如何提高领导能力

如何提高领导能力人们可以被道理说服，但更需要用感情来感化。作为领导者，他必须既能说服他们又能感化他们。作为领导人，我们必须提醒自己：每一种矛盾都包含两个方面的问题。一方面是管理问题，另一方面是领导问题。在管理一方：是正确地做事；在领导一方：是做正确的事。-----比尔。韦斯特福尔领导能力，简而言之就是指领导者率领部属开展工作、推动工作和完成工作的本领。严格说来，领导能力不单是管人的能力，而是影响人的能力；不单是激励下属的说教能力，更包括感化下属的身教魅力；不是仅仅靠自己行动，而是号召大家一起行动。在不断变化的新的形下，每位领导者都面临着不断提高领导能力的问题。那么，领导力应该包括哪些方面的内容呢？具体说来主要包括以下几项：一、指明方向的能力二、凝聚人心的能力三、鼓舞士气的能力四、沟通协调的能力五、建立统一战线的能力领导能力是先天生成的还是后天造就的呢？领导者的基本素质1、超常1雄心壮志：魄力、野心和精力。2、超群的胆识智略：拥有某种形式的智力。3、超人的平静心态：精神和心理健康。4、超伦的品格力量：正直、诚信和大度。领导能力不是领导权力。权力是一种组织形式，而能力则是一种心理效应；权力是一定组织赋予的外在力量，而能力则是领导者自我修养而形成的内在品质；权力只是领导力量的暂时行为，而能力则是领导力量的长远保证。因此，作为领导者，要想很好地负担起团队的领导责任，就必须努力提高自己的领导能力。接下来就进入我们今天的主题上篇：领导能力的构成与分解作为领导者应该具备哪些能力，这不是由领导职位决定的，而是由领导功能决定的。领导功能是多方面的，主要包括组织协调、决策鼓动、激励沟通、检查指导、服务监督等等，充分发挥和兑现这些领导功能的唯一载体就是领导能力。这就是领导者有效与领导活动、圆满完成领导能力是每一位领导者必须认真对待和深入研究的课题。一、组织能力组织能力的作用1、关系到能否设计、建立和维持合理的组织结构，制定和执行一套必要的规章制度，把各方面的成员组织起来，发挥组织管理的职能。2、关系到能否制定出适合本地区、本部门和本企业的正确决策。决策是工作的指导方针，正确的决策决定组织的发展方向和前景。3、关系到决策目标的实现。实施决策的过程中，需要领导者随时注意检查、监督、控制、反馈，不断完善决策方案，排除一切干扰。（一）领导组织能力的表现1、总揽全局的能力2、多谋善断的能力3、扬长避短的能力4、果断指挥的能力5、处理突发事件的能力（二）组织能力的培养和提高1、倾听整合别人的意见2、清楚阐明自己的观念3、赢得别人衷心的支持A、诚恳而不虚伪B、随和而不固执C、自信而不自卑D、热情而不冷漠4、在团队和效率上下功夫A、清晰的目标B、相关的技能C、相互的信任D、一致的承诺E、良好的沟通F、一定的谈话技巧G、正确的领导H、内部和外部的支持5、组建一个目标团队6、掌握巧妙有效的组织方法A、给予下属全体合一的认同B、建立团队的传统C、强调团队工作的重要性D、适当对优良的下属行为给予认可褒奖E、设立清楚二容易达到的团队目标F、实施团队激励的措施二、决策能力（一）领导决策的方法在事业经营上，决策是很重要的一件事。要做一件事，首先要决策，然后才去推行。更何况在一个组织中，一个团队里，大家都是根据负责人所作的决策去推行，因此，决策就成为一项重要事情的关键。----松下幸之助（二）领导决策的基本步骤1、及时发现问题2、确定决策目标3、拟定备选方案4、选择理想方案5、实施决策方案6、修正决策方案（三）领导决策的原则1、决策应有备选方案2、忌非科学因素干扰3、坚持标准多元优化4、善于协调各种矛盾5、采取多种类型决策6、善于听取多方意见（四）领导决策能力的培养1、提高内在的素质A、政治素质B、知识素质C、创新意识D、民主意识2、搜集处理各种信息3、发挥“智囊团”作用4、听取反面意见5、增强识别和决断能力三、用人能力（一）、领导者识人的原则与标准1、识人的原则（主要在德、才两方面）2、识人的方法（通过个人朋友和个人环境）（二）、领导选人的方法1、考试选人2、当面考察3、招聘求才4、动态考察5、试用考察6、综合选拔（三）、选拔人才的程序1、分析岗位职缺2、制定选人标准3、拟定选拔方案4、确定选拔对象5、组织进行考察6、作出任用决策（四）、领导者用人原则1、量才而用，人尽其能2、克服所短，用人所长。