职业经理人的领导素质和领导力

Page1当好职业经理人Page2目录引言：如何理解“当好职业经理人”？一、正心二、勤学三、敏行四、善众五、善断Page3引言：如何理解当好职业经理人？一、成功职业经理人的核心价值观：勤勉、绩优（职业责任、企业责任）廉正、忠诚（社会责任、信托责任）二、当好职业经理人的基本要求有哪些？当好一个职业经理人——职业发展之路径当一个好职业经理人——职业发展之要求当好职业经理人=当好一个职业经理人+当一个好职业经理人—职业发展之标准Page4第一部分一、正心：修身、齐家、治国、平天下之根本Page5正心，就是要加强心力建设1、体力劳动——泰勒的科学管理2、脑力劳动——科学技术是第一生产力3、心力劳动——孟子“人之初，性本善”、《战国策》：劳心者治人、劳力者治于人，西方行为科学的管理（比如麦格雷戈Y理论）德鲁克的责任管理等都有此意延伸阅读：脑死亡与心死亡Page6正心，就是要加强心力建设今天我们探讨的心力，不仅是医学概念，更是思想和文化概念。医学领域脑死亡与心死亡到底哪一个更能科学代表死亡仍在争论（自1968年起），思想文化领域对心力的研究尚未形成概念（百度里有一位经济学家谈论这个问题）。心力是与体力、脑力对应的，是指“心”的力量，俗称“定性”。它是指一个人的心理能量，是一种精神的能量，是一种意念的力量，是一个人行为的内驱力。如意志力，忍耐力，勤奋精神，坚持精神等等。心力可以释放出大量的心理能量，它表现为让一个人在某一段时间内思维高度集中于某一事物，专注于某一目标，调动人体自身的和外界的各种资源来努力实现这一目标。Page7正心，就是要加强心力建设心力表现为思维品质的片面性、隐含性、目的性。片面性是指对不同事物心力的强弱表现不一，对某一个或某一类事物特别强盛，而对于另外一些事物则比较弱。人力资源管理学把这一特点称为“能力性向”，比如有些人善于学习，在研究领域取得较大的成就，却在处理人际关系方面缺少心力。隐含性是指心力在没有发挥的时候，是不表现出来的，它是隐含的，不彰显的，不明确的。一鸣惊人说的就是这种情形。目的性是指心力总是在实施某一具体目标的过程得以体现。比赛型选手的超水平发挥就是典型。Page8正心，就是要加强心力建设心力作为一种精神力量，主要是感性的，情绪性的。心力表现更多的是情感的方面，有十分强烈的感性因素在起决定性作用。有些人有永不言败、不轻言放弃的精神，有坚韧不拔的意志。他们总是不断地建立自己的目标，向着自己的目标努力，遇到困难也不放松，时机不合等待时机，没有机遇创造机遇；有的人没有多大理想，对工作提不起兴趣，日子过得浑浑噩噩，见难就退，不思进取，做事三分钟热度。有的人爱“钻牛角尖”，“不撞南墙不回头”，有的人遇事绕道，不想付出半点努力和辛苦。有的人能够面壁十年耐得住寂寞与孤苦，有的人却难以安坐几分钟。在每个人的成长过程中，一般是不可能方方面面均衡发展的，而是由某一点开始成长,然后别的方面跟着完善发展，心力也是这样，有一个由片面到全面的发展过程，由幼小到成熟的成长过程。Page9正心，就是要加强心力建设心力对于一个人来讲既有一生的宏观战略意义，又有短期的微观战术意义。体现在宏观人生上是对人一生的中长期规划和把握，比如十年以上的人生规划。体现在微观人生上，是对每一件具体日常事务的完成。长期规划为心力提供源源不断的动力能源，短期目标又为心力提供实时的动力释放场所。长期心力是短期心力的动力方向，短期心力为长期动力积累力量。心力就象在地上的水井，井钻得越深，得到的水源就越多，这井就越不容易枯竭。Page10正心，就是要加强心力建设心力的来源有三种：一是来源于天生的、遗传的或自小养成的思维方式和行为习惯；二是基于理性的分析；三是目标的吸引力。心力不足可以通过后天培养和训练得以提高。比如从小养成良好的行为和思维习惯，不要遇难事就退缩；到艰苦的环境中锻炼意志；多读一些励志方面的书籍和文章；树立远大理想和崇高信仰，让人的心境处于信仰之中；静坐、瑜伽等均是训练方法。