项目考核管理办法

智通公司项目考核管理办法1北京航天智通科技有限公司项目考核管理办法第一部分项目考核概述第一章总则1．为加强北京航天智通科技有限公司（以下简称公司）工程项目管理，明确员工工作导向，引导、激励员工开发自身潜能和工作热情，使员工在项目目标的牵引下不断提高工作业绩，制定本办法。2．项目考核是指从公司的角度，对整个项目在实施结束后所取得的成果进行评估、对参与项目的技术人员进行绩效考核，以此来确定项目奖金分配及相关人力资源政策的一种管理方式。3．本规定仅适用于智通公司的工程项目考核，包括参与项目的所有人员的考核。本办法所指工程项目是指通过按照客户要求进行软件开发和系统集成获取工程项目收益的活动。4．项目考核采取二级考核体制，即：（1）公司对整个项目进行考核（以下简称公司项目考核）。（2）项目经理对参与项目人员进行考核（以下简称项目成员考核）。第二章项目考核责任界定5．项目考核最高权利机构为公司项目考核小组，成员主要包括：公司总经理、各副总经理、财务部、企业管理部、人力资源部以及项目管理部经理，总经理任小组组长。智通公司项目考核管理办法26．公司项目管理部是项目考核的归口管理单位，公司质量管理部、财务部、人力资源部为项目考核的协作单位。7．公司项目考核小组是公司项目考核的领导单位，其主要职责：（1）确定项目考核方式（2）监督项目管理部的日常考核；（3）根据各职能部门的考核记录，确定项目考核结果；（4）监督考核结果的使用；（5）处理项目考核过程中的各种投诉。8．公司项目管理部的项目考核职责：（1）负责项目考核的整体协调；（2）负责项目目标及考核指标的拟订；（3）具体负责项目进度考核（4）具体负责项目客户满意度考核；（5）参与项目质量考核和财务规范性考核；（6）具体组织落实考核结果的正确使用。9．公司质量管理部的项目考核职责：（1）负责质量考核的组织、记录与评价；（2）参与其它项目考核内容。10．公司财务部的项目考核职责：（1）负责成本考核的组织、记录与评价；（2）参与其它项目考核内容。11．公司人力资源部的项目考核职责：智通公司项目考核管理办法3（1）负责项目成员考核的归口管理；（2）根据项目考核结果计算项目总奖金；（3）监督审核项目成员的项目奖金计算过程；（4）根据考核结果提出培训建议；（5）根据考核结果提出晋升建议。第二部分公司对项目组考核考核第三章公司项目考核概述12．项目整体考核内容分为项目周期执行情况、项目预算执行情况、项目质量执行情况三个方面。13．在项目考核中，各项考核内容和相应权重见下表：智通公司项目整体考核内容及权重考核内容考核内容分解考核内容权重（%）项目进度总进度（80%）20%阶段性进度（20%）项目质量性能功能质量（70%）30%——40%质量规范化执行情况（30%）项目成本预算执行情况（80%）30%——40%财务规范性执行情况（20%）项目客户满意度——10%14．项目开始前，由项目管理部经理拟订各指标权重，报工程中心主任核准后，由项目管理部经理和项目经理签字确认。15．项目考核目标调整，项目考核目标一经确定，原则上不许调整，智通公司项目考核管理办法4如因实际需要调整，调整权如下：（1）进度目标调整必须由项目经理申请，项目管理部经理审核，工程中心主任核准；（2）质量目标调整必须由项目经理申请，质量管理部经理、工程中心主任审核，总经理核准；（3）成本目标必须由项目经理申请，财务部经理、财务总监审核，总经理核准；（4）客户满意度目标不许调整；（5）项目周期在6个月以内的项目，各项目标调整不得超过1次，项目周期超过6个月的项目，各项目标调整不得超过2次。16．项目考核目标调整后，由项目管理部重新填写《项目工作目标/考核表》，由项目管理部经理和项目经理签字确认（并附项目经理的申请报告和相关领导的书面意见）。第四章项目进度考核17．项目进度由项目管理部进行日常记录与考核，项目结束后，将考核结果与考核记录上报考核小组进行审查18．