项目3 营销导向的企业网站建设

项目三：营销导向的企业网站建设温州科技职业学院经贸管理系任务导入：如何做好一个企业网站？让它产生价值，实现营销功能。任务分析：要掌握网站建设的基本步骤和流程，还要能够根据产品特点、环境、竞争对手等进行网站的规划建设。温州科技职业学院经贸管理系项目三：营销导向的企业网站建设知识目标：掌握企业网站的建设流程，认知企业网站优化、推广的常用方法，熟悉企业网站效果评价内容体系。能力目标：能够独立设计一套完整的网站建设方案，能够进行企业网站推广和效果评价。温州科技职业学院经贸管理系相关知识一、企业网站1、企业网站的本质是企业向客户宣传推广、传递企业信息的综合性营销工具。2、企业网站的职能①品牌形象②产品/服务展示③信息发布④顾客服务⑤网上销售⑥网上调查温州科技职业学院经贸管理系任务1营销型网站的建设流程一、域名申请（一）选择域名申请机构我国的域名管理结构是CNNIC，但是为了方便域名的申请和使用，CNNIC把域名管理权分发给了很多代理机构。全国比较有名的域名代理机构包括万网、新网。温州科技职业学院经贸管理系（二）查询域名注册与否，进行注册点击查询，结果页面显示了申请的域名是否可以使用温州科技职业学院经贸管理系点击可以注册的域名申请，填写相关信息温州科技职业学院经贸管理系温州科技职业学院经贸管理系支付域名费用，进行域名管理温州科技职业学院经贸管理系（三）有关域名注册中的一些问题1.域名的命名问题2.关于域名的选择问题选择和业务相关或公司名称相关的域名，容易客户记忆；把相关名称下的国内域名和国际域名都注册，避免客户混淆。比如华得丰物流公司在选择域名的时候，为了便于客户记忆且体现公司价值可以选择：hdf.com\huadefeng.com\wuliu.com等等，另外为了避免客户混淆还可以把相关的com.cn和cn的域名都注册下来。温州科技职业学院经贸管理系3.中文域名的工作原理问题中文域名的工作原理是建立在客户端浏览器安装插件的基础上的。客户端浏览器上只有安装了中文域名工作插件，才可以通过中文域名打开企业网站。温州科技职业学院经贸管理系二、空间申请空间申请也是企业网站建设的必经阶段。企业可以根据公司实力和网站功能的需要选择不同的空间。温州科技职业学院经贸管理系（二）空间申请1．选择满足企业需要的主机类型温州科技职业学院经贸管理系2．初始化虚拟主机相关信息，购买温州科技职业学院经贸管理系3.虚拟主机管理查看分配的FTP服务器IP地址、已设定主要包括ftp用户名、密码等信息，同时可以对ftp密码修改、域名绑定、默认首页设定等。温州科技职业学院经贸管理系（三）有关空间申请的一些问题1.空间速度问题网站反映速度慢与网站设计、服务器性能、服务器带宽及客户端计算机有关系。2.空间的功能问题服务器是否支持动态网页、支持哪一种数据库等温州科技职业学院经贸管理系温州科技职业学院经贸管理系在网站建设和维护的整个流程中，应该说网页编辑是整个活动的核心，首先网页的内容、结构和功能直接影响着客户的感受，是网站影响的核心，同时网页结构的编辑也影响着搜索环境对网站的友好度。三、网站网页建设温州科技职业学院经贸管理系（一）进入域名管理界面，DNS域名解析（二）进入虚拟主机管理界面，绑定域名（三）把做好的网页上传至空间四、网站的网页上传温州科技职业学院经贸管理系五、网站备案为有效解决网络内容的真实性问题。国家信息产业部规定，凡在网络上提供内容服务的网站必须及时提交网站运营信息及网站所有人信息，申请备案。温州科技职业学院经贸管理系（二）申请备案打开信息产业部备案网站，可以进行备案流程，如图3-7（1）所示。