培养自信也可提高心力，自信可增强心力，心力较强反过来可以增强自信；反之，自卑可能削弱心力。我们今天分享的四重境界，是我训练自己心力的一些心得。Page11（一）尽心：基本的职业道德是否尽心，自己最清楚。所以，训练尽心的关键是不断地ASKMEA(Attitude)：感恩之心、热爱、积极主动S(skill)：方式方法K(knowledge)：原理知识的普适性和场景性知识的可推广，会干M(mood)：人生观、地位观、政绩观E(echo)：群众反映（南开大学校训：允公允能，日新月异）Page12（二）净心：普世的职业道德1、净心的基本要求先要干净想事。思想是行动的指南，心理暗示越来越被证实具有巨大的引导力又要干净想人。客观（从具体的工作中观察、评价人）公正（对归对、错归错，多做加减法、慎做乘除法）是最基本前提。还要干净悟道。六经注我、我注六经。2、净心是人得以长久快乐之基础和根本，也是干净干事的基础和前提。3、常怀敬畏之心、怜悯之心。Page13(三)近心：职业经理人的使命1.居庙堂之高，则忧其民；处江湖之远，则忧其君。（范仲淹《岳阳楼记》）2.君子和而不同3.同心同德是一个组织有战斗力的基础，心近行远是境界4.党性修养，从心开始。Page14近心：事业共同体的基础刺猬法则：HedgehogEffect“刺猬效应”来源于西方的一则寓言，说的是在寒冷的冬天里，两只刺猬要相依取暖，一开始由于距离太近，各自的刺将对方刺得鲜血淋漓，后来它们调整了姿势，相互之间拉开了适当的距离，不但互相之间能够取暖，而且很好地保护了对方。刺猬法则强调的就是人际交往中的“心理距离效应”。运用到管理实践中，就是领导者与下属如要搞好工作，应该保持亲密关系，但这是一种“亲密有间”的关系，一种不远不近的恰当合作关系。保持心理距离，可以避免对方的防备和紧张，可以减少对方对自己的恭维、奉承、送礼、行贿等行为，可以防止称兄道弟、公私不分。这样做既可以获得下属的尊重，又能保证在工作中不丧失原则。一个优秀的领导者和管理者，要做到“疏者密之，密者疏之”，这才是成功之道。Page15（四）静心：打造命运共同体的要求1、静心不是啥也不想，也不是沉默思考。静心是处惊不变，越紧张的时候考虑问题越冷静，是每次大跨越而产生巨大兴奋后的冷静思考，动极生静；2、职业经理人静心的基本要求是责己安心（在其位谋其政履其职尽其责）恒心（持之以恒）、责人公平公正3、职业经理人静心的更高要求是树立正确的世界观、人生观、价值观、财富观Page16莫让心悬半空中2010年11月08日08:03:02来源：人民日报一位朋友去推荐他任职的老领导家拜访，带了一些礼品表示感激。但老领导坚决拒收，并语重心长地说：“推荐你任职是工作需要，收了你的礼，我的心总是悬在半空中。做什么事，还是要落得心安才好。”一席话让他很是惭愧。老领导这句“我的心总是悬在半空中”，发人深省。人活着最从容的境界，应是落得心安。心不安，纵有再大的权力，再多的财富，也难以找到真正的幸福。莫让心悬半空中，是一种警醒。孟子说：“大人者，不失其赤子之心者也。”党员干部，唯有以真纯之心处世，以为民之心干事，才会心灵有归属，事业有根基，任凭风雨险阻，自可心安理得，海阔天空。Page17第二部分二、勤学：能力提升之基础与起点基本功能是发现/认识问题并分析之Page18（一）学习：要成为一种生活方式1、学习可以成为一种乐趣（知之者不如好之者，好之者不如乐之者）2、学习可以克服职场挫折感3、学习可以帮助人进入尽心、净心、近心、静心、正心的境界4、领导者时间管理三三制：常规工作、改革创新、学习各三分之一Page19（二）会学习是一种能力——学习力1、向书本学可以用对照法;向实践学可以树立各方面的榜样（不要苛求有一个全能的榜样，人各有各的精彩，你学好几个人最精彩的东西就够了），学习并超越榜样可以产生很大的乐趣2、重任在肩时,在干中学;倘若悠闲时,在学中干。