2012初级综合能力1-2章

初级社工师培训为了明天更美好，让我们一起努力吧！主讲老师：易想和有困难，找易哥；信易哥，好处多！Email:[e-mail]社会工作专业体系基础知识体系方法论实务领域直接工作方法间接工作方法个案工作小组工作社区工作社会工作行政社会工作督导社会工作研究社会政策与法规人群工作领域:儿童、青少年、老年人、妇女、残疾人等机构工作领域:家庭社会工作、学校社会工作、矫正社会工作、医疗社会工作、社会救助、优抚安置等基本理论与原理基本价值和伦理基本视角：人与社会一、题型分析1.单项选择题每题的备选项中，只有一个最符合题意2.多项选择题每题备选项中，有2个或两个以上的符合题意，错选本题不得分，少选得部分分。2-4个正确答案宁缺毋滥读懂题目通常表现在对题目粗略一看，还一知半解时，就开始看选项，一旦对选项拿不准时，再回头看题目。不仅浪费了时间，还会造成越分析越糊涂。所谓弄清题目就是要通过阅读，弄清题目中心思想。要在读题时联想学过的原理，概括出题目的中心大意第一、抓住中心词和中心句。这是理解题意的关键第二、长题目要读短--概括大意；短题目要读长--精析内涵。深刻、准确的把握题目，才能在选择选项中不被迷惑。只这样，面对大量信息才能不迷失方向，面对有限的信息才能从容不迫。答题技巧：认真审题，弄清题目的意思和要求判断题目的关键词。对比选项和关键词是否存在联系选择符合题意的正确答案抓住引导词“引导词”就是，题中决定和影响对题意理解和决定着答题方向的词语，它是将题干和题肢有机联系起来的部分。主要存在于题干的设问中：如“这说明”、“由此可见”、“因此”、“根本原因是”、“我们可以这样理解”、“下列说法不符合题意的是”“下列说法错误的是““这属于”等。这些词语之所以重要是因为它决定了我们在答题时，如何判断选项和题目的关系；决定了选项和题目的依存度。只有抓住了“引导词”才能实现选项和题目有机结合。掌握排除法此乃社工考试选择题最主要的方法。排谬法：排除本身表述错误的选项。排异法：题肢尽管正确，但与题目毫无关联，一般除掉。排重法：选项的观点不是回答题目的问题，而是对题目意思的变相重复，一般除掉。排绝法：表述过于绝对的，一般排除。典型考题小莹是一个从农村来到城市的初二学生，因方言问题，上课不敢举手发言，同时因自己成绩和同学有差距，认为自己很笨，很害怕与老师、同学交流。作为社会工作者，会对小莹的情况，辅导介入的重点应放在(C)。A．人际沟通能力培养B．朋辈交往能力的提升c．自信心方面的训练和提高D．情绪调节方面的辅导C残疾人社会工作者应该充分了解残疾人群体的社会处境，了解残疾人群体的生活经历，消除妨碍残疾人参与社会生活的环境和政策障碍。这体现了残疾人社会工作的(BE)。A．潜能视角B．社会因素视角c．抗逆力视角D．优势视角E．历史文化视角BE第一章社会工作的目标、对象及领域第一节社会工作的含义与特点一．社会工作的含义（了解即可）“社会工作”是由英文SocialWork翻译过来的。它指的是非营利地服务于他人和社会的专业化、职业化的活动。在不同国家，社会工作也被称为社会服务（SocialService）或社会福利服务。二、社会工作的特点（重点）1.专业性助人活动专业助人活动强调社会工作专业是以一套理论为指导，社会工作者的服务不是凭个人生活经验和热情来提供的。2．注重专业价值所谓专业价值是指社会工作者在从事社会服务时所遵循的理念、指导思想和伦理。专业价值是社会工作专业的灵魂，它既是社会工作专业遵循的原则，又是社会工作专业努力的目标。同时又强调要帮助服务对象实现个人价值，实现平等与正义。3．强调专业方法所谓专业方法是指本专业独特的、在许多情况下要经过专业教育和培训才能掌握的方法。社会工作者所从事的复杂的助人服务，需要有专门的方法和技巧。社会工作专业的基本方法有：个案工作、小组工作、社区工作等一系列独特的工作方法。专业方法本身就承载着专业的价值和理念。