培训体系的创建及操作办法介绍

1人事行政部21、了解培训体系的全貌2、加强对培训工作的认识3、了解和掌握几种培训方法1、知道培训在企业中的作用2、通过学习掌握培训的几种手段3一．学习的前提二.培训工作概要三．培训体系的整体思路四．培训操作办法4一、学习的前提1、经过实际尝试，再下结论；2、学习培训是为了得到启发和创意；3、投入与收获一把是成正比的；4、要有一套记笔记与应用笔记的方法；5、接受转变并进行转变。法器三过成器的三个过程5讨论一1、目前，企业、班组中在培训工作上存在的主要问题是什么？（每组写出1-2个典型问题）2、关于培训你想了解什么？6问题1、过去也有不少的培训，为什么效果不明显？2、培训除了“你讲我听”以外，还有哪些方式？3、培训内容如何确定？今年做了这些培训，明年做哪些？4、培训工作是谁的责任？5、培训主要是员工操作技能的培训，对不对？6、没有时间做培训怎么办？7一．学习的前提二.培训工作概要三．培训体系的整体思路四．培训操作办法8二．培训工作概要1、培训工作来源与作用2、培训目的3、培训工作的原则4、培训是什么9具体方案企业愿景/文化经营战略产、销、人、发、财、行政、文化、信息···（功能性战略）招聘、干部、员工、培训、考核、薪酬、福利······（方针）培训运营、师资、课程、学员管理、知识管理、设施管理······（体系）10副总经理总经理基层业务业务主管行政系统业务推进培训是传动机构上的润滑油从“我”做起，提高培训的地位、增强培训的作用。11教育、培训与发展教育培训发展主体个人工作个人＋组织时间长期短期中长期目标建立基础针对性针对性12传统的学习学习学习观念活到老学到老是好品德。学到老才能活到老是一种生存本领。学习时间幼儿、少年、青年。人生的各个阶段。教育目的传授基础知识。培养学习和工作的能力。学习目的获得文凭。发现和强化潜能，注重提高实际能力。向谁学习学习里的老师。能者为师、先者为师、快者为师。教育方式你教我学，你考我提供方法，事实检验。学习方式个人学习，应付考试。组织学习，反思式学习。学习内容偏重自然科学、抽象知识注重观念态度、文化修养、使用知识。考试在教室做考卷上的题目处处是考场、事事是考卷。文盲不识字的人不会继续学习的人。133、培训目的组织目的个人目的14（1）成为员工职业发展中心培训中心将成为职业经理人的训练中心和员工职业技能的训练中心,为集团建立职业化队伍提供支持。（2）营造学习氛围成为学习型组织的推动者和重要载体，促进集团员工素质和管理水平的提升。（3）统一管理语言为企业搭建共同的管理平台。（4）宣导企业文化对内将企业文化的宣导融入培训的全过程，对外为客户提供所需要的管理与理念的培训，促使客户进一步了解新奥。15•做职业人•维护个人的合法权益•改善心智模式•实现职业生涯规划16（1）培训计划是根据课程要求，不是根据需求；（2）培训实施是做能做的，不是做所有想做的；（3）全员培训首先是理念心态的改变才能起到事半功倍的作用；（4）干部培训是通过管理方法提高管理能力；（5）培训效果是员工得到了什么，不是培训中心做了什么。17培训练与炼标尺等级与资源告诉准则及如何做对比校准告诉为什么是什么标准及规范5、培训是什么?培训是责任，培训是能力；培训是机会，培训是待遇。校准18一．学习的前提二.培训工作概要三．培训体系的整体思路四．培训操作办法19三．培训体系的整体思路1．企业培训体系框架2．企业培训内容框架3．培训方针4．培训保障条件5．