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当前位置:首页 > 商业/管理/HR > 销售管理 > 《民航英语口语》第五章-Cabin-service
ChapterFiveCabinService客舱服务CONTENTSPAGE目录页Unit1AirportBroadcastWarm-upPracticalDialoguePracticalPracticeFurtherReading01020304TRANSITIONPAGE过渡页Warm-up01020304PracticalDialoguePracticalPracticeFurtherReading4ChapterFiveCabinService客舱服务1.Haveyouevertakenplane?2.Accordingtotheboardingpass,canyoufindyourownseatafteryougetonboard?CONTENTSPAGE目录页Warm-up01020304PracticalDialoguePracticalPracticeFurtherReading6ChapterFiveCabinService客舱服务A:Hello!WherecanIgetthe10:20flighttoSingapore?B:Waitamoment,please.Letmehavealook.Gate70.A:Whereisthegate70?B:It’sonthedownstairs.Yougodownstairsandthenyoushouldgostraight.Followthesignandyouwillfindit.A:Thanks.CouldIaskanotherquestion?B:Yes,please.One7ChapterFiveCabinService客舱服务OneA:Youknowthattheweatherisbadthesedays.Isthereanypossibilitythattheflightwouldbeputoff?B:Sorry,Idon’tknow.ButIhaven’treceivedanynotice.A:Icatchthetime.IhaveanimportantmeetinginSingapore.B:Don’tworry.Itwillbefine.8ChapterFiveCabinService客舱服务A:Goodmorning,Sir.WhatcanIdoforyou?B:Idon’tknowwhereIcanfindmyseat.A:Canyoutellmeyourseatnumber,please?B:It’s30F.A:It’llbefiverowsupontheleft,thewindowseat.Followme,please.CanIhelpyoutakingyourbag?B:Thankyou.A:You’rewelcome…Hereweare!TwoCONTENTSPAGE目录页Warm-up01020304PracticalDialoguePracticalPracticeFurtherReading10ChapterFiveCabinService客舱服务疑问句疑问句:用来提问的句子,句末用问号,分为一般疑问句、特殊疑问句、选择疑问句和反意疑问句。表示询问事物或某种情况是否属实,需要对方给予肯定(yes)或否定(no)回答,读的时候用升调。1.be+主语+其他—AreyougoingtostayinCanada?—Yes,Iam./No,I’mnot.2.助动词(情态动词)+主语+谓语(动词原形)+其他—DoyouliveinNewYork?—Yes,Ido./No,Idon’t.一般疑问句基本结构使用过程中,需要注意的是问句和答句在人称、数和时态上的一致。11ChapterFiveCabinService客舱服务用特殊疑问词引导的疑问句,回答不能用yes或no。疑问词包括疑问代词、疑问副词和疑问词组。特殊疑问句疑问代词可以对主语、宾语、表语和定语进行提问。有what(对“物”提问),which(哪一个),who(对“人”提问),whom(宾格“谁”),whose(谁的)等。疑问副词对状语进行提问。有when(何时),where(何地),why(为什么),how(怎么样)等。疑问词组howsoon(多快),howlong(多长时间),howfar(多远),howoften(多久一次),whattime(什么时间点),whatcolor(什么颜色)等。特殊否定疑问句一般有建议、劝告、责备等意思12ChapterFiveCabinService客舱服务提出两种或两种以上的情况,要求对方选择一种情况回答的疑问句。选择部分用or连接,回答时选择其中一个选项即可。选择疑问句选择疑问句分为一般选择疑问句和特殊选择疑问句。一般选择疑问句结构:一般疑问句+or+被选择部分—Doyoulikeapplesorpears?—Ilikepears.特殊选择疑问句结构:特殊疑问句+AorB—Whichdoyoulikebetter,teaorcoffee?—Ilikecoffee.13ChapterFiveCabinService客舱服务附在陈述句之后,对其所述的事实或观点提出疑问的句子。反意疑问句部分与前面的陈述句用逗号隔开,句末用问号。可以用yes或no来回答。反义疑问句主语一致原则反意疑问部分的主语要用代词,并且要与前面的主语一致。谓语一致原则谓语动词在人称、数和时态上也要和前句保持一致。“前肯后否,前否后肯”原则陈述部分是肯定结构,反意疑问部分用否定结构,陈述部分用否定结构,反意疑问部分用肯定结构。CONTENTSPAGE目录页Warm-up01020304PracticalDialoguePracticalPracticeFurtherReading15ChapterFiveCabinService客舱服务登机牌介绍登机牌(boardingpass/boardingcard)是机场为乘坐航班的乘客提供的登机凭证,乘客必须在提供有效机票和个人身份证件后才能获得,也有人称之为登机证或登机卡。