电子商务普及课

电子商务普及课主讲人：张彩虹目录PARTONEPARTTWO电子商务概念及运用电子商务的基础发展模式及运用PARTTHREEPARTFOUR农村电商的概念及作用案例分析PARTFIVEPARTSIX农产品上行概念及问题结束语电子商务的概念及运用什么是电子商务？电子商务是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动；也可理解为在互联网（Internet）、企业内部网（Intranet）和增值网（VAN，ValueAddedNetwork）上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化。电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。电子商务是利用微电脑技术和网络通讯技术进行的商务活动。电子商务的特点与运用在我国网购市场规模突破一万亿之后，城市网购市场日渐放缓，电商若要继续挣钱要找谁呢？2017年网络销售额29万亿，占整个零售市场的11%。普遍性方便性整体性电子商务作为一种新型的交易方式，将生产企业、流通企业以及消费者和政府带入了一个网络经济、数字化生存的新天地。在电子商务环境中，人们不再受地域的限制，客户能以非常简捷的方式完成过去较为繁杂的商业活动。如通过网络银行能够全天候地存取账户资金、查询信息等，同时使企业对客户的服务质量得以大大提高。电子商务能够规范事务处理的工作流程，将人工操作和电子信息处理集成为一个不可分割的整体，这样不仅能提高人力和物力的利用率，也可以提高系统运行的严密性。电子商务的特点与运用中国电商市场规模将超美国，2009年至2012年，中国电子商务市场平均增长率为71%，而美国为13%。2015年，中国电子商务市场总规模有望达到3.3万亿元。2013年至2016年，亚洲零售业拉动全球6%增长。2015年年底，中国电商规模将超过美国；2017年年底，中国零售销售额将达到29万亿元人民币。中国电子商务市场2020年将达到美国、英国、德国、日本和法国电商市场规模的总和。安全性协调性集成性在电子商务中，安全性是一个至关重要的核心问题，它要求网络能提供一种端到端的安全解决方案，如加密机制、签名机制、安全管理、存取控制、防火墙、防病毒保护等等，这与传统的商务活动有着很大的不同。商业活动本身是一种协调过程，它需要客户与公司内部、生产商、批发商、零售商间的协调。在电子商务环境中，它更要求银行、配送中心、通讯部门、技术服务等多个部门的通力协作。电子商务以计算机网络为主线，对商务活动的各种功能进行了高度的集成，同时也对参加商务活动的商务主体各方进行了高度的集成，高度的集成性使电子商务进一步提高了效率。电子商务的基础发展模式及运用电子商务的基础发展模式及运用B2CB2BC2CB2GO2O电子商务分为以上几种模式：B2B、B2C、C2C、B2G、C2G、O2O。C2G商家（Business）消费者（Consumer）政府（Government）电子商务的特点与运用B2CB2BC2CB2C模式是我国最早产生的电子商务模式，以8848网上商城正式运营为标志，如今的B2C电子商务网站非常的多，比较大型的有京东商城、哈妹网、当当网等。B2C=BusinesstoCustomer企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。通俗的说法是指进行电子商务交易的供需双方都是商家(或企业、公司)，她（他）们使用了Internet的技术或各种商务网络平台，完成商务交易的过程。这些过程包括：发布供求信息，订货及确认订货，支付过程及票据的签发、传送和接收，确定配送方案并监控配送过程等。如阿里巴巴网。B2B=BusinesstoBusiness.C2C同B2B、B2C一样，都是电子商务的几种模式之一。