PMP-ITTO流程

4.1制定项目章程：过程输入1、项目工作说明书2、商业论证3、协议4、事业环境因素5、组织过程资产输出1、项目章程工具与技术1、专家判断2、引导技术4.2制定项目管理计划：过程输入1、项目章程2、其他过程的输出3、事业环境因素4、组织过程资产输出1、项目管理计划工具与技术1、专家判断2、引导技术4.3指导与管理项目工作：过程输入1、项目管理计划2、批准的变更请求3、事业环境因素4、组织过程资产输出1、可交付成果2、工作绩效数据3、变更请求4、项目管理计划更新5、项目文件更新工具与技术1、专家判断2、项目管理信息系统3、会议4.4监控项目工作：过程输入1、项目管理计划2、进度预测3、成本预测4、确认的变更5、工作绩效信息6、事业环境因素7、组织过程资产输出1、变更请求2、工作绩效报告3、项目管理计划更新4、项目文件更新工具与技术1、专家判断2、分析技术3、项目管理信息系统4、会议4.5实施整体变更控制：过程输入1、项目管理计划2、工作绩效报告3、变更请求4、事业环境因素5、组织过程资产输出1、批准的变更请求2、变更日志3、项目管理计划更新4、项目文件更新工具与技术1、专家判断2、会议3、变更控制工具4.6结束项目或阶段：过程输入1、项目管理计划2、验收的可交付成果3、组织过程资产输出1、最终产品、服务或成果移交2、组织过程资产更新工具与技术1、专家判断2、分析技术3、会议项目整合管理数据流向图制定项目章程制定项目管理计划项目工作说明书项目章程指导与管理项目工作监控项目工作实施整体变更控制结束项目或阶段项目管理计划其他过程的输出控制质量可交付成果工作绩效数据工作绩效信息进度预测、成本预测确认的变更变更请求工作绩效报告变更请求批准的变更请求变更日志确认范围最终产品、服务或成果移交验收的可交付成果核实的可交付成果商业论证协议规划范围管理：过程输入1、项目管理计划2、项目章程3、事业环境因素4、组织过程资产输出1、范围管理计划2、需求管理计划工具与技术1、专家判断2、会议5.2收集需求：过程输入1、范围管理计划2、需求管理计划3、干系人管理计划4、项目章程5、干系人登记册输出1、需求文件2、需求跟踪矩阵工具与技术1、访谈2、焦点小组3、引导式研讨会4、群体创新技术5、群体决策技术6、问卷调查7、观察8、原型法9、标杆对照10、系统交互图11、文件分析5.2收集需求：过程输入1、范围管理计划2、需求管理计划3、干系人管理计划4、项目章程5、干系人登记册输出1、需求文件2、需求跟踪矩阵工具与技术1、访谈2、焦点小组3、引导式研讨会4、群体创新技术5、群体决策技术6、问卷调查7、观察8、原型法9、标杆对照10、系统交互图11、文件分析5.4创建WBS：过程输入1、范围管理计划2、项目范围说明书3、需求文件4、事业环境因素5、组织过程资产输出1、范围基准2、项目文件更新工具与技术1、分解2、专家判断5.5确认范围：过程输入1、项目管理计划2、需求文件3、需求跟踪矩阵4、核实的可交付成果5、工作绩效数据输出1、验收的可交付成果2、变更请求3、工作绩效信息4、项目文件更新工具与技术1、检查2、群体决策技术5.6控制范围：过程输入1、项目管理计划2、需求文件3、需求跟踪矩阵4、工作绩效数据5、组织过程资产输出1、工作绩效信息2、变更请求3、项目管理计划更新4、项目文件更新5、组织过程资产更新工具与技术1、偏差分析项目范围管理数据流向图规划范围管理收集需求项目章程需求管理计划定义范围创建WBS确认范围控制范围需求跟踪矩阵制定项目管理计划干系人登记册干系人管理计划范围基准项目管理计划范围管理计划需求文件范围管理计划项目范围说明书工作绩效信息变更请求工作绩效数据验收的可交付成果核实的可交付成果项目管理计划6.1规划进度管理：过程输入1、项目管理计划2、项目章程3、事业环境因素4、组织过程资产输出1、进度管理计划工具与技术1、专家判断2、分析技术3、会议6.2定义活动：过程输入1、进度管理