社区卫生服务中心服务能力评价表(2019年版)

能力指标标准类别评价要点评价标准评价方式方法【C-1】提供基本医疗服务。开展以全科、中医等科目的门诊服务和检验检查服务，同时开展急诊急救服务，能对常见的急危重患者做出初步诊断和急救处理。查看诊疗科目，同时依据2.2.1.2急诊急救服务、2.2.1.3全科医疗服务、2.2.1.4中医医疗服务和2.2.2.1检验项目、2.2.2.2检查项目等5条标准评审结果评判，5条标准均达到C级以上标准，此条款则合格【C-2】提供预防保健服务。开展含健康教育、预防接种服务、传染病及突发公共卫生事件报告与处理、卫生监督协管等预防保健服务。依据2.2.3.2健康教育、2.2.3.3预防接种、2.2.3.12传染病及突发公共卫生时间报告和处理，2.2.3.13卫生监督协管等6条标准评审结果判定，6条标准均达到C级及以上水平则此条款合格。【C-3】提供综合性、连续性的健康管理服务。对辖区内常住居民尤其是65岁及以上老年人、高血压及2型糖尿病等慢性疾病患者、0-6岁儿童、孕产妇、严重精神障碍患者、肺结核患者等重点人群的健康危险因素进行全方位且连续的管理过程，达到维护或促进健康的目的。依据2.2.3.4-2.2.3.10公共卫生服务项目等7条标准评审结果判定，7条标准均达到C级及以上水平则此条款合格。B【B】具有辐射一定区域范围的医疗服务能力。社区卫生服务中心除服务本辖区居民以外，还有一定的服务辖区外居民的能力。可通过机构特色科室建设情况及其门诊和（或）住院诊疗量中外街乡居民就诊占比。A【A】承担其他基层医疗卫生机构的教学、培训工作。4.7.2培训管理达到C级及以上水平则此条款合格，同时具有医学院校教学基地或住院医师规范化培训基层实践基地的功能。依据4.7.2培训管理评审结果评判，同时查看医学院校教学基地或住院医师规范化培训基层实践基地的相关文件。【C-1】提供当地居民常见病、多发病的门诊服务。常见病、多发病是指社区常见的以内科、外科、妇科、儿科等为主的、经常发生的、出现频率较高的疾病。依据2.2.1.1基本医疗病种及2.2.1.3全科医疗服务、2.2.1.7中医医疗服务等3条标准评审结果评判，3条款均达到C级及以上则此条款合格。1.1功能任务C1.1.1基本功能(社区卫生服务中心是公益性、综合性的基层医疗卫生机构，承担着常见病和多发病诊疗、基本公共卫生服务和健康管理等功能任务,是城乡医疗卫生服务体系的基础。)C主要任务1.1.2(社区卫生服务中心的主要职责是提供预防、保健、健康教育、计划生育等基本公共卫生服务和常见病、多发病的诊疗服务以及部分疾病的康复、护理服务，向医院转诊超出自身服务能力的常见病、多发病及危急和疑难重症病人，并受区县级卫生健康行政部门委托，承担辖区内的公共卫生管理工作，负责对社区卫生服务站的综合管理、技术指导等工作。)【C-2】提供适宜技术，安全使用设备和药品。提供常见病、多发病的规范诊疗，能规范提供中药饮片、针刺、艾灸、刮痧、拔罐、中医微创、推拿、敷熨熏浴、骨伤、肛肠、其他类等项目中的6类中医药技术方法，能提供辖区居民需要的、与基层医疗机构技术能力相适应的，安全、有效的非限制类医疗技术服务，同时提供与基本功能相匹配的药品和设依据2.2.1.3全科医疗服务、2.2.1.4中医医疗服务、1.3.3设备配置、3.8.1药品管理和3.8.2临床用药5条条款评判，5条均达到C级及以上标准则此条款合格。【C-3】提供中医药服务。以中医药理论为指导，运用中医药技术方法，辩证施治内、外、妇、儿常见病、多发病，并能提供中医药预防、保健服务。依据2.2.1.4中医医疗服务、2.2.3.11中医药健康管理2条条款评判，2条达到C级及以上标准则此条款合格。【C-4】提供基本公共卫生服务及有关重大公共卫生服务。按照基本公共卫生服务规范，提供国家基本公共卫生服务和有关重大公共卫生服务。评价方式方法：依据1.1.1基本功能提供预防保健服务和1.1.2主要任务2条条款评判，2条均达到C级及以上标准则此条款合格。