电商品牌社会化趋势探讨

电商品牌社会化趋势探讨消费者习惯于数字生活模式截止2013M6统计数据中国网民数量达到5.91亿越来越多的消费者习惯于数字生活模式网络购物直线提升2013Q3中国网络购物市场交易规模提升42.4%B2C电商逐步占据主流格局2013Q3B2C网络购物市场规模占据全部市场36.6%天猫为界B2C划江而治平台B2C阿里天猫一骑绝尘自主B2C京东商城半壁江山消费者变化内容化广告获取青睐度提升数据来源Emarketer消费者更相信朋友与社会化评价数据来源SocialBeta朋友推荐带来2倍接触欲望4倍购买欲望75%顾客决策前参考社会化评价70%顾客相信在线评论92%顾客相信朋友推荐社会化与电商化融合迹象品牌增加消费者决策倾向缩短消费者决策时间帮助消费者获取购买渠道简化消费者购买流程营销社会化电商化社会化与电商化融合迹象阿里巴巴收购新浪微博18%股份新浪微博淘宝版快速上线电商企业现状产品同质化竞争威胁流量获取成本攀升顾客忠诚度障碍产品同质化竞争威胁供应链同质化导致产品同质化驱动价格竞争加速流量获取成本攀升电商客流量争夺导致营销成本攀升加剧前端压力顾客忠诚度障碍消费者忠于价格过于忠于价值忠诚度维护成本剧增电商之惑缺少差异化品牌缔造过分依赖被动营销流量消费者缺乏价值共知缺少差异化品牌缔造品牌核心价值不明晰疏于品牌差异化解析过分依赖被动营销流量流量源于被动式营销疏于社交式品牌影响沉淀消费者缺乏价值共知价值认知分享习惯缺乏共识获取与沟通渠道缺失社会化/电商化双核一体口碑与社媒积淀品牌矩阵+硬广与渠道搭建营销矩阵CRM解决方案完成消费潜力深挖构建社会化/电商化双核营销引擎提炼品牌差异化特征社会化品牌生态布局消费者社交习惯培养挖掘提炼品牌差异化特征凸显消费者敏感价值标签寻求竞品差异化品牌运营社会化品牌生态布局电商网群社会化媒体群触点传媒群用户对话微博SNS视频口碑论坛WIKI博客文库IM微信啪啪图钉消费者社交习惯培养挖掘消费者长效社交机制构建社交习惯与用户分享常态化案例：东风雪铁龙天猫电商汽车节案例：东风雪铁龙天猫电商汽车节活动总体浏览量统计活动总体访客数统计活动总体线索量统计活动整车定金销量统计7月25日至8月11日东风雪铁龙天猫旗舰店总浏览量：660,917总访客数：402,627总线索量：10232在线整车销售：281感谢观赏武汉分公司地址：中国湖北省武汉市东湖高新开发区武大园路7号武大航域C7栋电话：[phone]（/8/9)传真：[phone]北京分公司地址：中国北京市朝阳区东三环中路39号CBD建外SOHO东区A座2209室电话：[phone]传真：[phone]上海总部地址：中国上海市徐汇区复兴中路1199号明园商务中心A座302室电话：[phone]传真：[phone]