不同的是C2C是消费者对消费者的模式，C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。如淘宝网。C2C=ConsumertoConsumer电子商务的特点与运用B2GC2GO2O企业与政府之间的电子商务B2G=BusinesstoGovernment消费者与政府之间的电子商务C2G=ConsumertoGovernmentO2O是近年来新兴起的一种电子商务新商业模式，即将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，还有成交可以在线结算，很快达到规模。该模式最重要的特点是：推广效果可查，每笔交易可跟踪。O2O=OnlinetoOffline农村电商的概念及作用什么是农村电商？农村电子商务是指利用互联网、计算机、多媒体等现代信息技术，为从事涉农领域的生产经营主体提供在网上完成产品或服务的销售、购买和电子支付等业务交易的过程。农村电子商务以农业网站平台为主要载体，涉及政府、企业、商家、消费者、农民以及认证中心、配送中心、物流中心、金融机构、监管机构等各方面因素，通过网络将相关要素组织在一起，其中信息技术扮演着极其重要的基础性的角色。通过网络平台嫁接各种服务于农村的资源，拓展农村信息服务业务、服务领域，使之兼而成为遍布乡、镇、村的三农信息服务站。作为农村电子商务平台的实体终端直接扎根于农村服务于三农，真正使三农服务落地，使农民成为平台的最大受益者。农村电子商务平台配合密集的乡村连锁网点，以数字化、信息化的手段、通过集约化管理、市场化运作、成体系的跨区域跨行业联合，构筑紧凑而有序的商业联合体，降低农村商业成本、扩大农村商业领域、使农民成为平台的最大获利者，使商家获得新的利润增长。核心价值解决农村消费解决农资销售网上农贸市场特色经济数字农家乐乡村特色旅游招商引资开展农村电商的作用近年来，从中央到地方都非常重视农村的发展，原因有1、发展农村经济是扩大内需的重要途径。2、有利提升农村消费品质。3、促进农产品的交易使农民增收。4、吸引外出务工人才返乡创业。开展农村电商的作用中央层面：仅今年的头几个月里，关于推动农村电商发展的政策，有目不暇接之感。2015年1月，农业部印发《农业电子商务试点方案》、提出将在10省份开展农业电商试点，逐步探索出农产品、农业生产资料、休闲农业等不同类别农业电商发展路径。同月，国务院扶贫开发领导小组与京东签署《电商精准扶贫战略合作框架协议》，提出将在832个贫困县中选择200个县作为电商扶贫示范县。2月，国家发展改革委与阿里巴巴达成结合返乡创业试点发展农村电商战略合作的协议。未来三年，双方将共同支持300余试点县(市、区)结合返乡创业试点发展农村电商。案例分析农村电子商务发展现状从2014年开始，商务部和财政部共同开展了电子商务进农村综合示范工作，国务院有关部门，像农业部、团中央等一些部门也相继出台了一些相关支持政策。许多地方政府也将农村电商作为“区域经济”发展的重要引擎，结合本地的一些资源特点相继出台了一系列的政策文件，创造良好的发展环境。在政府积极推动下，社会资本也积极介入，像供销总社、邮政局、万村千乡等传统的商贸流通企业和物流企业，进行线上线下融合，共同推动农村电商升级发展，像阿里巴巴、京东、苏宁等大企业也纷纷下沉营销渠道，布局农村电商。到目前为止，我国共有涉农网站3万多家，其中电子商务网站3000多家，2015年农村地区网购交易额达到3530亿元，同比增长了96%。农产品网络零售额也达到了1505亿元，发展农村网民达到了5659万人，新增网店达到118万家，在全国1000个县里，已经建成了25万个电商村级服务点，这组数据可以说明农村电商发展态势非常好。典型案例1、京东：早在2013年，京东就吹响了向农村电商市场进军的号角。经过3年的探索和实践,京东农村电商战略——包括工业品进农村战略，农村金融战略和生鲜电商战略逐渐成形并迅速推进。不久前，京东在一次发布会，正式发布了，“渠道下沉战略”开始在农村拓展线下业务。