计划2、范围基准3、事业环境因素4、组织过程资产输出1、活动清单2、活动属性3、里程碑清单工具与技术1、分解2、滚动式规划3、专家判断6.3排列活动顺序：过程输入1、进度管理计划2、活动清单3、活动属性4、里程碑清单5、项目范围说明书6、事业环境因素7、组织过程资产输出1、项目进度网络图2、项目文件更新工具与技术1、紧前关系绘图法（PDM）2、确定依赖关系3、提前量与滞后量6.4估算活动资源：过程输入1、进度管理计划2、活动清单3、活动属性4、资源日历5、风险登记册6、活动成本估算7、事业环境因素8、组织过程资产输出1、活动资源需求2、资源分解结构3、项目文件更新工具与技术1、专家判断2、备选方案分析3、发布的估算数据4、自下而上估算5、项目管理软件6.5估算活动持续时间：过程输入1、进度管理计划2、活动清单3、活动属性4、活动资源需求5、资源日历6、项目范围说明书7、风险登记册8、资源分解结构9、事业环境因素10、组织过程资产输出1、活动持续时间估算2、项目文件更新工具与技术1、专家判断2、类比估算3、参数估算4、三点估算5、群体决策技术6、储备分析6.6制定进度计划：过程输入1、进度管理计划2、活动清单3、活动属性4、项目进度网络图5、活动资源需求6、资源日历7、活动持续时间估算8、项目范围说明书9、风险登记册10、项目人员分派11、资源分解结构12、事业环境因素13、组织过程资产输出1、进度基准2、项目进度计划3、进度数据4、项目日历5、项目管理计划更新6、项目文件更新工具与技术1、进度网络分析2、关键路径法3、关键链法4、资源优化技术5、建模技术6、提前量和滞后量7、进度压缩8、进度计划编制工具6.7控制进度：过程输入1、项目管理计划2、项目进度计划3、工作绩效数据4、项目日历5、进度数据6、组织过程资产输出1、工作绩效信息2、进度预测3、变更请求4、项目管理计划更新5、项目文件更新6、组织过程资产更新工具与技术1、绩效审查2、项目管理软件3、资源优化技术4、建模技术5、提前量和滞后量6、进度压缩7、进度计划编制工具项目时间管理数据流向图规划进度管理定义活动项目范围说明书进度管理计划估算活动资源估算活动持续时间制定进度计划控制进度活动清单活动属性项目管理计划项目章程活动持续时间估算工作绩效信息进度预测变更请求活动资源需求资源分解结构排列活动顺序范围基准里程碑清单制定项目管理计划资源日历风险登记册项目进度网络图项目人员分派工作绩效信息项目管理计划项目范围说明书活动成本估算进度计划进度数据项目日历进度基准7.1规划成本管理：过程输入1、项目管理计划2、项目章程3、事业环境因素4、组织过程资产输出1、成本管理计划工具与技术1、专家判断2、分析技术3、会议7.2估算成本：过程输入1、成本管理计划2、人力资源管理计划3、范围基准4、项目进度计划5、风险登记册6、事业环境因素7、组织过程资产输出1、活动成本估算2、估算依据3、项目文件更新工具与技术1、专家判断2、类比估算3、参数估算4、自下而上估算5、三点估算6、储备分析7、质量成本8、项目管理软件9、卖方投标分析10、群体决策技术7.3制定预算：过程输入1、成本管理计划2、范围基准3、活动范围估算4、估算依据5、项目进度计划6、资源日历7、风险登记册8、协议9、组织过程资产输出1、成本基准2、项目资金需求3、项目文件更新工具与技术1、成本汇总2、储备分析3、专家判断4、历史关系5、资源限制平衡7.4控制成本：过程输入1、项目管理计划2、项目资金需求3、工作绩效数据4、组织过程资产输出1、工作绩效信息2、成本预测3、变更请求4、项目管理计划更新5、项目文件更新6、组织过程资产更新工具与技术1、挣值管理2、预测3、完工尚需绩效指数4、绩效审查5、项目管理软件6、储备分析项目成本管理数据流向图规划成本管理估算成本成本管理计划控制成本制定预算活动成本估算估算依据范围基准项目进度计划风险登记册项目管理计划项目章程人力资源管理计划制定项目管理