【C-5】提供计划生育技术服务。为育龄期妇女提供生殖健康服务，开展相关的健康教育，做好就诊指导，做好国家免费避孕药具管理和2.2.4计划生育技术服务达到C级及以上标准则此条款合格。【C-6】提供转诊服务,接收转诊病人。对无法确诊及危重的病人转诊到上级医院进行诊治；接收上级医院下转的康复期病人；鉴别可疑传染性患者并转诊到定点医疗机构进行诊2.1.4转诊服务达到C级及以上标准则此条款合格。【C-7】提供一定的急诊急救服务。能够在社区卫生服务机构进行心肺复苏、止血包扎、躯干及肢体固定等急诊急救服务。2.2.1.2急诊急救服务达到C级及以上标准则此条款合格。【C-8】负责社区卫生服务站业务和技术管理。中心负责所辖社区卫生服务站的业务和技术管理。查看工作记录，有1个及以上的服务站无相关管理记录则此条款不合格。C主要任务1.1.2(社区卫生服务中心的主要职责是提供预防、保健、健康教育、计划生育等基本公共卫生服务和常见病、多发病的诊疗服务以及部分疾病的康复、护理服务，向医院转诊超出自身服务能力的常见病、多发病及危急和疑难重症病人，并受区县级卫生健康行政部门委托，承担辖区内的公共卫生管理工作，负责对社区卫生服务站的综合管理、技术指导等工作。)【B-1】提供住院服务。设置有住院病床，能提供常见病、多发病的住院诊疗服务。依据1.3.2床位设置和2.1.2住院服务2条条款评判，1.3.2床位设置达到B级及以上，且2.1.2住院服务达到C级及以上标准则此条款合格。【B-2】提供康复服务。能对康复患者进行功能评估并制订康复治疗计划，提供康复治疗服务2.2.1.6康复医疗服务达到C级及以上标准，则此条款合格。【B-3】提供居家护理服务。护理人员深入居民家庭，为行动不便等适合在家庭条件下进行医疗护理的居民提供相应的护理服务。现场查看居家护理工作记录。A【A】提供家庭病床服务。对需要连续治疗，但因本人生活不能自理或者行动不便且符合相关要求的，由社区卫生服务机构在其家中设立病床，并提供定期查床、治疗、护理等服务，同时在特定病历上记录服务过程。现场查看家庭病床服务病历记录。能力指标标准类别评价要点评价标准评价方式方法C【C】设置全科诊室、中医诊室、康复治疗室、抢救室、预检分诊室（台）。按照服务人口数量确定上述各临床科室数量及使用面积，达到“社区卫生服务中心、站建设标准（建标163-2013）”要求。现场查看B【B】设置口腔科、康复科、中医综合服务区。康复科面积通行区域应体现无障碍设计。中医综合服务区中医诊室、中医治疗室集中设置，装修装饰体现中医药文化特色，形成中医药文化氛围浓厚并相对独立的中医综合服务区，诊区外悬挂“中医馆”、“国医堂”等牌匾。现场查看1.2.1临床科室(临床科室是社区卫生服务中心诊疗业务和医疗服务主体，它直接担负着对病人的接收、诊断、治疗等任务，其科学合理设置，能够使社区居民就近享有安全、有效、方便、经济的基本医疗服务。)主要任务1.1.2(社区卫生服务中心的主要职责是提供预防、保健、健康教育、计划生育等基本公共卫生服务和常见病、多发病的诊疗服务以及部分疾病的康复、护理服务，向医院转诊超出自身服务能力的常见病、多发病及危急和疑难重症病人，并受区县级卫生健康行政部门委托，承担辖区内的公共卫生管理工作，负责对社区卫生服务站的综合管理、技术指导等工作。)B1.2科室设置A【A】至少设立一个特色科室，有一定的医疗服务辐射能力。有相对独立的诊疗用房，诊疗科目符合《医疗机构诊疗科目名录》（卫医发〔1994〕第27号）和《医疗技术临床应用管理办法》（国家卫健委2018年1号令）相关规定要求。特色科室诊疗收入或诊疗量应占有一定比例，原则上应不低于10%。现场查看相关科室设立文件及收入、诊疗量等数据。C【C】设置药房、检验科、放射科、B超室、心电图室(B超与心电图室可合并设立)、健康信息管理室、消毒供应室（可依托有资质的第三方机构）。按照服务人口数量确定上述各临床科室数量及使用面积，达到“社区卫生服务中心、站建设标准（建标163-2013）”要求。