目标管理(XXXX版)

1目标管理课程目标了解目标管理的意义学习目标管理的原则和方法设定我的目标课程大纲目标管理的意义目标管理的原则目标管理的方法案例实做小故事：•有一个古老的故事说，有人问三个石匠在做什么。第一个石匠说：“我在混口饭吃。”第二个石匠一边敲打石块一边说：“我在做全国最好的石匠活。”第三个石匠眼中带着想象的光辉仰望天空说：“我在建造一所世界上最有特色的大教堂。”第一个石匠个人期望目标太低，不可能是个管理者。第二个石匠也不是个真正的管理者，个人期望目标过高，过分注重个人的技艺，往往与组织的目标相偏离。第三个是真正的管理者，个人目标与团队目标和工程目标高度吻合。目标管理的定义•目标管理：MBO(ManagementbyObjective)定义：目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。•目标管理的提出：美国管理大师彼得.德鲁克（PeterDrucker）于1954年在其著《管理实践》中最先提出了“目标管理的概念”，其后他又提出了“目标管理和自我控制”的主张。•目标管理的发展：目标管理提出以后，便在美国迅速流传。时值第二次世界大战后西方经济由恢复转向迅速发展的时期，企业急需采用新的方法调动员工积极性以提高竞争能力，目标管理的出现可谓应运而生，遂被广泛应用，并很快为日本、西欧国家的企业所仿效，在世界管理界大行其道。个人目标•在现实环境中，将个人的价值与社会及组织的价值相结合，充分发挥个人能力与水平，以实现个人人生追求为目的，确定目标，实现目标，并对结果及过程及时进行评估反馈的整个管理过程。•个人目标：通过一定的努力，有望得到结果的。25年后27%60%失业者、被救济者普通职员10%医生、工程师、高级主管3%行业领袖，社会精英27%没有目标60%目标模糊10%清晰但短期的目标3%清晰且长期的目标哈佛案例目标的威力给人的行为设定明确的方向，使人充分了解自己每一个行为的目的使自己知道什么是最重要的事情，有助于合理安排时间迫使自己未雨绸缪，把握今天使人能清晰地评估每一个行为的进展，正面检讨每一个行为的效率使人能把重点从工作本身转移到工作成果上来使人在没有得到结果之前，就能“看”到结果，从而产生持续的信心、热情与动力课程大纲目标管理的意义目标管理的原则目标管理的方法案例实做有效目标的特征STMARSpecific具体的Measurable可以量化的Achievable能够实现的Result-oriented注重结果的Time-limited有时间期限的MART目标设定的原则目标设定的七个步骤第一步第三步第四步第五步第六步第七步第二步正确理解整体目标制定符合SMART原则的目标检验目标是否与整体目标一致列出可能遇到的问题和障碍列出实现目标所需要的技能和障碍列出为达成目标所必须的外部资源将目标书面化课程大纲目标管理的意义目标管理的原则目标管理的方法案例实做剥洋葱法大目标小目标更小目标即时目标制定符合SMART原则的目标中期目标（2-3年）长期目标（5-10年）总体目标（人生核心轴）短期目标（0.5-1年）近期目标（月、周、日、即时等）举例多杈树法大目标小目标小目标小目标。。。。。。制定符合SMART原则的目标幸福家庭稳定收入物质条件投资价券经营收入业务劳务收入量化描述：举例爱情子女成长成员关系冲突解决身体家务活处理积蓄常规收入额外收入相互塑造相敬情趣沟通希望见到对方不争吵忠诚对方互相关心处理竞争对手敬重对方令对方敬重使对方敬重休闲娱乐爱好共同语言不同意见解决再造共同点情敌子女家务对方的工作其它成员亲戚工作冲突情感冲突其它冲突不让冲突发生预见计划怎样快速达成目标快速达成任何目标的九大步骤•决定要成功•写下已量化的目标，并列出10个以上为何要实现它的理由•用多杈树制定计划，分解目标，倒推至今天，拟定计划，设定时间表•列出所有必要条件及充分条件，注明解决方法•告诉自己：要实现什么样的目标，自己就必须变成什么样的人•运用潜意识的力量，正面自我暗示，永远积极思考•行动第一，立即行动，大量行动，每一分、每一秒做最有生产力的事情•每天睡觉前做自我检讨，衡量进度，做积极修正•坚持到底，永不放弃，直至成功假如营销员维持最低生活所必须的开销为每月2500元，我们看看如何最低收入金额转换成活动目标。