计划资源日历协议项目资金需求成本基准项目管理计划工作绩效数据工作绩效信息进度预测变更请求8.1规划质量管理：过程输入1、项目管理计划2、干系人登记册3、风险登记册4、需求文件5、事业环境因素6、组织过程资产输出1、质量管理计划2、过程改进计划3、质量测量指标4、质量核对单5、项目文件更新工具与技术1、成本效益分析2、质量成本3、七种基本质量工具4、标杆对照5、实验设计6、统计抽样7、其他质量规划工具8、会议8.2实施质量保证：过程输入1、质量管理计划2、过程改进计划3、质量测量指标4、质量控制测量结果5、项目文件输出1、变更请求2、项目管理计划更新3、项目文件更新4、组织过程资产更新工具与技术1、质量管理和控制工具2、质量审计3、过程分析8.3控制质量：过程输入1、项目管理计划2、质量测量指标3、质量核对单4、工作绩效数据5、批准的变更请求6、可交付成果7、项目文件8、组织过程资产输出1、质量控制测量结果2、确认的变更3、核实的可交付成果4、工作绩效信息5、变更请求6、项目管理计划更新7、项目文件更新8、组织过程资产更新工具与技术1、七种基本质量工具2、统计抽样3、检查4、审查已批准的变更请求项目质量管理数据流向图规划质量管理实施质量保证质量管理计划过程改进计划控制质量质量控制测量结果制定项目管理计划工作绩效数据项目管理计划干系人登记册风险登记册需求文件项目文件变更请求项目管理计划质量核对表质量测量指标批准的变更请求可交付成果工作绩效信息核实的可交付成果确认的变更9.1规划人力资源管理：过程输入1、项目管理计划2、活动资源需求3、事业环境因素4、组织过程资产输出1、人力资源管理计划工具与技术1、组织图和职位描述2、人际交往3、组织理论4、专家判断5、会议9.2组建项目团队：过程输入1、人力资源管理计划2、事业环境因素3、组织过程资产输出1、项目人员分派2、资源日历3、项目管理计划更新工具与技术1、预分派2、谈判3、招募4、虚拟团队5、多标准决策分析9.3建设项目团队过程输入1、人力资源管理计划2、项目人员分派3、资源日历输出1、团队绩效评价2、事业环境因素更新工具与技术1、人际关系技能2、培训3、团队建设活动4、基本规则5、集中办公6、认可与奖励7、人事评测工具9.4管理项目团队：过程输入1、人力资源管理计划2、项目人员分派3、团队绩效评价4、问题日志5、工作绩效报告6、组织过程资产输出1、变更请求2、项目管理计划更新3、项目文件更新4、事业环境因素更新5、组织过程资产更新工具与技术1、观察与交谈2、项目绩效评估3、冲突管理4、人际关系技能项目人力资源管理数据流向图规划人力资源管理人力资源管理计划组建项目团队建设项目团队管理项目团队项目管理计划活动资源需求变更请求资源日历团队绩效评价项目人员分派问题日志工作绩效报告10.1规划沟通管理：过程输入1、项目管理计划2、干系人登记册3、事业环境因素4、组织过程资产输出1、沟通管理计划2、项目文件更新工具与技术1、沟通需求分析2、沟通技术3、沟通模型4、沟通方法5、会议10.2管理沟通：过程输入1、沟通管理计划2、工作绩效报告3、事业环境因素4、组织过程资产输出1、项目沟通2、项目管理计划更新3、项目文件更新4、组织过程资产更新工具与技术1、沟通技术2、沟通模型3、沟通方法4、信息管理系统5、报告绩效10.3控制沟通：过程输入1、项目管理计划2、项目沟通3、问题日志4、工作绩效数据5、组织过程资产输出1、工作绩效信息2、变更请求3、项目管理计划更新4、项目文件更新5、组织过程资产更新工具与技术1、信息管理系统2、专家判断3、会议项目沟通管理数据流向图规划沟通管理管理沟通沟通管理计划控制沟通项目沟通制定项目管理计划工作绩效报告项目管理计划工作绩效信息变更请求项目管理计划干系人登记册工作绩效数据问题日志13.1识别干系人：过程输入1、项目章程2、采购文件3、事业环境因素4、组织过程资产输出1、干系人登记册工具与技术1、干系人分析2、专家判断3、