新员工职业化课程-目标管理

MBO目标管理人力资源部****2012年8月1日成功=设定目标+达成目标两种人关于梦想+期限人生目标人生目标“金字塔”目标的费罗伦丝.查德威克浓雾看不到成功目标为自己而工作生产力集中精力竞争力+行动力最优化决策全力以赴20/80原则制定目标需要具备的五项法则SMART法则Specific-明确、清晰、具体Measurable-可衡量，尽量量化和可描述Achievable-可达成的，起到激励作用的Relevant-相互关联的Time-Bound-有时间限制的2012年在管理人员培训方面要加大力度希望你们部门提高团队协作能力质量不合格率，必须降低到1%2003年销售成本不得超过50万元必须在半年内减肥10公斤目标SMART练习过程一天一点微收获回顾一下人生目标=梦想+期限目标的SMART法则为自己生产力集中精力竞争力最优化全力以赴休息时间迅速制定工作目标，我们才能得以顺利达成。第29/40页凡事：预则立，不预则废！如此工作目标……有没有意义？如何制定工作目标制定工作目标寻找衡量指标确定工作结果设定工作内容先看一个观点------彼得.德鲁克所有工作都是有结果的工作结果从6个维度衡量数量Quantity士气Morale安全Safety成本Cost质量Quality时间Time数量主要关注：完成多少指标示例：产量完成率、销售增长率、采购量、提交报告份数质量主要关注：结果如何指标示例：检验合格率、出错次数、档案完整性、数据准确性、信息有效性成本主要关注：费用是多少（人力、物力和财力）指标示例：制造费用、采购成本、人工成本、市场推广费用控制时间主要关注：多长时间、及不及时指标示例：工作完成时间、响应时间、报表提交及时性、物资采购及时率士气关注：积极主动、耐心、操心和责任指标示例：员工满意度、投诉次数、主动离职率、工作态度、协作满意度安全主要关注：危险、危害和损失指标示例：安全事故次数、事故损失金额、事故伤亡人员数量不是所有工作都要从6方面衡量和要求。质量时间成本关注首先，要确定衡量工作结果的维度其次，选择一个或几个对应的衡量指标结论1：确认衡量指标要达到的标准或数据工作目标＝衡量指标+数据结论2：千万记住SMART法则结果衡量维度衡量指标选择确认数据数量销售增长率20%数量新技术项目3项/年质量发货出错次数0次/季度质量设备完好率95%时间完成时间9月25日时间报告递交及时性0延误清晰目标确认及表述示例But，只有设定了工作内容，才能衡量对应的工作结果。工作内容怎么设定？哪些工作需要纳入目标管理三个着眼点……岗位说明书中的岗位职责月度重点工作部门（经理）目标承接Wait，我的工作内容太多太杂，怎么选择？三个原则……体现核心价值达成难度较大花费时间较多More，工作内容有太多细节要确认怎么办？千万不要列入绩效管理表留给绩效面谈衡量指标具体内容重点工作工作细节衡量标准改进措施资源支持…………绩效面谈达成一致预计目标2012年4月份绩效管理表姓名***部门***部序号工作内容衡量指标衡量标准资源支持权重1****核算核算出错次数1.核算出错0次，得100分；2.每出错1次，扣1分；3.出错10次，得0分。15%2****方案制定方案提交时间1.4月25日提交，得100分；2.每延迟1天，扣2分；3.4月30日前不能提交，得0分。部门经理指导20%3*****检修工作完成情况1.按照计划检修完毕，得100分；2.每延误1项，扣5分；3.计划完成60%以下，得0分.部门经理协调***部协同合作完成10%绩效表格这样填写（计划部分）到了次月初职位*****考核期间2012年4月1日~4月30日实际完成情况及偏差分析自评分上级评分本项得分核算出错次数＝01000****方案，于4月28日提交；偏差分析：**********940维修工作完成计划的40%偏差分析：**********00（考核部分）表格填写，记住三个原则简约切题清晰明了精炼高效我们再回顾一下制定工作目标寻找衡量指标确定工作结果设定工作内容目标管理更加关注愈发投入说出你的疑问EM沟通、OA留言、内线8033人力资源部***适当休息，更快前进相信你们的选择，你才能走得更远，做得更强！