奥迪原厂个性化升级产品销售话术11-07-24

奥迪原厂升级产品培训奥迪原厂个性化升级产品销售话术李路2011年7月25日奥迪原厂升级产品培训销售顾问原厂升级产品培训奥迪原厂升级产品培训驭变愈适让随意的一小步，也成为改变世界的一大步预变无忧饰变自舒形变行便奥迪原厂升级产品培训客户经销商销售顾问销售人员的角色•新客户开发者•客户需求的探索者•产品专家•洽谈伙伴•客户的关怀帮助者•市场开拓者奥迪原厂升级产品培训品牌价值=客户的感性价值＋产品的理性价值奥迪原厂升级产品培训原厂升级的价值奥迪经销商的价值销售顾问的价值已经建立的价值奥迪原厂升级产品培训-7-销售顾问在升级项目展示阶段的能力要求1.项目推介，使客户了解并产生消费意向的能力2.应客户需求重点的不同而突出重点的能力3.描述客户利益的能力（FAB方法）4.创造沟通环境的能力奥迪原厂升级产品培训-8-Feature—特征Advantage—作用Benefit—利益FAB方法：奥迪原厂升级产品培训-9-FAB技巧的综合运用Feature特征F特连接词Advantage优点A优Benefit利益B利连接词产品有什么样的特征所以具有什么样的优点这样可以为顾客带来什么样的好处顾客的需求奥迪原厂升级产品培训奥迪原厂升级项目1．3GMMI系统2．轮胎压力监测显示3．智能钥匙4．彩色驾驶员信息系统5．车载蓝牙电话6．多功能方向盘7．定速巡航8．防眩目内后视镜（带指南针）9．侧向辅助系统10．电动折叠外后视镜11．前驻车雷达12．座椅记忆13．灯光包14．储物包15．倒车影像16．奥迪音乐接口AMI17．B&O高级音响18．Bose环绕声音响19．S系列排挡头20．S系列、Sline迎宾条21．自适应前大灯22．双氙气前大灯23．LED后尾灯24．镀铬金属外后视镜壳25．S系列中网26．太阳能天窗27．运动款尾排28．运动款轮毂29．RS刹车套件30．陶瓷刹车套件奥迪原厂升级产品培训系统主要包括：MMI控制主机和MMI控制按键。3GMMI系统是一种全集成娱乐多媒体系统。驾驶者可通过旋转/按压控制键激活所需功能。可以实现7寸TFT彩色显示器（400x240像素）与MMI控制板互补两部SD存储卡阅读器，DVD播放器，每部可支持容量最高达32GB。醒目的三维地图能够显示地形信息，还能以三维图形方式显示城市模型与标志。可对导航视角、导航模式、信息参数等进行管理。还可以支持部分城市实时路况信息指示。适用升级车型：A6L（10款之前）、Q7（11款之前）、A4L、Q5、A5A4L、Q5在加装3GMMI系统的基础上可以继续加装：奥迪音乐接口、倒车可视系统、B&O高级音响、蓝牙汽车电话等。1.3GMMI系统升级前升级后奥迪原厂升级产品培训2.轮胎压力监测显示系统升级介绍：驾驶者可以通过MMI显示屏，随时检查每个轮胎的压力和温度显示。当一个或多个轮胎失压时，可通过视觉和声音信号进行报警，在驾驶员信息系统中会直接显示受影响轮胎的位置。从而提高行车安全。适用车型：A6L、Q7升级后奥迪原厂升级产品培训升级后3.智能钥匙系统升级介绍：带电子进入和授权系统；不必从口袋中取出钥匙即可轻松打开车门锁并启动汽车。携带车钥匙的驾驶员在离汽车大概1.5米的范围拉动车门把手，汽车可以自动开锁。可在MMI系统中独立设置特定车门单独开启。不需要将钥匙插入点火开关，按下中控台上的开启/停车按钮，启动车辆。停车时按动关闭按钮，再次按下停车按钮可锁定转向机构。当离开汽车时，只须按下驾驶员侧车门把手上的小型自锁按钮，即可再次锁定汽车。适用车型：A4L、A5、A6L、Q5、Q7升级前奥迪原厂升级产品培训4.彩色驾驶员信息系统升级后系统升级介绍：高分辨率，彩色显示驾驶员信息。使信息显示更加清晰、美观、直接。提高驾驶者的舒适性。适用车型：A6L（10款之前）、A4L、Q5、A5升级前奥迪原厂升级产品培训5.车载蓝牙电话系统升级介绍：蓝牙系统可将手机连接至汽车，在驾驶期间，利用免提系统拨打电话。