学生干部的领导艺术与工作方法(山永美)

学生干部的领导艺术与工作方法（二0一二年六月二十六日）重庆电子工程职业学院管理学院山永美电话：[phone]邮箱：czysym126.comQQ：654192382通管达理笃学健行讲授内容一、领导艺术漫谈二、怎样当好学生干部什么是领导？领导是一种职能，是一种活动。领导就是带领、引导和影响。整合资源以达成组织目标的活动。毛泽东说过：“领导者有两件大事，一是出主意（即决策），二是用干部（即用人）。”一、领导艺术漫谈关于“领导”二字词义学“领”原指脖项，引申为率领、首领。“导”原指疏通，引申为导向、启发。结论：所谓“领导”，即“带领和引导”一、领导艺术漫谈“运筹帷幄之中，决胜千里之外，我不如张良；管理国家，供应军需，我不如萧何；率领千万将士，百战百胜，我不如韩信。此三人皆人杰也，我能用之，所以得天下。而项羽只有一个谋士范增，还极不信任他，不能很好地任用，即项羽失败的原因。”刘邦易中天品三国领导角色“三员”教练员裁判员辅导员123传统决策领导四拍特征1.拍脑袋决定2.拍胸脯表态3.拍大腿后悔4.拍屁股走人领导者心态上联：早退晚退早晚是退晚退不如早退下联：早死晚死早晚是死早死不如晚死横批：早退晚死上联：生是偶然死是必然生生死死顺其自然下联：上是偶然下是必然上上下下处之泰然横批：自然泰然上联：官当多大为大带长就行下联：钱挣多少为多够花就行横批：知足就行什么是领导者领导者是将人力资源转换为生产力的人。“一个优秀的领导者，他的眼睛是看着明天，而不是今天。”毛泽东：“什么是领导，领导就是预见。”邓小平:“管大事的人，考虑任何问题都要着眼于长远。”领导的本质就是服务领导=权力+威信人民赋予好的服务是源泉即：权为民所用、情为民所系、利为民所谋领导是“做正确的事”，管理是“把事做正确”。——德鲁克领导艺术是处理模糊性、随机性问题的领导方法，是非程序化的决策。这是一种特殊的方法，是一种软方法，软技术，是技巧，而不是按章操作，需要的是想象、直觉和创造力。西蒙领导艺术理解领导的要点◆领导的本质是一种影响力。◆领导的目的是通过影响和激励下属，使下属努力完成组织的目标。◆德才兼备（智、信、仁、勇、严）◆领导者做官为人“十字经”：公、正、宽、明、廉、情、诚、信、慎、先◆“三心五力”进取心、自信心、责任心洞察力、魄力、创新力、组织力、执行力◆大智、大度、大勇（IQ-EQ-AQ）拓展：领导的“7Q思想”智商（IQ）胆商（DQ）情商（EQ）逆商（AQ）健商（BQ）心商（MQ）财商（WQ）领导特质培养与生俱来成长环境后天培养时势改变他人指点性格使然管理与领导的区别项目管理领导对象人、财、物、信息人变动小（规范化）大（因人而导）管制方法规章制度、流程愿景、文化、理念进行方式指示、督促、考核期望、鼓励、承诺经常用语效率、标准、系统荣誉、自觉、激励传统的管理现代的领导重在约束控制重在激励鼓舞秩序的维持革新和突破效率的提高效果的追求把已经决定的事做好决定做正确的事情依赖硬权力的运用非权力影响力的运用规则的运用领导艺术的运用强调制度和组织强调人领导行为和管理行为的对比管理的本质化繁为简抓大放小事殊理同（一）（二）（三）管理“三讲”第一，讲道理—以理服人第二，讲条理—科学规范第三，讲伦理—以人为本管理的五个维度5管好外部是亮点4管好上级是难点3管好同级是盲点2管好下级是重点1管好自己是起点企业生存与发展领导者执行者服务领导的方法与艺术管理者管理者择事效率社交用人决策领导者的十二个主要品质愿意尝试别人没有尝试过的事情自我激励对公平保持敏锐的头脑详细的制动计划坚持自己的决定养成一个习惯，付出要比得到的多。积极的个性共鸣掌握细节愿意承担完全的责任复制对他们的原则深信不疑高效团队的特征团队成员都很清楚且充分了解共同的目标和远景。每一位成员都很明确自己的角色、责任和任务。每位成员都会积极参与工作的每项决策。每位成员真正注意倾听彼此的建议。