培训评估20培训体系培训运作师资管理课程与教材管理学员管理知识管理硬件与后勤管理课程设计教材开发外部师资管理内部师资管理学员考核实施学员信息管理外出培训管理培训场地管理培训设施管理培训经费管理培训评估培训实施培训推广培训计划网上培训管理培训资料管理案例游戏管理建立共享平台21培训运作22新进人员培训系统职能别（专业技能）培训系统项目别培训系统职能别（专业技能）培训系统职能别（专业技能）培训系统层级别培训系统（基层管理人员）层级别培训系统（核心层、高层）中层23培训方式培训内容培训对象做事心态理念文化方法知识技巧规范工具感悟经验全员普及专业必备重点培养干部培训课程新员工培训课程项目培训课程专业培训课程培训日应用任职资格与培训干部成长机制培养要素321ⅡⅠ培训方式熏学习用建立意识系统学习尝试应用收获变成行动力32种培训方法培训思考路径ABCD做人24熏学习用说明对知识和方法的认同与观念的建立通过系统学习，了解并学会相关知识、工具、方法在工作中尝试应用各项所学收获变成行动力，自然地将工具、方法及背后的新观念应用出来，并改变实际的产出。方式职业发展规划认清方向工作加压集中授课统一认识领导指导促进成长轮岗组织集中培训提供方法小组学习督促引导自我学习通过反思学习通过共享学习通过工作学习课堂的演练完成作业教练引导方法、工具尝试将学到的知识技巧传授给他人考核牵引接受指导人的指导总结推广成功的经验用统一的工具和方法规范管理和行为按职业化的要求做事25重点(一把手)培养要素3-Ⅰ-A做人－薰3-Ⅰ-B做人－学3-Ⅰ-C做人－习3-Ⅰ-A做人－用3-Ⅱ-A做事－薰3-Ⅱ-B做事－学3-Ⅱ-C做事－习3-Ⅱ-D做事－用内容态度文化方法理念尝试理解实践渗透指导他人规范行为知识规范知识技巧规范工具找切入点熟练应用应用推广改进创新方式一帮一集中授课工作加压职业规划轮岗向他人学集中培训自我学习反思学习共享学习实践学习做悟总结讲会反思会共享带团队规范行为规范管理一帮一集中授课工作加压职业规划轮岗向他人学集中培训自我学习反思学习共享学习实践学习演练完成作业教练引导反思调整传授经营良好共同成长流程清晰统一工具2627培训日运作营销系统培训职业化讲师强化班燃气安全认证培训春秋季干部轮训区域／产业集团干部轮训HR系统培训28296、培训保障条件（1）组织保障——各级组织职责分工（2）师资保障——对内部兼职讲师的培养与要求（3）设施保障——逐步完善培训配套设施（4）措施保障——过程与结果考核30成员企业/职能部门培训中心产业集团/协调中心•中基层干部轮训•基层干部加强班•专业系统会议加培训•专业骨干技能培训•核心层与高层领导轮训•中层干部强化班•总部职业化培训•廊坊地区中基层干部轮训•引进高管人员、购并企业骨干员工、新进大学生文化融合•廊坊地区普通新员工入司培训班•兼职讲师培训班•专业系统会议加培训班•燃气安全认证培训班。•中基层干部和一般员工文化培训•制度、操作技能、基本素养•安全教育•上岗培训31（1）反应层次的评估（2）学习层次的评估（3）行为层次的评估（4）结果层次的评估32一．学习的前提二.培训工作概要三．培训体系的整体思路四．培训操作办法33（一）培训运作（二）课程管理（三）师资管理（四）学员管理（五）培训知识管理(六）培训手册341、培训计划2、培训实施管理3、培训对象的层次划分4、培训职责划分5、培训操作方法与培训时间351、确定全年培训思路2、分出培训对象和组织层次3、按模板做成表格4、按月、按周列出全年培训任务例：培训中心2015年培训计划区域中心/大企业2015年培训计划企业2015年培训计划1、培训计划362、培训实施管理（1）责任到位——领导重视，并提供条件（2）人员到位——讲师与培训管理员的培养（3）资源利用——利用可以利用的一切资源（4）方法得当——在体系之下操作（5）考核与晋升挂钩——考核办法实施373、培训对象的层次划分培训课程培训实施授课师资2015年课程体系培训班模板专兼职讲师培养办法培训计划2015年培训班计划培训课程培训实施授课师资2015年产业集团/区域课程设计产业集团/区域培训班模板兼职讲师培养办法培训计划2015年产业集团/区域培训计划培训课程培训实施授课师资2015年企业/部门课程设计企业/部门培训班模板内部兼职讲师培养办法培训计划2015年企业/部门培训计划集中培训小组学习自学集中培训小组学习自学集中培训小组学习自学集中培训小组学习自学产业集团/区域中心职能系统企业/部门培训中心培训课程培训实施授