中小企业电子商务模式选择研究

中国最大的论文知识平台内容摘要电子商务作为当今时代网络经济的主要的贸易模式，推动着部门经济、区域经济、国民经济和世界经济跃上一个新的台阶。我国企业其中99％是中小企业。作为市场竞争弱者的传统中小企业，未来经济竞争力的提高，很大程度要依靠通过电子商务来降低交易成本，通过电子商务来提升专业服务水平。中小企业电子商务模式的选择显得尤为重要。本文分析了中小企业电子商务的模式选择，全文分为六个部分：第一部分为电子商务概述，讨论了电子商务的概念、特点以及发展的现状和趋势；第二部分为电子商务在中小企业发展的特点和影响；第三部分为电子商务在中小企业的应用现状及存在问题；第四部分中小企业电子商务应用的模式选择；第五部分电子商务模式案例分析；第六部分提出结论。关键词：中小企业电子商务模式选择中国最大的论文知识平台:Thefirstpartisthesummaryofthee-commerce,concludingtheconcepts,characteristics,developmentandtrends;Thesecondpartdemonstratestheadvantagesofe-commerceinSMEdevelopmentandcharacteristics;Thethirdpartshedsapplicationofe-commerceinSMEsandProblems;InthelastpartmodechoiceofSMEse-businessapplicationsandconclusions;thefifthparte-commercemodelscasestudies;thesixthpartcomeupwithconclusion.Keywords:SMEE-commercemodechoice中国最大的论文知识平台第五章案例分析—宏图三胞的电子商务模式案例.............15一、公司背景...............................................15二、宏图三胞电子商务模式...................................15三、实施效果...............................................18第六章结论..............................................20参考文献................................................21致谢...................................错误!未定义书签。中国最大的论文知识平台第一章绪论第一节研究背景电子商务，EC（ElectronicCommerce）。电子商务涵盖的范围很广，一般可分为企业对企业(Business-to-Business)，或企业对消费者（Business-to-Customer）两种。另外还有消费者对消费者（Customer-to-Customer）这种大幅度增长的模式。随着国内Internet使用人数的增加，利用Internet进行网络购物并以银行卡付款的消费方式已渐流行，市场份额也在迅速增长，电子商务网站也层出不穷。而商务活动是从泛商品（实物与非实物，商品与非商品化的生产要素等等）的需求活动到泛商品的合理、合法的消费除去典型的生产过程后的所有活动。狭义上指利用Internet从事商务或活动。电子商务最早产生于上个世纪60年代，90年代得到长足发展。电子商务产生和发展的重要条件主要是：计算机的广泛应用。伴随着企业内部网络系统的蓬勃发展，电子商务正以自身高效、全球化、虚拟化，以及交互性和主动性的优势，逐步成为新兴的经营模式和理念。电子商务能给中小企业带来许多新的机遇，有利于中小企业发挥产品优势、随时掌握市场和顾客需求、降低贸易管理成本、改善顾客服务质量、加快资金周转速度，从而提高企业的经济效益；同时，电子商务还有利于中小企业开拓国际市场，提高企业形象，利用虚拟组织，增强企业的竞争能力。许多中小企业都纷纷尝试开展电子商务活动。然而，目前相当一部分中小企业应用电子商务目标不够明确，没有选择好适应本企业的电子商务平台，造成很大盲目性，由于对电子商务的认知程度普遍较低，甚至有的企业认为电子商务只是建一个网页，引起大家的注意，提高知名度，宣传企业的形象。