可实现应用MMI系统拨号，通过蓝牙功能读取SIM卡中的电话簿并通过MMI汉语显示多媒体交互界面系统显示。适用车型：A4L、A5Q5、A6L、Q7升级后奥迪原厂升级产品培训6.多功能方向盘系统升级介绍：可以在方向盘上实现音量调节、收音机、音响控制、蓝牙汽车电话控制、手动档位切换等功能。可控制仪表中的驾驶员信息菜单。提高驾驶者在行驶中操作汽车其他功能的便利性。有效的提高驾驶安全性和便利性。用户根据需要，选择安装三幅、四幅多功能方向盘，可明显提高车辆内饰的感观感受和驾驶感受。适用车型：奥迪全系车型升级前升级后奥迪原厂升级产品培训系统升级介绍：可以使车辆按设定车速匀速行驶，在主动制动干预情况下，系统自动终止。通过匀速行驶，有效降低车辆油耗。定速行驶速度和定速状态可在仪表上的驾驶员信息中显示。在降低驾驶疲劳的基础上，大大提高了驾驶舒适性、安全性和经济性，适合长途驾驶。适用车型：A6L、A4L、Q5、A37.定速巡航升级前升级后奥迪原厂升级产品培训8.防眩目内后视镜（带指南针）系统升级介绍：当汽车后部光线照射到车厢中，防眩目功能自动启动，使后视镜迅速变暗，显著降低后部车辆对驾驶员的干扰。后视镜配有指南针，可准确指示车辆行驶方向。提高驾驶的安全性和舒适性。适用车型：A4L、A5、A6L、Q5、A5A4L安装此功能需要更换前风挡玻璃。由于光线/雨量传感器置于防眩目室内后视镜支架中，因此建议A4LQ5用户在安装防炫目室内后视镜时，一并安装雨量感应和自动大灯。升级前升级后奥迪原厂升级产品培训系统升级介绍：车速超过30km/h时，该系统的雷达传感器对车辆侧后方进行监控。如果在盲区有汽车或者汽车从后面快速接近，车外后视镜上的LED信号灯以常亮形式提醒驾驶员，避免碰撞的发生。该功能可以通过按键实现开启和关闭，报警灯频率可以在MMI侧向辅助系统菜单中调整。有效提高驾驶的安全性。适用车型：A6LA4LQ5A5Q79.侧向辅助系统升级后升级前奥迪原厂升级产品培训系统升级介绍：通过位于驾驶员车门上的调节旋钮，可以随时将外后视镜折叠或展开。提高车辆在狭小空间内的通过性。适用车型：A6LA4LQ5安装电动折叠外后视镜的A4LQ5车型，可实现锁车后后视镜自动折叠功能。10.电动折叠外后视镜升级前升级后奥迪原厂升级产品培训11.前驻车雷达系统升级介绍：驾驶者在倒车或行驶时，通过MMI显示屏上的模拟图像并配合提示音，可直观的看到车辆与障碍物间的距离。该功能可通过控制按键实现打开和关闭功能。提高驾驶的安全性和便利性。适用车型：A4LQ5A3A5A6L升级前升级后奥迪原厂升级产品培训12.座椅记忆升级前系统升级介绍：带记忆功能的电动调节座椅可记录座椅位置，并储存驾驶员座椅的个性化设置。由于具有两种独立的预设配置，只需按下按钮，两位不同的驾驶员即可恢复各自偏好的座椅设置，车辆外部后视镜的设置也同样可以通过记忆功能恢复，尤其对于两位身材不同的驾驶员而言，使用起来极为方便。驾驶员专用座椅位置信息可以储存到钥匙内。前排乘客座椅也可以选配该功能。带记忆功能的驾驶员座椅只与带记忆功能的外部后视镜配套使用。适用车型：A4L、A6L、Q5、Q7升级后奥迪原厂升级产品培训系统升级介绍：包括前车门外侧后视镜下方区域的照明，中央控制台的照明灯，前后车门护板的照明灯，前后车门上的主动反射装置，前后脚部空间照明灯，后车门上下车照明灯。适用车型：A6LA3A4LQ5升级前升级后升级前升级后13灯光包奥迪原厂升级产品培训14.储物包系统升级介绍：对于喜欢车内整洁的车主来说：既可将座椅下、背板等空间有效利用，使车内更加整洁、美观；又可将随身物品放入其中，便于使用（例如：雨伞、烟、手机、笔等）。可以选择安装座椅抽屉和带网兜的背板。适用车型：A4LA3Q5升级前升级后奥迪原厂升级产品培训15.倒车影像系统升级介绍：通过MMI显示器上的影像画面显示车后方的情况，通过发出声音警告来提示车辆前后与障碍物的距离，通过辅助线可以准确指示汽车轮胎的轮距，并在倒车时，准确指示车辆轨迹。