玉福控股——目标、计划和行动管理

一、为什么使用自我管理工具在人生的道路上，人们经常会遇到以下障碍：1、心态消极，悲观失望，怀疑害怕；2、目标不明确，东飘西荡，没有方向；3、不会时间管理，做事拖延，效率低；4、不会有效学习，缺乏应变能力；5、行动力不够，想得多做的少；1、员工缺乏激情、做事马虎；2、员工缺乏目标、不坚守承诺；3、员工做事拖延、团队效率低；4、员工不爱学习、企业竞争压力大；5、团队缺乏执行力、老板很烦忙、但事情越做越多；每个企业家都期望企业持续发展但是在经营过程中，经常会遇到以下5大障碍：心态管理目标管理时间管理学习管理行动管理2、五项管理是什么，它带给我们什么好处？第一项心态管理——带来快乐第二项目标管理——规划人生第三项时间管理——培养高效第四项学习管理——持续改进第五项行动管理——养成习惯二、如何使用自我管理1、每日记录2、每日管理3、每日学习4、每日总结5、每日成长一种是积极的另一种是消极的1、缺乏目标2、害怕失败3、害怕被拒绝4、埋怨与责怪5、否定现实6、做事半途而废7、对未来悲观8、好高骛远导致消极心态的八个原因1、消除破坏性批评2、对自己负责，一诺千金3、反自我验证如何调整心态•一、积极的心态•二、主动的心态•三、乐观的心态•四、自信的心态•五、行动的心态•六、空杯的心态•七、包容的心态•八、给予的心态•九、感恩的心态•十、双赢的心态•十一、敬业的心态•十二、老板的心态培养良好的工作心态积极的心态•积极的心态，就是心灵的健康和营养，这样的心灵能吸引财富、成功、快乐和健康。•积极心态让你充满自信。相信有志者事竟成的人终将获得胜利。•积极心态使你赢得幸福：如果一个人决心获得某种幸福，你就能得到这种幸福。态度100x能力20=2000态度0x能力100=03+3心态认真快坚守承诺保证完成任务决不找借口乐观自信爱与奉献三大作风之认真=全力以赴认真=专心致志认真=精益求精认真=注重细节快=效率领先快=掌握主动权绝不拖延马上行动谁快谁就赢！三大作风之坚守承诺=诚信说到做到绝不虚假三大作风之三大准则之保证完成任务=达成目标乐观=永远想到自己好的一面三大准则之如果你只剩一只眼睛，会不会哭泣？如果你少一只脚，会不会悲伤？如果你失去两只手，会不会痛不欲生？如果你同时失去了一只眼睛、一只脚、两只手，你还活得下去吗？“难”是一种心境，一种人生态度。“我在想，如果老是期待着别人能帮我什么，不如先问自己能做什么、该做什么，往自己的内心去求，想办法激发自己的潜能，那么碰到任何困难，相信都可以迎刃而解。”永远想到你得到的，不要想你失去的方法1：转移焦点和注意力如何做到——改变不了世界改变自己改变不了事情改变心情你的外在世界完全是你的内在世界决定的挫折=存折压力=动力障碍=最爱人生只有两件事正常和福气方法2：心态转换如何做到——太好了！信心是成功的保证三大准则之给予奉献分享忍耐牺牲忘我三大准则之勇于承担责任承担=成长三大准则之失败的人都在找借口成功的人都在找方法认真快坚守承诺保证完成任务乐观自信爱与奉献决不找借口如何进行自我心态管理和评估——品质效率诚信100%达成目标积极思维敢于接受挑战主动帮助别人保证结果承担责任认真快坚守承诺保证完成任务乐观自信爱与奉献决不找借口心态修炼的10分标准——第一次做好，零缺陷当日事当日毕，绝不拖延说到做到，绝不虚假100%的目标完成率积极思维，不说消极的话接受挑战，绝不说不可能主动帮助别人保证结果，100%承担责任心态评估目的10分标准0分标准认真高品质第一次做好马虎、投入不够、有缺陷快高效当日事当日毕拖延、无价值创造、浪费时间坚守承诺诚信说到做到虚假、不诚实保证完成任务达成目标100%的目标完成率放弃或不能坚持乐观快乐积极思维悲观失望、抱怨、指责自信有自信接受挑战怀疑、害怕，经常说“不可能”爱与奉献给予帮助别人索取、自私绝不找借口承担责任不找借口找借口、找理由、我是受害者每日心态管理：以下每项做到10分，未做到0分。