绝大多数企业没有充分意识到知识经济时代抢占网络信息虚拟市场的必要性和紧迫性。中小企业要想在网络信息时代占有一席之地，就必须根据自身的特点建立起切实可行的电子商务应用模式，这是中小企业实施电子商务成功的关键。这不仅对中小企业的生存、发展具有重大意义，而且对保持国民经济持续、健康、稳定发展也具有深远影响。中国最大的论文知识平台第二节国内外研究电子商务的现状一.国外电子商务研究现状全球互联网用户的快速增长。1996年不足0.4亿，到2009年已经超过10亿以上，并且仍在不断增长。电子商务有着巨大的市场与无限的商业机遇，孕含着现实的和潜在的丰厚商业利润1994年全球电子商务销售额为12亿美元，1997年达到26亿美元，增长了一倍多，1998年销售额达500亿美元，比1997年增长近20倍，联合国最近发表的一份报告表明，2000年全球电子商务的交易额达到3770亿美元，2010年交易额可达1万亿美元，未来10年1/3的全球国际贸易将以网络贸易的形式来完成。世界各国，特别是发达国家对电子商务高度重视并着力推动，在拥有世界3/4以上的互联网资源的美国，电子商务的应用领域与规模远远超过其他国家，美国政府认为，电子商务的发展是未来经济发展的一个重要推动力，甚至可以与200年前工业革命对经济发展的促进相比；自1999年开始，美国每年2000亿美元的政府采购计划逐步通过电子商务方式进行；2009年底的假日销售旺季，美国网上零售额将达到1552亿美元，较2008年的1410亿美元有较大增长，网上销售前景良好。二.国内的电子商务研究现状电子商务概念在1993年引入中国。1996年中国出现了第一笔网上交易。1998年以推动国民经济信息化为目标的企业间电子商务示范项目开始启动。自1999年以来，电子商务在中国开始了由概念向实践的转变。从最初的B2C模式扩展到1999年的C2C网上拍卖以及1999年末兴起的B2B模式，电子商务在中国取得了良好的发展。2000年互联网泡沫破裂，对电子商务发展造成了沉重打击。但2002年增值服务的兴起和运营环境的成熟又积极促进了电子商务的发展。2008年，中国电子商务的增长率为41.8％，营业额达到24000亿人民币。从基础条件来看，目前中国电子商务的发展环境正在日趋好转，但尚存在一些制约因素。截止到2009年，中国网民数量达到3.84亿，巨大的网民数量为电子商务的开展提供了无限的空间。物流方面，截止到2009年末，我国已建立的各类配送中心1000多家，许多外国物流企业和运递业巨头也纷纷进入中国。支付方面，2009年中国网上购物网上支付总金额达到5766亿元。但同时应该看到，在中国众多的网民中，半年内有过购物经历的只有18%。而在具有网上购物经历的网民中，选择在线支付方式的仅为37.9％，相当数量的人选择邮局或银行汇款。这表明在线支付的功能还不完善，网民心理上对在线支付依中国最大的论文知识平台存在一定怀疑。物流方面也存在物流厂商规模小导致电子商务运送成本高的问题。B2B方面，目前国内的竞争主要在阿里巴巴、慧聪和买麦网之间展开。阿里巴巴凭借先发优势，在该领域占主导地位，其他两个竞争对手尚无法与其抗衡。但阿里巴巴直销模式的弊端逐渐开始呈现，慧聪“直销与代理相结合”和买麦网的“大区独代、分区直销”模式相比之下更能满足为客户服务的要求。随着竞争的继续，运营策略的不同有可能对市场格局的重新划分产生重要影响。C2C方面，国内主要厂商是淘宝、ebay易趣和一拍。依靠免费政策的成功实施，阿里巴巴旗下的淘宝后来居上，不到两年时间就在用户数和商品数方面超过了ebay易趣。在淘宝咄咄逼人的压力下，ebay易趣也使出浑身解数应对挑战，但其收费政策仍保持不变。一拍是搜索巨人雅虎和门户网站新浪合资成立的网站，凭借前者的品牌和后者的流量，一拍也取得了不错的发展，但目前尚无法对淘宝和ebay易趣的市场地位构成强有力的威胁和挑战。三.研究的意义好的电子商务模式可以使企业在竞争中获得两种优势：一种优势来源于电子商务模式对业务中原有重要流程或特性进行改进，以此提高运作效率，并降低成本。如在对顾客的管理中引入互联网服务的策略；另一种竞争优势则是来源于电子商务模式对企业业务进行了创新性的突破，创造了新的价值，如开拓新市场、改革行业的标准或规则。前一种优势在一定的内外部环境下可能会转化为另一种优势。如