子公司绩效目标生成方法研究

中国科学技术大学硕士学位论文子公司绩效目标生成方法研究姓名：谢瑜申请学位级别：硕士专业：企业管理指导教师：古继宝20060401子公司绩效目标生成方法研究作者：谢瑜学位授予单位：中国科学技术大学相似文献(3条)1.学位论文刘丹基于绩效评价的母子公司控制体系研究2006目前，我国母子公司管理实践中普遍存在着以下问题：要么过度集权，集团公司各成员子公司根本没有经营决策权，难以适应快速变化的市场环境；要么过度分权，集团母公司根本没有对子公司进行有效管理和控制，使各子公司放任自流，造成大量的资产流失，不能与母公司产生战略协同效应。究其原因，既有母子公司职能定位不明确，没有按照母子公司构成关系界定各自的责权利范围，也有管理方法上没有建立有效的控制体系。在本文中，笔者试图建立以子公司绩效评价为中心的母子公司控制体系，以绩效目标为导向，明确母子公司各自的责权利范围，激励子公司积极经营，以与母公司产生长期战略协同效应，同时又使子公司在母公司的控制之下快速成长。在本文中，笔者首先通过访谈调查，运用定量分析与定性分析相结合的研究方法，在深入研究母子公司控制现状和母子公司控制理论后提出：绩效评价与母子公司控制关系密切，它贯穿于母子公司管理控制过程始终，是其他各种控制手段的运用基础。其次，本文运用控制论的思想，从控制主体、控制客体、控制目标和控制手段体系等四个方面创建了基于绩效评价的母子公司控制体系模型。母公司在建立和健全管理信息系统的基础上，综合运用绩效评价和激励手段，以达到对子公司的战略控制、财务控制、人事控制等目的。以上述控制体系模型中，综合绩效评价体系是其运用的基础，母公司首先要建立公正有效的综合绩效评价体系。本文在企业绩效评价理论的基础上，从评价主体、评价客体、评价的目标及原则、评价指标设计、评价方法及标准、评价报告等六个方面建立了比较完整的母子公司综合绩效评价体系。并从定量指标和定性指标两个方面详细介绍了绩效评价指标的设计，其中定量指标包括基本指标和修正指标两个层次；定性指标包含经营者素质、基础管理水平、员工满意度、顾客满意度、学习与成长、核心竞争力等六个方面，从而构建了一个多层面的定性与定量指标相结合的母子公司综合评价体系。最后，笔者对新建立的控制体系做了说明，指出了要进一步研究的问题和基于绩效评价的母子公司控制体系应用中应注意的问题。2.学位论文戴冕母子公司战略绩效管理研究2008母公司对子公司进行绩效管理是母公司对子公司进行管理控制的重要手段。母公司如何通过绩效管理来有效控制和激励子公司以实现集团战略和协同效应已成为母子公司管理研究领域的焦点之一。母子公司产权关系的独特性使母子公司绩效管理区别于单体企业的绩效管理，但是现有的研究大多没有体现母子公司管控的特点，不能适应母子公司体制发展的需要。因此有必要完善母子公司绩效管理系统，以指导母公司对子公司的有效管控，促进母子公司体制的健康发展。母公司对子公司的一切管理活动归根结底都是为了实现整个集团的战略目标，绩效管理也不例外。同时，集团的战略目标必须转化为具体的可操作的绩效目标才能进行衡量和比较，并起到有效的激励作用。在母子公司战略管理的三个阶段，绩效管理系统都与之紧密衔接，并发挥着其独特的作用。所以母子公司绩效管理系统必须以战略为导向。在选择绩效管理工具和设计绩效管理流程时，要充分考虑母子公司绩效管理在评价客体、评价指标、评价信息的获取、外部影响因素方面所具有的独特性。绩效管理系统的载体是绩效管理工具。在战略绩效管理工具领域，理论和实践上较流行、有代表性的为平衡记分卡。