认真分快分坚守承诺分保证完成任务分乐观分自信分爱与奉献分决不找借口分（评分标准参看前页）若出现“0”分项目，请立即改进！建立和谐的人际关系•1.谦虚随和，平等待人•2.严于律己，宽以待人•3.诚实守信，不惟利是图•4.放下架子，尊重他人，谦虚好学。•5.服从领导，不无理犯上•6.及时处理好与同事之间的矛盾•7.不要过于计较个人得失，不怕吃亏•8.主动热情，融入团队•9.乐于分享，分享是一种快乐迅速制定工作目标，我们才能得以顺利达成。世界上没有懒惰的人，只有没有目标的人。没有目标，就没有动力1、害怕失败2、害怕耻笑3、不知道目标的重要性4、不知道如何设定目标5、不知道目标设定的是否正确97%的人不设定目标的原因——目标设定的范围——设定目标的前题——对生命的规划——设定目标成功就是设定有意义的目标，并达成目标！本年目标终极目标（60岁后）远期目标（10年）月目标近期目标（1-3年）中期目标（5年）周目标日目标以终为始人生终极目标目标包括哪些？月、周、日的目标工作、家庭生活、人际关系、成长、财富、健康近期目标工作、家庭生活、人际关系、成长、财富、健康中期目标工作、家庭生活、人际关系、成长、财富、健康远期目标工作、家庭生活、人际关系、成长、财富、健康1—3年3—5年10年组织的宗旨和使命战略目标Goal多个具体目标Objectives（产业公司）部门目标组织成员个人的目标目标的层次体系高层管理人员中层管理人员基层管理人员目标管理的实质•目标结构体系+自我控制和管理•1、强调以目标为中心的管理，建立目标结构体系•2、强调以人为中心的主动式管理，强调“自我控制”、“自我评估”，促使权力下放的参与式管理办法•3、重视成果为主，过程的监督控制为辅1、要具体、明确2、可以量化的3、具有挑战性的4、大小结合，长短结合5、要有完成时限设定目标的五项原则——目标管理的意义•借助目标说明公司的期望及要求•通过目标分解使各级人员负起责任•目标及其标准为企业考核提供依据•通过目标管理使上下级建立绩效伙伴关系•有效的目标管理是自我管理的基础•目标管理有助于把握企业的命运，保持长期和短期利益之间的平衡目标管理特点•注重系统方法•强调员工参与•强调团队合作•强调结果•强调目标的激励作用剥洋葱图大目标小目标更小目标即时目标设定目标实现目标大目标小目标更小目标即时目标一、强烈的企图心二、将目标视觉化三、遵循以下步骤设定和执行目标重要建议一、提前设定目标、写下来•头一天晚上设定明日目标•周末设定下周目标•月末设定下月目标•年末设定明年目标二、坚持改进•每天总结、思考、改进•每周总结、找差距、制定改进计划和时间表•每月总结、找差距、制定改进计划和时间表三、定期评估检查针对员工的检查方法——三每三对照•部门经理每天晨会对照目标，帮助员工抓住重点•部门经理每天根据员工晨会制定目标跟进过程•部门经理每天夕会对照目标，帮员工总结结果，持续改进针对中层的检查方法——周业绩会议•总经理每周一对照上周目标，评估达成结果，找差距，找方法计划管理——凡事都善始善终用“PDCA工作循环“实施计划（戴明环）PPlan(计划）DCADo(执行）Check(检查）Action(处理）PDCA循环的4个阶段用“PDCA工作循环“实施计划（戴明环）检查执行总结经验提出新问题PDCA循环的8个步骤用“PDCA工作循环“实施计划（戴明环）科学的工作循环周期目前水准PDCAPDCAPDCA改善后水准标准化管理重复频率高的经常性业务要标准化！标准设定教育、培训实施管理例外处理定期评估标准化管理步骤有效计划法月计划季度计划日计划周计划……计划年度计划专项计划上年度11月30日前设定明年目标，并把年度目标分解成为月目标；上月30日前再次设定下月目标；上周五前设定下周目标；头一天晚上设定明天目标。