门店部门经理(主管)考核细则

门店部门经理（主管）考核细则门店部门经营业绩的考核从以下几个方面进行：(1)营业额和毛利额预算目标的达成；(2)商品周转加快，资金利用率提高；(3)营业外收入预算目标的达成；(4)损耗控制预算目标的达成；(5)部门费用预算管控；具体考核评估标准如下：一、月度考核：1、依据门店年度任务预算，制订部门月度考核指标，月度考核指标明细（见附表5—1）；2、连续二个月未完成公司下达的考核任务预算，扣薪100元；3、连续三个月未完成公司下达的考核任务预算，降薪、降职一级；4、连续六个月未完成公司下达的考核任务预算，公司有权解除其职务和工作关系；5、完成考核任务预算，足额发放基本工资和绩效工资（其它工资）；6、超额完成考核任务预算，年度结算时按照年度超额情况一次性发给超额奖；7、如在年底完成目标，则恢复其职务和薪资待遇。二、年度考核：1、依据门店年度任务预算，制订部门年度考核指标，年度考核指标明细（见附表5—2）；2、未完成年度考核任务预算，降薪、降职（一级）；3、完成年度考核任务预算，足额发放基本工资和绩效工资（其它工资），并将业绩目标的0.2%作为奖励发给门店；由门店店长对奖励金额进行分配，将分配方案上报公司总部审核,经公司审核后进行分配；4、超额完成年度考核任务预算，年度结算时按照年度超额情况一次性发给超额奖，超额奖按超预算任务部分利润的20%作为超额奖奖励给门店；5、由门店店长对超额奖进行分配，将分配方案上报公司总部审核,经公司审核后进行分配；6、在年度考核中，对门店店长实行全面考核，其中经营指标考核占比80%，绩效评估指标考核占比20%；门店部门经理（主管）营运指标月度考核标准（表5-1）考评月份：____年____月店别:________部门：被考核人：__________项目序号指标分值得分业绩指标：100分1税前利润达成率【10分】100%以上（每增加5%，得分递增2分）10分95-100%8分85-94%5分70-84%3分2销售预算达成率【60分】100%以上（每增加5%，得分递增2分）95-100%65分85-94%55分70-84%40分70%以下0分3毛利额预算达成率【15分】100%以上（每增加5%，得分递增2分）95-100%12分85-94%6分85%以下0分4营业外收入预算达成率【5分】100%以上（每增加5%，得分递增0.5分）95—100%5分80—94%3分80%以下0分5库存周转天数【10分】规定天数的90%以下（每减少5%，得分递增0.5分）规定天数的91—100%10分规定天数的101—110%5分规定天数的110%以上0分实际得分：门店部门经理（主管）营运指标年度考核标准（表5-2）考评月份：______年月店别:_________部门：被考核人：___________项目序号指标（占比80%）分值得分业绩指标：100分1税前利润20分2销售预算达成率【50分】100%以上（每增加5%，得分递增2分）95-100%65分85-94%55分70-84%40分70%以下0分3毛利额预算达成率【15分】100%以上（每增加5%，得分递增1分）95-100%15分85-94%10分70-84%5分70%以下0分4营业外收入预算达成率【5分】100%以上（每增加5%，得分递增0.5分）95—100%5分80—94%3分80%以下0分5库存周转天数【10分】规定天数的90%以下（每减少5%，得分递增0.5分）规定天数的91—100%10分规定天数的101—110%5分规定天数的110%以上0分实际得分：工作绩效评估说明表(表5-3)适用对象：部门经理级（含）以上人员序号考核项目满分评核类别A优秀占比80%以上B满意占比70-79%C尚可占比60-69%D不满意占比60%以下1计划执行：对计划之拟定与贯彻之执行能力10分总是对工作目标有事前周详之计划，订定执行之优先顺序，并贯彻执行，足资楷模对工作能事前计划，并执行。偶尔会有超出水准之表现对工作能事前计划，偶尔会忽略事前计划，延误工作目标对工作总是无计划，随意执行，使许多工作无法如期完成2工作安排：对部属本身之工作安排10分对部属及本身工作总是妥善分配与安排，并完满达成工作目标，大量超出预期成果，足资楷模对部属及本身工作能妥善分配与安排并达成目标。