决胜大未来管理者(1)

决胜大未来管理者作者：刘少四联系方式：13728221679邮件地址：[e-mail]一.“企”是人的组合──人去则一切都停“止”重视每一个“人”──让不可能成为可能重要的人是“员工”，决定员工的人是“老板”☆☆人决定一切☆☆企业的“企”字是很有意思的造字，企只要拿掉了“人”一切都得“停止”。许多人会认为一个企业要成功是“适当的时机”+“足够的资金”+“优良的产品”+“一流的行销”，没有错，一个企业要成功不可少这些条件，但有了这些条件没有好的人才，一切都等于零。好人才在那里？没有好的企业经营者是得不到好人才的，在运动场上、政治台上，商场上都是一样，谁纲罗英才最多，谁就是赢家。英才组合起来并不是用来炫耀或欣赏的，而是让他（她）们发挥应有的功能，要这些英才能展现自己的才华，全力以赴，靠的不仅是升职和待遇，最重要的环境和工作气氛，营造这些“企业文化”来凝聚众英才，发挥团队精神，是企业经营者责无旁贷的责任。在经营企业的过程。没有一个人是不想成功的，成功的秘决很多，最重要的就是能否组成一支强有力的员工阵容，每一个人的才能相差都不会太远，决定工作表现的最主要因素在于“工作意愿”，再好的人才少了工作意愿，是没办法发挥他（她）的专长，一个能力较差，但有意愿要去把事情做好的人，在工作上也能发挥其应有功能。一个企业经营者，要体认员工是企业的命脉，用尊重，感恩的心去造就员工，鼓励员工，酬谢员工，员工会回馈工作上的成效给企业经营者的，我们永远要记住员工是企业的所有，有好的员工才能掌握好的顾客，有好的客户，企业才能蒸蒸日上。☆☆我们习惯把所有问题的责任都推给员工，其实，这样的做法会造成恶性循环，永远都找不到问题的结，一个企业经营者要有自知，没有一个人是绝对完美，如果没有借重别人的长才，我们是没办法成功的。生产、行销、管理上有任何问题，都一定是经营者自己的问题，因为我们没有找到人才，善用人才，所以在营建上才会出现问题，先把责任担负起来。从改变自己做起，让好人才愿意进入我们的企业体，愿意奉献所知所能的为企业努力。记住，“人”决定一切，这个人就是企业经营者本身。☆☆我们是不是个人才呢？是的！一定要很肯定的告诉我们自己，我们一定会成为这个行业的佼佼者，要成为顶尖人才，不是靠“学历”，而是靠“能力”。能力来自于不断的投入工作，不断的学习，我们务必要体认──我们不是为老板工作，而是让自己成为一流顶尖的人才，而努力工作，给自己一个机会，经营一片属于自己的天空。☆☆狮子与绵羊☆☆在企业界往往我们只看到现在，其实现在占有是很短暂的，一个有潜力的企业，看好的应是未来，如何有前瞻性的掌握先机，企业将有无穷的希望。“人决定一切“好的老板才有可能有好的主管，有好的主管才有可能带领出好的员工，我很喜欢举这样的例子，一群绵羊若勇猛的狮子领导，这群绵羊也会勇猛无比，若把一群狮子给绵羊来领导，势必温和而懦弱，每一个企业主都应该要有强烈的企图心，把自己现在经营的企业带往有希望的明天。带人是项艺朮，勇猛、精进的狮子，并非都是在别人的公司，每一个人的潜能都是无限的，如何经由训练，激励，让每一个主管都能成为狮子，把我们最重要的资产──“员工“，交给这狮子来领导，我们的企业必定能充满活力和希望，有许多企业主会有错觉，认为只要高薪就能找到好的员工，其实对员工而言，工作上最重要的是回馈，并不是薪水，而是薪水衡量出来的成就，但是同行若要挖角，薪水往往是最大的诱因。把员工的心留住，提供他们最好且最有希望的工作环境，我们要把奖励员工的支出费用当成一种投资，好的投资才有可能有好的报酬，希望得到狮子般的主管，企业主先要是一头勇猛的狮子，经营企业不是金钱游戏，而是责任，员工跟随我们，我们应该竭尽所能的提供希望和未来给他（她）们。☆☆或许您的企业投资不止一项，或许您会认为这里不赚钱，还有别处有利润，若以这样的心态来经营企业，您只能靠机会赚钱，只能拥有一时的利润，最后很可能会白忙一场。