中层领导安全管理技能培训

中层领导安全管理技能培训安全经验分享课程安排•安全理念•安全组织•审核•将安全纳入现有的管理体系•事故调查•个人的承诺•促进参与•制定安全原则•行动计划•工作安全分析安全理念不安全的状况不安全的行为4%96%伤害的原因随事故的减少….效率提高良好的安全=良好的业绩质量生产力组织的有效性员工的认同感资金效率1.观察现有的计划/系统2.找出需要改进的地方3.制定行动计划4.实施改进5.跟进改进效果安全-持续改进的过程安全管理系统原则努力时间投入（金钱）承诺全员参与方针政策目的目标审核安全专业人员培训安全标准激励组织直属组织的责任沟通事故调查审核或观察制度事故调查系统培训整个组织的参与管理层的承诺安全管理系统的共有要素所有的伤害都是可以预防的所有的伤害都必须马上报告基本信念领导的职责承担安全工作的责任对安全成绩负责鼓励并要求他人承担各自的安全责任创造一个重视安全的文化管理者的安全工作建立审核制度并支持其执行将安全纳入现有的管理体系.落实个人对安全的承诺.促进员工对安全活动的参与.建立安全原则.安全组织21项工作安全人员的职责还是直属组织的职责？•每项工作只能单选安全职责分派…优良组织的特点最大程度的参与所有层次参与安全分析和评估信息上传信息下达所有部门和各级人员共同协作主席(最高领导者)公司安全、健康与环境委员会Chairperson(TopManager)执行直属组织主席(最高领导者)公司安全、健康与环境委员会辅助分委员会常设临时主席(最高领导者)直属组织执行公司安全、健康与环境委员会主席(最高领导者)辅助执行直属组织分委员会常设临时医务人员环境协调员承包商协调员安全专业人员公司安全、健康与环境委员会主席(最高领导者)辅助执行直属组织分委员会常设临时医务人员环境协调员承包商协调员安全专业人员小组工会组织公司安全、健康与环境委员会典型的常设分委员会审核事故与伤害调查规章制度和操作程序职业健康计划与活动应急准备工艺安全工作外安全驾驶安全临时性的分委员会实施新的规范协调全厂安全规定的一致性，等等进行特定安全问题的研究领导的职责…安全组织:建立系统管理各委员会及其工作进度主持相应委员会审核检查vs.审核检查审核物人员被动互动专家每个人负面正+负面记录/跟进记录/跟进审核的优点避免伤害的发生与财产损失强化安全的行为提高安全意识建立安全标准测试对标准的理解检查标准的执行情况发现安全系统的缺陷发现与改正不安全的情形激励大家冰山的比喻不安全的行为不安全的状况死亡损工事件医疗事件急救事件审核技巧注意安全与不安全的行为、状况与工作方式。与员工交谈，围绕你对他们工作的观察和他们工作中的安全问题。取得员工安全工作的承诺。观察的类别人员的反应人员的位置人机工程衣着和个人保护用品工具和设备程序和秩序潜在的危害观察不安全情形…观察下面的图片:找出好的方面找出让你感到担心的Photo2观察类别的运用…在你管辖的工作场所设想1-2件可能观察到的事情每一类别列出一种情况不愿意的原因…列出大家不愿意同工作中的员工探讨安全问题的原因指正员工迟疑不决常见的原因：员工会怎样反应缺乏做好安全审核所需的技能或知识不熟悉现场的工作或任务不是我的责任范围当某个人的作业方式不安全的时候1.观察，决定采取行动，制止（STOP）不安全行为（安全地）2.肯定该员工作业方式中安全的部分3.讨论不安全行为•后果•较安全的工作方式4.取得员工安全工作的承诺5.讨论其他安全问题6.感谢员工讨论不安全行为如果你提出意见•表达你的担心•针对后果而非行为如果你提出问题•探究原委•求教而非教导讨论不安全的行为…观察下面的图片:提出1个问题提出1个意见你如何说出来?Photo141.观察,决定,安全地制止2.好的方面3.讨论4.承诺5.其他问题6.感谢审核过程1.拟定审核时间表2.观察工作场所中的人员3.与员工交谈4.记录审核情况5.跟进多层次的审核系统人员范围频率同行的人员最高管理层整个运作部门各部门每季一次每个月1至4次中层管理小组成员员工中层管理整个区域每个月1～4次一线主管小组成员员工一线主管自己的区域每星期3～5次员工小组自己的区域与其它小组交叉审核每星期3～5次按要求每个人其它小组安全专业人员安全网络整个操作区域每星期3～5次每个人审核信息的运用强化安全的行为发现存在的问题跟进采取行动了解趋势：有无提高？培训效果？审核结果？评估人员的安全技能并确定需要培训的内容审核在以下情况下效果最好…管理层日常进行审核.审核不是像警察一样“抓”违规.审核邀请普通工作人员参与.每个人定期审核并跟进.分析审核数据并据此采取行动在审核中你应…发现和鼓励正确的做法.发现不安全状况和行为，并在伤害发生之前加纠正。了解生产现场存在的安全问题.了解解决这些问题的方案及其状态。确定员工在工作中对安全原则的了解程度.