温州科技职业学院经贸管理系任务2营销型网站的设计与推广温州科技职业学院经贸管理系组成企业网站的几个要素一、企业网站建设的一般要素网站结构网站内容网站功能网站服务为了向用户更好的表达网站信息采用的网站布局内容是用户想从网站得到的信息,也是企业要传递的主要信息为了实现发布各种信息，提供服务等必须的技术支持系统网站可以提供给用户价值，如问题解答、优惠信息、资料下载、网站服务是通过网站功能和网站内容实现的温州科技职业学院经贸管理系（一）网站栏目结构1、网站栏目2、网页布局3、用户浏览网页时的F现象温州科技职业学院经贸管理系1、网站栏目栏目的实质是一个网站的大纲索引一定记住要紧扣你的主题温州科技职业学院经贸管理系讨论：该网站栏目设置合理不？有一个以提供动画素材为主题的站点它的主栏目是：关于站长本站导航动画宝库本站论坛本站留言本联系站长首页上写着本站网址和版权申明修改意见：栏目分为动物动画，标志动画，三维动画，卡通动画等，在首页上标明最近更新的动画。温州科技职业学院经贸管理系网站栏目注意事项1）尽可能删除与主题无关的栏目(如关于本站，版权信息等可以不放在主栏目里，以免冲淡主题)2）尽可能将网站最有价值的内容列在栏目上3）尽可能方便访问者的浏览和查询设一个最近更新或网站指南栏目设定一个可以双向交流的栏目设一个下载或常见问题回答栏目4）建立网站指南（网站地图）或站内搜索引擎5）企业网站栏目至少包括企业简介、产品/服务介绍、服务支持温州科技职业学院经贸管理系2、网页布局页面尺寸800x600情况下，显示尺寸为：780x428个象素；640x480的情况下，显示尺寸为:620x311个象素；1024x768的情况下，显示尺寸为：1007x600。整体造型矩形(正式)，圆形(柔和，团结，温暖，安全等;时尚站点)，三角形(力量，权威，牢固，侵略等;商业站点)，菱形(平衡，协调，公平)网页定位方式表格（）框架（desktop.swpu.edu.cn/C512/Asp/Root/Index.asp）层（div+css），指网页模板规划。温州科技职业学院经贸管理系框架温州科技职业学院经贸管理系网站栏目结构-网页布局黄金分割点ba九宫格a:(a+b)=b:a=0.618温州科技职业学院经贸管理系网站栏目结构-网页布局两个部分：黄金分割三个部分：532、622、442温州科技职业学院经贸管理系网页布局要点界面布局与内容的相关性从上到下，从左到右，按照内容重要性的优先级有序展开重要内容放在靠前的位置建立清晰的视觉层次页面布局清晰明确，同级的页面布局一致页面上内容有包含关系的部分，视觉上要进行嵌套页面上内容有相关联系的部分，视觉上也要体现这种相关性兼容性网站界面应对主流浏览器兼容网站界面应对主流分辨率兼容网站界面对手机和屏幕阅览器等特殊设备的兼容温州科技职业学院经贸管理系网站栏目结构-网页布局温州科技职业学院经贸管理系讨论：网页布局对用户获取信息的影响到底什么样的首页布局是合理的？首页广告应该放置在什么地方？动画图片出现在哪个位置合适？用户登录框适不适合放在网页左上角？温州科技职业学院经贸管理系（三）用户浏览网页时的F现象美国一家专门研究网站和产品易用性的公司NielsenNormanGroup使用精密的“眼球跟踪设备”来研究网页浏览者的网页浏览行为，并且发布了一个关于用户网页浏览行为的研究结果。（1）用户对网页的浏览视线呈“F”型（2）人们非常擅长于筛选出一页中无关信息，将注意力集中到一小部分突出的网页元素中。