360评估发展最佳实践

北京｜上海｜广州｜深圳｜南京｜成都｜厦门｜宁波｜沈阳｜大连｜青岛360评估发展最佳实践深圳分公司：洪细妹2015/12/21方案思路S建立标准StandardA评估现状AssessmentF传递反馈FeedbackE促进行动Execution梳理管理层岗位的特征，建立能够满足其岗位的能力素质模型。选择360的评估工具，对管理层胜任能力素质水平进行评价建立起持续、及时、直接且有针对性的反馈文化，对下属开展教练式的辅导。建立起完备、多样化的传帮带机制，促进人才的学习与发展成为组织的核心竞争力。项目的目标：通过标准建立，识别人才的优劣势，给予针对性培养，并诊断团队现状，为公司人才发展提供参考依据。北森管理胜任力框架，梳理领导力构成要素从职类、层级明确管理者胜任能力素质Standard：建立标准北森管理胜任力框架战略决策组织管理执行监控沟通影响变革成长商业思维培养下属目标意识影响说服抗压能力结果导向团队建设积极主动人际关系经营灵活应变客户导向授权管理诚信正直沟通能力自信心分析判断任务分配严谨细致亲和力自我提升决策能力绩效管理服从规范感召力学习能力前瞻预测规划安排自主独立协调能力创新能力战略理解与执行成本管理情绪控制激励他人社会适应战略制定团队合作自我激励变革管理快速高效印象管理监察反馈责任心问题解决进取心客观理智忠诚敬业信息收集管理层胜任力随需而定*关于360反馈系统内置的纬度列表，请详见附件《指标列表—高层，中层》内部人才评估项目最佳实践——设计项目流程项目引入和宣导会议，创造内部支持和客观评估氛围——启动会多角度评估，数据分析方法论——撰写专业报告AssessmentAssessment：评估现状评估第一步：项目启动会•参与人员：全体受测者、人力资源部、相关领导•时间安排：30-40分钟•价值：降低顾虑：让受测者了解评估的目的与价值，积极参与，缓解心理负担，真实作答。理解评估内容：让受测者通过“自我提升与发展”的宗旨，理解评估的内容，为自己进行体检。项目目的宣导：高层出面，向受测者宣导项目目的，给予受测者支持，引起受测者重视，有效推动项目的开展。评估第二步：实施评估步骤第二步第一步确定评估人员及工作关系第三步第四步生成专业问卷实施在线反馈查看结果报告确定评价对象及评价关系•支持：根据组织机构智能化添加，邀请他人添加等多种评价关系设置形式•可批量导入评价关系第一步设计专业问卷•内置适用于不同层级的评估问卷•内置题库含高、中、基层141个素质项•含500余道行为化的题目可选•自定义添加指标和题目第二步实施评估——发布•所有问卷发送一键完成•邮件、短信多种通知方式第三步实施评估——员工作答（电脑）•系统连接自动加密•员工直接点击作答•一次评价一人or一次评价多人•支持多次作答和断点续答第三步实施评估——员工作答（手机）第三步实施评估——过程监控•所有人员作答进度时时监督•未完成者一键发送催促•可清空错误作答数据、自主屏蔽无效数据第三步报告呈现——多种类型•可根据内置报告模板自动生成报告•也可灵活选择报告模板•内涵个人报告、团队报告第四步报告呈现——个人报告包含内容•详细分析个人优劣势•帮助个人清晰发展方向•非常有效的“个人发展”报告模块概况优势潜在能力劣势一致性分析盲点发展建议主观题评价详情第四步报告呈现——团队报告包含内容•把握状况，分析团队优劣势•识别团队优秀和待改进成员总分得分分布各指标得分分布团队成员表现盘点概况团队得分概览优势劣势第四步AssessmentFeedback：传递反馈评估不是终点，发展才是最终诉求理解评估结果的过程是寻找原因的旅程让评价对象了解岗位标准，明确优劣势，岗位胜任水平，完成个人的发展计划集体报告解读——自我探索Cognition认知Challenge挑战Change改变探寻被我忽略的盲区，激发自我潜能，通过别人了解自己，透过外在，看真实的自己。明确优秀的标准：跟自己比，跟现有团队比，跟全国优秀的人员比。自我反思，通过改变，突破职场瓶颈，制定个人发展计划（IDP）。3C模型参与人员：受测者人数：40人以内时间：2-2.5小时AssessmentExecution：促进行动提供建议，建立起与组织战略和价值观密切相关的培训方案促进个人行动计划“评估—培训”培训谁？培训什么？怎么培训？