依赖•确立合作性的目标与任务•提倡互惠互利的行为准则•奖赏通力合作行为支持面对面的互动•保持互动的连续性•加入人际关系网•与他人形成合力•分享信息与资源•增强社交意识，开发社交技巧领导的第七个使命：通过强调共同目标合建立信任来促进合作•查查合作的情况•信任他人•提出问题，注意倾听，采纳建议•永远都说“我们”•创建团结协作的集体•关注收获而不是损失•列出替代性方案清单•把握人性化时刻•开辟信息沟通的地点，增加信息沟通的机会第10章让他人变得强大•聚合众人的力量•肯定自我领导——放弃权力会得到权力——向人们授权•提供多样化的选择——资源、责任与结果——设计多种可供选择的方案•发展能力，增强自信——分享资料——在实践中解决问题——信心足则道路宽——领导就是教练•增强你的可靠性领导的第八个使命：通过分享全力与自主权来增强他人的实力•提供看得见的支持•分配好关键性的工作•丰富人们工作的内容•利用榜样的力量开发人们的能力•在员工会议赏避免空谈，着手建设•扩大人们影响的范围•教育，教育，再教育第六部分激励人心第11章承认别人的贡献•制定清晰的标准——标准必须以大家为中心——反馈促使我们继续参与——激励是一种反馈•盼望的结果——高期望值导置高业绩——积极的思想创造积极的结果•注意他人的行动——展现积极的方面——用你的眼睛合心去倾听——成为朋友•使认可个人花——利用各种各样的奖励——动脑子领导的第九个使命：通过表彰个人的卓越表现开认可他人的贡献•在奖励赏力求创新•公开承认别人的贡献•在过程中提供反馈意见•做皮格马利翁式的人•培养积极的期望•让认可的活动富有意义•发现哪些做正确事情的人•不要吝惜感谢的话语第12章为价值实现合胜利而庆祝•创造一种集体经省——强化共同的理念和结果——提供社会支持•叙述故事——引导、动员并激励别人——让人们常记在心•树立榜样——发自内心的去做——领导就要以身作则，激励人心领导的第十个使命：通过创造一种集体主义精神来庆祝价值的实现和胜利•把庆祝活动列入日程•开辟一处公开好人好事的园地•向模范行为颁发具有纪念意义的奖项•深入基层，表示关爱•释放激情，热情回应•以你自己的方式当好拉拉队长•富有乐趣•树立榜样，立即着手策划庆祝活动阅读后记：•这本书是多年前购买的。若干次阅读都没有读完——总觉得本书的逻辑性不强，翻译的语言也很生涩。总之很难读，都有些置疑：为什么这么有名？•现在自己做全职咨询顾问和培训师，正在开发领导力的相关课程。因此，再次强制自己静心的阅读这本领导力的名著。用PPT的笔记方式两个作用：——强制自己读完，寻找其逻辑性——如果需要课程引用，可以直接用这个笔记。•阅读后的感受：其实这是一本讲理念观念的书，不是方法论的书。应该算作“励志类”，用了“领导力”这样的题材。上海典杰咨询：LIYOU