4．注重实践从工作对象而言：社会工作专业的直接目标是服务弱势群体。从专业价值而言：社会工作专业的理论与方法的价值只有在实践中才能得到实现。5．双方合作对于服务对象的帮助，只有通过双方的合作才能得到实现，同时合作又是培养服务对象自我价值的有效手段。6．多方协同服务对象所面对的问题的复杂性常常是单凭社会工作专业所不能解决的，需要多方调动社会资源，多种专业和机构共同协作才能完满解决。第二节社会工作的目标及功能一、社会工作的目标（重点）1.服务对象层面的目标(1)解救危难危难是指一个人的处境已经危及到他的基本生存，致使他不能维持基本生存需要，生命安全受到严重威胁。危难具有普遍性，向面临危难的人群提供帮助是社会的基本责任。危难可能是多种多样的，可以是物质生活的困境，也可以是心理以及社会生活的困境。（出题角度：如极度贫困、精神崩溃、吸毒成瘾、自杀倾向等）(2）缓解困难困难是指那些影响了个人生活，还没有危及基本安全，但又是凭个人力量无法解决的生活处境。（出题角度：如帮助就业困难者就业、青少年网迷等）(3）促进发展社会工作专业相信每一个人都是有潜能的，在专业服务过程中，社会工作把帮助个人发挥他们的潜能，实现个人生活的幸福作为基本目标之一。个人发展包括个人潜能的发挥和能力的增长两个方面。2．社会层面的目标(1)解决社会问题社会问题是指非纯生理性、与社会因素相关的问题。它具有：社会性、广泛性和危害性。（如人口问题、就业问题、养老问题等）(2）促进社会公正社会公正也称社会正义，是指一个社会根据自己的价值观念，在经济、政治等资源分配方面所具有的正当性的状态。公正包括机会公正、过程公正和结果公正等内容。（如大量弱势群体的存在、农民工子女不能接受正常的教育等）二、社会工作的功能（重点）功能是指一个系统中某一部分的存在和变化对整体和其他部分所发挥的影响.社会工作专业的基本功能在于它能够为个人及家庭提供直接的服务，帮助个人和家庭发挥正常的社会功能，承担社会责任。具体包括：促进服务对象正常生活；促进人与社会环境的相互适应两个方面。1．社会工作对服务对象的功能(1）促进服务对象正常生活第一，帮助人们解决眼前的困境。无论是物质生活困境，还是心理或社会生活困境，当人们不能依靠自己的力量脱离困境时，社会工作专业就要给以帮助，使他们脱离困境。第二，助人自助。基于专业价值理念的要求，更重要的是帮助人们发展生活能力,重建信心,以自己的能力去应对生活环境的挑战（助人自助最重要的内涵）。最终使案主发挥正常社会功能，承担社会责任。(2)促进人与社会环境的相互适应“人在环境中”是社会工作专业分析问题的一个最基本、最重要的观点。它的基本含义是人和环境是不可分离的。基于这样的观点，社会工作专业的服务目标是建立个人与环境之间的良好互动。一方面要提高个人适应社会环境的能力，另一方面则要改善环境，调动环境中的资源，排除环境中的障碍。人生必须奋斗，只有奋斗，我们才能拥有更多！——易想和2.社会工作对社会的功能主要有以下几个方面：(1)维持社会秩序社会秩序是社会各部分关系协调、社会稳定的状态，它是任何社会都极力追求的。在实践中社会工作专业直接服务于个人，解决了个人所遇到的问题，也就减少了社会问题激化的危险，起到了维护社会秩序的作用。(2)促进社会和谐社会工作以人为本，致力于在社会成员之间建立相互支持的关系，致力于建立一个相互关怀的社会。学术乃治世之良药，学者乃社会之脊梁！——易想和第三节社会工作的对象及要素一、社会工作的对象1．社会工作的基本对象社会工作专业基本对象主要是指由于生理、心理原因，或者由于个人无法抵御的社会和自然原因而陷于生活极度困难的群体。如“三无人员”、“五保户”等。2．社会工作对象的扩大随着社会问题的复杂化、社会进步和社会福利制度的发展，社会工作的对象也在扩大。表现在:从帮助物质生活上最困难的人扩展到所有基本生活遇到困难而需要帮助的人,从贫困的个体和家庭到有问题、欠发展的社区,从困难民众到广大公众。