钢结构制作质量控制程序

如何进行有效的主讲：ChrisGe新员工培训培训目标通过本课的学习与分享，督导了解新员工培训的重要性，并能对新员工进行有效的培训。课程内容明确新员工培训的重要意义及培训目的；明确新员工培训的基本内容；明确新员工培训的流程。■新员工培训的重要意义问题1：新入职之员工将面临及关注哪些问题■新员工培训的重要意义问题1：新入职之员工将面临及关注哪些问题是否会被团队接纳；企业环境（包括企业历史、文化、组织结构、基本制度、产品等等）；工作环境（包括岗位职责、标准业务流程、操作工具、工作区域人际关系、上级与同事的工作风格等等）。■新员工培训的重要意义有效的新员工培训，就是给予新员工顺利而高效工作所需信息和技能的过程。可以起到正确传递企业价值观，打消新员工顾虑及解释疑问，并有效塑造员工行为的作用。培训目的使员工了解企业历史、文化、组织结构、基本制度等；了解企业及其部门所期望的态度、规范、价值观和行为模式，促使新员工思想和行为发生转变，帮助员工打消顾虑，更快的适应环境和新的工作岗位；帮助员工明确岗位职责，适应新的业务流程，掌握基本的技能，胜任工作。■培训内容人事培训部组织的新员工入职培训与部门的岗位培训相结合■培训内容新员工入职培训酒店概况（历史、文化、产品、组织结构等）；酒店规章制度（请假制度、转正晋升制度、违纪处理等）；酒店劳资福利待遇；酒店礼仪（仪容仪表仪态、礼节礼貌）；酒店服务意识；杭州旅游知识；消防安全知识。■培训内容部门岗位培训部门概况及环境介绍（所在部门在组织中的地位、职能；部门营运及人力资源情况等）；部门/岗位特殊礼仪培训；岗位职责；岗位业务操作流程；岗位任职能力培训（沟通能力、语言能力等）；部门质量管理细则。■培训流程问题1：你负责班组新员工的培训工作吗？问题2：你是按照怎样的流程在培训新员工？问题3：请根据你的经历和经验，来谈谈你怎样构建新员工培训的流程？培训流程一、准备培训①了解新员工基本情况姓名、年龄、受教育程度、工作经历等等，分析新员工现有知识及技能水准。②跟班老员工的确定培训流程一、准备培训③制定培训计划书写出培训目标；制定分模块单元培训计划；决定培训方式；制定培训日程表；选择培训地点；明确培训考核/评估方式。培训流程一、准备培训④与新员工进行培训前第一次非正式面谈发放［新员工培训日程表］；说明一个合格的岗位的员工应该学习及达到合格之项目。培训流程一、准备培训⑤与帮带老员工进行培训前的非正式面谈发放［新员工培训日程表］；沟通新员工教授时应该注意的事宜。培训流程二、培训实施宾馆/部门环境认识介绍新老员工互相认识；参观本部门；简单介绍本部门情况；告知其上下班时间；用餐时间；告知其请假制度。培训流程二、培训实施应知应会类培训酒店地理位置、总机电话号码；酒店组织结构及各部门负责人；酒店各部门及岗位点内线电话号码；酒店房间数、房型及房间特点；酒店规范仪容仪表；酒店规范站姿、坐姿及走姿、蹲姿；酒店规范引导手势；酒店规范电话礼仪；酒店周边旅游知识；酒店安全消防知识。培训流程二、培训实施业务模块培训①告知②示范③观察④解释⑤检查培训流程三、日常管理关注员工操作保持充分沟通（与带班老员工、受训新员工）培训流程四、培训考核日常表现记录：礼仪、态度理论测试：应知应会、岗位知识实践操作：关键业务项目（应该有标准的考核表格）培训流程五、培训总结培训前期准备工作；培训计划实施情况；培训考核情况；对于培训中发生的问题及存在的不足，提出可行性建议。培训流程六、培训反馈向部门负责人反馈培训情况向受训新员工反馈培训情况培训流程七、培训归档培训结束后，将所有培训资料进行归档处理，以备查。培训流程八、培训跟踪培训结束后，进一步跟进培训效果培训流程■你胜任新员工培训吗？作业布置：以部门为单位，组成一个培训团队，制定所在部门的新员工培训方案（于３月２０日前传至人事培训部），同时准备下一堂课—业务培训模块的模拟培训工作（由团队自行推荐及决定培训老师）。Thankyou!