六顶思考帽-培训

©2007PrenticeHall,Inc.Allrightsreserved.5–2六顶思考帽介绍六顶思考帽是英国学者爱德华·德·波诺(EdwarddeBono)博士于1980年开发的一种思维训练模式，它提供了“平行思维”的工具，避免将时间浪费在互相争执上。是寻求一条向前发展的路，而不是争论谁对谁错。运用波诺的六顶思考帽，将会使混乱的思考变得更清晰，使团体中无意义的争论变成集思广益的创造，使每个人变得富有创造性。六顶思考帽是管理思维的工具，沟通的操作框架，提高团队IQ的有效方法。它给人以热情，勇气和创造力，让你的每一次会议，每一次讨论，每一个决策都充满新意和生命力。这个工具能帮助我们：增加建设性产出创造超常规的解决方案。使用“平行”思考技能，取代对抗型和垂直型思考方法。提高企业员工的协作能力，让团队的潜能发挥到极限©2007PrenticeHall,Inc.Allrightsreserved.5–3了解传统思维——对抗性思维B：不，这个建议行得通A:这个建议行不通传统思维的误区建议——局限性思维传统思维的误区——局限性思维传统思维的误区局限性思维容易——1、从自身的角度进行考虑；2、从片面的角度进行考虑；3、情绪会影响思维的效率。——对抗性思维传统思维的误区对抗性思维容易——1、指出错误可以有利于进一步提高；2、容易引起争论，破坏关系3、缺乏建设性、计划性和创新。“你把一个洞挖得再深也不能变成两个洞。”替代传统思维的方法——平行思维平行思维是一个管理我们思维本身的一种方法。它将我们的思维从不同侧面和角度进行分解，分别进行考虑，而不是同时考虑很多因素。平行思维同一个时间同时从一个角度和侧面进行思考•我们有多少种不同发出声音的方式？•我觉得你说的方法根本不可行•你说的这个不行，因为这个办法太复杂。•我看这个办法挺好的，它挺形象的。•可不可以用火车行驶的声音来作节奏呢？•我们不要吵了，让我们想想其它的的办法吧！认识我们的思维形态为什么是帽子？六顶思考帽•不同的颜色的帽子代表不同的思考规则。•容易转换思考方式。•帽子为组织思维提供了框架，思维变得更加集中，更加有组织性，更有创造性。六顶帽子的思考方法白帽:资料与信息红帽:直觉与感情黑帽:逻辑与批判黄帽:积极与乐观绿帽:创新与冒险蓝帽:系统与控制第一单元白帽思维©2007PrenticeHall,Inc.Allrightsreserved.5–14讨论：你从图片中获得哪些信息？白色显得中立而客观。白帽思维代表客观的事实和数字。白帽思维（WH）今天很冷今天气温是零下4度美国的治安很差美国的犯罪率为10%房地产最近不景气房地产消费指数下降15%公司的人员流动率很高公司的流动率为20%白帽•白帽思路排除了下述极有价值的因素：预感，直觉，由经验而来的断定，感情，印象和意见。但这正是白帽思维的目的之所在：提供单纯信息的途径和方式。白帽思维（WH）白帽思维的难点——白帽思维（WH）•每个人都需要说出一个观点。•让每个人意识到有责任而不是尽义务的提供正确的信息。第二单元红帽思维红帽思维（RH）红色暗示愤怒、狂暴等情感特征，红帽思维代表情绪上的感觉、直觉和预感。红帽思维（RH）直觉与思维红帽思维（RH）直觉的产生过程记忆直觉红帽红帽允许人们将感觉与直觉放进来,不需要道歉,不用解释,也不必想办法为自己的行为辩解。红帽思维（RH）•我现在有什么感受?•我的感觉告诉我什么?•我的直觉反应是什么?红帽思维的用途•承认情感是思维的一部分。•让背景情感现形，以便观察可能带来的影响。•可以让情感得以发泄。•直觉和预感发挥优势。红帽思维（RH）红帽思维的使用原则•正确认识和运用直觉与情绪。•不要证明或解释自己的感觉。•认可预感，但非凭预感作决定。•避免争辩。•须在30秒以内作出回答，避免过度使用红帽。红帽思维（RH）第三单元黑帽思维黑色是阴沉、负面的。黑帽思维考虑的是事物的负面因素，它是对事物的负面因素进行逻辑判断和评估。黑帽思维（BH）•它会起作用吗？•它的缺点是什么？•它为什么不能这样做？•这样做会存在什么危险？黑帽思维的用途黑帽思维（BH）•对事实和数据提出质疑•指出不符合经验的方面•合理地提出自己的个人经验•指出未来的危险与可能发生的问题•对黄色帽子的制衡讨论：请戴上黑色思考帽，讨论“上班时间改为四天工作制”黑帽思维（BH）黑帽思维的原则•黑帽思维是一种强势思维。•可以用黑色思考帽应付黑色思考帽。•黑帽思维应该提出应对方式。黑帽思维（BH）黑帽思维的难点讨论：1、如何削弱黑帽思维的影响，避免成为一个批判会？2、是否黑帽思维只属于批判型的人？3、我们如何看待批判型的人和黑帽思维？黑帽思维（BH）第四单元黄帽思维黄色代表阳光和乐观的,黄帽思维包含着希望与正面思想，积极寻找事物的闪光点。黄帽思维（YH）1、为什么可以做这件事情？2、优点是什么？3、这样做会带来哪些积极正面的影响？练习:公司如果有人升职,就穿黄色的衣服,请用黄帽思维想想这样会有什么好处?