现场查看B【B】设置中药房独立设置，中药饮片不低于300现场查看A【A】承担教学任务的机构，配置操作实训室。独立设置操作实训室，面积不少于30㎡；且配备不少于10种教学模型：心肺、腹部触诊组合仿真系统、拆线换药模拟人、四肢骨折固定模拟人、心肺复苏按压板、躯干模型(带头）、心肺复苏训练及考核系统-除颤版（血压测量手臂、静脉穿刺手臂、下半身可进行男、女导尿、肌注）、导尿灌肠操作模型、正常大小口腔护理操作模型（带脸颊）、血压测量操作手臂模型、臀部肌内注射操作模型和高仿真静现场查看1.2.1临床科室(临床科室是社区卫生服务中心诊疗业务和医疗服务主体，它直接担负着对病人的接收、诊断、治疗等任务，其科学合理设置，能够使社区居民就近享有安全、有效、方便、经济的基本医疗服务。)1.2.2医技及其他科室(医技及其他科室包括药房、检验科、放射科、B超室、心电图室、健康信息管理室、消毒供应室等，是社区卫生服务机构重要组成部分，主要为临床科室和公共卫生服务的开展提供技术支持。)C【C】包含预防接种室、预防接种留观室、儿童保健室、妇女保健（计划生育指导）室、健康教育室等。按照服务人口数量确定上述各临床科室数量及使用面积，达到“社区卫生服务中心、站建设标准（建标163-2013）”要求。预防接种应放置足够留观座椅，配备饮水机、挂钟和音像宣教设备。现场查看【B-1】设置听力筛查、智力筛查室。听力筛查室可与智力筛查室合并使用。现场查看【B-2】预防接种门诊达到当地规范化门诊建设标准。社区卫生服务中心根据当地卫生健康行政部门《规范化预防接种门诊评审方案》参加创建评审，并通过复核验收，取得规范化预防接种门诊命名。查看当地卫生健康行政部门规范化预防接种门诊评审验收合格报告或公布名单文件。【A-1】增设心理咨询室、健康小屋、预防保健特色科室等。心理咨询室设有独立业务用房，有专（兼）职人员，诊室设置安静、温馨，一人一诊室，配备必要的心理测量量表，并有工作开展记录。健康小屋配备计算机硬件及网络、身高体重仪、血压计、血糖仪、腰围仪、健康评估一体机、视力表、糖尿病视网膜筛查仪、超声骨密度检测仪、肺功能检测仪等5种以上设备，数据与公共卫生信息系统互联互通。开展营养门诊、生长发育门诊、戒烟门诊等与预防保健相关的特色科室。现场查看【A-2】预防接种门诊达到数字化门诊建设标准。候诊、预检、留观等程序融为一体，门诊管理与免疫规划网络信息管理平台无缝对接。有24小时不间断冷链监控，断电或温度偏离将实时报警短信发送至相关责任人，有效保障疫苗使用安全。现场查看1.2.3公共卫生科或预防保健科BAC【C】设有院办、党办、医务、护理、财务、病案管理、信息、院感、医保结算、后勤管理等专（兼）职岗位设专（兼）职人员分别负责上述岗位工作。查看岗位设置人员名单。B【B】至少设立3个以下职能科室：院办、党办、医务、护理、财务、病案管理、信息、院感、医保结算、后勤管理等。现场查看A【A】独立设立病案管理科、院感科。现场查看能力指标标准类别评价要点评价标准评价方式方法C【C】按服务人口数量业务用房面积达标：1400平方米/3—5万人口、1700平方米/5—7万人口、2000平方米/7—10万人口。根据《社区卫生服务中心、站建设标准》（建标163-2013），社区卫生服务中心的建筑面积根据当地医疗机构设置规划、区域卫生规划，综合考虑辖区内服务人口、经济发展水平、服务半径、交通条件等确定。服务人口：即服务(常住)人口数，应与“卫统1-2表”中“年末服务(常住)人口数”一致。业务用房面查看执业许可证、与填报业务用房面积相等（可累加）的房产证、租赁协议或其他面积相关证明材料。【B-1】设有病床的社区卫生服务中心按照相关要求增加建筑面积。1.2.4职能科室1.3设施设备1.3.1建筑面积(根据辖区服务人口、床位等确定标准建筑面积，社区卫生服务中心的实际业务用房建筑面积应不低于标准建筑面积。社区卫生服务中心如果未设置床位，则相