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中南大学硕士学位论文意利达公司内部供应链管理业务流程的改进姓名:李谷亮申请学位级别:硕士专业:工程指导教师:罗新星20090501意利达公司内部供应链管理业务流程的改进作者:李谷亮学位授予单位:中南大学相似文献(10条)1.学位论文英伟鹤矿集团物资供应流程再造研究2008对一个企业来说,物资供应流程管理是降低成本、提高效率和增强竞争力的重要步骤。随着全球一体化和信息技术的快速发展,实施供应链管理变得越来越普遍。作为企业价值创造的始端,物资采供流程也应该由传统的管理模式向新的管理模式转变,以适应供应链环境下企业健康发展的要求。同时,随着企业之间竞争逐渐加强,企业寻找新的利润增长点的要求也越来越迫切。当今企业之间的竞争,已经变成了供应链之间的竞争。出于这个目的,本文对鹤矿集团物资供应流程进行了再造,以期降低企业生产成本,提升企业生产质量,最终提升企业竞争力的目的。本文以鹤矿集团的物资供应流程为研究对象,首先,对采购理论、供应链管理理论以及流程再造理论进行了综述,然后对鹤矿集团物资供应流程的现状进行了介绍,并对存在的问题进行了分析。然后,针对现有物资供应流程中主要的缺失环节和薄弱环节,对物资供应流程进行了再造。制定出了适应鹤矿集团自身实际情况的物资供应流程以及初步的物资供应内部控制制度,并且从四方面提出了保障措施。旨在提升鹤矿集团的企业竞争力,同时也为同行业的其他企业的物资供应流程管理提供一定的参考。2.学位论文陈学宝深圳港集装箱重箱出口快速通关流程再造研究2006制造业发达,必然导致物流业的兴盛,而港口物流的发展状况,则是一个国家物流水平的集中体现。中国的港口物流与国外发达地区的差距,主要体现在进出口通关环节的效率低下。如何应用流程再造理论(BPR),对深圳港口物流的业务流程进行根本性的再思考和彻底性的再设计,改进目前的监管及申报流程,是锻造深圳港核心竞争能力的关键问题。本文应用价值链理论,结合实际工作需要,将整个深圳港视作一个整体,对深圳港口物流的瓶颈—集装箱重箱出口通关流程进行了深入研究,提出了集装箱重箱出口通关流程再造方案。本文首先概要地介绍了流程再造、物流与供应链管理和价值链理论的概念及发展和应用,其中重点介绍了流程再造理论的概念方法和技术,以及流程再造理论与其它管理思想的结合。第二,介绍了中国港口物流的发展现状以及发展战略,从价值链的角度分析了深圳港与周边竞争对手的优势与劣势,得出了集装箱通关环节是深圳港口物流价值链的关键环节、重箱出口通关改革则是深圳港通关改革的重中之重的结论。第三,应用流程再造的理论和方法,对目前制约深圳港区发展的瓶颈—出口通关流程进行分析诊断。第四,针对原有流程存在的问题提出了深圳港重箱出口通关流程再造方案。最后,介绍了新的出口通关流程的优点、实施新流程的步骤和效果等。3.学位论文李飞互联网条件下业务流程再造的形态与选择2005自1990年迈克尔·海默在《哈佛商业评论》上发表《再造工作:不要自动化,彻底消除》以来,业务流程再造(BPR)思想迅速在管理理论界引起了强烈反响,吸引了众多学者的关注与研究,被认为是继80年代全面质量管理(TQM)运动之后的第二次工商管理革命。企业界随后掀起了轰轰烈烈的再造运动,再造成为20世纪90年代的管理时尚,至今方兴未艾。再造思想突破了现代企业组织所基于的亚当·斯密的劳动分工理论,主张企业应围绕流程而不是专家职能来重构组织,将组织关注的重心重新引导到企业的流程方面,以便在竞争日益激烈、顾客需求多样化、外部环境高度不确定的时代建立企业的竞争优势。同时,自互联网(Internet)产生以来,互联网在世界范围内飞速发展,联网计算机和网络用户数每天都在激增,经济全球化逐步形成。在互联网时代,企业面临全球化、需求巨大的市场,同时也面对来自全球的竞争,机遇与挑战并存。如何在互联网时代充分利用计算机和网络技术进一步增强自己的竞争优势、取得增长是每一个企业面临的课题。经济全球化使得竞争日益激烈的同时,也使得企业之间的合作变得越来越重要,是一种“竞争性合作”。