00软件项目管理概述

LIWensheng,SCST,BUPT李文生北京邮电大学计算机学院[e-mail]010-62282929软件项目管理概述[e-mail]2本章内容1.什么是项目？2.什么是项目管理？3.项目管理、项目集管理与项目组合管理之间的关系4.项目管理知识体系（PMBOK）5.过程管理与项目管理6.软件项目与软件项目管理7.软件过程与软件过程管理8.软件项目管理过程[e-mail]31.什么是项目？项目是为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。项目的“临时性”是指项目有明确的起点和终点。临时性并不一定意味着持续时间短。项目所创造的产品、服务或成果一般不具有临时性。大多数项目都是为了创造持久性的结果。项目所产生的社会、经济和环境影响，也往往比项目本身长久得多。每个项目都会创造独特的产品、服务或成果。尽管某些项目可交付成果中可能存在重复的元素，但这种重复并不会改变项目工作本质上的独特性。由于项目的独特性，其创造的产品、服务或成果可能存在不确定性。[e-mail]项目创造的成果可以是：一种产品。可以是其他产品的组成部分，或本身就是终端产品。一种能力。能用来提供某种服务。一种成果。例如结果或文件。如某研究项目所产生的知识，可据此判断某种趋势是否存在，或某个新过程是否有益于社会。项目的例子：开发一种新产品或新服务；改变一个组织的结构、人员配备；开发或购买一套新的或改良后的管理信息系统；建造一幢大楼或一项基础设施；实施一套新的业务流程或程序等。4项目成果及实例[e-mail]5项目的特征目标性：有明确的目标。相关性：项目的活动之间具有相关性。临时性：限定的时间期限。独特性：产品/服务的惟一性。约束性：资源、成本的约束性。不确定性：项目的不确定性。[e-mail]项目与日常运作的不同项目：①一次性的。②以目标为导向。③通过项目经理及其团队工作完成。④存在大量的变更管理。日常运作：①重复进行的。②通过效率和有效性体现。③职能式的线性管理。④基本保持持续的连贯性。6上课野餐活动集体婚礼社区保安开发OA系统每天的卫生保洁神州飞船计划项目日常运作[e-mail]项目与运作的区别[e-mail]82.什么是项目管理？项目管理就是将知识、技能、工具与技术应用于项目活动，以满足项目的要求，是伴随着项目的进行而进行、为确保项目能达到期望结果的一系列管理行为。在组织管理中的地位：2.1项目管理的起源2.2项目管理的发展2.3项目管理的现状2.4项目管理的特点[e-mail]92.1项目管理的起源(1/3)凡有文明之处，就有项目管理。自从人类社会出现以来，人们就在规划和管理项目。中国的长城、埃及的金字塔、古罗马的尼姆水道等，都是人类历史上运作大型复杂项目的范例。在日常生活中，我们也被各类项目所淹没。例如：修理水龙头、组织野餐、举办运动会、开发新软件、制订法律、研制新型航天飞机、建设大型水利枢纽等等。对于修理水龙头、组织野餐、举办运动会等这些项目，很少有人去有意识地来控制和管理。随着项目规模越来越大、涉及的专业越来越广，项目内部的关系越来越复杂，传统的管理模式已经不能满足运作好一个项目的需要，于是产生了对项目进行管理的模式，并逐渐发展成为主要的管理手段之一。[e-mail]项目管理的起源（2/3）项目管理的发展是工程管理实践的结果。传统的项目和项目管理的概念主要起源于军方和建筑行业。近代项目管理始于20世纪40年代，50年代出现了关键路径法和计划评审技术，这是项目管理成为科学的象征。比较典型的是美国研制原子弹的曼哈顿计划。1957年，美国杜邦公司把CPM方法应用于设备维修，使维修停工时间由125小时锐减为7小时。