沟通与协调能力

下列哪些不是作为现代领导者需要的知识结构（）A.深厚的政治理论知识B.精深的专业业务知识C.娴熟的领导专业知识D.广博的通俗文化知识答案：D及时原则的作用不包括（）A.有利于问题的解决B.有利于工作的完成C.保证决策的正确性、有效性D.正确选择时机答案：D哪种防范体制能够释放社会成员所承担的社会风险（）A.要建立健全社会安全阀系统B.要坚持社会公正原则，协调利益关系C.要建立社会道德思想教育的体系D.要建立明察秋毫的社会监控与预警机制答案：B有关授权说法正确的是（）A.增加上级的威信B.增加上级和下属的行政距离C.能自己办的事情就自己办D.授权与信任相关联答案：D对于上级的命令，不能承担时应该（）A.直接的说明自己做不来B.努力去做C.努力去做然后告诉上级你的努力D.要讲究方式方法答案：D下面哪些不是沟通的主要因素（）A.信息B.传递者C.编码D.理解答案：B组织内部各子系统和各元素互相联系和作用的非可加性表现为（）A.组织整体功能等于各部分相加之和，但是整体功能等于零或出现负值B.组织整体功能小于各部分相加之和，甚至整体功能等于零或出现负值C.组织整体功能等于各部分相加之和，有一个附加量D.组织整体功能大于各部分相加之和，而没有附加量答案：B让冲突者明白是非，以团体利益为重，让冲突者个人或局部利益服从于整体全局利益的做法是（）A.交换立场B.折中调和C.晓以大义D.给冲突双方留台阶答案：C从总体上讲突发性群体事件属人民内部矛盾，解决此类矛盾最恰当的方式应该是（）A.矛盾一方克服另一方B.矛盾双方“同归于尽”C.矛盾双方维持现状D.矛盾双方协调发展答案：D“他山之石，可以攻玉。”在培养高尚的道德品质方面的含义是（）A.外来的和尚会念经B.需要借鉴世界各民族的优秀道德思想C.别人有别人的长处D.善于发现别人的闪光点答案：B自我教育的客观基础是（）A.树立正确的人生观B.组成相互之间的思想帮助活动C.人人都有自尊心和上进心D.领导者能否引向积极的方向发展答案：C导致冲突的潜在区域在于（）A.完全了解自己的的动向B.过多了解别人的动向C.所作所为较多考虑他人的处境D.个人了解自己而不了解他人的动向答案：D当事件过去后的做法不正确的是（）A.要进一步做好善后工作B.及时总结经验教训C.探求规律性的东西D.把它束之高阁答案：D夜郎自大，是一种庸俗、浅薄、（）的思想意识，是在自身的思想道德建设上搞自我封闭A.盲目排外B.间接排外C.抵御外国势力D.反对外国殖民统治答案：A人的个性不包括（）A.兴趣B.气质C.习惯D.价值观答案：D德国人在谈判的过程中按照计划表一步步地去实现，这份计划表包括（）A.交易程度B.谈判的实质问题C.对方的意愿D.对方要达到一个什么样的目标答案：B“己所不欲，勿施于人”说明（）A.要退一步站在别人的立场上B.别人跟自己的需求是一样的C.要把自己的眼光和别人保持一致D.要设身处地为别人着想答案：D在跟阿拉伯人谈判时，被打断后不应该顾忌的是（）A.重新创造机会B.自己的沟通能力C.阿拉伯人的情绪是很难点燃的D.谈判者在他们眼中是客人答案：C有哪些不益于沟通的有效进行（）A.安静的环境B.紧张的氛围C.舒缓的节奏D.放松的状态答案：B德国商人喜欢和人保持距离，而意大利商人喜欢靠近说话人，这种差异在于（）A.不同文化背景下的个人空间大小不同B.不同文化背景下的个人亲疏大小不同C.不同文化背景下的教养不同D.不同文化背景下的个性差异不同答案：B高团队绩效的根本保证是（）A.激发中低水平的恶性冲突B.解决冲突C.避免冲突D.激发良性冲突答案：D关于突发性群体事件的成因分析正确的是（）A.基层组织社会控制弱化，社会权威结构失衡是引发突发性群体事件的导火索B.部分干部的官僚主义和腐败行为是目前突发性群体事件产生的体制性根源C.各种具体的利益冲突基层组织社会控制弱化，社会权威结构失衡，部分干部的官僚主义和腐败行为是突发性群体事件发生的政治因素D.