远大公司中层领导必备7种能力

中层领导必备的七种能力2020/7/52020/7/5《论语》中的人才标准“志于道，据于德，依于仁，游于艺。”即一个人思想上要志向于道（把握规律），行为上要依据于德，对人对物要有爱心，同时还要娴熟地掌握各种技能。明朝首辅张居正评价好官的标准忠臣加能臣。中层管理者就是企业的官，做官就要做一个好官。张居正说：一个好官的标准首先是忠臣，有公心，做事稳妥，不胡来；一个好官能让百姓的日子过得舒心，所谓为官一任，造福一方，所以一个好官还应该是能臣。我们认为：这种标准在现代企业同样是可以借鉴和适用的。2020/7/5一流中层：有忠有能，提拔重用；二流中层：有忠无能，培养使用；三流中层：无忠有能，限制使用；末流中层：无忠无能，坚决不用。备注：忠=忠诚，品德；能=才能，能力。•忠臣•忠诚•中层•能臣•能沉•能成2020/7/52020/7/5业务能力用才能力协调能力激励能力执行能力沟通能力形象能力工作历练团队历练身份历练合作历练2020/7/5不苟Soloman’sDesign·EnjoythePithiness天下难事·必做于易天下大事·必作于细工作历练把握工作中的每一个细节要么不做，要做就要落到实处做深谙管理智慧的管理者做能做的事而非想做的事要做就做行业内的专家2020/7/5存真Soloman’sDesign·EnjoythePithiness明镜当台·去妄存真明心见性·一语破的身份历练做事到位，及时补位弄清权责，不要越位低调做人，高调做事把应做的事做得更好——摆正位置才能更好做事2020/7/5团队历练合作历练别把自己弄成光杆司令用信任换取同事支持给下属表现能力的机会斤斤计较只能众叛亲离和下属保持一定的距离依靠众人的力量创造业绩协作是团队常胜的利器培养团队成员的团队精神让每一个成员都衷心信服你让员工一起分享工作成果合选人历练晋升历练留人历练授权历练用人历练都是优秀杰出的人才让自己的属下2020/7/5选人历练找到适合自己团队的人才走出自我，全面客观识才走出识人的第一印象怪圈确定门槛，合适就是最好灵活机变，选人标准不唯一好上司从了解部属开始扬长避短，用人不求完美让部属自由发挥自己的才能根据下属个性组成互补团队培养下属，把培训当做投资用人历练把合适的人用到合适的位置2020/7/5留人历练晋升历练授权历练言行如一，让部属信任你向员工描绘企业的远景用企业文化留住人才给部属提供事业发展空间让下属享受家一样的温馨一定要留住团队中的核心人才让杰出的人才贡献出最大的价值将位置准备给有能力的人让出色的员工得到提拔大胆启用具有潜力的新人制定有效的晋升制度高效率工作的诀窍事不必躬亲，权不必死抱让有能力者拥有权力授权讲责权，也要讲方法根据员工长处充分授权技巧历练冲突历练心态历练管理历练2020/7/5Soloman’sDesign·EnjoythePithiness称文小而指极大举类迩而见义远重道心态历练公平公正地对待每一个下属管理历练做到用“威”不如用“礼”对待员工要“一碗水端平”善于倾听，解决部属的抱怨谨慎对待办公室里的谣言正确处理下属的矛盾冲突控制情绪，顾及下属情感别把权力当做管理的武器为员工创造家的氛围不要忽略对员工的感情投资视卒如婴，用爱去对待员工用柔性管理来激发员工2020/7/5韬略Soloman’sDesign·EnjoythePithiness步步为营·环环相扣胸有丘壑·智珠在握先处理心情，再处理事情冷静应对，危机变为商机妥善处理效率低下的员工不要抓住员工的过错不放引导员工找到事情的原因利用良性冲突，保企业发展处理内部矛盾的五项原则处理纠纷一定要冷静、及时处理帮派，要以大局为重谨慎对待员工的“小报告”把团队的和谐放在第一位冲突历练技巧历练用正确的方法有效处理问题让全体成员和谐的朝同一目标前进薪酬历练关怀历练方式历练目标历练施压历练方式历练操纵历练2020/7/