企业逐渐认识到,在全球化的经济中自己的能力与资源毕竟是十分有限的,必须学会利用企业外部资源、与别的企业进行合作来增强自己的竞争优势。新技术促成了新的管理实践和管理理论的产生,伴随着信息技术与网络的发展及其应用,供应链管理(SCM)、客户关系管理(CRM)等管理哲理也逐渐成为管理领域的热点,得到学者们的关注与研究,成为企业获取竞争优势的不同途径。就再造的范围来说,供应链管理着眼于整个供应链上的流程,客户关系管理则涉及企业营销、销售、服务等与客户密切相关的业务流程;就再造的深度来说,业务流程再造的方式有全新设计和系统化改造两种,一种是激进式变革,一种是渐进式变革。不同的深度和不同的范围两个方面共同体现了再造的不同模式,我们将全新设计和系统化改造、供应链管理、客户关系管理称之为业务流程再造的形态。本文正是研究互联网条件下这几种业务流程再造的不同形态,并着重研究供应链管理、客户关系管理与业务流程再造之间的关系以及企业对这几种再造形态如何进行选择的问题。已有的业务流程再造理论主要局限于企业内部,关于企业间流程再造的研究才刚刚开始,这也是业务流程再造理论的一个发展方向。对业务流程再造跟供应链管理、客户关系管理的关系进行研究,有助于将现有的业务流程再造理论研究拓展至企业组织范围之外,并且进一步深化现有的业务流程再造理论。本文共分为五部分。第一章为导论,包括选题背景、研究的理论意义和实际价值、文献综述和基本思路。第二章概述业务流程再造理论,主要分析业务流程再造理论的产生背景、业务流程再造概念的内涵与特征、再造的原则、再造的内容和再造的实施框架,对再造理论给出一个完善的理论框架。第三章分析互联网对企业业务流程的影响,这里的业务流程不仅仅指企业内部流程,也包括企业的对外流程。这一章分别探讨互联网发展对企业采购流程、供应链管理和客户关系管理流程的影响。以二、三章的分析为基础,第四章首先阐述业务流程再造形态的定义,然后分析业务流程再造的全新设计方法和系统化改造方法、供应链管理和客户关系管理这几种再造形态,并且着重分析了供应链管理、客户关系管理思想与业务流程再造思想的关系。在阐述了这几种再造形态的基础上,第五章进一步分析企业在选择适合自己的再造形态时必须考虑的权变因素、适用条件等,给出指导企业选择不同再造形态的原则。4.学位论文郭葆春供应链业务流程再造理论与方法研究2008业务流程再造(BusinessProcessReengineering,BPR)是针对竞争环境和顾客需要的变化,对业务流程进行根本的重新思考和彻底的重新设计,以求在速度、质量、成本、服务等各项关键指标上取得显著改善。在供应链竞争的新环境下,市场竞争主体由单一企业向供应链的形态迁移。供应链这一新形态的市场主体,为提升其在“3C”环境下的竞争能力,同样需要借助业务流程再造的思想进行管理创新。本文所论述的供应链业务流程再造(BPRofSupplyChain,SC-BPR),正是以有效地提升供应链的市场竞争能力为出发点的。SC-BPR通过信息技术的广泛应用,重新规划组织间的业务流程,通过协同与合作实现经营绩效的突破性提升。SC-BPR不仅对供应链管理和业务流程再造在新时期的发展具有重要理论意义,而且对提高我国企业的国际竞争力具有十分重要的实践意义,因而引起了越来越多的专家和学者的关注和重视。然而目前,无论国外还是国内对于SC-BPR的研究成果都相对较少,总体上尚处于探索阶段,因此尽快针对SC-BPR的理论和方法进行系统深入的研究,并用以指导我国企业的应用实践具有重要意义。本文在广泛查阅国内外文献和深入研究现有成果的基础上,对SC-BPR的基本理论及相关方法进行了深入研究。主要研究工作及内容包括如下几个方面:(1)在综合分析业务流程再造、供应链管理等相关领域的最新研究成果的基础上,提出了SC-BPR的概念,分析了其内涵和特点,建立了SC-BPR的研究内容框架。研究了SC-BPR中的主导企业、驱动因素以及与信息系统的关系等基本理论问题,为SC-BPR的方法论和实践应用奠定了坚实的基础。