第1章管理与管理者

第一章管理与管理者MANAGEMENTANDMANAGER第一章管理与管理者第一章管理与管理者什么是管理为什么要学习管理管理的职能和过程管理者和管理技能全球化环境下对管理的挑战目录第一章管理与管理者什么是管理第一章管理与管理者几种主要观点一什么是管理呢?长期以来，中外学者从不同角度提出了许多观点，各自在不同的背景下，从某个侧面反映了管理的内涵。第一章管理与管理者1泰勒的观点人物简介：泰勒（FrederickW.Taylor,1856-1915）美国人,工程师,科学管理之父管理就是确切地知道你要别人去干什么，并使他用最好的方法去干。第一章管理与管理者管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要素组成的活动过程。2法约尔的观点人物简介：法约尔(HenriFayol,1841-1925)法国人，现代经营管理之父第一章管理与管理者3德鲁克的观点管理是一种以绩效为基础的专业职能。彼得•德鲁克（PeterF.Drucker）“大师中的大师”美国当代著名经济学家和管理学专家人物简介：第一章管理与管理者赫伯特·西蒙(HebertSimon）卡内基·梅隆大学心理学和计算机科学教授管理就是决策。4西蒙的观点第一章管理与管理者斯蒂芬·P·罗宾斯（StephenP.Robbins）美国著名的管理学教授，组织行为学的权威管理是通过协调和监督他人的活动，有效率和有效果地完成工作。5罗宾斯的观点第一章管理与管理者•效率和效果的区别是什么?•对绩效而言，效率和效果何者更重要，一个组织在这两方面能否同步取得成功?课中思考第一章管理与管理者芮明杰（1954年出生）复旦大学管理学院副院长教授,博士生导师。管理是对组织的资源进行有效整合以达成组织既定目标与责任的动态创造性活动。6芮明杰的观点第一章管理与管理者周三多1933年出生,江苏宜兴人,南京大学企业管理系教授,博士生导师7周三多的观点管理是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。第一章管理与管理者二基本观点管理是指在特定的环境下，通过计划、组织、领导和控制等职能活动，协调以人为中心的组织资源，以有效的方式实现组织目标的过程。第一章管理与管理者★几个方面的含义★管理是在一定的环境条件下进行的管理的目的是实现组织目标管理的作用在于它的有效性管理的过程是由一系列相互关联、连续进行的活动所构成的管理的本质是协调管理的对象是以人为中心的组织资源第一章管理与管理者组织管理过程与资源配置和管理职能之间的关系第一章管理与管理者三管理的五大特征动态性经济性艺术性创造性科学性第一章管理与管理者什么是管理为什么要学习管理管理的职能和过程管理者和管理技能全球化环境下对管理的挑战目录第一章管理与管理者为什么要学习管理第一章管理与管理者管理的普遍需要性管理对社会发展的重要性管理对自身发展的必要性一学习管理的重要性管理源于实践但高于实践第一章管理与管理者二怎样学习管理3、管理学是一门发展中的科学，学习者要勤于思考，不断创新2、管理学是一门实践性很强的应用科学，学习者要勤于实践1、管理学是一门综合性的科学，学习者要博览群书第一章管理与管理者如果你理解管理理论，但不具备管理技术或运用管理工具的能力比较低，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果你具备管理技能、能力，而不掌握管理理论，那么你充其量是一个技术员。有效的管理者=理论掌握+技巧运用——彼得•德鲁克★大师睿智★第一章管理与管理者什么是管理为什么要学习管理管理的职能和过程管理者和管理技能全球化环境下对管理的挑战目录第一章管理与管理者管理的职能和过程第一章管理与管理者一、管理的基本职能管理的职能是指管理所具有管理本质的外在根本属性及其所应发挥的基本效能。是人们对管理活动应有的一般过程和基本内容所作的理论概括。管理学家通常把管理职能概括为计划、组织、领导、控制四大基本职能。第一章管理与管理者√√√√√√希克斯1966年√√√√√梅西1964年√√√√√孔茨和奥唐奈1955年√√√√√纽曼1951年√√√厄威克1949年√√√√√√√古利克1937年√√√戴维斯1934年√√√梅奥1925年√√√√√法约尔1916年创新决策沟通人事激励控制协调指挥组织计划职能年份不同学者对管理职能的划分第一章管理与管理者二管理的基本过程计划工作控制工作领导工作组织工作反馈新的组织目标组织目标实现第一章管理与管理者什么是管理为什么要学习管理管理的职能和过程管理者和管理技能全球化环境下对管理的挑战目录第一章管理与管理者管理者与管理技能第一章管理与管理者一管理者与管理要素•管理者是指执行管理工作的人，属于管理的主体，他们通过协调其他人的活动达到与别人一起或者通过别人实现组织目标。•管理要素是指管理者为达成预期目的所发挥管理职能于其上的管理对象。第一章管理与管理者二管理者的类型高层管理者中层管理者基层管理者第一章管理与管理者总经理生产经理销售经理财务经理综合管理者职能管理者三综合管理者和职能管理者第一章管理与管理者人际关系角色信息传递角色决策制定角色四管理者角色第一章管理与管理者1技术技能2人际技能3概念技能五管理技能第一章管理与管理者高层管理者中层管理者基层管理者技术技能人际技能概念技能组织层次管理技能不同层次管理者在三种管理技能上所花的相对时间第一章管理与管理者•假设你从推销员提升为销售部经理，请问你将如何完成自己的角色转换，以适应新的岗位?课中思考第一章管理与管理者什么是管理为什么要学习管理管理的职能和过程管理者和管理技能全球化环境下对管理的挑战目录第一章管理与管理者全球化环境下对管理的挑战第一章管理与管理者一建立竞争优势竞争优势是一个组织因为能够比竞争者生产或提供更具性价比的社会需要的产品或服务，从而在绩效上胜出对手的能力。第一章管理与管理者竞争优势效率对顾客的回应质量速度、灵活性和创新竞争优势的基础第一章管理与管理者二维护伦理规范当管理者的行为不合乎伦理时，某些个人或群体有可能获得短期的收益，但从长远来看，其所在组织以及有关的人员都将为此付出代价。二管理伦理第一章管理与管理者三管理多样性员工员工BECDA年龄性别社会经济背景宗教信仰种族第一章管理与管理者四利用信息技术管理者的另一个挑战是高效率利用信息技术(1T)和电子商务。计算机控制的制造和信息系统领域的新技术正在不断地被开发出来，从而使员工能够以新的方式与他人沟通。