5善于经营员工的心灵感情投资好过物质刺激“家庭式”的情感抚慰关怀并帮助落后的员工利用好下属的内心不安“人性化”的管理效果好明确目标，并及时告诉员工佳音要快传，奖励要到位让员工知道企业发展的好处批评的同时肯定其成绩发现，并合理利用优点目标历练员工看到希望才会跟你跑关怀历练怀更能打动人心在小事上给予关2020/7/5薪酬历练根据性格不同来分配工作交谈以员工嗜好为话题依据差异制定奖励标准激励时考虑员工个性需要失败也可奖励表现出色者做出让步，留住核心人才方式历练用合适的方法奖励适合的人做好薪酬支付的大文章以表现为基准，支付高报酬公开透明的奖金制度激励人心让有能力者有相应的高薪酬赏罚得体激发员工积极性“小恩小惠”的激励作用正常的薪酬与灵活的其他奖励2020/7/5让员工保持“饥饿感”亲自站出来解决棘手问题寻找技巧，化解敌对情绪调换员工岗位，激发兴趣不妨让员工“戴罪立功”打一巴掌再给个甜枣故意挑“刺儿”，打压气焰巧妙激发员工的动力末位淘汰让企业更有活力为员工设立挑战性的目标引导员工进行良性竞争施压历练以适当的压力提升员工的积极性操纵历练有效的激励需要小手段将每一个下属的潜力激发到最大统筹历练危机历练经营哲学决策历练2020/7/5尚简Soloman’sDesign·EnjoythePithiness大道至简·衍化至繁简约不简单·平凡不平庸统筹历练合理的安排是做好工作的开始经营哲学市场是决定企业生死的根本决策历练方向对了结果才能正确危机历练合上外部变化的节拍才能不断发展27领导的执行力就在于使员工们做得更出色执行力是最容易出问题的地方，也是中层管理者必须具有的能力优秀的中层领导者必须要做到“会说”、会做”、“会教”、“会做思想工作”28言辞历练坦诚历练技巧历练应酬历练2020/7/5能言Soloman’sDesign·EnjoythePithiness激扬文字·纵横捭阖义理通达·辩才无阂言辞历练多说些让人“三冬暖”的话应酬历练把应酬话说到最好技巧历练明白怎么说话最好坦诚历练做个襟怀坦荡的实在人31怎样才具备沟通能力？平等友善，乐于沟通沟通沟通能力的体现①求同存异，有效沟通的关键在“互动”；让下属体会到你的人情味②鼓励员工说出心中的想法；妥善处理好员工的抱怨③激励员工的基本要诀在于赞美；否定员工的建议要讲究方法④提高别人对你的信赖感；态度诚恳，主动表示友善提高沟通能力的具体方法【自我反思】请大家对照上述四条，来反思自己：是否具备良好沟通的能力？32课件制作良好的沟通能力是团队合作的关键，没有沟通就没有团队精神沟通能力是评价一个人素质高低的重要指标有效沟通气质历练素质历练办事历练穿着历练第一章领导1.1领导的概念“领导”是率领和引导任何组织在一定条件下实现一定目标的行为过程。”领导者形象领导形象是领导者履行职责的基础领导形象是领导活动成败的关键领导形象是领导效能的直接影响力2020/7/5Soloman’sDesign·EnjoythePithiness君子质胜文则野·文胜质则史文质彬彬·而后君子气质历练良好气质是成功的前奏办事历练领导办事就得有个领导的样穿着历练端庄是领导穿着的第一要求素质历练好形象来自高素质2020/7/5上司形象，必不可少办事品质是形象的关键内容服饰是展示内在的语言幽默是一种素质体现2020/7/5一流的中层：将自己当作栋梁，是公司的中流砥柱，主动承担公司的重任1二流的中层：将自己当作“夹心饼”，被动完成任务；25三流的中层：处处埋怨，只会发牢骚，最终一事无成。3观念决定心态，心态决定行动，行动决定习惯，习惯决定未来。2020/7/5九逸作品你是什么样的中层？附注1.急于行动，疏于计划；2.目标模糊，计划不周；3.只顾做事，不重绩效；4.忽视过程，控制不力；5.缺乏训练，决定草率；6.效能低下，急时急办；7.不善协作，沟通障碍；8.归罪于外，推卸责任。《论语》2020/7/5