他们将在原有的“乡村推广员+京东帮”的基础上将业务深入到县级及以下区域。而根据规划，京东县级以下区域将从2015年的京东帮服务点直接转变为“京东家电专卖店”。“京东家电专卖店”将兼具乡镇、零售、加盟、实体四个要素。在“京东家电专卖店”入驻乡村以后，以前的纯服务商“京东帮”也将在原有的基础上获得移动仓库、店铺升级以及深化推广的升级。典型案例2、阿里：2014年阿里启动“千县万村”计划，在三至五年内投资100亿元，建立1000个县级运营中心和10万个村级服务站。在一年时间里，农村淘宝以每天200个存点(库存地点)的速度进行覆盖，建立了6000个存点。可以让几十万村民享受淘宝服务，2015年，阿里巴巴又推出了村淘APP，并且在阿里内部发动全体员工，在家乡寻找“村淘合伙人”，使其成为淘宝撬动农村电商的杠杆。《2015年中国淘宝村研究报告》显示，全国范围内符合标准的淘宝村达780个，同比增长268%，覆盖活跃网店超过20万家。这些淘宝村广泛分布于17个省市区。农产品上行概念及问题农产品上行的概念借着互联网的东风，农产品上行孕育而生。通过网上销售农产品模式，将农业与互联网相结合，拓宽农户的销售渠道，增加农民收入，解决农民的后顾之忧。然而农产品上行这个万亿级项目，目前却完全没有按照人们的预期去发展，这其中自然存在着诸多问题。农产品上行的概念什么是农产品上行？农产品上行成为了农业互联网的衍生词，它可以发展成为多种模式。第一种模式是农村电子商务。在互联网+农业大潮中，电子商务企业是排头兵。自2015年伊始，农村电子商务发展的如火如荼，不少优质农副产品搭上了电商快车，在网上进行售卖，畅销全国。农村电子商务不断成为转变农业发展方式的重要手段，也成为政府精准扶贫的载体。第二种是农业众筹模式。“互联网+农业”是一个庞大的市场，农村电商仅仅是一个开始。作为热度飙升的互联网金融的一个分支，众筹对很多人来说已不再陌生，但在农业领域运作众筹，尚属新鲜。农业众筹目前并没有非常成熟的模式，农业企业需要多借助其他行业经验，跳出行业看行业，打破传统思维，创造符合自身条件的新模式。第三种模式是农村信息化服务模式。现在，各种各样的农村信息服务网站也在兴起，全国涉农的网站已经超过了3000个，村村乐、万村网、三农网、新农网、村村通网等逐渐形成了自己的核心资源。第四种模式是农村金融模式对于农民，除了渴望便捷的基础金融服务外，他们还迫切希望解决发展产业上缺资金，技术、能力的难题。让各类三农客户特别是贫困农民贷款进的来，贷得到，办的快，还得起。中央一号文件提出加快农村制度创新，将其作为全面深化农村改革的一项重要任务进行部署，明确提出强化金融机构服务“三农”职责，发展新型农村合作金融组织，加大农业保险支持力度。第五种模式是农产品品牌创建模式。随着农业的不断发展，品牌农业或将成为中国未来最大的商机。而农村电子商务已经不是一种营销工具，它已成为一种生活方式，一种思维模式。目前，比较出色的农产品电商品牌有河北羊绒、山东博兴的草编和土布，奉节脐橙，甘肃成县核桃等等。农产品上行的问题随着国内经济的不断壮大发展，包括供给侧结构性改革和农业现代化的发展，使得地标特色农产品的规模也越来越大，产品供应不足。科技不断进步，现在很多企业致力于发展乡下电子商务，包括淘宝、京东、等。现在新型消费经济体正在产生，同时新型的售卖者也在产生，因为很多的80后、90后都已经开始参与到农产品买卖的活动中。但虽然如此，农产品上行过程中也遇到很多困扰。农产品上行的问题中国人为什么就是不愿意花高价买农产品呢？！随着消费升级、竞争加剧，国内不少企业已经开始向高端市场挺进，农产品也不例外但是很多做农产品的企业长期经营低端产品、拼价格对高端市场认识不足，该做的没做，该舍的不舍低价泥潭还没逃出来，又一脚踏进了“高端区”有机、天然、绿色、无公害等概念食品的市场很热愿意花更多的钱购买健康农产品的人有多少呢当花费了大量时间和精力，种出“高端”农产