个案管理师考核(模版)

本月关键业绩指标权重考核标准情况描述上级评分上级绩效指导、评语1数据录入20%数据录入的准确性、完整性2服务实施35%根据规则开展个案管理服务，并积极反馈服务效果，调整服务计划2活动组织20%申请表填写规范、及时，活动组织顺畅，患者反馈好，汇报及时。3操作规范15%按标准流程执行4行为规范10%工作积极主动、沟通能力强、亲和力好5678910合计100%0.00绩效面谈具体时间：月日时分————时分序号2014年月绩效考核表部门:被考核人:评价人:本月度下月关键业绩指标权重考核标准0%绩效面谈具体时间：月日时分————时分2014年月绩效考核表评价人:下月度本月关键业绩指标权重考核标准情况描述上级评分上级绩效指导、评语下月关键业绩指标1脱落率60%患者脱落率小于20%2医生反馈20%参与项目中80%的医生基本满意3患者反馈10%工作积极主动、沟通能力强、亲和力好4患者服务人数5%本季度入组患者不小于50人5工作能动性5%能自我总结并提出改进措施678910合计100%0.00绩效面谈具体时间：月日时分————时分序号2014年季度绩效考核表部门:被考核人:评价人:本月度下月度权重考核标准0%绩效面谈具体时间：月日时分————时分2014年季度绩效考核表评价人:下月度权重全年目标100%2014年遵守执行公司制度10%熟悉并严格遵守公司行政、人事、财务等制度。责任心10%对项目执行结果负责，言必信，行必果。专业与学习能力10%在与同事的配合中积极学习个案管理及相关医学知识，在项目运营中提高自己对个案管理的进一步理解。同时，巩固自己的专业背景，学习公司产品信息，确保项目顺利进行。管理能力/执行能力10%保持高昂的工作激情，从项目执行中提高自身执行、沟通能力。出勤情况10%按照医院规章制度无无故缺勤。工作主动性10%主动寻求完成项目目标的解决方案，能自我总结并提出改进措施。绩岗位职责40%1.个案管理服务a患者随访：根据拟定的服务内容及规则对入组患者提供随访服务；b为患者和医生搭建沟通桥梁。2.活动组织与执行：a确保数据录入的准确性、完整性、保密性；b协助组织中心启动会、医生活动；c按要求开展患者活动，并及时总结分析，提出改进措施；3.每月进行中心运营数据统计与分析。勤考核要项2014年关键业绩指标分解表部门市场部考核类别德能