创意工夫宣讲教材管理干部)

1/36创意工夫宣讲教材2/36前言员工解决问题思维与能力创意工夫不满足现状，发现和解决问题持续改进的机制提供竞争力的产品与服务良好业绩公司目标3/36集团创意工夫活动开展介绍1如何开展创意工夫活动2目录什么是创意工夫3典型案例介绍44/361、创意工夫概念一、什么是创意工夫创意工夫就是改善，通过动脑筋，用新的方法或独特的想法使工作比以前做的更好，付诸行动并取得成果的改善性活动。创意工夫的本质是一种全员持续改善的意识，承载的是一种无处不在的改善文化。______摘自2010年精益改善年度发表会上青岛中集的总结报告创意工夫是人才育成的一种体制。____丰田汽车公司5/362、对提案者本人而言一、什么是创意工夫是员工自主的改善提案活动改善自身的工作环境，工作更舒适、效率更高可以培养员工思考习惯和问题意识，提升改善能力是员工“自我实现”的途径是参与公司经营的一种方式6/363、对公司而言一、什么是创意工夫是人才育成的途径是“持续改善”企业文化的培养过程是形成有效沟通（上下级、部门之间）的工具改善职场环境，形成积极向上的工作氛围可以培养员工“当家者”意识7/364、创意工夫的特点一、什么是创意工夫原则上属于发生在自己的本职工作中基本上都是小的改善活动改善活动都已经实现（或提出已认可的可行性方案）改善不会带来别的问题改善成果可以被固化下来改善不应以牺牲员工正常的福利待遇为代价8/365、与以往各类提案活动的关系一、什么是创意工夫合理化建议技术类“3+1”提案安全隐患提案等定义上有相互交叉之处，但不矛盾。创意工夫是一个广义范畴，符合其定义即为创意工夫，切不可硬性进行区分。9/36二、集团创意工夫活动开展情况探索实践模块开发与评审推广复制推进交流08年-09年09年11月09年11月-10年4月10年5月-至今精益协同组织试点企业开始创意工夫探索与实践在芜湖瑞江组织了集团首届创意工夫发表大会模块开发评审会召开，标志模块开发工作完成组织在全集团推广实施2010年12月在太仓组织召开了第二届创意工夫发表大会集团企管部组织青岛、南方、宝伟、太仓、瑞江等5家试点企业进行模块开发1、四个发展阶段10/36二、集团创意工夫活动开展情况2、2010年主要推广进度总人数参与人数年奖励总收益（人）（人）总额(万元)（万元）1南方中集3496290583.10%3.571247531.572410.22宁波中集160066641.60%1.6626604.07190.93青岛中集1486145591.00%2.5137294.186324太仓中集110069363.00%1.5717303.68365中集瑞江2059121759.10%2.85586220.72638.76扬州通利120079266.00%1.8215913.52207新会中集2699120044.00%0.092406.5508中集宝伟126095075.40%0.8510744.19183.29中集陕汽重卡98075277.00%0.777580.150.2610扬州物流装备89932036.00%0.433910.76227.511安瑞科蚌压机64326141.00%3.3421490.09920012南通中集顺达214073634.40%1.93412315.4815113上海中集冷藏箱109227625.30%0.434711.51142.514天津中集集装箱99216616.70%0.383793.4512115深圳中集专用车131573555.90%1.3617906.45463..216中集安瑞科宏图86622726.20%0.54334.04294.6817中集车辆（山东）160030018.80%0.223501.7842.818南通中集大型储罐22212154.50