诺怀互联网物业系统介绍 V2.5

可为互联网物业系统重庆诺怀软件有限公司互联网+时代的物管系统----系统功能核心模块1.系统管理2.基础资料管理3.收费管理功能模块1.客户服务2.短信平台3.停车管理4.合同管理5.物料管理6.设备管理设备管理客户服务短信平台物料管理合同管理停车管理系统管理基础资料收费管理系统管理诺怀软件novasoftware组织机构管理：建立企业基本信息和明确的组织架构，便于分项目管理和集团化管控整个系统数据岗位：自定义岗位（角色），并为之分配权限职员：建立企业职员档案，并为之分配系统的登录账号和密码系统基本参数设置：打印参数设置、选配打印模板、系统账单日设置、仪器仪表类型等初始化系统设置，建立公司组织架构、岗位和职员档案，建立系统用户账号，按需分配功能模块使用权限和数据的查看、修改等权限，维护系统数据。基础资料管理诺怀软件novasoftware管理系统中的基础数据，包括小区信息、房屋信息、业主和住户信息、车库和车位信息等，此外通过“小区职能权限分配”管理员可以控制那些用户可以使用那些小区的功能。房产管理：建立和挂历住宅、商铺的档案信息，用于房产相关的各种费用的收取和日常管理车位管理：建立和管理车库和车位的档案信息，用于车位的物管费、租赁费等费用的收取和日常管理客户管理：建立和管理客户的档案信息抄表管理：仪表参数设置、初值设置、仪表读数录入、公摊计算报表统计分析：房产的基本资料、业主信息、入住率、已售比率、装修情况等；车位的租售情况、客户情况等快速初始化：基础资料可通过EXCEL文件批量的导入或者导出，格式固定，操作简单，一键完成，快速完成基础资料的初始化，以及与其它系统数据的对接收费管理之财务监管诺怀软件novasoftware提供收费功能和财务监管功能。财务监管收费科目：设置收费科目，用于统计分析收费标准：设置收费标准、收费标准的应用范围，使收费项目标准化收费标准应用：设置具体的房产、车位适用的收费标准系统计费和生成账单：按设置的收费标准自动计算费用、生成账单，让计费收费过程标准化，杜绝收费漏洞，同时节约了人力成本，提高了收费效率，降低差错风险票据管理：实现票据的创建、分配&领用、打印、作废、补打、查询等功能，用于财务控制，做到票款一致扎帐交款：审核交款信息报表统计分析：实收、应收、欠费、预付款、押金、退款等各种统计和分析报表收费管理之常规收费诺怀软件novasoftware收费生成账单：批量生成指定范围的账单数据。每月的账单可在账单日自动生成，也可以通过本功能手工操作，已出账单不会重复生成。常规收费：收取欠费、经营性收费、临时性收费、临停交款、各种押金等各种费用，支持费用减免、费用抵扣，可查看历史收费流水记录、票据信息，支持打印收款收据、押金收据等各种票据，支持补打票据、作废重打、错收款项的撤销等预付款管理：收取预付款，单项、批量抵充预付款，押金管理：装修押金、出入证押金、停车卡押金等各种押金的收退查询、管理退款管理：所有退款的查询和管理，包括押金退款、错账退款、特殊情况退款等扎帐交款：可按管理区或者收费员每日进行扎帐，每次扎帐数据分收费科目、收费类别、收费方式等不同维度进行汇总分析，扎帐数据可导出生成日报并打印欠费催费：查询欠费统计、导出并打印欠费数据，短信提醒缴费、催缴欠费收费管理模块提供收费功能和财务监管功能。客户服务诺怀软件novasoftware报事报修登记：记录申请人姓名电话等信息、服务目的地址、服务类别、登记时间、客户要求等内容服务派工：当需要派工时，服务前或者服务后，根据实际情况填写派工记录、服务情况、完工情况、服务时间、费用、客户反馈等内容，可打印派工单服务回访：客服人员根据记录对被服务客户进行回访，并记录客户反馈的满意度、具体反馈内容、回访时间等信息统计分析：按服务部门、服务人员、服务类别、申请来源、服务区域等多个维度对申请数量、当天及当月完结数量和比率、返工数和返工率、服务时长、服务费用、回访数据进行汇总分析，提供完工率、满意率、平均服务时长、平均费用等的比较数据提供常规的报事报修和派工流程，支持当场服务完结、无偿派工服务、有偿派工服务等三类场景，操作简单，使服务申请可以得到快速响应，客户满意度。