[自我成长]领导-领导与管理(ppt 54页)

来自中国最大的资料库下载教学目的（一）区别：领导与管理（二）了解领导理论的变迁（三）了解领导的特质理论（三）了解领导的行为理论（四）了解领导的权变理论（五）了解领导理论的最新观点第9章领导来自中国最大的资料库下载一、领导与管理领导是指挥或带领，引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程。是影响一个群体实现目标的能力。领导以影响力为基础。假定在一个系统中，只有两个人：A和B，A的目标是结果X，A促使B造成结果X，A的意图与B的行为之间存在因果关系，则A对B施加了影响力。如果A对B的行为的影响是有意识的，则A对B施加了明显的影响力，否则是暗含的影响力。来自中国最大的资料库下载权力的本质－－依赖依赖的一般假设依赖来源：重要性；稀缺性；不可替代性权力是依赖的函数，你越依赖另一个人，则另一个人对你的权力越大。权术——把权力基础转化为具体的行动。群体中权力：联盟人多力量大，通过结合把资源集中起来成为权力的基础。如工会老板谈判。来自中国最大的资料库下载权力的基础一个人具备一种还是多种权力的基础？1、这个人可以为难他人，你总是避免惹他生气。如果不服从，就有惩罚，害怕惩罚，则服从。（强制性权力）2、这个人能给他人以特殊的利益或奖赏，与他关系密切大有益处。服从别人的命令或愿望就能带来好处。（奖赏性权力）3、这个人掌握支配你的职位和责任的权力，期望你服从法规的要求。通过正式职位获得的权力，范围比强制性、奖赏性更宽泛，包括成员对职位权威的接受和认可。（法定性权力）4、这个人的知识和经验使你尊重他，在一些问题上你会服从于他的判断。权力来源于专长、技能和知识。（专家性权力）5、你喜欢这个人，并乐意为他做事。权力源于对拥有理想的资源或个人特质的人的认同，由于对他人的崇拜以及希望自己成为那样的人。如明星做广告。（参照性权力）来自中国最大的资料库下载领导与权力的对比领导者通过权力实现群体目标目标的相容性：权力不需双方要有一致目标，只要有依赖性领导要求有一致的目标。影响的方向：领导向下施加影响，很少横向或向上影响。研究重点不同：领导强调领导方式，权力强调如何赢得服从的权术。来自中国最大的资料库下载领导与管理的区别：领导是管理职能的一个重要方面，有效的管理者应具备领导技能。管理强调职位、职权的力量，管理者是任命的。领导更强调领导者的影响力，领导者可以是任命的，也可从一个群体中产生出来的，如群体领袖。领导管理权力来自个人影响力组织赋权目标效果效率责任对追随者负责对公司负责帅、诗、感动将、散文、说服后天、方向今天、过程毛泽东周恩来来自中国最大的资料库下载二、领导的特质理论(Traittheories)有效的领导者是否有什么独特之处？特质论寻求区分领导者与非领导者的品质特征。你认为成功的领导者有何个性特点？成功的领导者具备相同的独特的个性特点。进取心领导的愿望正直诚实自信智慧与工作相关的知识高自我监控来自中国最大的资料库下载早期有很多特质论的研究者，但从40年代开始，特质理论不再占主导地位。因为单纯的特质论对解释领导来说并不充分，具备恰当的特质的人更有可能成为有效的领导人，但还要受到所处的情境因素的影响，以及是否采取了正确的活动。——提高成功的可能性，但不是成功的保证是否有这些特质一定会成为领导？来自中国最大的资料库下载三、领导的行为理论40年代末~60年代初，研究者把目光从领导者特质研究转向具体的领导者表现出的行为身上。有效的领导者的行为是否有什么独特之处？特质论若成功，就为组织中领导者的选拔提供了正确的人员基础；行为理论若成功，则意味着可以通过训练使人成为领导者。来自中国最大的资料库下载（一）领导作风理论（怀特－利皮特心理学家的试验，以权力定位为基本变量。1、专制作风：靠权力和强制命令让人服从，把权力定位于领导者个人手中。2、民主作风：以理服人，以身作则，把权力定位于群体。3、放任自流作风：无规章制度，权力定位于组织中的每一个成员来自中国最大的资料库下载（二）利克特的4种管理方式Ⅰ、专制—命令式Ⅱ、温和—命令式Ⅲ、协商式Ⅳ、群体参与式来自中国最大的资料库下载（三）连续统一体理论Ⅰ领导作出并宣布决策Ⅱ领导销售决策Ⅲ提出计划并让下属提出问题Ⅳ提暂定计划Ⅴ提问题征求建议、作出决策Ⅵ决定界限，团体决策Ⅶ允许下属在一定界限内行使职权来自中国最大的资料库下载ⅠⅡⅢⅣⅤⅥⅦ以上级为中心以下属为中心强弱弱强领导权力应用下属自由领域来自中国最大的资料库下载思考题：以下是实际所观察到的某些领导的行为表现：①自行做出并宣布决策；②强行推销自己所做的决策；③做出决定并允许提出问题；④提出可修改的讨论计划；⑤提出问题、征求意见并作出决策；⑥规定界限但由集体作出决策；⑦允许下属在上级规定的界限内行使决策权。对这7种领导行为的最适当分类是：（）A.①②属于专制式，③④⑤属于参与式，⑥⑦属于民主式B.①属于专制式，②③④⑤属于民主式，⑥⑦属于放任式C.①②属于专制式，③④⑤属于民主式，⑥⑦属放任式D．