摄像机内置于行李箱盖把手的车内饰条上，采用高清晰度、全景带夜视功能摄像头。提高驻车安全性和便利性。适用车型：A4L、A5、A6L、A8L、Q5、Q7升级后升级前奥迪原厂升级产品培训16.奥迪音乐接口AMI系统升级介绍：于手套箱内，可连接苹果ipod、苹果ipone（音乐功能）、USB存储器和MP3播放器。可通过带存储功能的汉语显示多媒体交互界面系统MMI、MMI导航装置或多功能方向盘来操控。适用车型：A4L、A6L、Q5、Q7、A8L(适用于原厂有3GMMI系统的车型)升级后升级前奥迪原厂升级产品培训系统升级介绍：B&O音响是世界顶级音响与高端轿车间的成功合作的典范。系统共配备14部扬声器，科学的布置在车厢内，以驾乘者的听觉感受为核心。优异的环绕声系统，使车厢内每一个角落的听觉效果得到保证。扬声器安装在封闭式壳体内，确保每一部扬声器都能始终在同一条件下工作。这种安装方式另一个优点就是最大限度地控制声音向车外环境的传播，提高了汽车内部的私密性。为您创造稳定、无与伦比的听觉体验。适用车型：A4L、Q517.B&O高级音响升级前升级后奥迪原厂升级产品培训18.Bose环绕声音响升级前升级后系统升级介绍：BOSE音响系统为车内的声学环境量身定制。在所有座椅上都能获得雄浑壮丽的音响体验。该技术首先测量汽车内部的背景燥音，然后利用特殊的算法过滤不需要的噪音。BOSEAudioPilot®噪声补偿技术将需要的美妙音乐与不需要的噪音分开，并能自动补偿噪音，完全不必手动调节音频系统。其优点显而易见，驾驶员可以更好地将注意力集中在驾驶上，并能在车内获得无与伦比的音响体验。配备8声道功放的BOSE音响系统将13部扬声器设置在汽车的最佳位置，给人带来全新的听觉享受。中央扬声器设置在仪表盘上，给人始终如一的音响感受。所有的体验者都能欣赏到自然、清澈的音色，如同置身于专业的音乐演奏厅，聆听现场的精彩演奏。适用车型：A6L奥迪原厂升级产品培训19.S系列排挡头升级前升级后系统升级介绍：使车内饰显得更加动感，换挡时更具舒适性，更能提升车主的驾驶欲和驾驶感。适用车型：奥迪全系车型奥迪原厂升级产品培训20.S系列、Sline迎宾条升级后升级前系统升级介绍：S－Line系列门槛条会在您开车门的瞬间即可发现身份的不同，感受到运动无处不在。适用车型：A4L奥迪原厂升级产品培训21.双氙气前大灯升级前升级后具有较高色温的氙光呈白色，因为其光谱比传统的卤素光更接近日光。光线强度是卤素灯的两倍，有助于缓解驾驶者在夜间行车，尤其是恶劣天气情况下的眼睛疲劳感，并使驾驶者更早地看到其他车辆与行人。能够提供更好的路面照明以及经优化的侧面与前方照明。为避免对迎面驶来的车辆产生眩光，寿命比卤素灯更长，而能量消耗低约20%。驾驶者切换至远光灯或近光灯时将激活车灯电磁铁。根据反光镜类型，车灯电磁铁将重新设置车门与椭球反射镜的相对位置，或调整氙气灯。氙气灯光弧产生的大量光线将散射远光灯光线，并辅以大范围超宽侧面照明光线。适用车型：A4L1.8T奥迪原厂升级产品培训22.自适应前大灯系统升级介绍：在10km/h到110km/h的速度范围内，根据车辆前进方向的变化，前照灯组可随方向盘的转向角度旋转。在转向和转弯时显著改善道路前方的照明，使驾驶员能够及早发现路面障碍物及其他车辆，从而大大提高了安全性能。适用车型：A4L、A6L、Q5奥迪原厂升级产品培训升级前升级后LED后灯是一种采用长时间LED光源的创新刹车灯与尾灯。它们可以在汽车刹车、调头或转向时向其他车辆和行人发出信号。LED后灯拥有出色的光源强度，即使在雾天也能保持极高的可见度。与传统灯具相比，发光二级管（LED）拥有一系列技术优势，极短的反应时间和较长的使用寿命是其中最为重要的优势。及时看到前方汽车的刹车灯有助于减少驾驶者的停车距离。例如，在同等条件下以100公里/小时的速度刹车时，及时看到前方汽车的刹车灯能够使驾驶者的停车距离减少约5.5米。发光二级管能够延长整车寿命，节能率达50%，同时能够减少车辆行驶距离。适用车