偶尔会超出预期成果对部属及本身工作能给予分配与安排，偶尔不能达成工作目标总是无法对部属及本身工作做妥善安排、分配，致使工作目标无法达成3培植部属：培植部属，认知部属长处，潜力，并给予培训，使其发展长才10分总是积极培训部属，毫不保留，使部属均能发挥才能，士气高昂能教导部属，改进部属缺点，并尽心协助发挥所长尚能培训部属，极少督促从不留心培训部属，使部属士气降低，不能发挥所长4督导能力：对同仁、部属的督导管理，组织整合能力10分总是能有效运用管理技术，将员工士气提高，组织成高生产力的合作队伍，其管理模式足资楷模能监督、领导部属，达到工作量及公司要求，偶尔会有杰出的领导表现能监督领导部属，达到工作量及公司要求，偶尔会出现士气低落督导不善，部属意见纷争不齐，各自为政，对环境总是抱怨，没有向心力，工作表现总是无法达成标准5授权指导：授权并引导部属完成工作目标10分总是善于分配工作与权力，并能积极传授工作知识，引导部属达成任务，足资楷模能有效分配工作与权力，指导部属，偶尔会因有效的授权指导使部属工作绩效提高能分配工作与权力，并指导部属，偶尔欠缺妥善分配，或指导不当，导致目标无法如期达成不善于分配工作，权力，指导部属方法不当，导致内部时有怨言，工作目标总是无法达成6目标掌握/控制：针对工作目标、费用成本等实际运用情形，采取适当之控制掌握，以完成目标10分总是能诚实谨慎有效地完成工作，控制成本，以达成营运目标，足资楷模能诚实、谨慎地处理开销，完成工作，偶尔会有效的达成营运目标，超出预期要求能诚实谨慎地处理开销，掌握工作，偶尔不能有效掌握，造成不当成本负担或目标延误滥用开销，延误目标，造成公司巨大损失7问题解决：有能力解决广泛、策略性而无前例之问题，并灵活运用现有之知识，不局限于既有方式10分面对广泛、策略性之问题，总是能灵活运用资源，并迅速有效的解决，总是有杰出表现，足资楷模能灵活运用经验解决问题，偶尔会有杰出之表现能运用既有经验解决问题，偶尔需要协助指导解决问题能力弱，无法运用既有经验处理，总是需要协助指导8沟通协调：运用口头、文字沟通，积极主动与同事/主管达成合作共识10分总是积极主动的运用文字或口头传达讯息或意念，和同事/主管达成协调完成工作，足资楷模能沟通讯息或意念以解决问题，偶尔会有杰出表现偶尔会与人沟通困难，无法达成协议沟通能力差，主观意识过强，无法与人协调合作9努力程度：做事是否心力尽心完成，不达目标绝不终止10分工作总是勤奋努力，一直尽心尽力达成目标岩石量超出工作要求，足资楷模能符合工作要求，努力勤奋，偶尔会有超出工作要求之表现能符合工作要求，偶尔会怠惰懒散总是忽视工作要求，有机会就偷懒，敷衍了事10与人共事：有能力激励他人，发展出和谐工作关系，赢得同事尊重信任10分总是能激励他人，提升工作士气并发展和谐工作关系，深获同事尊重信任足资楷模能激励他人，维持和谐工作关系，偶尔会有良好之杰出表现激励他人维持和谐工作关系偶尔不愿与人合作破坏关系难以相处，总是和人有磨擦，不愿与人合作，破坏共事关系年年度工作绩效评估表（表5—4）考评月份：______年______月店别:_________部门：被考核人：___________工作表现评价（占比20%）考核项目考核分数部门直属主管对每项的简单评语满分自评测评1．计划执行10分2．工作安排10分3．培植部属10分4．督导能力10分5．授权指导10分6．目标掌握/控制10分7．问题解决10分8．沟通协调10分9．努力程度10分10．与人共事10分合计100分总计【说明：评分之分数只保留至小数点后一位数】总结：1、指出您认为该同事应在哪些方面有所改进，列出改进方案及要求该同事取得有目共睹之改进的时间限定；如果您对该同事的出勤率有疑问，也应在此写明。________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________2、指出您所认为该同事的主要长处，这可以包括该同事的个性、工作表现或专业技能。________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________3、列出该同事自上一次考评以来改进的内容和情况__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________