子云：吾不试，故艺。（《论语》）仲尼不试，无所援升，犹序门人以为四科，泛论众材以辨三等。（[魏]刘劭《人物志》）Page20（三）找榜样的艺术A(attitude)：待人处事（外显）S(skill)：方式方法K(knowledge)：知识更新M(mood)：人生观、地位观、政绩观（内敛）E(environment)：营造何种大小环境可望可及的榜样,力量才无穷超越不了的榜样不应该成为能力训练中的榜样Page21第三部分三、敏行（执行力）：管理不在于“知”、而在于“行”功能是解决问题Page22(一)责任是什么?需要解决的问题liability职责:做该做的事Responsibility回应性责任:做领导安排做的事/做社会希望你做的事Accountbility可量度的责任:做事做到份,既不推卸,也不过分Page23(二)细节决定品质1、每天早晨认真回顾一遍昨天做过什么、今天和近期重点要做什么,这是养成工作主动性的一个良好习惯（日本人喜欢在地铁上用排除法画图）2.对部属分工明确并时刻注意要督促加援助,既不当保姆,也不做甩手掌柜3.对第一次遭遇的问题,敢于试错,但不重复犯错！颜回不贰过4.敢于承担责任Page24（三）系统决定成败1、邓小平：正确理解毛泽东思想，一定要把它作为一个体系来看待。（批两个凡是）2、对大量经常性重复出现的问题尽量设置好标准程序和方法去解决,可以大量地节省人力物力3、领导就是为解决个案而设置的（原则性、灵活性、特殊性的关系），每个个案都是一个良好的学习机会（所谓案例研究大概就是这意思）Page25（四）总结和修订是新成功的起点1、经验教训是领导力和执行力训练中最有效的内容：没有总结很难有进步2、“路径依赖”是捷径所在Page26第四部分四、善众：一个好汉三个帮Page27(一)用人是管理者的基本职责1.人力资本是人类社会最大的终极财富.按照世界银行的观点,人类社会只有三大终极财富:货币资本\土地资本\人力资本,其比例关系为16:20:642.管理幅度和管理层次说到底还是看你管理了多少人3.体制内用人幅度决定于你的职务和管理技巧、体制外用人幅度决定于你的影响力Page28(二)用人是一门艺术,也是一种技能1.用人没有完全雷同的模式,因时\因地\因人\因情境而各有不同,所以说它是艺术,各人有各人的风格2.用人有一些基本的援例/原则,掌握住了会带来帮助,所以说它是一种技能,是可以通过训练来提升的.Page29（三）如何用人?管理者与医生的差别:医生总是希望能看出人家的毛病,因为诊断准确是治疗的关键,所以扁鹊说:大医治未病;而管理者总是希望能看出人家的优点,因为人力资源开发的能力性向原理告诉我们,用好每个人的优点,决定一个组织的成就,所以刘邦说:萧何\张良\韩信Page30（1）用好领导资源:让领导把你当助手1、了解并尊重领导，让领导按他喜欢的方式做事（阅读型/聆听型、上午型/下午型）2、发挥领导优势，永远不低估领导的能力3、在职责范围内能给领导充当参谋和补台者的作用：多沟通汇报，千万别让领导常感意外Page31（2）用好组织资源:让单位和同事把你当必不可少的成员1、现代社会是组织性社会，大公司更是如此，个人必须适应组织2、不要老问组织能给我啥，要常问我能为组织干啥、我能让组织干成啥3、可替代性越低，危机感就越轻，就越容易静心Page32（3）发挥下属作用:让下属把你当伙伴1、多激励是排除工作障碍的有效方法。2、谁人背后不说人，谁人背后无人说。来说是非者，便是是非人。切勿相信、传播流言蜚语！3、施人钱财，属“小善”（财布施）；给人知识，乃“大善”（法布施）4、对事不对人，不能“性格扼杀”：责人要宽，多看主流；责事要严，止于至善5、尺有所短、寸有所长。时刻记住“用人之长”！6、尽量多用“我们”、而不用“我”。切记有功不居功！Page33第五部分五、善断：管理就是决策P