•让升职的员工有自豪感•让其它的员工知道有晋级的机会•能够接受监督•……黄帽思维（YH）黄帽思维的用途1、探求事物的优点2、证明为什么某个观点行得通，但必须符合逻辑3、当未来不确定的时候，黄帽思维通过一些问题建立可行性的基础。比如寻求线索，预测趋势和其他可能性。黄帽思维（YH）练习：日本地震了，海啸了，辐射了，我却还滞留在日本无法离开。黄帽思维（YH）第五单元绿帽思维绿帽思维（GH）绿色代表生机,绿帽思维则代表创造力，产生新的想法和新的看待事物的方式。•新的想法、建议和假设是什么？•我们还有其他方法做这件事情吗?绿帽思维（GH）创意与绿帽思维•绿帽思维本身无法使人们变得具有创造力•在绿帽思维下，我们不能要求任何成果，我们只能要求一种心力的付出。绿帽思维（GH）如何利用绿帽思维进行创新？1、改变思维层次2、诱因的操作3、去掉基本特征的联想绿帽思维（GH）离开逻辑,然后回来诱因的产生：•逆转•随机单词绿帽思维（GH）练习：1、逆转诱因：买票乘车2、随机诱因：香烟PO青蛙房子PO降落伞客户PO键盘第六单元蓝帽思维蓝帽思维（HH）蓝色是冷静的，也是天空的颜色。蓝帽思维代表思维过程的控制与组织，它可以控制其他思维。•我们的议程是怎样的？•我们下一步该采用哪顶帽子？•我们怎么总结现有结论？•我们如何在1小时内解决问题？蓝帽思维（HH）蓝帽思维的使用原则1、在蓝色思考帽下，我们不再思考讨论的主题，我们考虑的是那些与主题有关的思维。2、蓝帽经常使用在思维的开始、中间和最后阶段。3、会议主席一般都有蓝帽思考功能，但也可以是指定另外的人。4、蓝帽思维有一个重要的工作就是打断争论。蓝帽思维（HH）蓝帽思维的用途•我们应当从哪里开始?•我们的目标是什么?•议程是怎样的?•应该用哪些帽子?•我们怎样去总结?•下一步该怎么做?蓝帽思维（HH）讨论：如何提升木地板零售展厅单店销量？面对这一问题，你会有哪些建议?回顾纯洁的白色，纯粹的事实、数据和资料红色代表情绪和感觉，还有预感和直觉。负面判断、为什么它行不通。阳光、明亮和乐观，肯定、建设和机会肥沃、有创意，植物由种子产生，前进与诱因冷静和控制，乐团指挥，思考思维方式六顶帽子思考方法的综合练习如何使用六顶帽子？•六种思考规则可以由你选择。•六顶帽子不是对思考者的分类。•每个思考者应该会用所有的帽子•在使用六顶帽子的时候，不要提到它们的功能。六顶思考帽如何使用六顶帽子？•六种思考规则可以由你选择。•六顶帽子不是对思考者的分类。•每个思考者应该会用所有的帽子•在使用六顶帽子的时候，不要提到它们的功能。•每种帽子都有限定的时间，不能无限制的使用。•帽子可以单独使用，也可以系统进行使用、多次使用。六顶思考帽黄帽的单独使用——请谈一下对高层人员采用年薪制会有什么好处？单独使用六顶思考帽黄帽的单独使用范围：•评价一个见解•减少负面性（员工流动率高居不下）•检查忽略的价值红帽的单独使用——明天如果天气不好，我们活动还照常进行吗？单独使用六顶思考帽红帽的单独使用范围：•征求团队意见•无法判断的时候•对决策进行投票的时候黑帽的单独使用——如果这封邮件发出去，会不会产生什么不利影响？单独使用六顶思考帽黑帽的单独使用范围：•避免错误•变化评估•检查可行性绿帽的单独使用——除了裁员之外，还有其他的办法控制成本吗？单独使用六顶思考帽绿帽的单独使用范围：•寻求改进的时候•摆脱束缚的时候•寻找创新的时候何时使用六帽序列？系统使用六顶思考帽•当时间紧迫，而需要全面研究问题的时候•当问题复杂，无法得出明确结论的时候•当意见不统一，互不相让的时候六帽序列的使用原则系统使用六顶思考帽•没有绝对正确的使用序列•六帽在序列中可多次使用或不使用•正确使用初始序列、中间序列、结尾序列•充分使用简单的短序列练习：如何使用初始序列系统使用六顶思考帽我们该如何解决这个问题？你怎么看这个问题？我们有什么信息？让我先看这个观点对我们有利的地方？讨论：初始序列应该避免的使用什么帽子？系统使用六顶思考帽黑帽和绿帽练习：如何使用中间序列？系统使用六顶思考帽替代方案是什么？让我们看看价值吧有什么缺点吗？这不是与我们知道的信息不符合吗？如何使用结尾序列？系统使用六顶思考帽•需要行动决定时，使用黑帽得出最终评价•对于不可控制的重大决策，使用红帽结尾•使用蓝帽进行总结时，迅速决策并采取下一步行动如何使用简单的短序列？系统使用六顶思考帽•初步方案•快速评价•改进•设计•……如何使用简单的短序列？系统使用六顶思考帽•初步方案•蓝——思维任务是什么？•白——对这个情况我们都知道什么？•绿——我们能想出什么主意？如何使用简单的短序列？系统使用六顶思考帽•快速评价•黄——优点是什么？•黑——缺点是什么？•蓝——我们能总结这些优缺点吗？如何使用简单的短序列？系统使用六顶思考帽•改进•黑——缺点是什么？•绿——如何克服这些缺点？如何使用简单的短序列？系统使用六顶思考帽•设计•蓝——设计任务是什么？•绿——可能的设计是什么？•红——我们如何看每种可能的设计？Q&A©2007PrenticeHall,Inc.Allrightsreserved.5–67