一个企业，一定要有永续经营发展的决心，我们的产品，销售可以有不同策略的调整，但要做事一定要用人，没有好的干部一定难有好的绩效，好的人才靠我们的慧眼和巧手，关键不在员工而在老板知人善用、蛮横霸道、独断独行的老板，往往都自以为自己是尊重员工，关怀员工的人。“了解是最大的关怀”了解员工需求，感受和看法，能充分的在观念上沟通、意见上交流让每一个员工不仅有意愿去把事情完成，而且乐意把事情做得最好。☆☆我们这一生中，有可能难有机会遇到狮子般的主管，不过不要气妥，从现在开始要把自己当成秘密见习的主管，仔细观察主管的领导风格和记录每一件事情处理的利害得失，如果我是主管我应该怎幺去做，用具体的例子规划实施改善方案。抱怨！发牢骚！只会让我们永远成为一只绵羊，培养自己的实力，不断的给自己教育，我们要感恩我们能力不足的主管，助他（她）达成任务，学习当好一个部属，我们才有能力当好主管，聪明人是从别人的错误中学习经验的喔！☆☆人才变庸才☆☆当我在一家化工原料厂担驻厂顾问，遇到一位才干非常好的课长，做人、做事都有一流的表现，尤其是他专业的化工，更是专精，最重要的是他很敬业，所以在那家公司很受重用，为公司承担了不少责任，并解决了许多问题。我离开那家公司两年后，有一次赴厂拜访，发解该公司营运情形时，发现情况完全不是一样的，工厂感觉上很零乱，这位课长没精打彩的，私下聊天时才知道，这家公司的董事长儿子来接任生产部经理，为了求表现，任何事都是一意孤行，化工上专业的问题经常要横加意见，导致品质低落，当我走到布告栏前，看到上面贴满了规定和改革的口号，我和这位年仅三十岁的经理谈话时，发现他的口头禅就是──“你错了！”、“这是你不对！”、“不可能会这样！“的否定字眼，话谈不到半个小时，我已有些谈不下去的感觉。这位经理拿出了他上任半年的工作计划和实施、考核表，他不断的抱怨干部意愿低落，员工素质太差，导致他的计划无法实现，他每天都要工作十四小时，甚至以厂为家，他这样用心和努力，得不到应有的回馈，一切都是人的问题，他想要新招一些储备干部做为班底，时机适当，就要撤换这些不任信的干部，包括我前面提到的这位有才干的科长。☆☆不知道这则故事给您会带来怎样的感受。“有才”和“庸才”似乎只有一线之隔，再好的千里马若没遇到伯乐，恐怕也只是做些粗浅的工作，人才是公司最大的资产，若我们没有一颗欣尝人才的心，永远见不到人才，其实每一个人表现在外的体力是很有限的，根据科学家研究人的体力大概只有二十分之一马力，但脑力和潜力是无限的，若我倦公司中，经常觉得无人可用或嫌员工能力欠佳，我们必须要警觉到我们自己可能是一个不会用人的企业经营者。用人是门很难体会的艺朮吗？其实，要一个人卖力工作并不困难，就是多赞美、多鼓励、少苛责把握时机不断的公开赞扬干部和员工，设计一些衡量的目标，让大家有庆祝的理由，营造充沛士气成为企业文化的一部份，“少做决定”，“充分授权”，“多听部属意见”，您只要照这个方法去做，我可以保证贵公司的庸才会渐渐减少，人才可不断的多起来喔！☆☆您是人才吗？没有人会自认自己是庸才、蠢才、人才是经由不断学习和突破才能成为的，这一生我在企业界任职数十年，每天我都提醒自己“我是个人才”“我是这个领域的顶尖人物”，一个人才在工作上是精益求精的，顶尖人才不是被重用才塑造成的，而是平常就在自己岗位上，把自己的工作做的比最好还要好。把自己当成一流的人才经营，有能力的人是不会寂寞太久的！人才是人人渴望得到的，用最大的努力，创造工作上最好的表现吧！☆☆双赢的用人策略☆☆我曾经在台中工业区辅导一家颇具特色的工厂，这家公司生产艺朮窗帘，老板是两位兄弟，一个负责生产，一个负责行销，由于行销层面扩大，工人由十几个增加到上百名，业务上勉强能维持正常，生产则频出状况，两个兄弟每天几乎都疲于奔命，还有处理不完的事，到这家公司我第一件做的事就是建立健全组织，让老板的工作分担给各个部门，让老板由事必躬亲，忙录辛苦的情况能有所改善，接下来希望老板能掌握要点，把工作分给大家来做，决策的人还是老板，半年之后营运都稳定了，我希望老板充分的授权，让每一个人皆能在工作上克尽职责，彼此合作，以前这个老板不敢出远门，更不敢休假，现在他可以放心的出国去旅行，公司运作也不会有任何的差错。