利用审核数据得出先行指数整理全公司的审核数据可以得到部分先行指数。这些指数:显示总体状况.使你看到更广泛的情况.揭示趋势和趋势的各个侧面.提供机会了解各个层面的安全情况.作为事故预警系统.领导的职责…建立审核系统审核并确保其他人审核确保采取适当的措施审阅审核信息制定优化的安全衡量指标将安全管理纳入現有的管理体系安全规章制度的原则程序和规则应该是:书面的切实可行的由从事该工作的人所撰写广为人知的可在工作现场取得定期审阅统一执行纪律对违反安全规定或经常忽视危险的人员应采取纪律行动,目的是:-避免该员工或其他人员受伤-维护标准-保持士气行动包括:-口头警告-书面警告-留职察看-开除纪律…应该采取惩戒行动吗?你会采取什么行动?为什么?有效纪律处分的目标传达可接受的基本行为标准原則上得到大家接受被视为:无偏见的一致的公平的強化安全的行为因违反制度受惩罚,而非因受伤.不要等到伤害发生才作违规的惩戒对员工的纪律处分在违规之后马上进行明确告知员工违规之处（举例）为什么做错了，会采取哪些行动重点放在表现上，而不是人上就行动计划达成约定让员工知道你会支持他处罚过后，不再追究控制情绪领导的职责…确保安全纳入现有的管理体系.确保标准安全程序的制定和遵守，包括变更管理的程序事故调查事故可能或已经造成以下情形的事件伤害财产损失环境泄漏负面的社区反应事故调查的好处避免再次发生发现安全系统中的薄弱环节展示承诺让员工参与事故调查的程序1.组织调查小组2.收集信息3.确定原因4.列出可能的整改和预防措施5.提出建议6.沟通事故调查结果7.追踪确定整改行动确定直接原因.查找根本原因.制定行动计划:消除危险树立屏障制定程序并培训审阅调查报告完整性准确性根本原因建议完成时间和责任人分发名单对事故调查的认识事故调查动机的认识客观公正性克服负面的认识公开–正确和错误的行动个人的差异沟通预防关心你的员工领导的职责…建立事故调查、报告和跟进的系统.必要的参与，以确保对事故调查的正确认识重大事故要求立即报告审阅事故调查报告个人承诺谁对安全负责每位经理、主管、组长和员工都必须为其自身和其工作区域的其他人的安全负责.落实承诺的工具自身模范作用自我评估自我评估…我做得如何?意识行动将安全纳入管理系统整体表现领导的角色…落实安全的重要性，通过：•你的行为•你与员工的交谈鼓励参与员工的参与了解安全活动参与执行相信安全工作的成败与自己密切相关安全专业组织的运用安全专业组织成员:•审核•发现伤害的隐患•采取整改措施•与员工沟通•参加安全中央委员会和分委员会安全专业组织成员每周开会:•讨论事故•评阅报告•跟进安全趋势•决定需要采取的行动,几其责任人和完成时间安全专业组织的运用安全会议类型班前会议传统的月度会议安全行动会议安全行动会议领导人:•陈述会议的目的•概述现实情况•提出问题讨论成员:•脑力激荡出主意•选择行动方案•决定责任和时间问题的特征围绕要解决的困难与会者责任范围之内可以解决的在15分钟内可以回答以下列问句开头:•我们怎样…•我们如何...安全行动会议问题样板议题:维修部门的员工佩戴安全眼镜的问题问题:我们可以做什么,如何确保我们维修部门员工在生产区域佩戴安全眼镜?计划一次安全行动会议…列举你的忧虑选取一项担心的问题来计划你的会议其他信息。奖励和表彰优点:把注意力集中于安全上。促进团队合作。培养荣誉感。肯定成就。缺点:可能将注意力集中于奖品上。会造成不愉快。可能会造成对伤害的隐瞒。领导的角色…鼓励参与:创建安全文化建立并支持培养此文化的系统和组织建立安全原则安全原則所有的伤害都是可以预防的管理者负责管理安全，并对安全结果负责所有危害因素都可以控制安全地工作是雇佣的条件员工必须接受安全培训安全原則(续)管理层必须进行安全审核所有的不良因素必须马上纠正工作外的安全也很重要良好的安全创造良好的业务员工是安全工作的关键领导的角色…帮助制定、保持和运用原则对员工讲解安全原则跟进并观察行动结果制定行动计划1现在未来障碍3421.目前的状况?2.想达成的目标?3.途中的障碍?4.跨越障碍的计划?计划工作安全分析工作安全分析定义工作安全分析（JSA）是计划工作的一种方式，方法为：•列出该工作的所有步骤.•找出该工作的可能危害.•建议、说明该工作的安全执行方式，避免工作意外与职业灾害的发生.•预测哪些事情可能出错，并想出备用控制手段.哪些工作适用JSA新的、非日常的、或变动的工作曾导致严重伤害的工作有可能引发严重伤害的工作需要被标准化的工作由新手或新来人员执行的工作JSA的好处減少工作的潜在危险增加員工在工作上的安全意识为安全管理及审核打下基础对新近人员而言是一個有效训练方式提供一个安全的工作方法建立有效率的安全工作环境做JSA有什么好处执行工作的人具备安全知识的人具备技术知识的人组成人员人数因工作复杂度而异JSA小组成员