社会转型引发的矛盾是突发性群体事件产生的基础性根源答案：D下列哪项不是安南在协调英国对伊拉克的“沙漠惊雷”计划中表现出的特性是（）A.原则坚定，手段灵活B.各方兼顾，各得其所C.耐心倾听，隐形指责D.多方沟通，谋求支持答案：C领导活动追求的宗旨是（）A.目标B.利润C.领导D.一致性答案：A人们的不同属性不是由于下面的（）造成的A.性格B.年龄C.身份D.发型答案：D以知识、经验、问题、观念的传达为主的是（）信息A.认知性B.感知性C.情感性D.理解性答案：A为老板趟雷的安东尼之所以会得到老板的信任是因为（）A.关键时候挺身而出B.勇于为上司牺牲C.为上司出谋划策D.发现上司错误时能有效的提出建议和忠告答案：B和资格老的同事要怎么相处（）A.不去招惹小人B.听从老同事的指挥C.不跟老同事打交道D.及时向上级反映老同事的情况答案：A抓住中心带动一般，这是领导者要把（）的理论应用于领导方法和工作方法的一个简明的概括。A.主要矛盾B.次要矛盾C.中心问题D.边缘问题答案：A全面总结经验，彻底清除复发隐患和同类事件发生的根源，是（）A.“清”B.“活”C.“公”D.“化”答案：A/sing_typemul_type一群日本人人在一起交换名片时，（）A.让职务高的人先交换B.接名片时应鞠躬C.接到名片后直接塞入口袋D.交换时应说出对方名字，加上“先生”答案：ABD增强自身的文化底蕴会导致（）A.视野和思路越开阔B.沟通更有效果C.说起话来，会妙语连珠D.撰写出来的文章，会越有品位答案：ABCD组织整体功能小于各部分相加之和，甚至整体功能等于零或出现负值的情况，是因为（）A.系统内部各部分、各元素之间不协调，而不是由于各部分和元素之间力量相互抵消而产生的内耗造成的B.系统内部各部分、各元素之间协调，但各部分和元素之间力量相互抵消而产生的内耗造成的C.各部分和元素之间力量相互抵消而产生的内耗造成的D.系统内部各部分、各元素之间不协调答案：CD下面哪些是沟通的机会（）A.开会B.一起听音乐C.讨论D.共进午餐答案：ACD作为领导者，要明了对全局的控制主要通过（）实现A.通过控制趋势来控制全局B.通过领导者自身的领导权威控制全局C.通过控制关键因素控制全局D.通过提高主管人员的素质实现对全局的间接控制答案：ABCD怎样才能培养思想品德修养（）A.继承中华民族的传统美德B.发扬我党的革命道德传统C.屏蔽国外的优秀道德思想D.借鉴国外的优秀道德思想答案：ABD协调对象包括（）A.组织B.环境C.组织内外的人员D.领导答案：ABC沟通能力的作用有（）A.沟通能力是沟通者建立良好人际关系的桥梁B.沟通能力是沟通者实现理想目标的重要手段C.沟通能力是沟通者增强自身魅力的重要载体D.沟通能力是沟通者增强竞争能力的重要工具答案：ABCD人际冲突是主要由（）造成的A.生活背景B.教育C.年龄D.性格答案：ABC领导与协调的关系，主要表现在（）A.领导协调是增进组织和人员团结统一、实现有效领导的重要手段B.领导协调是减少内耗和浪费、降低领导成本的桥梁和纽带C.领导协调就是为了使组织内部协调有序的有效方法D.领导协调是领导的一项基本职能答案：ABD哪些角色会产生角色冲突（）A.儿女B.上级C.朋友D.夫妻答案：ABCD美国人谈判时多会（）A.恐吓B.不愿去听对方的陈述C.威压D.不尊重答案：ABCD在领导系统的营运中，可供选择的协调手段和协调途径有（）A.经济手段B.管理手段C.行政手段D.计划手段答案：ABCD下面哪些是逆反心理的表现（）A.我们批评某人的某种思想和行为，一些人不支持并感到厌烦被批评者B.我们表扬好人好事，被表扬人也会产生惧怕表扬自己的心理C.我们表扬好人好事，有人就感到受刺激，甚至很反感，嫉妒表扬别人D.进行理想教育，有人就说“理想是空的，看不见，摸不着，没有用”，拒绝接受理想教育答案：BCD领导者必须具备的心理品质有（）A.坚定性B.自觉性C.顽固性D.果断性答案：ABD领导对下属的引力来源于（）A.