现代管理修炼-领导艺术解读(1)

2019/8/311现代管理修炼——领导艺术解读钟青林博士武汉大学公共管理学院教授湖北省领导与管理研究所所长2019/8/312从长远看，唯一能持久的竞争优势，就是你的领导的自身发展力比对手学习得更快。这是组织发展的源泉，任何人都想模仿你，在他们模仿时，你又超越他一大步了。—彼得.圣吉2019/8/313领导现象自古有之，就其历史渊源可以追溯到新石器时代，而领导与管理活动的分离则是工业革命以后的事。领导科学在我国的兴起是上世纪80年代初。随着政治体制的改革，大批中青年同志走上领导岗位，为适应这一变革的需要，领导科学在我国迅速发展。2019/8/314一、人类领导科学的发展及其演变（一）领导理念发展的五个阶段古典经验型领导古典科学型领导行为科学型领导人性化领导价值观领导经济人理性人社会人文化人农业时代农业经济工业时代工业经济信息时代知识经济▲社会的进步、经济发展、人的素质的全面提高、价值观的趋同，是人类追求的最高境界。▲任何一种成功的领导都是外控和内控的高度统一。2019/8/315（二）领导的本质▲按权威基础分类▲按活动层次分类▲按活动领域分类▲正式领导▲非正式领导▲高层领导▲中层领导▲基层领导▲政治领导▲行政领导▲业务领导1.领导的含义2.领导的分类2019/8/3163.领导的三重规定性▲职位▲职权▲职责2019/8/317经济文化一体化的系统观以人为本，承诺为金的现代经营观用文化力启动经济力的发展战略观知识管理，学习为先的修炼观（三）现代企业领导的四大观念2019/8/3181、领导是一个社会组织系统这个系统由领导者、被领导者、环境三个要素构成。领导者是在一定的组织体系当中，处在组织、决策、指挥、协调和控制地位的个人或集体。2、领导是一个动态的行为过程领导者的“投入”要通过被领导者的行为效率而“产出”。领导=f(领导者、被领导者、环境)（四）现代企业领导的四大特点2019/8/3193、领导是高层次的社会管理活动领导具有管理属性，但又超越一般事务性管理。决策层管理层执行层操作层只有处于决策的个人和集体才是领导。领导行为必须符合“二八”律2019/8/31104、领导具有权威性权威是一种有威望的权力权威=法定权+个人影响力领导是用权威推动工作的权威是以服从为前提的2019/8/3111二.领导发展力的构成元素发展力素质元素形象元素能力元素文化元素2019/8/3112（一）领导素质元素一种坚定的理想信念一种高尚的职业道德一种合作的奉献精神1.政治素质2019/8/3113现代科学技术知识人文社科知识现代管理知识业务专业知识2.知识素质精通业务创造业务拓展业务3.业务拓展素质2019/8/3114热情大方的自信心竞争开放型性格敢于决断的气质坚忍不拔的意志4.心理素质2019/8/3115（二）领导能力元素关系协调能力组织指挥能力突发事件控制能力事物的决断能力1.维持能力学习能力公关能力创造能力自我展示能力提升能力2.发展能力2019/8/3116（三）领导形象元素良好的内在素质高尚的从政道德体现领导个性的服饰拜访宴请接待1.高雅的领导风度2.规范的社交礼仪2019/8/3117站态步态坐态3.良好的行为方式4.科学的使用领导话语系统有声语言系统势态语言系统2019/8/3118（四）文化元素精通中西文化把握民族文化领悟先进文化2019/8/3119三、提高领导力的几种艺术（一）领导用权的方法与艺术1、权力的含义：权力是一个人的行为使另一些人的行为发生改变的一种关系。职权是领导履行职务由职位派生的法定权力,职位本身并不能自动产生权力，只有当人们直接参与具体决策，才能拥有权力。2019/8/31202、权威的来源：（1）以德树威（2）以才树威（3）以识树威（4）以信树威（5）以情树威2019/8/31213、领导要善于授权授权的含义：授权是领导者根据工作的需要将自己的部分权力分授给自己的下属，并加强授权后的管理过程。授权必须遵循以下基本原则a、合理适度授权b、因事择人视能授权c、大权独揽小权分散d、授权要甘苦搭配e、防止反向授权f、加强授权后的监控2019/8/31221、领导决策的含义领导决策：是指领导者在被领导者的参与下，对组织群体未来行动的目标、途径、对象所作的选择和决定。2、领导决策的结构①针对问题选择目标问题=事物应有的状态-现实状态②针对目标选途径③针对途径选对策3、领导决策的禁忌①信息不灵不能拍板②一种方案不能拍板③防止非科学因素的干扰（二）领导决策的方法与艺术2019/8/31231、领导者要善于选才领导选才要克服几种偏见①档案带来的偏见②排除首因效应的副作用③排除近因效应的副作用④排除刻板印象⑤排除晕轮效应的副作用⑥排除马太效应的副作用2、领导用人要四容四重①容才、容言、容错、容恕②重视、重点、重用、重奖（三）领导用人的方法与艺术2019/8/31243、领导用人的黄金准则（1）以身作则（2）互享互励（3）换位换心（4）塑造形象（5）调整距离4、领导用人要方圆兼顾（1）大方小圆（2）内方外圆（3）先方后圆（4）时方时圆（5）方圆有别（6）己方人圆2019/8/31252、善于运用“木桶”理论，抓薄弱环节3、善于利用跳板原则，使工作呈现立体状态4、科学管理时间，提高工作效率（四）领导处事的方法与艺术1、主次不能颠倒，严格遵循领导行为二八律领导管理20%80%领导工作与管理工作之比2019/8/31261、激励的基本原理满足需要→激发动机→产生行为→控制行为2、激励的基本方法与艺术（1）满足优势需要（2）目标激励的艺术（3）重点激励先进分子（4）激励的逆境对策（五）领导激励下属积极性的方法与艺术2019/8/3127（六）领导主持会议的方法与艺术1、要有端正的会风2、主持会议的要领a、分清会议的性质b、开门见山进入主题c、要善于守题d、科学进行会议总结3、要计算会议成本会议实际开支开会时间开会人数小时平均工资会议成本232019/8/3128