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当前位置:首页 > 商业/管理/HR > 管理学资料 > 大连铁龙-报告1-内部管理诊断报告
北京北大纵横管理咨询公司二零零四年十一月机密大连铁龙实业股份有限公司内部管理诊断报告Copyright©2004ByAlliancePKUManagementConsultantsLtd.第2页重要说明1.本诊断报告作为“铁龙股份健全内部管控制度,提升公司核心竞争力”项目成果之一而提交,目的是通过对铁龙股份自身管理体系的梳理,发现公司存在的核心问题以及深层次的原因,明确需要解决的问题和解决问题的基本思路2.本诊断报告为中期报告,所有结论均非最终结论,所提及事例不针对任何个人3.本诊断报告内容仅限于铁龙股份内部使用,未经铁龙股份和北大纵横管理咨询公司书面许可,其它任何机构不得擅自复制、传阅或引用注:本报告中所指铁龙股份是大连铁龙实业股份有限公司(上交所证券代码:600125)的简称,也是本次咨询服务的真正受益者Copyright©2004ByAlliancePKUManagementConsultantsLtd.第3页导读项目背景问题揭示战略诊断执行目标组织诊断执行基础——管控模式诊断执行基础——组织诊断执行方法——流程诊断人力资源体系诊断执行保障——人员匹配诊断执行力度——薪酬体系诊断执行方向——考核体系诊断企业文化诊断执行环境Copyright©2004ByAlliancePKUManagementConsultantsLtd.第4页在充分理解企业需求的基础上,北大纵横项目组有针对性地制定了项目的分析框架铁龙股份内部管理提升咨询组织结构设计考核体系设计36项目启动内部管理诊断总部管理体系总结与细化培训与实施辅导0178管理模式设计2关键流程设计4薪酬体系设计5管理流程及制度细化工作(内部项目组)7Copyright©2004ByAlliancePKUManagementConsultantsLtd.第5页整个项目将在95天内全部完成,现阶段已经完成了诊断工作标识号任务名称1资料收集与内部访谈2资料收集与内部访谈3管理诊断4调查问卷设计5调查问卷发放与回收6调查问卷统计分析7诊断报告编写8诊断报告初步沟通9诊断报告编写10诊断报告初步汇报11诊断报告修改与完善12诊断报告提交13组织结构与流程设计14组织结构与流程设计15流程细化与制度梳理16流程细化与制度梳理17薪酬与考核设计18薪酬与考核设计19管理体系总结与汇编20管理体系总结与汇编纵横项目组,内部项目组纵横项目组纵横项目组,内部项目组纵横项目组,内部项目组纵横项目组11-14纵横项目组11-17纵横项目组11-20纵横项目组内部项目组纵横项目组纵横项目组3025811141720232629258111417202326291471013161922252831362004年10月2004年11月2004年12月2005年1月2005年2月Copyright©2004ByAlliancePKUManagementConsultantsLtd.第6页北大纵横项目组对铁龙股份中高层管理人员和部分员工代表进行了访谈,并组织了问卷调查工作公司内部访谈58人次高层铁龙股份高层5人次中层职能管理人员10人次分子公司经理层17人次分子公司财务经理13人次基层员工访谈人次13人次问卷调查发放问卷共计92份,回收92份,有效问卷92份。问卷调查参与人员包括公司总部全体人员、各分子公司经理层及财务经理、营口实业公司中层管理人员调研总经理总经理办公室劳动人事部财务部经营管理部技术安全部营口实业公司日月潭大酒店混凝土公司房地产公司投资发展部副总经理客运公司证券事务部Copyright©2004ByAlliancePKUManagementConsultantsLtd.第7页北大纵横项目组也开展了广泛的内部数据搜集工作注:资料搜集过程中得到了铁龙股份各部门的大力支持,本次咨询以已经收集到的数据资料为参考大连铁龙股份公司xxx文件大连铁龙股份有限公司xxx管理制度大连铁龙股份有限公司xxx资料………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………Copyright©2004ByAlliancePKUManagementConsultantsLtd.第8页导读项目背景问题揭示战略诊断执行目标组织诊断执行基础——管控模式诊断执行基础——组织诊断执行方法——流程诊断人力资源体系诊断执行保障——人员匹配诊断执行力度——薪酬体系诊断执行方向——考核体系诊断企业文化诊断执行环境Copyright©2004ByAlliancePKUManagementConsultantsLtd.第9页成立十年来,铁龙股份获得了飞速发展199219951998200420002002•公司成立•公司上市•大股东成为沈阳铁铁路局经济发展总公司•大股东成为中铁集装箱集团•燃料公司成立•日月酒店成立•龙泽大厦成立•瓦房店燃料公司成立•日月潭大酒店成立•瓦房店液化气站成立•华榕出租汽车公司成立•混凝土公司成立•房地产公司成立•客运公司成立•物业公司成立•营口实业公司成立•营口运输公司成立0.00200,000,000.00400,000,000.00600,000,000.00800,000,000.001,000,000,000.001,200,000,000.001999年2000年2001年2002年2003年2004年(1-6月)主营业务收入净利润总资产1.铁龙股份成立于1992年4月,当时主要是以大连铁路局多种经营业务中盈利能力较好的业务构成,主要包括酒店类和经贸类2.1998年,铁龙股份上市,成为中国铁路第一股,这是公司发展过程中最重要的事件,公司的资产规模迅速膨胀,募集资金投向客运、房地产等业务,公司盈利能力得到增强3.