1958年，美国在北极星导弹设计中，应用PERT技术，使设计完成时间缩短了两年。20世纪60年代，美国阿波罗登月计划使用了PERT技术，该项目耗资300亿美元，2万多家企业参加，40多万人参与，动用了700万个零部件。由于使用了网络计划技术，使各项工作进行得有条不紊，取得了很大的成功。直到80年代，项目管理还主要局限于建筑、国防、航天等少数行业。[e-mail]11项目管理的起源（3/3）项目管理被发展和提炼成一种具有普遍科学规律的独立行为模式。二战结束以来，争夺资源、争夺市场的竞争愈演愈烈。竞争给企业施加了巨大的压力，企业必须在重视质量的前提下不断创新，在最短的时间内生产或提供出消费者需要的产品或服务。任何创新和改革都是项目活动，由于这些任务具有一次性和独特性的共同特征。人们日益认识到：采用常规的管理是难以应付的，必须组成专门的项目班子，采用项目管理的方法。[e-mail]122.2项目管理的发展项目管理从经验走向科学经历了漫长的历程，原始潜意识的项目管理萌芽经过大量的项目实践之后才逐渐形成了现代项目管理的理念。这一过程大致经历了如下四个阶段：①潜意识的项目管理②传统项目管理的形成③项目管理的传播和现代化④现代项目管理的发展[e-mail]13①潜意识的项目管理阶段：20世纪30年代以前。特征：无意识地按照项目的形式运作。在古代，人们就开始了项目管理的实践。如建造埃及的金字塔和中国的长城。直到20世纪初，项目管理还没有形成行之有效的计划和方法，没有科学的管理手段，没有明确的操作技术标准。对项目的管理还只是凭个别人的经验、智慧和直觉，依靠个别人的才能和天赋，根本谈不上科学性。[e-mail]14②传统项目管理的形成阶段：20世纪30年代初期～50年代初期。特征：用横道图进行项目的规划和控制。横道图是由亨利·L·甘特(Henry·L·Gantt)于1900年前后发明的，故又称为甘特图(Ganttchart)。二战前夕已成为计划和控制军事工程与建设项目的重要工具。直观、有效，目前仍是管理项目的常用方法。不足：难以展示工作环节之间的逻辑关系，不适应大型项目的需要，卡洛尔·阿丹密基(KarolAdamiecki)于1931年研制出协调图，但没有得到足够的重视和承认。与此同时，在规模较大的工程项目和军事项目中广泛采用了里程碑系统。虽然人们对如何管理项目进行着广泛的研究和实践，但还没有明确提出项目管理的概念。项目管理的概念是在二战后期，在实施曼哈顿计划时提出的。[e-mail]15⑶项目管理的传播和现代化阶段：20世纪50年代初期～70年代末期。特征：开发和推广应用网络计划技术。网络计划技术的开端是关键路径法（CPM）和计划评审技术（PERT）的产生和推广应用。1956年始创的CPM能大大缩短建设周期，节约投资。在杜邦公司一个投资千万美元的化工项目中取得了显著的经济效益。1958年出现的PERT，是美国海军在研发北极星号潜水艇舰载远程导弹的项目中开发出来的。使美国海军部门顺利解决了组织、协调问题，缩短工期近25%。1966年，普利兹克尔(Priskre)等提出了图示评审技术(GERT)扩展了的网络模型，其中一个重大突破是增加了随机适应性。综合应用了流线图理论和随机函数，求得随机问题的解答。把费用看成是从属于时间的变量。未能对预算费用进行必要的控制，也没有确定预算费用对时间进度的影响。[e-mail]16项目管理的传播和现代化（续）1970年，美国陆军研制出了名为MATHNET的计算机程序模拟技术，之后，又陆续产生了若干改进的计算机程序网络技术。1972年，莫勒尔(MoellerG·L)在MATHNET与STATNET的基础上，开发出了风险评审技术(VERT)。