要做到这样的境界，必经过三个过程：一.教育训练──企业成败关键在人，让员工干部有机会担负责任，他（她）们才有能成为好人才，老板扮演教育，支持的角色，职前及在职的常年训练不是消费支出，而是最好的投资﹔二.委派重任──把任务交给部属，老板要的是目标和结果，让部属主动独立思考过程，从委任中锻练和成长，所授予的任务必须由轻而后重，并须不断追踪考核他们工作状况，给予适切之协助﹔三.感恩心──员工是协助老板工作的，没有员工就没有老板，老板对下属，应该客观而宽容，不能用个人喜好嫌恶来判断他们，更重要的是要用感恩的心，恭敬员工的付出和辛苦。☆☆没有老板不想轻轻松松的工作，但放眼看去台湾有几位老板能够呢！几乎天天都是“忙”！“盲”！“茫”！但辛苦的付出是否得到工作的成效呢？我想有的有，有的没有，企业的经营是持续性的，现在经营好，未来就难说喔！一个人负责，无疑的整个公司必然见不到人才，争功诿过，马虎打混必发生，让每个人的智能皆能发挥所长，让每一个人的才能都能经由工作而受到肯定，每件事都有人主动负责，老板只是个拉拉队队长，只要给予掌声与赞美就够了！☆☆遇到好老板是三生修来的福份，老板也是人，是人就有无数的缺点，我们常会疑惑这等庸才怎会当老板，也会赚钱呢？若我们这样想，表示我们没有欣赏到老板的长处和优点。“失败一定有原因，成功一定有方法”，老板成功的秘决若我们虚心学习，我们也一定能够成功，可别拿老板的缺点来障碍我们学习喔！☆☆老板的角色☆☆在企业界，老板大略可分为三种境界：一.事必躬亲，十分辛苦和忙录﹔二.凡事掌要点，有人分忧分劳﹔三.每个人都各尽其责，老板不需操心。因老板不同的作为，公司内部也会呈现三种状况：一.老板在时事情也是十分紊乱，不在时更不用说﹔二.老板人在事情就有秩序，人离开就一团糟﹔三.不管老板在不在，事情都有人负责做好。理想上，每一个老板都希望自己上第三种境界，而第三种状况什幺样的老板，便会出什幺样的员工，有什幺样的员工，就会形成什幺样的企业文化，没有老板不希望把事情做好，没有老板希望操劳而得不到工作的效率，但为什幺希望却不能够呢？在角色上，老板一定要确认，自己永远是要做公司最重要百分之一，而能发挥百分五十以上的工作，再详言之，老板要把时间花在重要的工作上，而非急的工作，如果您发现每天在处理的事情都是一些不重要、不紧急、或不重要但很紧急的事，那可以肯定您一定会忽略了重要的事没有完成，重要的事没有投入时间去做，迟早会成为紧急的灾难或危机，在时间管理上，每一个人都应去规划自己，把自己的时间专注的投入列为重要的事、重要也有轻重缓急，依优先级逐次去完成，自然我们就不会整日忙碌，而无所事事。☆☆当老板及主管的人，必定有过人的经验和才华，所以，我们习惯遇到事情自己思考，决定之后再交给部属去执行，这样的结果是自己将终日记录而不得片刻休息，甚至无法专注于自身的决策工作。遇到了任何事，第一个念头应该是找适当人去完成它，我们当然无法期待这些人有和我们一样好的能耐能把工作做得尽善尽美，但如果不给他（她）们机会，他（她）们永远不会有能力替我们承担完成工作的，把工作的要求降低，至少他（她）们也完成了大部份，用从容的心来给予别人指导或提示，总是比较容易的，一件事由谁做决定，便由谁负责，让员工和部属负责，是决定的事情要做得愈少愈好。☆☆老板有三种境界，员工也有三种境界：一.得过且过，反正时间到就领薪水，何必太认真﹔二.能做就做，只要上司有指示或自己的能力，务必把每一件事都做好﹔三.全力以赴，把公司的事当成自己的事，绝不轻言马虎打混。一天不论如何都会过去，不管我们的公司是不是有好前途，但努力的过程，获益最多的还是自己，我们会在工作中得到肯定和自信，自然针们生命的领域，就有不同的一片天空！☆☆员工选老板的时代☆☆在二、三十年前，我在一家公司担任生产部门的主管，工厂里只要有缺人，应征者都是