%1.022270.7618.6919洛阳中集凌宇汽车1260104082.50%0.02280.191.32269091481255.04%1.52410281236360.75序号汇总2010年创意工夫活动成果统计公司名称全员参与率年人均创意工夫件数（件）提案总件数（件）通用制度培训课件评价标准一线员工培训教材创意工夫模块（组成）通用制度培训课件评价标准一线员工培训教材创意工夫模块（组成）5月发布创意工夫模块6-7月在21家企业培训导入实施效果（截止11月30日）21家企业，共计41028份创意工夫，效益6360.8万。11/36组织机构提案实施标准化与横展PDCA管理指标评价与激励现场目识化评分基准表员工培训例会机制创意工夫模块体系图持续改善创意工夫制度案例集二、集团创意工夫活动开展情况3、体系运行图12/36二、集团创意工夫活动开展情况4、创意工夫开展形式理论培训创意工夫提案现场评审发表与表彰现场激励创意工夫宣传、展示13/36二、集团创意工夫活动开展情况5、2010年实施成效参与企业数经济效益创意工夫总件数2009年2010年2009年2010年2009年2010年6家21家980万6360万144041028创意工夫数据统计（截止2010年11月30日）个人而言：南方中集某生产一线员工罗传东，2010年提交创意工夫134件，完全可以与丰田员工媲美。14/361、如何挖掘创意工夫–工作中大都有很多“不”字，如不良、不合适、不稳定、不方便、不注意、不节约等从“不”字找起！–我们就试着从工作中找出一些“不”来。这些带“不”的工作，是谁都能发现的；–所谓“不”就是现有状态与理想状态之间的差距。三、如何开展创意工夫活动15/36現状目前的“理想状态”更高的“理想状态”发生型问题・既定的“理想状态”（基准值・目标）和现实的差距差距差距正常解决问题设定型问题・重新设定更高的“理想状态”（基准值・目标），有意识地创造出来的差距所谓的「问题」1、如何挖掘创意工夫三、如何开展创意工夫活动16/36三、如何开展创意工夫活动着眼点人机物方法·环境勉强是否在七种浪费的状态进行工作是否具备此项工作所必需的知识、技能、经验机械的精度、能力与胎具的精度是否匹配处置重物时是不是可以利用重力作用是不是谁都能够执行正确操作是否与品质、强度、性能相匹配的材料交货期是不是与自身实力相适应作业环境（照明、通风、供热、噪音、振动、粉尘等）是否有变化是否有作业方法滞后的问题浪费与工作量相比人员配置是否过多是否存在作业等待是不是有大材小用的现象是否充分利用了设备能力是否有让设备空转的情况机械的开动率还能不能提高精度、能力是不是超出了需要的范围是不是把能用的东西扔掉了是不是可以修理是不是有能源泄漏物品寻找是否方便是否取用不便是否可以更简单的方法达到同样的效果不均是否存在作业等待或作业延迟前后工序是否存在等待现象机械与人是否在到了最佳的平衡点是否存在待机时间在品质、性能、形状、完成品、材质等方面是不是存在波动交货期是不是也存在波动计划与实际的步骤是否存在不相辅之处是否实现了作业顺序的标准化文件的格式是否实现了标准化1、如何挖掘创意工夫17/36三、如何开展创意工夫活动2、提案运作流程提案者想法改善实施提案书写许可标准化、横展指导、商量部门上级公司创意工夫事务处效果确认报告事实确认/审查优秀提案审核汇总、处理部门管理员18/363、提案评分基准表19/36三、如何开展创意工夫活动4、书面提案如何编写效果A评价效果B评价提案改善内容描述区提案评审区基本信息区20/36⑴提案名称20字以内，表述简单明了。⑵提案主要内容提案主要内容分为“现状说明”“改善内容”和“改善效果”三个部分；内容要条理清晰、重点突出、言简意赅，不要拖沓冗长。现状说明:明确现状和理想状况相比有哪些差距，问题点在哪里，哪些地方需要做重点改善。