3、用人不疑，疑人不用。4、不分亲疏，任人惟贤5、容才纳贤，高风亮节6、大度容才也是领导者容才纳贤的气魄和度量。A、容人之长B、容人之短C、容人之言D、容人之冒犯7、德才兼备，保证质量（五）领导用人能力的培养人的优点和缺点、长处和短处，是对立的统一。金无足赤，人无完人。作为领导者，对人才的要求不要太苛刻，不要太计较，不要求全责备。要知道，世界上没有十全十美的人才，只有追求十全十美的领导，这样的领导是不成熟的、不理智的。因此，领导者的用人能力不仅体现在眼光上，也体现在思想上，体现在胸怀上。1、用人要容人2、用人要信人3、智能职级要相称4、组合搭配要合理（六）使用人才的方法合理选择人才，只是调动人的积极性的起点。1、用人要用当其时2、用人要用当其位3、用人要用当其长4、用人要用当其愿四、管人能力领导者的主要工作活动是管理下属，其领导能力的高低，也主要表现在管人工作中。一个领导者能否充分调动下属的积极性，能否充分发挥下属的特长和主观能动性，能否妥善处理各种矛盾和冲突，对领导目标的成功实现是非常重要的。（一）领导管人的原则1、充分调到下属的积极性A、注重人与人之间的关系B、用温情换取人心C、重奖创造性工作的员工D、提高下属工作效率2、全面发挥下属的能动性A、不沉迷于权力B、充分信任下属C、挖掘下属的潜力D、鼓励下属去创新E、要有容人之量（二）领导管人的方法1、运用表扬的力量A、表扬别人的益处B、掌握表扬的方法针对不同的事情，不同的人物，不同的需要，领导者要学会使用不同的表扬方法。*以肯定的方式进行表扬*以目标来实施表扬*采取反向方式来表扬2、把握批评的分寸A、在表扬中参透批评B、不当面揭短C、既激励又约束D、批评要坦诚相见E、采用非语言方式批评*独出心裁的批评方法*采用以身作则的批评方法*意味深长的批评方法总之，正确有效的批评，既可采用语言批评方式，也可运用非语言行为方式，无乱采取哪种方式，都要使受批评者懂得领导者批评的意思和态度，心平气和地接受批评意见，并认真改正，这样不仅能收到批评的效果，领导者批评的目的也就达到了。3、处理冲突的技巧（切忌“视而不见”或“听而不闻”）A、以对抗方式处理冲突B、以和解方式处理冲突C、以回避方式处理冲突D、以合作方式处理冲突E、以妥协方式处理冲突4、激发潜能的良方A、参透理念，轮岗换位B、善于交流，及时肯定C、稳健授权，强化责任D、正视事实，公平相待E、防止怠工，培训升迁5、理顺情绪的艺术A、要热心关注民情B、要切实尊重民意C、要善于疏导民心*要引导好积极情绪，要因势利导，把员工的积极情绪化做投身与改革和发展的动力。*要善于转化消极情绪，对下属的片面要求，领导者要实事求是地向下属讲清当前存在的困难和问题，争取员工的理解和支持，单靠压服、处罚、打击是无济于事的。*要拓宽下属发表意见的渠道，尽可能地反映民意，疏导民心，缓解矛盾，减少冲突，维护稳定。*要不断改善风气。一个部门的风气好坏，可直接左右一方下属的思想和行为，理顺下属情绪，改善风气很重要。管理不同下属的手段俗语说，“林子大了什么鸟都有”，作为一个单位或部门的领导者，你手下这些“鸟”鸣叫的声音有高低，飞翔的距离有远近，食物要求也各有差异，那么怎样对待它们，才会真正地做到有的放矢，收到预期的效果呢？这要针对不同的人区别对待才行。1、怎样管老资格下属A、要有良好的人格形象（身教重于言教）B、要有谦虚的态度C、要有宽广的胸怀D、要有一副热心肠E、要有坚持原则的公心2、怎么样管理原来是你上级的下属当你走马上任时，你该如何对待那些曾经教育过你，帮助过你，提拔过你的原来的上级？曾经管你的人，现在又要听命于你，该如何开口？