做一个成功的领导完整版

1芭黎地铁2011年春夏主题相聚会2培训是为了提高思想意识，如果经销商能够听取并且贯穿到经营中，销售和服务中去便是无价的3每次订货会都是以货品为主题，给大家讲解更多的是关于我们的新产品的知识与理解，但是我们发现很多的时候我们传递给你们的信息只能给予你们短暂的激发，等到你们真正做生意的时候，又把这些忘的一干二净，还是用你们的常规销售法，结果还是你们原有基础。培训还是没有进步和提升。今天品牌已经是我们必须要走的趋势，没有进步，品牌就得不到提升，你们还是觉得没有信心，所有今天我希望你们更多的学习好如何运作好一个品牌，怎么才能做的更好。这是今天最主要的主题。在这短暂的时刻做到最有效的沟通和交流。而不是我说你听，一个耳朵进一个耳朵出。结果是一无所获。最后听到最多是我们怎么不好不支持你。4经过多年对于订货会的培训，总结出的问题是经营差异大，需求点过多；素质参差不齐，理解力不同；品牌基础管理能力相对薄弱；没有陈列的美感，不知道怎么陈列5一：品牌转型1：经营差异大，需求点过多；目前我们存在是的问题是，没有陈列的经验，给了搭配手册不知道怎么去用，销售中不能灵活运用搭配技巧。员工大于老版，认为自己能做主的事情太多。62：素质参差不齐，理解力不同；作为省级代理或地区代理者，现在拥有非常丰富的实际操作经营与区域背景优势，但相对于品牌和渠道管理的经验不多，需要知识储备与理解能力。激烈的市场竞争和经营上的压力，很少有机会进行知识补充，便形成了对培训内容与课题的理解力不同，受训之后在执行中也往往得不到正确应用，受训效果不明显。73：品牌基础管理能力相对薄弱；服装代理商多是从批发经营转型而来，对品牌运营这类工作要求更为精细、管理更为繁杂、执行力要求更高的经营方式往往无所适从，在经营的过程中总会受到各种能力的限制，使得品牌的基础管理能力上略显薄弱。也是为了方便企业在品牌化运作过程中信息传输与形象统一、管理协调的有效手段。更加注重终端效益的提升；代理商是企业间接管理终端及从终端获取利益的中间环节，而对于代理商而言，所掌握的终端能否更加成熟与稳健则成为市场竞争中最核心的砝码。代理商是企业间接管理终端及从终端获取利益的中间环节，而对于代理商而言，所掌握的终端能否更加成熟与稳健则成为市场竞争中最核心的砝码。8陈列店铺经营要把陈列当成一种管理陈列部是摆放商品，而是一种管理，是对店铺商品所做的陈列管理。通常以季节为单位，分为春夏和秋冬色系一定要分明。强烈要求的就是学会使用搭配手册，学会使用搭配手册将带给你们的价值是无价的。9二：品牌店还需要哪些来提升？经营品牌专卖店不仅依靠品牌名气，店本身要做到下面五要，真正体现品牌销售。一、店员要品牌化。品牌女装店员最好要穿板，或者店铺有统一的服装店服，整体提高服装品牌的形象。店员要经常关注欧美最前沿的时尚资讯，了解每个顾客喜欢的风格、类型。在销售时店员要热情有度，适度掌握。二、所选品牌要真正“品牌”如果要开品牌女装专卖店，要不就开别人店里没有的，要不就开高档一点的。如果开普通的品牌专卖店在货源和利润上就没有优势，这样利润空间也相对大些。10三、品牌要长期呵护不是加入品牌女装就一定有市场，即使是大的品牌店铺如果经营不善，也会失败。品牌店的经营和选择要根据当地的情况来进行销售和选货，根据消费情况适度调整便于消费者接受的价位。品牌女装店铺的经营除了投入资金以为更多的在于店家的运营，有销售就会有市场，店铺的好坏就取决店家如何卖。四、要选“适合”的地段。做女装品牌，众所周知，地段的选择是重中之重，做中高端女装不需要选择人流密集的地段，因为我们服务的对象是小众人群，可以选择写字楼或高端住宅小区周边，相对来说小区周边便宜一点，但注意一定不能单独开一个店，要找和其他时装店挨着的地方。要注意扎堆效果。11如何经营A.大众所需B.女性关注经营的类目C.活动很重要D.诚信E.文明121.大众所需:老百姓都能接受的品牌，对于一般人都能接受。消费起来不怎么需要费力才能结束的等。