①②属于专制式，③⑤属于民主式，④⑥⑦属放任式答：A，7种领导行为代表了领导行为连续统一体的几种形态。来自中国最大的资料库下载（四）二元理论员工导向的领导者：重视人际关系，总会考虑到下属的需要，并承认人与人之间的不同。生产导向的领导者：更强调工作的技术或任务事项，主要关心群体任务的完成，把群体成员视为达到目标的手段。——哪种好？前者：高生产率、高满意度后者：低生产率、低满意度高关系低工作高关系高工作低关系低工作高工作低关系以人为重以工作为重来自中国最大的资料库下载思考题：总经理办公室的王翔受命组建企业的信息中心。为此他在企业内挑选了一些人员作为信息中心的工作人员，包括小陈、小蔡和老林等。其中小陈是王翔的中学同学。在王翔看来，小陈虽然人比较朴实，但能力实在有限，做工作虽然不至于犯什么错误，但动作太慢。尽管如此，王翔觉得小陈其它方面，如为人等还是不错的，又是老同学，便选中他到信息中心工作。据此可以判断：（）A王翔属于任务导向型领导。B王翔属于关系导向型领导C王翔属于民主型领导。D王翔属于专制型领导。答案：B来自关心人关心生产（五）管理方格理论（P345）关心生产：对组织的各类事项所持的态度关心人：对组织中的人所持的态度来自种领导类型：1.1—贫乏型：领导者付出最小的努力完成工作9.1—任务型：领导者只重视任务效果而不重视下属的发展和士气1.9—乡村俱乐部型：领导者只注重关怀和支持下属而不关心任务效率5.5—中庸之道型：领导者维持足够的任务效率和令人满意的士气9.9—团队型：领导者通过协调和综合相关活动来提高任务效率和员工士气正确的领导行为不一定导致成功的绩效；行为理论未考虑到情境因素的影响。来自中国最大的资料库下载思考题：早晨8点30分，公司常务副总、董事老杜接到市政府电话，通知企业开展冬季消防检查；10分钟后老杜打电话给保卫部，通知他们去处理这项要求；9点15分，老杜接到库房电话，被告之房屋后墙再次被人敲了个洞，又有几十箱产品被偷走；8分钟后，老杜打电话给市公安局请他们改善本地治安情况..。整个上午老杜接电话、打电话，倒也挺忙。根据管理方格理论，你认为老杜最接近哪种类型领导者?A1.1型B5.5型C9.1型D1.9型答：C来自中国最大的资料库下载权变公式：S＝f(L,F,E)领导方式＝f(领导者类型,下属的成熟程度,环境)环境＝领导职位、任务性质、上下级关系四、领导的权变理论来自中国最大的资料库下载有利的中等的不利的情境类型ⅠⅡⅢⅣⅤⅥⅦⅧ领导成员关系好好好好差差差差任务结构高高低低高高低低职位权力强弱强弱强弱强弱任务取向关系取向情境因素绩效（一）费德勒的权变模型1200个群体的研究结果来自中国最大的资料库下载情境因素：领导者-成员关系：领导对下属信任、尊重的程度任务结构：工作任务的程序化程度职位权力：领导者权力的影响程度(雇佣，解雇，训戒，晋升，加薪等)三项高则领导者拥有的控制和影响力越高。用这三项权变量来评估情境，有8种情境类型。来自中国最大的资料库下载结论：领导者应与情境匹配任务取向型：适于非常有利或非常不利关系取向型：适于中等有利当领导风格类型与情境类型相匹配时会达到最佳的领导效果。由于领导风格是稳定不变的，为提高领导者的有效性，只有：A.替换领导者以适应情境B.改变情境以适应领导者来自中国最大的资料库下载附：怎样确定领导风格？一个人的领导风格是固定不变的，人不可能改变自己的风格去适应变化的情境。任务取向：主要对生产感兴趣关系取向：乐于与同事形成良好的人际关系菲德勒设计了最难共事问卷，测量个人是任务取向型还是关系取向型。来自中国最大的资料库下载最不愿与之共事的同事(LPC)分级表回想与你最难共事的那个人，现在或过去的，请用下列16对意义截然相反的形容词来描述他。每对形容词间分成八个等级，请圈出最能代表你要描述的那个人真实情况的等级数。令人愉快的87654321令人不愉快的友好的87654321不友好的随和的87654321不随和的乐于助人的87654321使人泄气的热情的87654321冷淡的轻松的87654321紧张的密切的87654321疏远的温暖人心的87654321冷若冰霜的易合作的87654321不好合作的支持的87654321敌意的有趣的87654321讨厌的和谐的87654321爱争执的自信的87654321优柔寡断的效率高的87654321效率低的兴高采烈的87654321低沉阴郁的开诚布公的87654321怀有戒心的来自中国最大的资料库下载结果分析：若小计分大于64分，你算是一位把处好人与人的关系放在首位的领导人；若小计分小于57分，你就是一位首先重视完成任务的领导人。回想最难共事者，评述他，如果用词积极则说明乐于与同事形成良好的人际关系，是关系取向型。如用词消极，则任务取向型。来自中国最大的资料库下载思考题：王先生是某公司的一名年轻技术人员，一年前被调到公司企划部任经理。考虑到自己的资历、经验等，他采取了较为宽松的管理方式。试分析下列哪种情况下，王先生的领导风格最有助于产生较好的管理效果?（）A企划部任务明确，王先生与下属关系好但职位权力弱。B企划部任务明确，王先生与下属关系差但职位权力强。C企划部任务不明确，王先生与