他们会嫉恨你吗？会不会说你“翻旧账”，“忘恩负义”？别人会怎么想，怎么说？这一连串的问题肯定会令你头痛。要管理这些下属，关键是要适当地协调情与理之间的比重。下面为你提供一些意见，帮助你把握出了问题的火候A、对他们做到足够尊重（您曾经是我的领导，您的意思我会仔细考虑，但是您也在我的职位上做过，您一定会理解我的难处，体谅我工作中的失误！）B、与他们保持一定的联系（姜还是老的辣）C、陈述对立意见（在争论问题的时候，要注意分寸，不要摆官架子，这就是“理性大于情感”）D、以大局利益为出发点3、怎样管理傲气十足的下属A、要用其所长，切忌压制打击B、要有意用短，善于挫其傲气C、要有大度容傲才4、怎样管理自私自利的下属A、满足其合理、正当要求，使他认识到自己决不为难他，应该办的事情都会给他办。B、对于自私自利的下属的不合理要求，领导要委婉地摆出拒绝的各种原因，之后，巧妙地劝阻他不要得陇望蜀。C、办事公平。5、怎样管理封闭型的下属这种人自尊心强、敏感、多疑，特别注重他人的评价，惟恐他人或领导对自己有不好的看法。他们十分敏感，上级的一个不满的眼色也会令其心事重重。他常对人存有戒心，缺乏自我安全感，从不主动袒露自己的心思，心理防卫机制较强。领导者应对他们的策略是：A、尊重而又欣赏B、切忌当面指责6、怎样管理社会经念不足的下属在领导的下属中，也许会有一些不懂事理的人，他不仅领会不了你的意图，还不时同你唱反调，甚至听信别人的挑拨，这是因为他的年龄、经验、阅历、个性、修养等多种原因造成的。A、不要求全责备。B、多找沟通机会。C、适时进行指导。7、怎样管理犯错误的下属任何人都难免犯错误，从来不犯错误的人是根本没有的，所以领导者要想让每个下属的主观认识都完全符合客观实际，没有一点盲目性，始终不犯错误，那是不可能的。因此，每一位领导者都面临着如何对待犯错误的下属的现实问题。能否正确处理这个问题，是衡量一位领导者会不会用人，会不会教育人，会不会团结人，会不会调动人的积极性的重要标志。那么领导者应怎样帮助犯了错误的下属呢？A、具体分析，区别对待B、惩前毖后，治病救人C、宽大为怀，但要有度D、思想工作，积极引导8、如何管理知识型的下属A、下放决策权（不宜放松，更不宜过紧下放决策权可以带来更好的效果；领导者应帮助知识型员工改进不完善的决策）B、弹性工作制C、工作富有挑战性*增加工作的责任和难度*赋予知识型员工更多的责任*赋予知识型员工自主权*将有关工作业绩及时反馈给知识型员工*对知识型员工进行必要的培训D、双重职业途径E、实现无缝沟通F、关心员工怎样管理不服从领导的下属A、要摸清原因，对症下药B、要以柔克刚，切忌硬碰C、要刚柔相济，恩威并用D、要完善自己，增强魅力五、说服能力领导者的一个重要职责就是下属进行管理。在工作中，当领导者与下属对某些事情的看法不一致的时候，领导者为推动工作的进展，就会对下属做一些说服力工作。说服；能力是领导者的重要能力之一，提高领导者的说服能力有助于提高领导水平和组织效率。（一）说服的原则和方法领导者在解决矛盾纠纷、统一思想认识时，说服多于强制，协商多于命令，其结果是人际关系和谐，人心团结向上，社交往来活跃；反之，则人际关系紧张，因此，遇有矛盾分歧，领导者应尽可能多运用说服艺术。1、说服的原则A、要找到对方的需要和动机B、利益在先，道德在后C、留有选择权2、说服的基本方法A、用高尚的动机来激励下属B、用诚挚的感情来感化下属C、通过交换信息促使下属改变观点D、激发下属主动转变意愿E、用间接的方式促使下属转变F、提高下属“期望”的心理（二）说服的步骤美国的一位心里学家总结了有效说服别人的四个步骤，这主要是从满足对方需要的角度来考虑的。1、揣摩对方内心A、清晰化B、将问题加以扩展C、转移话题2、选择说服方法3、建立说服方案4、保持彼此经常接触（三）培养说服能力说法能力既是一种语言表达能力，也是一种思想驾驭能力，更是一种心理掌控能力。领导者要培养说服能力，应该从以下几个方面着手。1、让你的话具有说服力A、要以权