利益的共同性B.态度的相近性C.目标的一致性D.作风的吸引性答案：ABCD为了避免工作过程中的畸形发展，防止“单项突进”或滞后缓慢，领导者需要（）A.找出症结所在B.针对团队中的思想认识问题进行分析研究C.对工作中出现的各种问题予以积极的平衡D.使大家思想认识朝着既定组织目标趋于一致答案：ABCD沟通方式简明是指传递信息的表达方式（）A.简明扼要B.不含糊C.有条理D.没有歧义答案：ABCD“一言知其贤愚”说明沟通主体的（）对沟通的内容和沟通的技巧起决定性作用A.思想品德B.文化C.才智能力D.性格答案：ABC同不同文化背景的沟通时要注意（）A.文化背景B.历史传统C.性格秉性D.爱恶嗜好答案：ABCD/mul_typejudge_type分清是非是秉公执法的依据，也是解决人民内部矛盾的基本方法A.(是)B.(否)答案：A在向上级提建议时，应该使用正式场合A.(是)B.(否)答案：B传递与沟通主题无关的信息会导致信息内容不贴切A.(是)B.(否)答案：A领导者驾驭全局是对全局进行调节的基础和前提A.(是)B.(否)答案：A考虑国家、集体利益的时候，可以忽视职工的个人利益。A.(是)B.(否)答案：B突发性群体事件是以经济利益为内容的以经济利益为主要内容的，采取围攻、静坐、游行、集会等方式对抗党政机关甚至破坏社会公共财物、危害干群人身安全、扰乱社会秩序的事件A.(是)B.(否)答案：B李斯的被害说明沟通要选择正确的时机A.(是)B.(否)答案：A处理群体性事件时，务必要弄清事件爆发的原因、群众心态和现场情况就能完满解决问题A.(是)B.(否)答案：B谈判喜欢用“不”字的美国人所表现出的最明显特征是虚张声势和强硬态度A.(是)B.(否)答案：A动物的沟通模式和人的沟通一样，都是因事因势而变的。A.(是)B.(否)答案：B沟通能力是沟通者知识和思维的综合能力的体现A.(是)B.(否)答案：B沟通能力是一个人生存与发展的必备能力，也是一个人成才成功的必要条件A.(是)B.(否)答案：A事关系是指在同一职业群体中从事共同工作形成的无权力等级差别的业缘关系A.(是)B.(否)答案：A日本人个人与组织之间互相配合的办事能力和办事效率是很强的A.(是)B.(否)答案：A方式障碍是指传递者在传递信息时出现的障碍A.(是)B.(否)答案：B解决团体冲突的相关策略同样适用于对人际冲突的处理A.(是)B.(否)答案：B领导是一个过程或一种合理、系统、连贯的一系列行为，它间接面向团体的目标A.(是)B.(否)答案：B现代的思维方法，遇事是要先把对象分解成各个部分，然后再综合概括起来认识A.(是)B.(否)答案：B一个组织的沟通情况如何，同领导者的沟通的核心作用发挥得怎么样有直接关系A.(是)B.(否)答案：A几乎所有的冲突都是从轻度的意见分歧或误解到彻底的冲突，形成一个梯度A.(是)B.(否)答案：A遇到不合作的同事，也要采取冷静和克制的办法，不要让自己也成为不合作的人A.(是)B.(否)答案：A人们往往更容易接受你直接告诉他的想法A.(是)B.(否)答案：B冲突的结果只可能是恶性的A.(是)B.(否)答案：B在信息沟通过程中，常常存在信息“盲点”，如果建立全方位信息沟通网络，则可有效地消除这种现象A.(是)B.(否)答案：A当冲突带有消极因素时，也要顾全大局、搁置冲突，以集体利益为重，个人恩怨自然就会消除A.(是)B.(否)答案：A冲突给人们提供了一个自我评价与改善的机会A.(是)B.(否)答案：A在计划经济的体制下，绝大部分工作团体中的成员在工资分配中常常表现多劳不多得、吃大锅饭，因而多劳者产生不公正感，并产生心理失衡，长此下去容易爆发冲突A.(是)B.(否)答案：A有些人错误一犯再犯、屡教不改，对这种人需要多次的进行耐心的说服教育A.(是)B.(否)答案：B领导者的影响力可分为权力性影响力和非权力性影响力两种A.(是)B.(否)答案：A从现实生活中获取知识素养，必须学会听A.(是)B.(否)答案