（基本包括全体社会成员）二、社会工作的要素社会工作作为一种专业助人活动，它的基本要素包括服务对象、社会工作者、价值观念、工作方法和助人活动等。（本节为考试重点）传递价值，成就你我！——易想和1．服务对象服务对象（也称受助者、案主或工作对象）是社会工作者直接服务或帮助的对象。是前提。服务对象,一般可以分为两种情况：潜在与事实对象。具体包括个人及家庭、群体和社区。2．社会工作者社会工作者是社会服务的直接承担者，是掌握了系统的社会工作专业知识和方法技能的专业工作人员。社会工作者是社会工作的基本要素。社会工作者为服务对象所提供的服务既包含了专业的规范行为，也包括着个人的经验和价值观的因素。3．社会工作价值观社会工作价值观社会工作的灵魂，是社会工作者群体共同认可和遵守的一系列专业价值理念和专业伦理的总称。它包括社会工作对助人活动的看法、对自己和服务对象的看法。社会工作的核心价值观是利他主义，即以帮助他人、服务他人、促进社会福利和社会公正为自己行动的目标。4．专业助人方法社会工作专业的基本方法主要有个案工作、小组工作、社区工作等几种．5．助人活动双方围绕解决困难和问题而展开的、双方均作为独立主体的互动、合作与共同成长的过程。【自检与练习】1、社会工作的特点有哪些？专业助人、专业价值、专业方法、注重实践、双方合作、多方协同2、社会工作的目标是什么？服务对象层面和社会层面的目标（不要和功能混淆）3、社会工作的要素有哪些？服务对象、社会工作者、社工价值观、助人方法、助人活动第四节社会工作的主要领域社会工作领域是指社会工作提供专业服务所介人的社会生活范围。社会工作专业服务领域是非常广泛的，所有的人们遇到与可能遇到困难的社会生活领域都可以成为服务的领域。社会工作有以下基本领域（重点，重在理解）：1．儿童及青少年服务儿童及青少年是以年龄特征来界定的目标人群。按照国际上的理解，儿童服务指的是对幼儿、少年和青年的服务，是为了促进他们的健康成长而进行的福利服务。按照人类成长理论，人生发展的不同阶段会遇到不同的困难和问题需要解决，每一年龄阶段的问题和需求，都为社会工作提供了介人空间，社会工作专业可以提供相应的服务。做个好汉子，每天都自强，让我百点热，耀出千分光。－－－ＢＹＯＮＤ2．老年人社会服务老年人社会服务或老人社会工作是以老人为对象的专业服务。老年人的社会需求以及所产生的问题具有特殊性。其中最为突出的是赡养和照顾问题。老人服务是社会工作专业关注的一个焦点，是社会工作专业的一个重要的实务领域。老吾老，以及其人之老，尊老是中华民族的优良传统。今天，您向父母问好了吗？3．妇女社会服务妇女社会服务可以从这样两个层面开展工作：首先是倡导服务。针对文化传统和制度、政策层面对妇女的歧视问题，社会工作专业要在政策上进行倡导，努力改变其中对妇女的歧视因素，创造平等的社会环境；其次是为遇到问题的妇女提供直接的帮助，帮助她们克服生活中的障碍，获得她们在社会生活中应有的平等地位。这方面比较严重的问题有：女性权利的侵犯问题（如一些女婴被虐待甚至被遗弃、贫困地区女童失学问题比较严重、对女性的家庭暴力等）；就业中的男女不平等问题；农村老年妇女养老问题等。4．康复服务康复服务是针对残障人士而开展的、以增强和恢复他们的生物功能和社会功能为目的的福利服务。残障分为肢体残障和智力残障（如：视力、听力、智力、精神等）。如：帮助有劳动能力的残障人士就业、对残障人士实施法律援助，对维护他们的合法权益，促进其社会参与发挥着重要作用。5.社会救助社会救助主要由政府承担责任，所以它也叫公共救助。作为一种制度，社会救助是社会保障制度（社会福利制度）的最初级、最基本的组成部分。社会救助是政府对其成员生存权利的最基本的保护。如：向困难人群发放食物、生存物资和金钱，以保障他们免于饥饿、疾病，保障生命安全。6．就业服务就业服务是对就业有困难的人士提供的专业服务，它包括就业辅导、就业培训、职业设计