成员间彼此相互信赖、支持、士气高昂。可以自由表达自己的感受和意见，保持一种真诚的双向沟通。彼此之间保持弹性、自由、开放、互助的团队气氛。整个团队彼此认可与赞美。低效率靠管理，高效率靠激励如果你希望某认为你做某事，你就必须用感情，而不是智慧。谈智慧可以刺激一个思想，而谈感情却能刺激他的行为。----罗勃·康克林《如何驱动人们为你效命》五种领导能力1、领导的学习能力一次性电池充电器充电电池–超越学习–放弃意味着新生2、领导的运作能力领导者的三个工具：计划——弹性制度——刚性组织——柔性3、领导的纠错能力输入处理输出反馈领导对策设计领导现状分析领导效果评估领导行为实施4、领导的融智能力频繁出问题而难以确定原因出现自己难以解决的问题准备进入新的领域需要客观验证重大决策需要创新与变革升级头脑+借用头脑5、领导的表率能力胆识坚毅自律容人敬业达观谦逊诚信人格魅力十种有效的领导方法领导方法领导方法分类–按权力控制程度分类集权型领导分权型领导均权型领导–按领导重心所向分类以事为中心的领导以人为中心的领导人事并重式的领导按领导者的态度分类–体谅型领导–严厉型领导按决策权力大小分类–专断型领导–民主型领导–自由型领导1、前提式领导•情境：人才问题•应用：给他一个理由•原理：前提充分，结论自然•企业吸引力设计模型企业文化发展机会人际关系报酬组合工作环境机会成本2、渐进式领导巩固权威建立权威-人建立权威-事尚无权威行使权威-人行使权威-事3、点位式领导•情境：琐事缠身，难以自拔•原理：人有所值，事有所值•应用：非关键点位不作为。4、归核式领导•情境：资源短缺，人才不足•应用：当拥有一类优质且稀缺的资源时，将更多的资源向它集中。•原理：优质资源是核心竞争力之核。5、反推式领导情境：死水一潭，积重难返应用：当遭遇市场不利时，利用外部市场的压力促成平时不易进行的内部变革。原理：压力本质上是一种动力。6、前置式领导•情境：过多的说服，已经产生抗药性•应用：专注于某件事情，以不经意的姿态吸引属下的注意力。•原理：领导是部下关注的焦点上7、隐身式领导•情境：当属下开始成熟时•应用：有节制的授权。•原理：每个人都愿意为自己做事。8、断然式领导•情境：企业到了生死攸关的时刻。•应用：进入火线，当断则断。•原理：生死线上容不得过多的犹豫。9、契约式领导•情境：计划常常有，成果常常无•原理：企业内部的关系也是客户关系。•应用：在行动之前明确标准，取得承诺。10、教练式领导传统式“告诉”与指教通过做决策来控制他人惩罚作为让人服从的有效方式指出错误；要解决问题和做决定分配责任设定要遵从的程序和步骤教练式询问，提要求和倾听帮助他人做决定鼓励忠诚，激发创造力鼓励学习帮助他人解决问题和做决定塑造责任感建立前景引导什么是领导艺术决策艺术沟通艺术激励艺术讲话艺术开会艺术用人艺术授权艺术协调艺术现代领导艺术九大内涵包装艺术领导“十力”决断力洞察力亲和力激发力凝聚力学习力影响力应变力执行力综合力领导艺术的运用原则１、当机立断（善于决断）；２、审时度势（见微知著）；３、量力而行（扬长避短）；４、掌握火候（恰到好处）；５、刚柔相济（能伸能屈）；６、统筹兼顾（会弹钢琴）；７、执两为中（中庸之道）；８、标新立异（富于创造）。1、领导艺术是方法整合2、领导艺术是资源配置6123459783、领导艺术是区别对待◆没有完全一样的人，也没有完全一样的事。◆一视同仁可能是最好的态度，却一定是最蠢的方法。◆领导艺术就是——在不同的情境下，对不同的人，采取不同的对策。4、领导艺术是因势利导经营重在设计左右企业未来命运的经营战略。人才重在寻找和培养优秀的员工。技术重在培养和发展专业技术。制度重在建立和实施严格的控制体系。变革重在创造一个不断更新的环境。5、领导艺术是平衡协调•感召力完美无缺，通情达理•忍耐力忍辱负重,，委曲求全•平衡力统筹兼顾，刚柔相济内部员工下属外部客户上级6、领导艺术是达成绩效穆尔蒂：◇员工就如同一个个柜员机，领导行为就象信用卡。