20世纪80年代之前,我国使用的登机证印制十分简单,多为手工填写和加盖橡皮戳记。随着电脑技术的广泛应用,现在所有机场或航空公司都采用电脑打印。近年来,登机证的印制更加精美,背面还出现了不少广告内容,成为引人入胜的收藏品。2009年4月8日中国南方航空公司和中国移动合作,在国内率先推出了电子登机牌服务。如今,登机牌已采用国际通用的英文单式,图案更加丰富多彩。CONTENTSPAGE目录页Unit2In-flightMealServiceWarm-upPracticalDialoguePracticalPracticeFurtherReading01020304TRANSITIONPAGE过渡页Warm-up01020304PracticalDialoguePracticalPracticeFurtherReading18ChapterFiveCabinService客舱服务vegetablefruitbeefTickitemsareeatenbyvegetarians.19ChapterFiveCabinService客舱服务buttereggrice20ChapterFiveCabinService客舱服务milkfishseafoodCONTENTSPAGE目录页Warm-up0102PracticalDialogue03PracticalPractice04FurtherReading22ChapterFiveCabinService客舱服务A:Areyoutravelingtogether?B:Yes.A:Smokingornon-smoking?B:Non-smoking,please.AndIforgottoaskbefore.CouldIorderameal,please?Iamsohungry.A:Ofcourse.Thisisourmenu,please.B:Oh,Miss.Iamsosorry.Ican’teatallthefoodonthemenubecauseIamavegetarian.One23ChapterFiveCabinService客舱服务A:Waitamoment,please.Ithinkthatwecanofferyouavegetarianmeal,Sir.B:Nice.What’sthemaincourse?A:Weonlyhavevegetablesoup,fruitsorrice.B:Thesoupandrice,please.A:OK.Itwillhelpyouifyourequestforaspecialmealwhenyoubookyourticket,Sir.B:NexttimeIwill.One24ChapterFiveCabinService客舱服务A:Miss,whenwillyouservedrinks?I’malittlebitthirsty.B:Wearepreparingthemnow.Pleasewaitforafewmoments.(afterawhile)B:Whatwouldyoulike,Sir?Fruitjuices,softdrinksormineralwater?A:Whatarethetypeoffruitjuices?B:Wehaveorangejuice,applejuiceandtomatojuice.A:Isee.Whattypeofsoftdrinksareyouserving?Two25ChapterFiveCabinService客舱服务B:Wehavecoca-cola,spriteandsodawater.A:Idon’tthinkIlikefruitjuicesorsoftdrinks.IthinkIprefersomehottea.B:WouldyoulikeEnglishteaorChinesetea?A:IpreferChinesetea.B:Pleasewaitamoment.Iwillgetitforyouassoonaspossible.A:Thanks.Two26ChapterFiveCabinService客舱服务BackgroundTips软饮料(softdrink)的主要原料是饮用水或矿泉水,果汁、蔬菜汁,或植物的根、茎、叶、花和果实的提取液。软饮料的品种很多。按原料和加工工艺分为碳酸饮料、果汁及其饮料、蔬菜汁及其饮料、植物蛋白质饮料、植物提取液饮料、乳酸饮料、矿泉水和固体饮料8类;按性质和饮用对象分为特种用途饮料、保健饮料、餐桌饮料和大众饮料4类。CONTENTSPAGE目录页Warm-up01020304PracticalDialoguePracticalPracticeFurtherReading28ChapterFiveCabinService客舱服务祈使句祈使句:用来表示命令请求、建议、劝告等语气的句子。主语通常被省略,谓语动词用原形。分为肯定的祈使句和否定的祈使句。以动词原形开头,有时候为了加强语气,可以在动词前加上do,表示“务必、一定”。Comein!Whydidyougothere?Bequiet!Docomeontime!Dolookout!肯定的祈使句29ChapterFiveCabinService客舱服务(1)结构:Don’t+动词原形Don’tbelate!(2)结构:Let’snot+动词原形Let’snotspeakloudly.否定的祈使句30ChapterFiveCabinService客舱服务(1)为了表示委婉的语气,可在句首或句末加please,加在句尾时,要用逗号隔开。Pleasesitdown.Sitdown,please.(2)在意思较为明确的情况下,可把动词省略。Thisway,please.注意事项CON
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