案例分析每月主顾开拓60个准主顾名单每月接触面谈30人每月递送10份建议书每月FYC2500元每月FYP12500元每月成交3件件均4000元FYC2500FYP12500转介绍递送保单成交3件递送10份寿险建议书每月接触面谈30人主顾开拓获取60名单服务之客户目标设定促成拒绝处理说明建议书说明建议书建议书规划需求分析需求分析收集客户资料收集客户资料请求转介绍请求转介绍优质服务收入目标超越梦想---营销员生涯规划201年第季目标规划您的工作，工作您的规划！签名：、部组1、月收入（2500）元对我有何意义？表述：（1）（2）（3）2、此季我将做什么可达成收入(7500)元？（1）（2）（3）（4）储蓄投资子女教育基本生活费＝＋＋＋＋3、我的工作展示每月：v（10）＝30每月：V＝P（3）＝9P＝C（1）＝3C＝S（2）＝6S＝每日几访：（S＋V）/22天每日几访：（S＋V）/22天＝2访＝访则月收入FYC：则月收入FYC：3件×4000元/件×20％＝2400元件×元/件×20％＝元4、季度销售目标：计划：实际：标保/件数FYC标保/件数FYC第1个月第1个月第2个月第2个月第3个月第3个月5、晋升主任条件（一个考核季）：①任职正式满三个月；②个人件数6件；③个人FYC3000元；④所辖1人（含正式以上2人、直接推荐2人）；⑤本人及递归推荐人合计月平均FYC9600元；⑥FYC〉300元累计9人次。目前已亲自增人，所辖人，每月计划增人。我将如何达成？（不想做将军的士兵，不是好士兵！）6、季度增员目标：计划：实际：第1个月增人第1个月增人第2个月增人第2个月增人第3个月增人第3个月增人增员选择的条件：年龄：学历：性别：现收入：本人计划于年月晋升主任，目前离晋升业务主任差距――人力：所辖差人（含正式以上差人、直接推荐差人）业绩：个人月均FYC差元、本人及递归推荐人合计月平均FYC差元（上季对照）7、我希望得到主管什么支持与协助？8、我希望早会及夕会安排什么内容？主管意见与关怀：部经理意见与关怀：1、1、2、2、3、3、4、4、5、5、签名：签名：主管案例ASASASASASATAA为主任层级，所辖架构如右图，综上所述，团队中建立晋升氛围、追求荣誉体系（确立泰康之星），利用开门红使一人晋升AS,确立2012年增员4人，利用营销节奏在7、8月再育成一名AS,晋升SS姓名职级月收入FYC团队收入团队收入/人团队人力实动人力AAS35821282215567465主任层级2011年1-9月收入明细分解目标一季度育成一名AS（增员两人）；增员一名并使其转正，确立每名2500FYC；原有7名（含自己）+3名增员=10人*2500C*3=75000C/20%=375000P；收入2500+4500=7000*3=21000元++300（转正奖）=21300元二季度增员一名+原有10名（育成减去4名）=7人*2500*3=52500C/20%=262500P；收入2500+2975=5475*3=16425元+10000c*12%*3（直辖组育成津贴)+300（转正奖）=20325元三季度育成一名AS（增员三人）；增员一名；原有7名（含自己）+4名增员=11人*2500C*3=82500C/20%=412500P；收入2500+4950=7450*3=22350元+10000c*12%*3（直辖组育成津贴)+300（转正奖）=26250元四季晋升SS,增员一名,原有11名（含自己）-4名育成+1名增员=8人*2500C*3=60000C/20%=300000P；收入2500+4620=7120*3=21360元+10000C*20%*3*2（直辖组育成津贴)+个人年终奖+组年终奖+300（转正奖）=44385元计划与行动2012年年度目标135万，4个增员行动步骤（目标视觉化）销售：每日2访，每月3件增员:每日1访增员选才面谈每月4人新人班每月4人代职考考试日常管理：每日二次早会检查工作日志；每周二、周四建立销售辅导、增员辅导专题夕会；小交会推动、实物炒作演练；晋升氛围营造等课程大纲目标管理的意义目标管理的原则目标管理的方法案例实做2012年营业组经营目标1、主管个人目标项目收入1.2012年个人累计总收入元绩效1.2012年个人累计标保目标元人力1.2011年计划个人直接增员人2.2011年计划营业组/课增员人2012年营业组经营目标2、小组目标项目人力1.2012年计划小组增员人；年底小组人力目标人2.2012年计划小组累计创说会人数人，累计LASS测试人1.2012年小组累计标保目标元。2012年营业组经营目标3、经营重点项目个人经营组/区经营谢谢