你的卡有效，就一定会现金流出来。◇如果柜员机经常没有反应，或吃掉你的卡，多半是你有问题。◇好的业绩是卓越领导的说明书。7、领导艺术是凝聚人心领导艺术≠政治权术领导艺术是LVE的艺术领导艺术是凝聚人的艺术8、领导艺术是大道无形抗拒——接受——内化粗放——精细——自然学习——消化——创新=成功企业领导艺术+经营策略精言妙语——以品格、魅力立领导之威；以情绪、智慧缓解管理压力；变革是现代领导艺术的灵魂。影响：领导方式十大转变：1、政治型（务虚型）——经济型（务实型）2、运动型（整人型）——建设型（公仆型）3、计划型（管制型）——市场型（自主型）4、资历型（功臣型）——能力型（专长型）5、经验型（工农型）——知识型（学者型）６、苦干型（盲目型）——巧干型（效率型）７、执行型（服从型）——研究型（前瞻型）８、家长型（人治型）——民主型（法制型）９、封闭型（蜗居型）——开放型（公关型）１０、官僚型（神秘型）——亲和型（平民型）刚性（权力型）——柔性（魅力型）向下级合理授权的方法１、大权集中，小权分散；２、因事择人，视能授权；３、疑人不用，用人不疑；４、逐级授权，及时检查；５、发掘潜能，敢压担子。科学的方法把工作任务流程化把复杂的东西简单化把概念的东西定量化管理主要不是靠觉悟而是靠制度和组织什麽叫做不简单？能够把简单的事情天天做好就是不简单。什麽叫不容易？大家公认的非常容易的事情认真地做好它，就是不容易。张瑞敏一个人犯错误并不可怕；可怕的是反复犯同样的错误！有德有才，成事；有德无才，误事；有才无德，坏事。以价值观为基础的领导以事实为基础的管理领导是靠影响力管理则是靠权力领导的过程，就是争取追随者的过程。儒（孔子）：修己安人，以民为本；道（老子）：道法自然，无为而治；佛（释迦）：与人为善，因果报应；墨（墨子）：兼爱利人；法（韩非）：唯法为治；兵（孙子）：运筹权变。中学为体：中国传统管理哲学思想——结果导向：贡献在外部（目标）；——以人为本：做事先做人（中心）；——一次做对：习惯成自然（态度）；——系统思考：协同出优势（思路）；——小事做起：为大于其细（基础）；——不断创新：变革是灵魂（方法）；外部出了问题，从内部找起；部属出了问题，从经理找起；工作出了问题，从自身找起；经营出了问题，从管理找起；今天出了问题，从昨天找起。管理者解决问题的思维原则：领导艺术精髓要义16“不”正职四不：总揽不独揽；宏观不主观；果断不武断；放手不撒手。副职四不：献策不决策；到位不越位；超前不抢前；出力不出名。相互四不：理解不误解；补台不拆台；分工不分家；交心不存心。对下四不：用人不整人；管事不多事；讲话不多话；严格不严厉。原始的不一定是落后的有趣的不一定是有效的理性的不一定是现实的直觉的不一定是肤浅的荒诞的不一定是无益的失败的不一定是消极的模糊的不一定是混乱的精细的不一定是高明的传统的不一定是保守的玄妙的不一定是深刻的不要把领导艺术神秘化二、怎样当好学生干部目前，我们管理学院教职工57人，男21人，女36人，教授4人，副教授6人，党员36人，辅导员8人，班主任6人，学生人数2300人，班级58个，教研室6个，可谓人丁兴旺，人才济济，家大业大。学校规模最大的二级学院二、怎样当好学生干部诠释管理：管理是人与生俱来的本性，无处不在，无时不有。管：管教、管束、管治；掌管、代管、监管；主管、分管、兼管。理：理想、理念、理论；哲理、机理、条理；梳理、整理、治理。二、怎样当好学生干部◆选择工商管理，成就财富人生。◆管理者成长的摇篮，商战家演练的舞台。◆今天是工商管理的求索者，明天是搏击商海的弄潮儿。◆通管达理笃学健行◆明德致远博学致用二、怎样当好学生干部◆学以致用，一专多能。用：实用、够用、会用、活用◆学会做人，学会做事，学会规划，学会管理。◆人文教育，人格塑造，人本管理，人性服务。二、怎样当好学生干部（一）为什么要当干部锻炼自己第一（全方位）人活着总要有点