项目进度考核分为总进度考核和阶段性进度考核，采取项目延期率指标进行考核。其中总进度延期率是指考核项目实际完成周期超出计划完成周期的程度，阶段性进度延期率是指考核项目关键性阶段进度实际完成周期超出计划完成周期的程度（完成周期以最后一次批准的变更计划周期为准。）智通公司项目考核管理办法519．项目延期率考核指标的计算方法项目延期率计算方法如下，其中负值表示提前率。20．项目进度考核的得分计算方法：设项目延期率为X，项目延期率考核得分为A，则：当-20%≤X＜0时，A=100+100×|X|当X=0时，A=100当0＜X≤20%时，A=100-100×|X|×2当X20%时，视为整个项目失败，取消该项目的考核资格，整个项目考核得0分。21．项目进度考核总得分计算方法：22．对于项目存在多个阶段性关键进度时，项目阶段性进度考核得－项目延期率=项目实际执行天数项目计划执行天数项目计划执行天数×100%项目进度考核得分=×80%项目总进度考核得分+×20%项目阶段性进度考核得分智通公司项目考核管理办法6分按照多个阶段性进度考核得分的算术平均计算，对于不存在阶段性进度的工程项目，项目总进度考核得分即为项目进度考核得分。23．项目进度考核流程（1）项目启动，项目管理部经理和项目经理共同拟订《项目工作目标/考核表》（见附件一），明确项目总进度和关键性阶段进度，经工程中心主任审核，总经理核准后，项目管理部经理和项目经理共同签字确认。（2）关键性阶段工作完成，项目经理填写《工程项目进度确认单》（见附件二），提请项目管理部审核，项目管理部核查无误后在《工程项目进度确认单》上签字确认。（3）项目终验后，视为项目结束，项目经理填写《工程项目进度确认单》，提请项目管理部审核，项目管理部核查无误后在《工程项目进度确认单》上签字确认。（4）项目结束后，项目管理部计算项目延期率和项目进度考核得分，连同《工程项目进度确认单》上报项目考核小组。（5）项目进度计划如有调整按照调整后的进度进行考核。（6）项目进度调整必须经工程中心主任核准方为有效。第五章项目质量考核24．项目质量考核是考核项目的质量是否达到预定的要求，包括性能与功能考核（70%）和质量规范性考核（30%）25．性能与功能考核采用阶段性性能与功能评价和最终性能与功能智通公司项目考核管理办法7评价相结合的方式进行，详细指标见《性能与功能考核表》考核指标考核等级A（很好）B（较好）C（合格）D（不合格）设计评审（%）初验评审（%）终验评审（%）详细设计说明书（%）测试计划（%）模块开发卷宗（%）源程序（%）操作手册（%）用户手册（%）分项考核分数标准90~10080~8960~790考核分数=分项考核分数的加权平均：26．性能与功能考核流程：（1）项目启动，质量管理部根据项目质量控制特点和客户要求，拟订《性能与功能考核表》各阶段考核指标权重，报工程中心主任核准后，由项目经理签字确认。（2）每一阶段结束，质量管理部填写《质量评价表》（见附件三），对每一阶段质量进行评价打分，对于能够进行技术评审的环节，由质量管理部组织参与评审人员共同进行质量打分，按照参与评审人员打分的算术平均作为该项指标得分。（3）《质量评价表》中，对于得分超过90分和低于60分的，评价人要说明理由。（4）项目结束，质量管理部进行性能与功能质量汇总，连同《质量评价表》上报公司项目考核小组。性能与功能考核表智通公司项目考核管理办法8（5）性能与功能考核指标权重如有调整，按照调整后的进度进行考核。（6）指标权重调整必须由项目经理或质量管理部经理申请，工程中心主任核准方为有效。27．质量规范性考核是指工程项目遵守质量控制体系和业务操作规范情况的考核，通过质量管理部、项目管理部以及工程中心进行定期或不定期检查实行。28．质量规范性考核方法：（1）质量管理部、项目管理部以及工程中心对工程质量进行定期或不定期检查，其中质量管理部每月检查不得少于两次。（2）检查部门发现工程项目存在违反质量控制体系现象的，检查部门填写《质量/财务规范性考核通知单》（见附件四），经被核查人确认后，送质量管理部。