XX公司2012年员工满意度调查报告

2012年度XX公司员工满意度调查数据报告人力资源部，2012年9月一、整体情况1、调查回收2、整体概述2.1调查问卷及统计说明此次调查主体部分共55道题，分5大维度：维度一、沟通交流维度二、职业机会维度三、企业经营管理维度四、薪酬福利维度五、工作环境与文化应参加调查人数实际完成人数完成率总体认同率总体平均分918896.7%57%3.53不同年龄参加人数比例65%28%7%30岁以下（含）31-40岁41岁以上（含）不同部门参加人数比例38%62%职能部门业务部门不同司龄参加人数比例11%73%3%7%6%1年以下1-3年3-5年5-10年10年以上不同职务参加人数比例80%20%副主管、主任设计师及以上其他2.2参加调查的员工各类别组成情况如下：2.3得分计算说明分值54321问卷评分标准非常认同认同一般或不确定不认同非常不认同统计标准认同一般或不确定不认同1）满分为5分制，各分值对应评分标准及此次报告统计标准如下：2)报告分析此次报告将会从以下几个方面进行分析：各维度问题总体满意度分析各类别员工总体满意度分析各维度问题不同类别员工满意度分析各题得分情况统计满意度较高的十道题及满意度较低的十道题列示开放性问题分析注:1、此次问卷数据统计，对于个别问卷中漏答的结构式问题，我们按本题平均分计算。2、此次调查结果统计是以满意度（即认同率）为统计标准。3、以下图表以总体认同率57%为参照线进行对比。二、满意度数据分析1、各维度问题总体满意度分析维度认同一般或不确定不认同总体57%29%15%沟通交流71%24%5%职业机会57%30%13%企业经营管理63%26%11%薪酬福利31%34%35%工作环境与文化61%29%11%各维度整体对比71%63%31%61%57%20%30%40%50%60%70%80%90%沟通交流职业机会企业经营管理薪酬福利工作环境与文化认同率2、各类别员工总体满意度分析1）年龄分类维度认同一般或不确定不认同30岁以下（含）53%30%16%31-40岁62%26%12%41岁以上70%23%7%各年龄段对比62%70%53%20%30%40%50%60%70%80%90%30岁以下（含)31-40岁41岁以上（含）认同率2）部门分类维度认同一般或不确定不认同职能部门54%36%10%业务部门59%24%18%部门对比59%54%20%30%40%50%60%70%80%90%职能部门业务部门认同率3）司龄分类维度认同一般或不确定不认同1年以下71%21%9%1-3年54%30%17%3-5年65%25%10%5-10年56%32%13%10年以上65%30%4%各司龄段对比71%65%56%65%54%20%30%40%50%60%70%80%90%1年以下1-3年3-5年5-10年10年以上认同率4）职务分类维度认同一般或不确定不认同主管、主任设计师及以上66%25%9%其他55%29%16%职务对比66%55%20%30%40%50%60%70%80%90%主管、主任设计师及以上其他认同率3、各维度问题不同类别员工满意度分析1）沟通交流各年龄段对比67%80%75%20%30%40%50%60%70%80%90%30岁以下（含）31-40岁41岁以上（含）认同率部门对比68%73%20%30%40%50%60%70%80%90%职能部门业务部门认同率职务对比76%70%20%30%40%50%60%70%80%90%主管、主任设计师及以上其他认同率各司龄段对比81%69%73%68%76%20%30%40%50%60%70%80%90%1年以下1-3年3-5年5-10年10年以上认同率2）职业机会各司龄段对比75%52%72%62%69%20%30%40%50%60%70%80%90%1年以下1-3年3-5年5-10年10年以上认同率职务对比70%54%20%30%40%50%60%70%80%90%主管、主任设计师及以上其他认同率各年龄段对比53%62%76%20%30%40%50%60%70%80%90%30岁以下（含)31-40岁41岁以上（含）认同率部门对比54%59%20%30%40%50%60%70%80%90%职能部门业务部门认同率3）企业经营管理各年龄段对比58%69%78%20%30%40%50%60%70%80%90%30岁以下（含）31-40岁41岁以上（含）认同率部门对比61%64%20%30%40%50%60%70%80%90%职能部门业务部门认同率各司龄段对比80%59%64%69%72%20%30%40%50%60%70%80%90%1年以下1-3年3-5年5-10年10年以上认同率职务对比73%60%20%30%40%50%60%70%80%90%主管、主任设计师及以上其他认同率4）薪酬福利各年龄段对比28%34%48%20%30%40%50%60%70%80%90%30岁以下（含）31-40岁41岁以上（含）认同率部门对比30%32%20%30%40%50%60%70%80%90%职能部门业务部门认同率职务对比44%28%20%30%40%50%60%70%80%90%主管、主任设计师及以上其他认同率各司龄段对比41%28%50%28%46%20%30%40%50%60%70%80%90%1年以下1-3年3-5年5-10年10年以上认同率5）工作环境与文化各年龄段对比58%63%70%20%30%40%50%60%70%80%90%30岁以下（含）31-40岁41岁以上（含）认同率职务对比63%60%20%30%40%50%60%70%80%90%主管、主任设计师及以上其他认同率部门对比54%65%20%30%40%50%60%70%80%90%职能部门业务部门认同率各司龄段对比72%60%63%47%62%20%30%40%50%60%70%80%90%1年以下1-3年3-5年5-10年10年以上认同率4、各题目详细