短信平台诺怀软件novasoftware短信模板管理：根据提示，自由编写需要发送的短信模板，可嵌入系统中记录的客户姓名、管理区、房间号、欠费金额等信息，用于向该客户名下登记的联系电话发送短信。短信通知：公告信息、临时通知、活动通知等催费提醒：公共缴费通知、欠费提醒、催费短信节日问候：根据需要手动发送生日祝福：根据系统中登记的客户生日日期发送，支持自动、手动两种发送方式短信后台：可查看短信发送记录，并导出。备注：1、每类短信模板可编写多个，发送前选择一个作为当次发送的模板。2、发送短信前，先指定一个短信发送范围，可以是一个或者多个客户姓名，也可以是楼宇、管理区等区域信息，系统将向此范围内的所有客户在系统的客户档案中记录的联系电话号码发送指定的短信内容。支持通知、祝福等多种形式和内容的短信发送，支持单个、批量发送，可发送范围包括系统中记录的所有客户和员工。物料管理诺怀软件novasoftware供应商管理：建立供应商档案，用于跟踪物料入库来源物料档案：建立物料清单，详细记录物料的来源、品牌、规格等入库：记录采购入库的相关信息，包括物料品名规格、价格、数量、经手人等出库：记录内部物料领用信息，包括物料品名规格、数量、领用人等服务领退料：记录实施维修等服务过程中领用和退回的物料信息提供基础的进销存管理功能，用于物业管理日常的内外部管理。设备管理诺怀软件novasoftware设备档案：建立设备档案，包括设备品名、规格型号、价值、使用年限、折旧率、启用时间、已用时间、保养维修次数、厂家、维保单位、设备负责人等。保养计划：建立保养计划，记录保养计划的执行情况和计划外保养的执行情况运维记录：设备的维修记录提供常规的设备管理功能，包括设备档案信息、保养计划和保养记录、维修记录等。O2O应用诺怀软件novasoftware以物管系统为基础，集成电商和支付功能，提供社区服务和社区商城、社区信息服务。社区服务：家政、洗衣、生鲜配送等收费缴费：水电气代收、物管费缴费等社区电商：运营平台，向加盟商家收取运营费信息服务：天气预报、社区新闻、物业公告O2O应用诺怀软件novasoftware微信服务平台诺怀软件novasoftware为企业打造微信公众号的服务平台，提供公告推送、信息推送、账单查询和缴费（移动支付），提升企业形象，拓展收费途径，可以帮助有效提高收费成功率。物业公告：水电气通知、社区公告、物业活动信息推送：欠费提醒、账单提醒、合同到期提醒缴费：账单查询、缴费客户服务：报修、投诉社区服务：房屋租赁、家政服务、订购送货、蔬菜水果配送产品特色多项目管理多项目集中管控，数据集中存放,统一管理，信息同步共享，全局报表分析第三方平台集成主流短信平台、微信平台、O2O应用平台、银行托收接口，轻松实现服务升级模块化集成系统功能模块化，客户可灵活选配功能模块、按需购买平台化服务B/S架构，基于阿里云，免本地安装，节省服务器硬件软件采购成本，省钱省心多省快好我们的服务诺怀软件novasoftware售后支持7*24小时电话咨询、电子邮件回复、远程技术支持、现场服务岗前培训面向不同岗位，针对性的培训和教练，达到快速上岗的要求运行维护云平台，节省硬件设备费用，省去安装环节，高效、快捷数据安全每日数据备份，实时数据备份，防火墙、验证机制、数据加密，随时保证数据传输、存放的安全我们的客户诺怀软件novasoftware诺怀十年诺怀软件novasoftware诺怀软件是西南地区最大的软件公司之一，专注于为物管企业提供信息化解决方案与平台。诺怀软件是一家集软件产品研发、软件技术服务、软件咨询服务为一体的企业信息化解决方案供应商。成立十年来，诺怀软件一直秉承客户至上、精益求精、诚实守信的理念，为客户提供优质的服务。诺怀软件拥有10年管理软件开发经验，涉及行政管理、金融、房地产等多个领域，是西南地区最大的软件方案和软件服务供应商。公司现有上百位经验丰富研发工程师，旗下软件产品有：诺怀互联网物业系统、诺怀云汽修系统、诺怀P2P系统、小额借贷业务管理系统、担保业务综合管理系统等。联系我们QQ：2871095231电话：400-8310-286重庆市石桥铺科园一路大西洋国际大厦15楼电话：400-8310-286网址：微信公众号：诺怀软件微博：weibo.com/novasoftware