设定目标的时间——是生命质量的管理，人生有限，事情无限金钱用完了，还可获取而时间用完了，生命就结束了生命每天都在倒计时时间管理就是生命管理今年的收入目标是钱所以月平均收入是钱周平均收入是钱日平均收入是钱每小时收入是钱每分钟收入是钱如何衡量时间价值——一个活到80岁的人一生的时间分配：前20年成长、学习后20年安度晚年中间40年睡觉13年、吃饭3年、打电话2年找东西1年、个人卫生2年、旅行4年、交通和排队2年、学习2年、工作11年时间是怎样浪费掉的——1、开会、电话、不懂授权、组织官僚、制度死板、步骤太多、信息不共享、责权不清、目标不明确2、访客、官样文件、员工离职、人手不足、训练不够3、通讯、环境、交通、朋友闲聊、家住郊区等一、生命规划1、要预先规划时间（每日、每周、每月、每年）2、规划人生的六大领域目标3、以每周为平衡重点时间管理的方法——二、要事第一20%的事情决定了80%的成果20%的客户决定了80%的利润20%的产品决定了80%的绩效20%的员工决定了80%的业绩时间管理的方法——人的生命不是无限的1、分清优先顺序2、ABC法则要事第一时间管理的方法——Ⅰ紧急状况迫切问题限期完成准备事项Ⅱ准备工作，预防措施计划建立、维持人际关系，休闲充电提高学习能力Ⅳ忙碌而琐碎的事处理一般文件等函件打电话，看太多电视消磨时光Ⅲ造成干扰的访问、电话信件、报告、会议许多紧急事件许多凑热闹的活动重要不重要不紧急紧急A类非常重要——自己做B类重要——压缩做或延期做C类次重要——授权做ABC法则Ⅰ20%~25%Ⅱ65%~80%Ⅳ＜1%Ⅲ15%重要不重要不紧急紧急成功人士的时间安排如何判断最重要1、大价值2、没有二次机会3、不能授权1、假如今天只做1件事它是什么?2、假如今天只做3件事那是什么?用最佳精力，大块时间集中保证第一优先工作完成！成功秘诀不是多做，而是少做！少=最高价值、最高回报成功秘诀2三、每日管理1、列出你每天正常的工作流程、事项和时间节点；2、评估真正能为你带来生产力的事项有哪些；3、删除没有价值、没有生产力的事项；时间管理的方法——在生活方面时间要靠量来积累在工作方面时间要按质来选择一、任务清单二、检查追踪三、日清日新四、杜绝拖延五、条理整洁六、马上行动七、充分授权时间管理的方法——1、管理就是将自己的事交给别人去完成2、授权就是复制自己3、领导人永远有两个选择：自己做，别人做关于充分授权——1、员工得到尊重与重视（员工支持他们参与的事）2、有效调动员工积极性3、帮助他们拥有成就感4、能够让组织更加高效授权的好处——1、找对人——用人所长、态度优先、循序渐进2、告诉他——我要得到的结果是……3、检查评估——授权得不要弃权4、责、权、利一致（责任、权利、利益）5、协助他——解决困难6、不要重复授权和倒授权（责任÷2=0）7、授权者要对最终的结果承担责任8、不能授权（危机、人事、机密、关系、决策）如何授权——填写步骤：第一步：预先记录事项第二步：分清重要级别第三步：分配时间（大块时间，集中确保重要事项）第四步：对不重要的事情可以不做时间管理的误区•面面俱到——都想做好•完全主义——都想做完•平均分配时间和精力只有学习，才有创新力!只有了创新力，才有竞争力！一、不学习，必灭亡1、一切失败，兼因无知2、知识过期，思想僵化3、没有终身岗位，缺少保障4、变化太快，未来无法预测二、学习的目的1、增加（自己）价值2、创造价值三、学习的重要性“只有不断学习，才能持续成功”四、学习的动力1、要胸怀大志，设立高远目标2、要有危机意识，居危思危五、学习的捷径1、向一流人士学习——复制成功2、每天养成学习习惯——集沙成塔七、最新学习模式学知识习能力习再实践、再改进实践学改变、提升团队学习——超出个人视角来分析问题头脑风暴法头脑风暴的操作：→确定议题→确定人数→确定人选→确定主持人→确定地点→会前准备→明确分工→确定时间→确定问题→畅谈阶段→筛选阶段头脑风暴的游戏规则：●集中思想●自由奔放●延迟评判●以量求质美国人力资源协会的统计：一个人只要每天学习一个小时他所从事的专业只要一年的时间他就能成为那个行业的专家今日阅读：《蓝海战略》今日反省：***的“猴子”浪费我的时间改进方法：要分