标准化培训课件

标准化培训标准化培训主讲人：王耀强我们曾经在什么情况下听到过或见到过“标准”？一、标准化的发展过程1.无意识标准化阶段---远古时代人类标准化思想萌芽阶段；2.处于现象描述和经验总结的标准化阶段--建立在手工业基础上的古代标准化阶段；3.以严格的实验数据为基础的定量化的标准化阶段----建立在机器大工业生产基础上的近代标准化阶段；4.以系统理论为指导的标准化阶段----在全球兴起新技术革命和以WTO为标志的经济全球化的情势下的现代标准化阶段；《卧春》暗梅幽闻花，卧枝伤恨底，遥闻卧似水，易透达春绿。岸似绿，岸似透绿，岸似透黛绿。《我蠢》俺没有文化，我智商很低，要问我是谁，一头大蠢驴。俺是驴，俺是头驴，俺是头呆驴。1901英国工程标准委员会的成立，这是世界上第一个国家标准化组织，此后还有很多国家也相继成立了标准化组织1906国际电工委员会的成立（IEC）1926国家标准化协会国际联合会（ISA）二、标准化的基本概念标准的基本概念什么是标准？近百年来，各国标准工作者一直力图作出科学，正确的回答，其中有代表性的定义有以下四个定义：1、盖拉德定义：盖拉德在1934年著的《工业标准化―原理与应用》一书中，把标准定义为：“是对计量单位或基准，物体，动作，程序、方式、常用方法、能力、职能、办法、设置、状态、义务、权限、责任、行为、态度、概念和构思的某些特性给出定义，作出规定和详细说明，它是为了在某一时期内运用，而用语言，文件，图样等方式或模型，样本及其他表现方法所做出的统一规定。”显然，这个定义比较全面而明确地概括了三十年代时，标准化对象与活动领域内产生的标准化成果在标准化历史上起到重要的引导作用。2、桑德斯定义：桑德斯在1972年发表的《标准化的目的与原理》一书中给出标准定义为“是经公认的权威机构批准的一个标准化工作成果，”它可以采用以下形式：（1）文件形式，内容是记述一系列必须达成的要求；（2）规定基本单位或物理常数，如安培、米、绝对零度等。这个定义强调标准是标准化工作的成果，要经权威机构批准，由于该书由ISO出版，因此，也被广泛流传，具有较大的影响。3、中国标准定义：1983年，我国在GB39、5.1《标准技术基本术语》中对标准定义如下：标准是重复性事物或概念所做的统一规定，它以科学，技术和实践经验的综合成果为基础，经有关方面协商一致，由主管部门批准，以特定形式发布，作为共同遵守的准则和依据。4、国际标准定义：国际标准化组织（ISO）的标准化管理委员会（STACO）一直致力于标准化基本概念的研究，先后以“指南”的形式给“标准”的定义作出统一规定，该指南给“标准”定义如下：“标准是由一个公认的机构制定和批准的文件，它对活动或活动的结果规定了规则，导则或特性值，供共同和反复使用，以实现在预定结果领域内最佳秩序的效益”。标准化的定义所谓标准化，就是将企业里各种各样的规范，如：规程、规定、规则、要领等规范形成文字性的东西成为标准（或标准作业书）。制定标准，然后依附标准付诸行动就称为标准化。什么是标准化→案例分析福特的案例他雄心勃勃地对股东说：“工人、农民才是真正需要汽车的人。我主张多生产低档车，特别是标准化的大批量生产，把便宜实用的汽车卖给这些人。这才是我们公司的长期战略！”然而，当时工厂的组装技术原始，根本无法进行标准化量产作业。偶然间，福特路过一个屠宰场，他看到牛被送进屠宰场后，人员会先用电击使牛昏厥，然后将牛放血，之后将放完血的牛吊起来，用电锯开膛剖腹，最后才是各个部位的分割，这个过程分别由不同的人来完成。福特发现，这种流水化的作业流程具有高度工作效率，能运用于汽车制造。1913年，世界第一条汽车流水装配线在福特的工厂诞生。这种生产技术的革命，使福特公司在当时连续创下汽车工业的世界纪录：1920年2月7日，福特公司在1分钟内生产1辆汽车﹔1925年10月30日，福特更进步到10秒钟生产1辆汽车。这样的速度让世界为之惊叹，更让同业感到震惊。游戏环节拍7游戏规则：1、带7和7的倍数不能说只能拍；2、重新开始后接着的人只能从10以内开始；3、如果已经有人出错，后面的人仍然往下接则一起淘汰出局；4、直到剩下最后两名参赛者决出最终获胜者；一切成功的企业都源于卓远的管理，而卓远的管理都源于建立可操作性规范化、程序化的管理制度与管理标准。“一流的企业卖标准，二流的企业卖技术，三流的企业卖产品”。没有先进的一流标准，只能受制于他人。企业不可能做大做强。游戏环节三、标准化步骤注释：标准化是一个过程，我们不能指望本月发出红头文件，下个月各种符合要求的标准就完成了，进行标准化时一定要有耐心。因此，营造良好的改善氛围非常重要，比如管理看板、合理化提案制度、标准化竞赛等等，让做的好的有成就感，做的不好的有压力，逐步引导，最终完成有效的标准化过程。标准化的进程