统称大众消费。2.女性关注经营的类目：基本上是服装饰品化妆品3.活动很重要:活动的成功与否就看你的策划，好的策划就会来带营业额的上升。4.诚信：诚信是经商之本，你的生意好坏就看你的诚信好不，是不是给予顾客信任度。5.文明:中国是礼仪大国，文明是我们要遵守的。13做一个成功的领导14如何成为一个成功的领导要成为一个成功的领导必须先做好员工的管理，并塑造身为领导应具有的权威。领导本身应该拥有较高的3Q指数，同时要具备思考、决策和执行的能力，然后努力提升部门的团队精神，如此才能有效的去达成企业的目标。15课程内容员工的管理与塑造领导的权威领导情境与领导方式如何提升部门的团队精神提高思考、决策和执行能力提升领导的逆境商数(AQ)16员工的管理与塑造领导的权威17员工的重要性卡耐基讲过一句话：“带走我的员工，把我的工厂留下，不久后工厂就会长满杂草；拿走我的工厂，把我的员工留下，不久后我们还会有个更好的工厂。”这句话说明，与机器、设备、工厂等相比而言，最重要的是公司的员工。既然把员工当作人力资源，就应该把他们作为公司的财富来重视和使用。机器、厂房、设备都可以花钱买到，但是人力资源却需要慢慢来培养、开发。18员工的管理应该让员工去参与决策，管理者只是分配资源，而不是什么事情都由管理者来主导。所以要教育培训好员工，并去教导他使其能够独当大任且有能力参与决策的制定。真正面对顾客的其实不是主管，而是员工，员工直接站在客户面前，员工比经理重要，客户比员工更重要。所以要使客户满意的前提应该先寻求如何让员工能满意的为公司效力。19企业经营价值链经营客户企业的可持续性发展顾客满意顾客忠诚为顾客创造价值带来利益优异的产品与服务企业经营价值链企业人力资源产品服务提供员工生产率与素质员工满意员工需求满足个人价值实现企业人力资源开发管理系统经营人才20如何塑造领导的权威要抓住机遇施展才华，以便将使您的领袖魅力深植于部属的内心世界，当才华被员工钦佩后无形中就能塑造出您的权威。拿破伦:成功是努力加上机会尤拉∙曼丁格:机遇是属于已经做好准备的人。领导要具备专业技能、人技技能与概念技能，这样部属自然而然的服从你，自然就呈现出领导的权威。诚实是情商的基础，是领导群众的基础，是能充分发展一家企业的重要基础，给员工的承诺务必不能跳票，否则将严重影响您在他们心目中的权威。千万不要在员工面前扮演一个言而无信的管理者角色。21成功的领导者应具备的特质智力。智力是领导的第一个条件，没有聪明的头脑是不行的。监督力。就是如何让一项命令、一个工作计划按照自己的意愿实施下去。自信。自信是指一个人对自己的恰当的、适度的信心。既然是适度，就不能过分，过分则为自大；也不能不及，不及则为自卑。自信是心理健康的重要标志之一，也是一个人取得成功必须要具备的一项心理特质。积极主动。为了实现目标，总是能够积极主动地面对一切挑战，表现出超凡的勇气和进取心。果断。做事情能够持之以恒、有魄力，而且一旦思考成熟，就立即着手去做，而不是开始做之后又畏首畏尾。22成功领导者的处事风格积极主动：为了实现目标，提高面对新的挑战并承担责任的勇气。要事第一：着重于首先完成最重要的事情，鼓励个人采取积极的行动和优化组合。双赢思维：鼓励寻求解决冲突的办法，帮助个人寻求有利于双方的解决办法，提高集体凝聚力。知己知彼：通过培养聆听的技巧，增强了解和沟通的能力，由此提高相互之间的信任程度。不断更新：确保持续性的更新，防止精疲力竭的工作或生活方式，通过人际、身体、精神和智力四个方面的不断改善，来提高工作效率。23领导的权力基础权力是领导的基础，也是领导者发挥领导效能的条件。如何运用这些领导权利对领导权威的塑造将有重大程度的影响。1·法定权——组织制定2·奖赏权——利益引诱3·强制权——惩罚威胁4·专家权——专业技能5·表率权——人格魅力弱强24领导权力的运用技巧作为企业的管理者，法定权、奖赏权、强制权三种权力的实施，都带有对员工的强制色彩，使员工接受管理成为一种外力所迫情形，而不是发自内心地自愿接受管理，这就使企业员工的工作效率大打折扣。