课师资2015年专业课程设计专业系统培训班模板专业讲师培养办法培训计划2015年职能系统培训班计划38大公司的培训层次（1）中高层干部轮训（2）基层干部与骨干轮训（3）一般员工文化融合培训（4）分专业的技能培训（5）小组学习（6）自学394、培训职责划分序号人员层次责任者组织者备注1中高层干部轮训总经理人力资源部主任培训中心协助2基层干部与骨干轮训总经理人力资源部主任培训中心协助3员工文化融合培训总经理人力资源部主任4分专业的技能培训主管副总专业总监职能部门协助5小组学习部门负责人部门负责人6自学个人个人部门督促40序号内容（针对企业和部门）频次(次/年)1春秋季干部培训之后的传承培训42每季度工作总结与动员培训43基础管理能力提升培训24企业文化等公共课程培训45案例分析与相关规定要求统一宣贯26集团领导指导工作期间临时安排培训2合计18集中培训小组学习自学集中培训小组学习自学集中培训小组学习自学集中培训小组学习自学产业集团/区域中心职能系统企业/部门培训中心共计32种方法5、培训操作办法与时间安排41产业集团/区域中心职能系统企业/部门培训中心集中培训小组学习自学集中培训小组学习自学集中培训小组学习自学集中培训小组学习自学序号内容（针对企业和部门）频次(次/年)1制度、流程学习与培训小组培训3122操作基本技能的培训与演练33外训回来后督促和安排传承34公共课程互相培训35技术、服务、管理等专题研讨会小组学习3306专业知识小组研讨37管理工具、方法与规范要求演练28情景演练与案例分析19小组个人感悟共享利用例会机会810重要工作方案小组探讨411阶段性和重要工作反思612读书交流313领导与员工座谈指导学习2614小组阶段性工作总结与工作动员315现场检查与指导的现场会15、培训操作办法与时间安排42产业集团/区域中心职能系统企业/部门培训中心集中培训小组学习自学集中培训小组学习自学集中培训小组学习自学集中培训小组学习自学序号内容频次（年）1读书并主动与同事交流12本2当导师带徒弟4人3拜某方面比自己强的人为师1人4主动承担新的、艰巨的任务5网上学习12小时6看光盘、录像20张7参观、座谈1次8参加集团外组织的培训4天9创造机会给别人讲课3次10任职资格等各方面的辅导复习与考试11工作中随时、随地、随人、随事的学习5、培训操作办法与时间安排43小组学习集中培训4级企业/部门3级职能系统1级培训中心2级产业集团/区域中心44月份周序1月第2周（03－09）第3周（10－16）第4周（17－23）第5周（24－30）2月第6周（31－6）第7周（7－13）第8周（14－20）第9周（21－27）3月第10周（28－6）第11周（7－13）第12周（14－20）第13周（21－27）第14周（28－3）4月第15周（4－10）第16周（11－17）第17周（18－24）第18周（25－1）5月第19周（2－8）第20周（9－15）第21周（16－22）第22周（23－29）6月第23周（30－5）第24周（6－12）第25周（13－19）第26周（20－26）第27周（27－3）7月第28周（4－10）第29周（11－17）第30周（18－24）第31周（25－31）8月第32周（1－7）第33周（8－14）第34周（15－21）第35周（22－28）9月第36周（29－4）第37周（5－11）第38周（12－18）第39周（19－25）第40周（26－2）10月第41周（3－9）第42周（10－16）第43周（17－23）第44周（24－30）11月第45周（31－6）第46周（7－13）第47周（14－20）第48周（21－27）12月第49周（28－4）第50周（5－11）第51周（12－18）第52周（19－25）第1周（26－31）培训时间按周分解（四）培训操作方法与培训时间45培训形式与收获对照表学习方法收获听讲座5%读书10％视听20％示范30％小组讨论50％动手练习7