(2)在对供应链各环节的共性进行研究的基础上,提出了供应链的三层概念模型,建立了基于经营体思想的SC-BPR的参考模型和过程模型,分别研究了经营体模型、活动模型、经营体活动设置模型、供需协作模型、供应链运作模型、利益分配模型、绩效评估模型以及方案实施模型,并建立了它们同过程模型中七个阶段之间的映射关系。提出了经营体间连续补给、紧密协作、松散协作以及非协作等四种供需协作模式,分析了各供需协作模式下的流程要素,构造出经营体间的粗粒度核心业务流程。在此基础上,综合考虑经营体内部生产经营过程,采用常用的业务流程优化工具,构造出经营体内的细粒度核心业务流程。(3)以复杂的三级供应链系统为研究对象,对分销商、制造商以及零售商的库存成本和持有水平在供应链信息共享前后进行了分析和比较,给出了计算公式。在此基础上,应用合作博弈理论对供应链信息共享价值分配关系进行分析,确定了利益分配的基础要件,建立了供应链信息共享价值的多人合作对策模型,并引入供应链协同的概念,将利益分配方案划分为协调、满意、协同、最优协同等四种类型,采用r值法对模型进行了求解。数值实验结果表明,基于多人合作对策的利益分配模型是合理有效的。(4)SC-BPR需要应用于企业的管理实践,解决企业管理运作中的实际问题,论文以A集团的SC-BPR实践为案例,运用SC-BPR的理念和方法对其内部供应链的组织机构、组织间核心业务流程进行了分析与设计。在此基础上,对A集团企业间供应链进行了组织再造、业务再造、协作关系再造以及经营体间核心业务流程再造,并着重对A集团和批发商间的信息共享价值分配机制进行了研究,从而验证了论文所研究SC-BPR理论和方法的科学性。5.学位论文李博基于流程再造的业主方项目组织结构及运作关系研究2005近十年以来,由于技术更新速度的加快,工程项目综合性和复杂性的提高,使得工程项目正面临着一个更为动态和不确定性的环境,从而对我国工程项目的管理水平也就提出了更为严格的要求。然而,在我们不断努力完善工程项目管理的进程中,业主方的项目组织结构与运作关系的发展却一直明显滞后,已经成为提高工程项目管理效率的严重制约因素。本文依据流程再造理论,针对业主方项目组织结构和运作关系进行专题研究,力图通过业主方项目组织的内部流程再造和外部流程再造,在构建新型的业主方项目组织结构和运作关系上有所突破,为我国工程项目管理的发展提供依据和参考。论文分为两部分。第一部分主要针对业主方项目组织内部的流程再造和构建流程型组织结构进行了系统研究。论文首先界定了业主方项目组织结构的概念、特点,从传统组织环境理论和制度学两个角度对当今业主方项目组织环境的变化以及组织结构在该环境中所表现出来的不适应性进行了阐述。然后,结合流程再造的基本思想,提出了建立业主方的流程型项目组织结构的构想。最后,结合某一项目公司的具体情况,详细论述了基于流程再造的业主方项目组织结构是如何构建的。第二部分主要是应用外部流程再造的基本理论——供应链管理,对工程项目传统运作关系进行再造,建立了基于流程再造的新型项目运作关系——工程项目供应链合作伙伴关系。论文介绍了工程项目的外部流程再造(供应链管理)的相关概念、内容与特征,并以此为基础,提出构建基于流程再造的新型项目运作关系的设想。接着运用博弈论及信息经济学、交易费用理论,揭示了新型项目运作关系在避免机会主义行为和“道德风险”的发生、节约交易费用方面的优越性。最后以某大型工程项目为对象,论述了基于流程再造的项目运作关系的构建。6.学位论文王静基于供应链管理的企业物流系统再造研究2006在新经济时代下,随着科学技术的进步和生产力的发展,企业之间的竞争日益加剧,制造环节本身所能提供的降低成本的空间已经非常狭小。这就迫切需要企业提高物流运作水平、降低物流成本,提高企业的竞争力。对企业物流系统的再造,可以降低物流过程中的库存积压、交货延期、运输等不可控因素所带来的风险。在企
本文标题:意利达公司内部供应链管理业务流程的改进
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