（3）其他职能部门发现质量问题可以通知以上三个部门进行核查（4）项目结束后，由质量管理部汇总《质量规范性考核通知单》，进行打分后，连同《质量规范性考核通知单》上报项目考核小组。29．质量规范性指标打分方法（1）存在一个问题扣减5分。（2）存在5个以上问题，全部否决本项指标。（3）严重不符合质量规范化要求的，质量管理部有权上报考核小组，请求取消项目考核资格。第六章项目成本考核智通公司项目考核管理办法930．工程项目成本考核包括预算执行情况考核和财务规范性考核。31．预算执行情况考核是考核项目实际费用超出预算的程度，预算金额以最后一次批准的变更预算为准。采用项目预算超支率考核。32．考核指标计算方法项目预算超支率计算方法如下，其中负数表示预算节余。33．考核指标的得分计算方法设项目预算超支率为Y，项目预算超支率考核得分为B，则：当-20%≤Y＜0时，B=100+100×|Y|/2（备注：当Y≤-20%时，按照Y=-20%计算）当Y=0时，B=100当0＜Y≤20%时，B=100-100×|Y|×2当Y20%时，视为整个项目失败，取消该项目的考核资格，整个项目考核得0分。项目预算超支率=项目实际发生费用项目预算金额项目预算金额×100%－智通公司项目考核管理办法1034．预算执行情况考核由财务部负责，项目结束，财务部计算项目预算执行情况考核得分，连同项目预算和项目费用明细上报项目考核小组。35．项目预算如有调整，则按照调整后的预算进行考核。项目预算调整必须经总经理核准。36．财务规范性考核是指工程项目遵守公司财务控制制度和财务规范情况的考核。通过财务部、项目管理部以及工程中心进行定期或不定期检查进行。37．财务规范性考核方法：（1）财务部、项目管理部以及工程中心对工程项目进行定期或不定期检查。（2）发现工程项目存在违反财务控制体系现象，且经纠正拒不修改的，或存在严重违反财务控制体系的，检查部门填写《质量/财务规范性考核通知单》，经被核查人确认后，送财务部。（3）其他职能部门发现财务问题可以通知以上三个部门进行核查（4）项目结束后，由财务部汇总《财务规范性考核通知单》，进行打分后，连同《财务规范性考核通知单》上报项目考核小组。38．财务规范性指标打分方法（1）存在一个问题扣减5分。（2）存在5个以上问题，全部否决本项指标。（3）严重不符合财务规范化要求的，财务部有权上报考核小组，请求取消该项目考核资格。智通公司项目考核管理办法11第七章客户满意度考核39．客户满意度通过客户满意度调查实现（《客户满意度调查表》见附件五）40．项目结束三个工作日内，由项目管理部发放《客户满意度调查表》，进行客户满意度调查。41．《客户满意度调查表》必须经客户签字确认方为有效。42．客户满意度考核得分=客户满意度调查得分×客户满意度权重（10%）第八章项目考核流程43．公司项目考核流程包括目标制定、沟通与控制、绩效评价和绩效改进四个阶段。44．项目目标制定：项目启动前，在确定项目的工作计划和项目预算的基础上，项目管理部经理和项目经理共同拟订《项目工作目标/考核表》，经工程中心主任审核，总经理核准后，项目管理部经理和项目经理共同签字确认。《项目工作目标/考核表》是项目考核的标准和依据。45．沟通与控制（1）每周五，各项目组编写项目快报，上报项目管理部（2）每月最后一个工作日，财务部向项目管理部通报各项目财务预算执行情况，质量管理部向项目管理部通报项目质量计划执行情况。智通公司项目考核管理办法12（3）每月第一个工作日，项目管理部经理与各项目经理就项目进展情况进行一次回顾与沟通，对各职能部门发现的问题提出改进意见，对项目下一步工作提出指导性建议。46．绩效评价（1）项目结束五个工作日内，项目经理根据《项目竣工验收单》，提出项目考核申请。（2）项目管理部经理提请召开考核小组会议，项目经理列席本项目的考核（3）项目管理部经理向考核小组汇报进度考