为关键人才设计个性化的发展计划姓名离职风险离职原因岗位是否有后备行动计划李丽低暂时不会离职有两位准备好的后备继续推进IDP，进入相关项目，关注准备后备侯婷高去外部寻求更大发展空间无准备好的后备制定保留计划搜索外部人才库卢沙中最近有一些工作障碍需要克服有一位准备好的后备继续推进IDP，主管加强绩效辅导，关注准备好的后备……评估结果分析，提供领导力发展建议专家培训和报告解读服务，促进发展提升北森专家集体报告解读和反馈：1、认识优秀管理者的标准2、发现自我优劣势3、如何做好发展提升360培训体系有效的360度评估360度评估系统360实施体系智能的操作平台•节省80%的人工时间•完全开放的北森题库•专业规范的流程引导•全面深入的报告保障顺利使用•资深顾问团队•个性化实施•承诺实施效果•7*24小时客户服务提升专业能力•资深专家培训•全面学习360技术•丰富的案例分享•实战演练三大体系保证360度评估效果360培训体系报告解读服务+培训提供专业发展建议，促进发展提升！发展计划管理胜任力框架：专业性和随需而定明确目标360在线评估节省80%时间，轻松实现盘点分析现状分析北森解决方案能带给您的价值360度评估为什么会被优秀企业广泛应用360度评估上级评估同事评估下级评估自我评估客户评估促进落实战略领导力发展团队协作绩效评估选拔晋升落实战略领导力发展团队效能绩效评估选拔晋升将组织战略、企业文化落实到行动层面，并以此来评估、引导员工，从而支撑战略、文化、价值观的达成与变革通过多角度评估，帮助管理者发现自身忽略的优势和不足，清晰发展方向，走上领导力发展快轨道全面、客观评估候选人，准确把握候选人长短版，有效降低用人风险改变仅评估当前业绩而忽略未来发展、仅依赖上级评估而形成评估盲区的问题，使绩效评估全面、立体、准确准确识别团队成员特点，以优化团队建设，提高团队管理有效性；加强内部沟通，倡导支持与协作360度评估能带给企业价值分析顺丰集团人员盘点状况顺丰人员很多，做全员盘点保证对人员的识别关键业务问题盘点周期长，全国员工都在投诉，过程不顺利，没有效率原因人数多（36000人），没有合适的平台支持我们提供了测评工具、360评估工具结果1、分两期，用40天时间完成了36000+人员的盘点2、过程平稳顺畅，投诉少Time80%24036,60610,000+Complaints75%更快更稳定京东商城全员评估客户简介京东商城，电子商务领域的领导者。随着企业的快速发展，人员规模扩大，面临的管理挑战也越大。公司高层希望能优化绩效管理方式，更清楚知道员工的行为表现，做好员工考核和发展，继续保持在行业的领先地位项目背景解决方案项目结果在绩效管理中，京东商城采用了360度评估反馈的方式。但随着企业高速发展，人员不断增加，HR现进行的360度评估方式越发面临挑战。1)HR自己编制的360问卷题目陈旧，题量不足2)OA系统承载不了现有人数的评估，工作量大3)360评估理解有局限，结果应用不深入针对360评估中面临的问题，京东商城选择与北森进行合作，让整个过程更高效，应用更有价值。1)专业丰富的问卷，让评估更准确2)在线的360度评估反馈系统，让工作更高效3)报告解读和培训，让360度评估应用更深入通过使用专业的360度评估反馈系统后，京东商城的员工考核和发展有了更好的支持和保证。公司老总刘强东在一次采访中给媒体的反馈：“由于互联网发展，我们对人员盘点评估用的是北森360度在线评估反馈系统。过程的监控很有保障，效果也很不错，一年使用两次。”人力资源部的韩经理提到：“因为有你们的360系统，减轻了我们非常多的工作量。”合作伙伴案例分享中信产业基金用于员工发展，企业节省大量时间，专注于结果的反馈和应用——协助员工做个人反馈和行为改善计划，员工的进步让公司感受到360的真正价值。中联重科用于储备干部选拔，引入北森测评系统和360度评估反馈系统，从潜能、现状、业绩三方面综合把关，有效提升储备干部质量。安东石油用于加强内部沟通协作，提升管理效能。管理层以报告为基础展开上下级沟通，深入剖析和反思自身和管理团队，帮助公司跨职能协作和管理效能更加顺畅高效。宝龙地产用于管理人员晋升选拔，在选用哪些做管理人员，哪些人面应该保留问题，都指导宝龙地产人事决策。从绩效成绩、行为表现和内在素质特征三个层面整体进行评估，比较优劣势，更立体全面，人员选拔准确性更高，可降低用人风险。THANKYOUFORWATCHING