安全管理会议2014年上半年

护理安全管理会议2014年第二季度及上半年工作总结会议护理部陈华双合计护理安全管理的核心内容详见十大安全目标（七、八、九）目标七防范与减少患者跌倒、坠床等意外事件发生纠纷时有发生2条2款1、评估与告知2、报告、预案与流程目标八防范与减少患者压疮发生告知→患者、转科交接2条2款1、风险评估与报告制度+诊疗规范2、有效措施目标九妥善处理医疗安全（不良）事件条3款，其中核心条款1款1、报告制度与流程2、激励机制3、分析改进护理不良事件0246810121416182031201122183720103132014年上半年2013年上半年2014年上半年跌倒不良事件成因分析12014年上半年跌倒不良事件成因分析2•时间2014年1-6月发生跌倒类不良事件共12例，发生的时间段统计：凌晨发生占占33.3（3点过2例；4点过1例；7点1例）上午占25%（8点1例；10、12点各1例）；下午发生占25%（15点过2例；17点1例晚上发生占16.7%（20点2例）地点•发生的地点统计：•在病房5例，占41.7%•花园2例，占16.7%；•卫生间3例，占25%；•在做检查时1例，占8.3%；•坐轮椅1例，占8.3%；•1、主动报告意识增强•2、主动巡视和防范问题•3、普遍重视不够讨论1、安全管理小组成员参与度低，只有护士长在统计2、统计信息不全3、评分准确性？4、药品管理不重视管理中的相关问题如何整改提出几点建议：1、数据信息完整2、继续发扬主动报告意识3、积极查找问题4、特别注意隐患部分5、全员参与防范措施的落实关注重点•节假日•依据《节假日护理安全管理规定》•提示：护士长节假日前安全检查的项目•提醒：护士长须特别注意的关键环节•夜间、中午•交接班•工作繁忙或闲暇时•护士考试前营造主动报告氛围•安全文化的标志：针对系统+非惩罚性环境•鼓励科室主动报告护理不良事件•“惩罚性通报”事实上压制了沟通和不鼓励讨论的错误•惩罚性管理易造成隐瞒护理问题•不重罚！不责怪！•目的：取得科室护士信任！有问题敢于上报！护理部质量控制办公室（安全管理委员会）•转变职能--不仅检查，更赋予指导、调研的任务•改变思路--不是为了打分，而是通过管理加强质量•工作方式--不定期，更能在常态下发现问题•--专项调研，针对突出、没有解决的问题•--意外事件报告--提倡无惩罚文化–风险管理•--奖惩–使用控制线管理--更多激励强调预防为主方针的重要性！激励全员参与方法1、用手管理——推动式管理2、用智慧管理——调动式管理（正确的观念和快速的思维转变模式）3、用心管理——感动式管理4、用系统管理——科学管理“4”事管理法•◆事事有人管（前提）•◆事事有人做（关键）•◆事事有标准（基础）•◆事事有责任人（保障）人人有责任！学会被环绕全员共同参与医生病人护士陪护护士长护士工作圈子•安全管理应站在一定的高度：•1、依据法律法规、规程、制度、职责•2、病人第一•3、预防为主•4、用事实、数据说话•5、必须全员参与•6、持续改进小结••感谢你的共同关注！结束