服务配件信息系统操作培训

1服务配件信息系统操作培训欧曼配件公司二○○七年8月2配件服务信息系统操作1、登录方式2、主要流程介绍3、主要操作介绍4、相关问题5、相关业务单位联系方式31、登录方式下载软件：网站地址：pjfw.foton.com.cn4用户名：每个登录的用户都有一个用户名做为唯一标识,初始登陆名为AdminOf加企业编号。密码：初始密码为1111.企业编号：该企业编号由福田公司分配给每个企业。登录5•登录时常见的错误提示•1.报错：“用户名***不存在或密码错误！”原因：输入的用户名不存在、用户名输入错误、密码输入错误都会引起此错误。用户名和密码的输入要注意区分大小写。6输入的用户名不存在、用户名输入错误、密码输入错误都会引起此错误。用户名和密码的输入要注意区分大小写。2.报错：“无法与服务器建立连接”如果出现这种情况请先检查网络连接，如果网络连接没有问题，请联系相关人员检查服务器连接情况。7二、主要流程介绍8配件计划提报流程（代理库或服务站向配件公司提报）9向配件公司提报界面10向代理库提报流程11向代理库提报界面12三、相关业务操作介绍•1、代理库或服务站销售价格制定•功能为：代理库服务站制定自己的销售价格，原则为：在配件公司规定的批发价与销售价之间。•操作模块为：代理库销售管理----代理库销售价格管理---代理库销售价格维护1314•2、入库管理•功能为：代理库服务站制定自己的销售价格，原则为：在配件公司规定的批发价与销售价之间。•操作模块为：代理库销售管理----代理库销售价格管理---代理库销售价格维护1516仓库货位新增17•3、代理库库存盘点管理•目前库房有的品种更改数量：通过盘点单生成---盘点结果录入进行修改，注意：原来的货位号、批次号不要改，只改动物理库存、可用库存。•目前库房没有的品种：本企业仓库库存初始化--本企业库存初始化手工录入，进行新增品种。•注意若要货位调整：请用货位转移单。18•本企业盘点单生成•【操作名称】本企业盘点单生成•【操作目的】生成盘点单•【操作说明】盘点仓库系统默认为当前登录人员所属的仓库，不能修改。•【操作位置】企业管理信息系统本企业仓储管理本企业盘点管理本企业盘点单生成•【后续操作】盘点单结果录入•19进入盘点单生成界面：20单击[新增]按钮进入清单编辑界面：21通过各查询条件，查出相关配件信息。双击需要盘点的配件，或点击按钮，将查询出的所有配件都重新盘点：22•本企业盘点结果录入•【操作名称】本企业盘点结果录入•【操作目的】保存盘点结果•【操作位置】企业管理信息系统服务系统本企业仓储管理本企业盘点管理本企业盘点结果录入•【前序操作】本企业盘点单生成23进入“本企业盘点结果录入”主窗体，系统自动列出未录入结果的盘点单。24单击[录入]按钮，进入清单编辑界面。25•在“实际物理库存”中输入数量，按回车，在“实际可用库存”中输入数量，按回车。•点击图号后的按钮，弹出“配件查询”窗体，通过查询条件查出配件信息，点击[确定]按钮，可对清单编辑窗体中的配件信息进行修改。•点击货位编号后的按钮，弹出查询选择库位信息窗体。由根目录查找库位信息，选择库位点击鼠标右击，点击“选择”项。重新选择配件存放库位。•点击[新增]按钮,可添加新的配件信息,此时的图号,配件名称都是空白的,选择配件和库位信息.26•4、帐户余额查询•功能：服务站查询自已的帐户余额信息（对配件）•操作简介：配件系统-----财务管理-----财务往来管理----本帐户余额查询----（客户帐户余额查询）2728•4、服务公告栏•功能：查询服务部或配件公司文件•操作简介：服务系统-----服务公告栏-----公告查询2930四、相关问题解答•1、作为新建站应该怎么操作系统，有哪些需要做的工作？•答：•1）、新建站首先要登陆pjfw.foton.com.cn网站下载欧曼配件服务信息系统中的服务站程序，并安装在电脑上，•2）、其次要联系欧曼配件公司采购科（010-61669513）为本服务站设立价格等级，•3）、建立自己的仓库（操作流程为：本企业仓储管理—本企业仓库基础信息—本企业仓库基础信息维护—点击界面上的“新仓库”按钮。）•注、如果价格等级设立失败，可以联系服务管理科维护一下服务站或专卖店档案。31建立仓库32五、配件服务相关业务联系方式•1、系统不会操作，或是在使用过程中遇到问题。•联系：信息系统项目组，电话：[phone]转8597或8598•2、作报修单过程中配件图号查询不到。•联系：配件技术科，电话：[phone](发动机、变速箱）010-61669862（车桥、车身底盘类）33•3、价格等级设置及配件无价格•联系：配件采购科电话：[phone]•4、报修单审核审批•联系：服务部技术服务科电话：[phone]。•5、费用审核•联系：服务管理科电话：[phone]