统筹考虑了“时间、费用和性能”问题，并给予三者同等的处理层次。1979年，完成了VERT-2。1981年，莫勒尔和迪格曼(DigmanaL·A)又研制出一种全新的网络计划技术VERT-3。网络计划技术克服了甘特图的种种缺陷，能够反映项目进展中各工作间的逻辑关系，能够描述各工作环节和工作单位之间的接口界面、以及项目的进展情况，并可以事先进行科学安排，给管理人员对项目实行有效的管理带来极大的方便。网络方法的出现，给管理科学的发展注入了活力。促进了1957年出现的系统工程，充实了二战中发展起来的运筹学。项目管理有了科学系统的方法，但主要应用在国防和建筑业，项目管理的任务主要是强调项目的执行。[e-mail]17⑷现代项目管理的发展阶段：20世纪70年代末～现在。特征：管理范围的扩大、与其他学科的交叉渗透和相互促进。应用范围由最初的航空、航天、国防、化工、建筑等部门，普及到了医药、矿山、石油等领域。计算机技术、价值工程和行为科学在项目管理中的应用，极大地丰富和推动了项目管理的发展。当前的项目管理发展的主要特点：面向市场，迎接竞争。除计划和协调外，对采购、合同、进度、费用、质量、风险等给予了更多的重视，形成了现代项目管理的框架。更加注重人的因素，注重顾客，注重柔性管理。项目管理的任务除了执行项目，还要开发项目、经营项目和项目完成后形成的设施或其他成果。[e-mail]182.3项目管理的现状对项目管理的重要性及其基本概念已有了初步共识。建立了各种专业性组织，如学会、培训教育机构、咨询服务机构、以及研究与开发机构等。项目管理已深入各行各业，以不同类型、不同规模出现。类型：从不同的角度看，有宏观、微观、重点、非重点、工程、非工程、硬项目、软项目等。规模：项目的范围有大有小，时间有长有短，涉及的行业、专业、人员也差别很大，难度也有大有小。应用领域逐渐扩展到电子、通信、计算机、软件开发、制药、金融等行业以及一般政府机关和社会团体等，出现了各种各样的项目管理方法。①国际项目管理的发展状况②中国项目管理的发展历程[e-mail]19①国际项目管理的发展状况第一个项目管理专业性国际组织IPMA成立于1965年。项目管理成为一门学科世界各国正在广泛开展“项目管理知识体系”的研究，已经有美国、英国、法国、德国、中国、澳大利亚等数十个国家建立了自己国家的项目管理知识体系。正在提出和探讨全球项目管理知识体系的概念。项目管理成为一个专业已经形成一个专业体系。国外大学已开设了“项目管理”专业，可授予学士、硕士和博士学位。国内，“工程管理”专业也已列为一个本科专业。[e-mail]20国际项目管理的发展状况（续）项目管理成为一种职业突出表现：职业项目管理人的出现。随着知识与经济的全球化，国际间的项目合作日益增多，国际化的专业活动日益频繁，项目管理正向着全球化、多元化发展。从20世纪80年代中期开始，特别是进入90年代以来，全球性经济的竞争、日益增加的组织结构的复杂性、以及降低成本的压力，迫使政府机构和企业给予项目经理和团队成员更大的职权，不仅要他们实施方案，还要他们管理合同、了解财务、并且要与客户一起高效率地工作。欧美国家，职业项目经理已经是人才争夺的热点。权威机构对未来职业发展的评判中已经指出：“项目管理将成为21世纪最具前景的黄金职业”。[e-mail]21项目管理发展的热点在项目管理理念得到认同的同时，项目管理的发展出现了如下三方面的热点：证书制热基于PMI的PMBOK发展起来的，代表了一种专业权威机构对从事项目管理人员的资质认可。1984年有50多人申报，现在每年有上万人申报考试。申请者不仅来自美国政府及各大企业，已扩展到世界许多国家。是一种牵引市场需求与学科发展非常有力的举措。培训热由于项目管理从业人员日渐增多，培训需求急剧增长