三、如何开展创意工夫活动4、书面提案如何编写21/36改善内容尽量用图解和数字的方式说明改善点在哪里，与改善前有何不同，用数字表述改善所用的工时、费用等，要表述提案者尽心尽力的程度。实施效果以数字的形式，按由大到小的顺序表述效果，切记要将效果换算成月度效果，若为一次性降低工时或者成本费用，则除以12计算出月度降低工时数或成本费用额度；如节约了工时或者空间，则应说明所节约工时、空间的用途；要明确提案适用的范围。4、书面提案如何编写三、如何开展创意工夫活动22/36⑶书写要求书写工整、清晰、容易辨认和阅读。⑷直接上级辅导上级要做好辅导工作，但不要总是要求下属写出完美的提案，不要轻易令其重写，否则可能增加不足之处或打击员工积极性；另外，一定要到现场一一核实，对员工进行现场辅导，以使提案落到实处。4、书面提案如何编写三、如何开展创意工夫活动23/364、书面提案如何编写三、如何开展创意工夫活动对一些比较复杂的创意工夫建议采用A3格式报告形式。创意工夫表单实质上是A3格式报告的简易版，对于较大改善推荐采用A3报告展示。24/36三、如何开展创意工夫活动5、提案为什么要书面化？使改善·努力成为有形的事物–使上司、同事能够了解存在的问题和改善的内容；–使改善、努力获得评价；–能够获得对于改善的有益建议；–可以将这一重要信息全面铺开。25/36三、如何开展创意工夫活动5、提案为什么要书面化？使改善更具意识性–他人也能理解所写内容；–使问题查找和对策确定的方法更具意识性；–使问题解决上升到理论的层面。26/36三、如何开展创意工夫活动5、提案为什么要书面化？使能够将改善的方法纪录下来并活用于其他方面–能够了解提案者的想法和做法；–增添了在工作中培养人才的机会；–为今后的改善创造条件；–能够应用于其他部门；–使横展更活跃。27/36三、如何开展创意工夫活动6、提案的评审是对提案者本人动脑和努力的褒奖！职场教育的一环（以实践教育开展）·提高对工作的关心程度·提高部下的改善能力·调动继续提案的积极性·培育争创优秀提案的职场氛围28/36三、如何开展创意工夫活动6、提案的评审实现现场的交流通融·通过提案活动，纵向、横向的交流·加深部下间、相关职场间的相互信赖29/36三、如何开展创意工夫活动以提案作为信息来源（填表就是来自提案者的信息）·提案来自于部下或相关部门·工作实施状况的信息来源·职场问题点的信息来源6、提案的评审30/36三、如何开展创意工夫活动6、提案的评审公平准确地评分评分过程中培养提案者调动提案者的改善积极性以培养人为目的，而非评分本身现地现物的评分结合提案者的水平给予充分理解评分回复中一定要写出评语评分基本原则注意事项31/36三、如何开展创意工夫活动7、激励管理领导参加颁奖活动，肯定员工的成长，并对改善效果予以肯定；要求及时激励与兑现，体现公司对创意活动的重视，可以提高员工参与的积极性；通过季度/年度优秀提案评比活动，对优秀部门、优秀创意工夫员工予以表彰，营造积极的改善氛围。32/36三、如何开展创意工夫活动8、创意工夫月度例会例会是创意工夫活动推动的重要手段；创意工夫例会可以为员工提供一个展示自己的舞台。每期会议应认真策划，可以把优秀提案发表、评比、颁奖活动等结合在一起；会议开展形式多种多样，重在员工参与、营造改善氛围。33/36三、如何开展创意工夫活动9、管理人员职责提案活动的推进创建全员参与的职场环境培养持续提案的习惯通过提案对部下的指导和培养提高职场整体水平提高业务知识与技能塑造勤于思考的人职场问题的凸显化以此作为职场运行的信息来源确定针对职场问题的组织和考虑问题的方向定位：职场环境建设、育人、系统解决问题！！34/36四、典型案例介绍案例：自己补充典型案例，35/36四、典型案例介绍案例：采用视频的方式进行表达36/36持续改进创意无限