（3）访问者对那些图片中有人物直视自己的内容非常注意，如果那个直视自己的人物有一定吸引力效果更佳，但相貌不要太漂亮（4）图片放在网页正中会对访问者产生阻碍。（5）用户对那些提供有用信息的图片会产生更好的反响，装饰性过强的图片则难以激起用户反应。（6）消费者对于搜索引擎结果中的广告链接一瞥而过，作为“其次考虑”的事情。温州科技职业学院经贸管理系google搜索结果金三角现象温州科技职业学院经贸管理系google搜索结果金三角现象关于google搜索结果金三角调查结论的分析（1）自然搜索结果的重要性远高于关键词广告（至少对google是这样）；（2）用户对自然搜索结果的关注程度更高，除非右侧搜索引擎关键词广告排名在最上端，否则很难获得用户的关注；（3）搜索引擎优化很重要，营销人员如果忽视这一事实，单纯依靠赞助商链接广告的搜索引擎营销方式很难取得最好的效果。温州科技职业学院经贸管理系讨论：应该将广告放在网页的何处？颜色是从深橙色（最佳效果）渐褪为淡黄色（最差效果）。在其他条件都相同的情况下，折页线以上位置要比折页线以下位置更有助于取得较好效果。通常，在丰富内容和导航标志附近放置广告的效果较好，因为用户会注意网页的这些。温州科技职业学院经贸管理系广告位置://温州科技职业学院经贸管理系广告位置温州科技职业学院经贸管理系讨论：应该将广告放在网页的何处？广告的最佳位置随网页内容的不同而变化。在确定广告位置时，请考虑下面一些问题：用户访问我网站的目的是什么？用户在浏览特定网页时进行哪些操作？用户的注意力可能集中在何处？在不妨碍用户使用的前提下﹐如何才能将广告结合到这一区域中？如何才能保持网页外观明快、整洁和吸引？温州科技职业学院经贸管理系二、企业网站的一般内容公司信息产品信息顾客服务信息促销信息销售和售后服务信息等公众信息（股权信息，投资信息，企业文化，公关活动）其他信息（招聘/采购信息）注意：提供有价值信息，不必要的信息和服务如天气预报，社会新闻，健康生活等力求避免温州科技职业学院经贸管理系案例：华为公司网站的主要内容温州科技职业学院经贸管理系案例：中兴公司网站的主要内容温州科技职业学院经贸管理系国内企业网站内容建设专业性调查在被调查企业网站中，65.0%的网站上有产品分类；企业具有产品检索功能的只占32.5%；31.6%的网站上对产品介绍比较详细；网站上公布各种形式销售联系信息的占34.2%。——以上数据来源：《大型企业网络营销研究报告》对国内117家大型企业网站调查结果温州科技职业学院经贸管理系B2B网站内容评价网站首页信息量评价网站信息分类评价网站信息页面信息量96.1分60.8分49.0分关于网站/企业的介绍58.8分网站新闻动态及公告用户发布信息完整性34.3分47.5分被调查B2B网站内容评价平均50.4分温州科技职业学院经贸管理系（二）企业网站的常见功能信息发布会员管理订单管理在线调查在线帮助模版管理站内搜索产品管理邮件列表流量统计（）流量，访问分析、客户端）网页静态化温州科技职业学院经贸管理系（二）企业网站的常见功能count.51yes.com温州科技职业学院经贸管理系（二）企业网站的常见服务产品说明书常见问题解答产品选购和保养知识在线问题咨询、即时信息服务优惠券下载驱动程序下载会员社区、会员通讯、RSS订阅温州科技职业学院经贸管理系上海博科温州科技职业学院经贸管理系网站在线服务比较：三星与联想中国三星网站：联想中国网站：温州科技职业学院经贸管理系中国三星网站：温州科技职业学院经贸管理系联想中国网站温州科技职业学院经贸管理系课后延伸：三星与联想详细浏览三星/联想的