向上管理的艺术

提要找准位置：认清角色是关键管理上司：沟通力就是影响力100%执行：必须对事情的结果负责心态建设：为别人打工更为自己工作职场规则：上司就是企业文化找准位置：认清角色是关键一、下属职位产生的原因1、上司工作忙不过来了，需要找个“帮手”2、企业越做越大，老板没有分身术，需要找“替身”3、上下级关系只有在组织中才存在二、下属角色的本质1、“经理”从来没有“群众”选择的而是企业或上司任命的2、角色是代表公司或上司行使权利3、与上司的职位关系是“委托—代理”关系找准位置：认清角色是关键三、下属角色的常见误区1、民意代表：代表“群众”和上司“抗争”2、领主：划定自己的“一亩三分地”3、向上错位：做上司对错的“法官”4、向下错位：不愿“下放”工作和权利5、自然人：忘记自己头上还有顶“官帽”找准位置：认清角色是关键四、下属角色的四项准则准则一：下属的职权基础是来自于上司的委托或任命准则二：下属是上司的代表，下属的言行是一种职务行为准则三：服从并坚决地执行上司的决定（不论对与错）准则四：在职权范围内做事（不要错位）找准位置：认清角色是关键找准位置：认清角色是关键韩昭候的故事昔者韩昭侯醉而寝，典冠者见君之寒也，故加衣于君之上。觉寝而说，问左右曰：“谁加衣者？”左右对曰：“典冠。”君因兼罪典衣与典冠。其罪典衣，以为失其事也；其罪典冠，以为越其职也。非不恶寒也，以为侵官之害甚于寒找准位置：认清角色是关键总结：侵权之害甚于寒一、为什么要“管理上司”1、没有上司的支持，下属的工作寸步难行2、上司掌握的“资源”不可能对每个下属平均分配3、上司也是人，是人就有喜怒哀乐管理上司：沟通力就是影响力二、如何“管理上司”让上司知道：主动汇报工作进度让上司轻松：努力学习，了解上司的语言让上司省事：同样的错误不犯两次让上司有效：主动帮助别人管理上司：沟通力就是影响力三、沟通力就是影响力1、与上司沟通的原则2、与上司沟通的角色3、与上司沟通的态度4、与上司沟通的方式管理上司：沟通力就是影响力四、工作中与上司沟通的四种境况1、如何接受指示2、如何汇报工作3、如何讨论问题4、如何发表异议管理上司：沟通力就是影响力一、什么是执行《三国演义》的马谡如何才能保住“人头”执行是达成结果而不是完成任务执行就是《把信送给加西亚》美国西点军校的四个标准答案100%执行：必须对事情结果负责二、执行型下属的特征1、服从无条件2、工作无借口3、细节决定成败4、以上司为榜样100%执行：必须对事情结果负责三、如何培养执行习惯1、认真第一，聪明第二2、结果第一，过程第二3、责任第一，借口第二4、行动第一，怀疑第二100%执行：必须对事情结果负责一、下属的信仰你在为谁工作你工作的目的究竟是为什么如何建立远景和价值观如何强化使命感心态建设：为别人打工更为自己工作二、为别人打工更为自己工作1、对自己的工作负责就是对人生负责2、追求卓越的工作品质3、赢利来自于为上司（老板）创造价值4、决不为了薪酬而工作心态建设：为别人打工更为自己工作一、成为职业人什么是职业人职业人的特征职场中的四类人职业人就是对自己负责的人职场规则：上司就是企业文化二、关注职业化1、什么是职业化2、职业化的一个中心，三个基本点3、职业化的烦恼与解决办法职场规则：上司就是企业文化三、洞悉职规则职场规则一：只能与庄共舞职场规则二：勿与组织为敌职场规则三：业绩自动折旧职场规则四：升职必先升值职场规则：上司就是企业文化四、上司就是企业文化1、处处以上司为师2、对上司充满感激3、将上司尊敬到底4、帮助上司获得成功5、在成就上司的过程中成就自己职场规则：上司就是企业文化THANKSthankforyourtime