要成为一个成功的领导，就要具备综合性的知识背景。如果一个人既具备管理才能，又具备专业技能，那么他就拥有了专家权，属下的员工就会自然而然地服从他，把他作为一位博学的领导者，那他也就水到渠成地拥有了领导的权威。所以每天要抽一点时间来充实这种专业技能。25最重要的领导权力—表率权这是因领导者的特殊品格、个人魅力而形成的权力，这种权力建立在下属对领导者的感性认同甚至崇拜的基础上。领导者公正无私、品格高尚、勇于创新、知人善任、关心下属等，则易获得下属的忠诚和依赖。一些明星及领导人物都具有这种魅力，他们能影响很多人的行为。如果一个人的个人魅力很强，他的权就越大。26表率权的实例敬爱的周恩来总理周恩来总理去世后，联合国为他降了半旗，这样的事情在联合国是非常罕见的，引起了一些国家代表的抗议。他们说，他们的总统或总理逝世联合国为什么不降半旗？为什么中国的周恩来逝世后，联合国可以为他降半旗？答复是这样的：各位代表，中国一个近十亿人口的大国，他们的周恩来总理，掌管着这么多资源，在世界各地居然没有他的个人存款，周恩来先生没有子女，全中国的孩子们就都他的子女，你们哪个国家的领袖、元首、总理如果像他一样，联合国也会为他降半旗。这就叫做个人魅力。周恩来总理是被联合国公认的值得尊敬的人，深受世界人民的尊敬，所以人们以这样的方式表示自己的哀悼。27做一个具有权威的领导作为一个领导者，应该靠什么让下属对自己服气，能接受你的指挥和管理?这靠的是自己的权威。那么如何塑造自己的权威?要抓住人生中的机遇，努力培养个人的五项特质(智力、监督力、自信心、积极主动、果断)，明确领导的五项权力(法定权、奖赏权、强制权、专家权和表率权)，掌握好这些权力的强弱关系，特别重视专家权和表率权这两种强大的权力。从自己的诚信开始做起，负起责任培养自信，积极投入工作，努力提高自己的情绪商数(EQ)，做一个具有权威的领导。28领导情境与领导方式29领导的有效性1一个企业或群体的领导是否有效,可以从以下方面反映出来:下级的支持。下级员工主动而非被迫地支持领导者,不论这种支持是出自感情或利益上的考虑。相互关系。领导与下级员工之间保持密切、和谐的交往关系，并鼓励群体成员之间发展亲密的、相互满意的关系，企业内部关系处于协调状态。员工的评价。绝大多数员工都能高度评价所在企业或群体，并以成为该企业或群体的一员而感到自豪。30激励程度。员工因自身需要获得满足而焕发出较高的工作热情和积极性，个人的潜能得到充争利用。沟通的效果。领导者与下级员工之间能够及时、顺畅地沟通信息，并以此作为调整领导方式、协调相互关系的依据。工作效率。在领导者的引导、指挥和率领下，企业的各项资源得到合理配置，生产经营活动得以高效率的进行。目标的实现。领导活动的效果最终要通过是否实现企业的预定目标，以及实现的程度反映出来，其中既包括经济效益目标，也包括社会效益目标。领导的有效性231领导要根据领导所处的部门的环境采取适当的领导方式32领导方式的灵活运用1•从领导行为偏好的角度来看，究竟采用以工作为中心的领导方式，还是采用以人际关系为中心的领导方式更有效，也取决于领导者所处的领导环境。•菲德勒认并不存在一种普遍适用各种情景的领导方式，然而在不同的情况下都可找到一种与特定情景相适应的有效领导方式。33领导方式的灵活运用2好差明确不明确明确不明确强弱强弱强弱强弱12345678有利中间状态不利任务型关系型任务型上下级关系任务结构职位权力情景类型领导所处的环境有效的领导方式菲德勒权变动领导模型34领导方式的灵活运用3影响领导效果的“情景因素”有以下三个方面。领导者与被领导者的关系。是指领导者和其工作群体间关系的性质。假如双方是高度信任、互相尊重、互相支持和友好的，则相互关系是好的；反之，关系则是差的。工作任务的结构。是指群体工作任务规定的明确程度，当任务是例行性的、明确和容易理解，以及有章可循的，则