但是平衡计分卡并不是完美无缺的，西方学者在质疑平衡计分卡的缺陷和不足时，提出了三种旨在超越平衡记分卡的新型绩效管理工具：绩效棱柱、战略计分卡、基于活动的盈利能力分析。这三种绩效管理工具虽然各具特点，但与平衡计分卡相比并没有本质上的改进，而平衡计分卡理论相对较为成熟，所以把它作为母子公司绩效管理体系的基础。指标体系是绩效管理工具最核心的内容。母子公司绩效管理指标体系分为四个维度。其中，财务维度包括增加收入指标、降低成本和提高生产率指标和提高资产利用率指标；客户维度包括核心指标和客户价值主张衡量指标；内部过程维度包括创新流程指标、经营流程指标和售后服务流程指标；学习与成长维度包括核心衡量指标和驱动因素指标。这些指标组成了一个具有因果关系的整体。创造协同效应是母子公司组织形式的重要形成动因，也是母子公司绩效管理与单体企业绩效管理的主要区别之一。本文提出了协同绩效管理，其指标体系包括母子公司业务部门的协同和母子公司职能部门的协同两部分。母子公司绩效管理与单体企业绩效管理的另一个重要区别是针对不同的子公司，母公司管理的集权和分权程度不同，即存在不同的母子公司管控模式。在不同的管理控制模式下，母公司对子公司的绩效评价的侧重点、管理流程都有所不同，需要与之相配套的绩效管理模式。根据母子公司管理控制模式的划分，本文提出了三种母子公司绩效管理模式：行政管理型绩效管理模式、自主管理型绩效管理模式、治理型绩效管理模式。3.学位论文王本东母公司对子公司绩效评价研究2005母子公司体制已经成为企业集团最重要的组织形式。随着企业集团规模和数量的不断扩大，母公司如何通过绩效评价来有效控制和激励子公司已经成为母子公司管理的焦点之一。母子公司绩效评价具有其独特性，而传统的企业绩效评价研究多是基于单体企业的，已经不能适应母子公司体制发展的需要，因此有必要构建全新的母子公司绩效评价理论体系，以指导母公司对子公司的有效管控，促进母子公司体制的健康发展。母子公司体制的本质决定了母子公司控制是母子公司管理的核心所在，因此本研究提出了基于控制流程的母子公司绩效评价体系。根据控制流程，母子公司绩效评价分为投入绩效评价、过程绩效评价以及产出绩效评价三部分，其中，投入绩效评价包括人员绩效评价和供应商绩效评价，过程绩效评价包括创新过程、经营过程和售后过程绩效评价三阶段，而产出绩效评价则包括客户绩效评价和财务绩效评价两部分。这三者之间存在内在的因果逻辑关系，即投入绩效的提高有利于企业内部流程的优化，而企业内部流程的优化又能促进母公司产出绩效目标的实现，因此这三者层层推动，能够有效地推进子公司绩效的提高与改善。这一点与平衡计分卡有着异曲同工之妙。根据母子公司控制模式的不同，本文提出了三种母子公司绩效评价模式，即过程评价模式、产出评价模式以及平衡评价模式。基于此，结合母子公司绩效评价指标体系，本文识别出了不同绩效评价模式下的评价指标体系。影响母子公司控制模式的因素众多，因此需要综合考虑各种影响因素，以选择适宜的母子公司绩效评价模式。在选定母子公司绩效评价模式后，母公司需要选用适合的绩效评价方法来实施母子公司绩效评价体系。由于在母子公司绩效评价过程中存在一定程度的信息模糊性以及模糊评价方法的优点，本研究以母子公司平衡绩效评价模式为例，采用模糊评价方法与层次分析法来解析母子公司绩效评价的实施过程。总之，这一基于控制流程的母子公司绩效评价体系有别于传统的企业绩效评价理论，对平衡计分卡的进一步完善也有所裨益，因此本文希望这一新的母子公司绩效评价体系能够对我国母子公司的管理实践起到一定的指导作用。本文链接：授权使用：上海海事大学(wflshyxy)，授权号：f55f2ab7-b98b-4ce5-bd8d-9def009f4537下载时间：2010年9月12日