情况（共55道题，分5个维度）题号题目平均分认同一般或不确定不认同维度一、沟通交流3.8771%24%5%1公司在支持、协同不同员工群体之间相互沟通交流方面做得很好3.4148%44%8%2我所在的部门中，在做决策时不同的观点可以进行公开的讨论和评估3.9377%17%6%3当工作中出现问题时，上司和同事会提供有力的支持和协助4.0177%19%3%4工作中，直接上司会给我及时、需要的指导和在职培训4.0377%20%2%5我的直接主管能够经常与下属主动沟通公司政策、动态4.0178%18%3%6管理人员与员工的人际关系和谐愉快3.9273%23%5%7我周围同事相处融洽、相互信任，人际关系和谐简单4.0278%17%5%8我所在部门的氛围鼓励大家提出改进工作的建议3.9774%23%3%9其他部门能够对我所在的部门提供良好的配合3.4352%34%14%10在公司里，我能够得到领导和同事们的尊重3.9575%23%2%题号题目平均分认同一般或不确定不认同维度二、职业机会3.5857%30%13%11目前的岗位很适合我3.7566%28%6%12我的工作职责与权力很明确3.5558%28%14%13我对我的工作有一定的成就感3.5658%25%17%14现有的工作对我来说具有挑战性3.4851%35%14%15我的上司对我的个人发展提出过指导3.5756%32%13%16公司给我提供了增加新经验和成长的机会3.7259%28%13%17我相信我的努力得到了肯定3.7066%24%10%18培训对我实际能力与业绩的提升有很大帮助3.0838%33%30%19公司针对不同的岗位制定了相应的培训计划3.3144%36%19%20我能够在正常工作时间完成我的工作职责4.1085%13%2%21基于工作保障性的考量我目前没有寻找新雇主的计划3.6758%35%7%22如果我持续表现良好，就能够在公司内得到发展3.5152%35%13%23我认为公司能为我提供施展个人才能的平台3.5251%41%8%题号题目平均分认同一般或不确定不认同维度三、企业经营管理3.6763%26%11%24公司的管理制度得到了良好的贯彻执行3.3644%43%13%25我有良好的工作表现时我会得到经理及时的认可赞赏3.6159%35%6%26我的直接主管能对下属进行合理的授权3.8876%18%6%27我所在的部门管理公平公正3.7569%22%9%28我对直接上司的工作专业水平感到满意3.9476%16%8%29我的直接上级能及时了解我的工作情况4.0081%16%3%30我的直接主管遇到问题时能够很快作出反应并采取行动4.0680%16%5%31我所在部门的管理人员能够设立清晰的团队目标及工作计划3.8270%20%9%32我的直接主管能够与下属沟通工作目标并给予反馈和指导3.9476%19%5%33我认为工作流程简单有效，做事顺畅3.2845%34%20%34我对公司目前的经营状况感到满意2.7625%34%41%35我看好公司未来的发展前景3.5951%41%8%题号题目平均分认同一般或不确定不认同维度四、薪酬福利2.8831%34%35%36根据公司去年参加的行业薪酬调研结果表明,我公司的薪酬水平处于市场中位水平，因此我认为公司提供的薪酬水平在市场上是具有一定竞争力的2.5922%33%45%37相比较我的能力和实际付出而言，我对自己目前的报酬感到满意2.7826%36%38%38我对公司提供的午餐补助、交通补助、防暑降温费等一系列福利待遇感到满意3.1838%41%22%39目前公司工资总额中，基本工资和绩效工资比例大约为7:3，我对于这样的薪酬结构感到满意2.2411%27%61%40我对于将自己的绩效收入与销售、研发及项目建设等经营业绩指标相关联感到满意2.6826%31%43%41我对公司的目前所采取的经济责任制的考核制度有清晰的了解2.9531%39%31%42公司对我考核指标的设计是科学合理的2.6520%38%42%43目前的考核制度对我有很好的激励作用2.5519%33%48%44和为公司作出的奉献相比，目前的作息时间能够令我接受3.4557%28%15%45我对公司的休假制度感到满意3.7063%30%8%题号题目平均分认同一般或不确定不认同维度五、工作环境与文化3.6361%29%11%46我对办公室的工作环境和条件感到满意3.6561%31%8%47我在工作中需要的硬件资源得到了及时的提供3.6460%31%9%48公司的设备管理及维修非常及时到位3.3343%40%17%49公司非常关注员工的工作安全3.8164%34%2%50我认为我周围同事能够做到勤奋、努力地工作3.8373%18%9%51我认为我周围同事专业水平能适应公司发展要求3.6863%26%11%52我认为我周围同事在遇到困难时能够主动思考、积极面对3.8673%23%5%53我认为我周围同事均认同团队目标并共同努力实现3.9780%17%3%54我对公司组织的活动次数和内容以及效果感到满意2.9731%38%32%55作为一名员工我相信公司是可以充分信赖的3.5859%30%11%5、满意度较高的十道题及满意度较低的十道题列示1）满意度排名前十的题目排名题目平均分1我能够在正常工作时间完成我的工作职责4.102我的直接主管遇到问题时能够很快作出反应并采取行动4.063工作中，直接上司会给我及时、需要的指导和在职培训4.034我周围同事相处融洽、相互信任，人际关系和谐简单4.025当工作中出现问题时，上司和同事会提供有力的支持和协助4.016我的直接主管能够经常与下属主动沟通公司政策、动态4.017我的直接上级能及时了解我的工作情况4.008我所在部门的氛围鼓励大家提出改进工作的建议3.979我认为我周围同事均认同团队目标并共同努力实现3.9710在公司里，我能够得到领导和同事们的尊重3.95题号题目平均分46培训对我实际能力与业绩的提升有很大帮助3.08