十年来,铁龙股份的资产规模、主营收入、净利润得到了较大增长,截止2004年9月,公司总资产已达12亿4.2004年11月,公司大股东转为中铁集装箱运输公司,为公司发展带来新的契机铁龙股份发展历程铁龙股份1999-2004(1-9)主要财务指标Copyright©2004ByAlliancePKUManagementConsultantsLtd.第10页形成了目前的混合控股模式日月大酒店普兰店公司燃料公司日月潭大酒店龙泽大厦瓦房店公司大连铁龙汽车运输公司瓦房店保龙液化气站大连铁龙实业股份有限公司中铁集装箱运输有限公司大连铁路经济技术开发总公司沈阳铁路局经济发展公司24%21.3%0.75%85%社会法人股社会公众股0.559%53.396%0.074%天邦膜中铁外服东方新纪元营口银龙港务光大银行大连铁广文化传媒0.932%7.035%10%32.5%47%物业公司房地产公司华榕出租车公司营口实业公司华铁铁路称重公司90.64%85%90%混凝土9.36%混凝土15%房地产10%轨道衡15%混凝土公司90.91%房地产9.09%营口汽车运输公司90%营口实业10%控股子公司分公司参股公司孙公司大连国际合作Copyright©2004ByAlliancePKUManagementConsultantsLtd.第11页和多元化经营格局-20.00%-10.00%0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%60.00%70.00%80.00%90.00%100.00%110.00%净利润主营业务收入总资产公司本部燃料公司日月大酒店龙泽大厦普兰店公司瓦房店保龙液化站瓦房店公司日月潭大酒店运输公司铁龙营口公司房地产本部房地产-子公司(安居物业)沈阳华榕公司混凝土公司营口汽车公司华铁计量公司铁龙股份本部及各分子公司2004年9月30日总资产、主营收入、净利润对比图铁龙股份目前的主要业务主要由以下几个板块组成:1.本部的客运业务:该项业务占有公司总资产的45%,主营收入的34%,净利润的78%2.货物运输及临港特流业务:该项项业务占有公司总资产的13%,主营收入的23%,净利润的19%3.房地产业务(含物业):该项业务占公司总资产的16%,主营收入的12%,净利润的2%4.混凝土生产业务:该项业务占公司总资产的6%,主营收入的9%,净利润的3%5.酒店等特业经营与管理业务:该项项业务占公司总资产的15%,主营收入的6%,净利润的-1%6.其他业务:占公司总资产的5%,主营收入的15%,净利润的-1%Copyright©2004ByAlliancePKUManagementConsultantsLtd.第12页2004年11月1日,公司公告称中国铁路集装箱运输公司受让沈阳铁路局经济发展总公司股份,成为公司第一大股东铁龙股份沈阳铁路局经济发展总公司大连铁路经济技术开发总公司社会公众股其他法人股大连铁道公司中国铁路集装箱运输公司24%24%53.396%0.559%21.3%0.75%铁道部地方铁路局51%49%0.88%14.62%中铁特种集装箱运输公司90%90%16265只特种箱持股关系股权转让收购资产10%1.中铁集装箱运输有限责任公司与沈阳铁路局经济发展总公司、大连铁路经济技术开发总公司与沈阳铁路局经济发展总公司、大连铁路经济技术开发总公司与大连铁道有限责任公司11月1日分别签订了股权转让协议。股权转让完成后,中铁集装箱持股占公司总股本的24%,成为公司第一大股东,大连铁道有限责任公司不再持有公司股份2.中铁集装箱是在原铁道部所属运输中心基础上组建的国有集装箱运输企业,2003年11月5日正式挂牌成立,运输中心出资51%,其余主要股东为地方铁路局3.在收购人完成本次收购后的12个月内,铁龙股份拟更名为“中铁集装箱铁龙股份有限公司”。铁龙股份将收购目前中铁集装箱拥有的16,265只特种集装箱,以及中铁集装箱持有的中铁特种集装箱运输有限责任公司90%的股权Copyright©2004ByAlliancePKUManagementConsultantsLtd.第13页中铁集装箱拥有遍布全国的运输服务网络中铁集装箱公司下设哈尔滨、沈阳、北京、呼和浩特、郑州、济南、上海、南昌、广州、柳州、成都、兰州、乌鲁木齐、昆明等14个分公司,现有中铁国际货运代理有限公司、中铁特种集装箱运输有限公司两个直属公司和北京东、杨浦、成都东、重庆东、大朗、昆明东6个集装箱办理站,另在609个车站办理集装箱业务Copyright©2004ByAlliancePKUManagementConsultantsLtd.第14页并能提供铁路集装箱全程运输解决方案收货铁路集装箱运输送货1.客户以电话、传真、或通过互联网设置的“委托单”预填报方式提报货物托运要求2.公司按照客户的要求,将空箱送到客户指定地点装货3.仓储、装卸、包装1.代办全部货运手续2.安全、快捷地将客户的货物运送到站3.提供货物运输追踪信息1.货物到站后,通知收货人到货信息2.代办货物到达交付手续3.仓储、装卸4.将货物送到发货人指定的地点发货人收货人铁路集装箱全程运输解决方案Copyright©2004ByAlliancePKUManagementConsultantsLtd.第15页这为铁龙股份提供了新的发展空间,使其有机会介入铁路运输主业今年以来,铁龙股份得到了资本市场的追捧,在大盘持续低迷的情况下,该股在除权后节节走高,特别是中铁集装箱入主的消息公告后,该股更是创下年内新高,说明了投资者对该股前景看好。正如一篇股评文章所写的那样“铁龙股份将在新股东强大的业务网的支持下,超常规发展,而投资者无疑是最大的受益者,一只新蓝筹正在冉冉升起……”1.此番中铁集装箱运输有限公司入主铁龙股份将使公司走出东北小区域,融入全国,充分发挥全国铁路网的优
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