第七章领导理论

第四篇领导leadership趣味阅读一个人去买鹦鹉，看到一只鹦鹉前标着：此鹦鹉会两门语言，售价二百元。另一只鹦鹉前则标着：此鹦鹉会四门语言，售价四百元。该买哪只呢？这人拿不定主意。突然他发现一只老掉了牙的鹦鹉，毛色暗淡散乱，标价八百元。这人赶紧将老板叫来：这只鹦鹉是不是会说八门语言？店主说：不。这人奇怪了：那为什么又老又丑，又没有能力，会值这个数呢？店主回答：因为另外两只鹦鹉叫这只鹦鹉为老板。故事启示真正的领导人，不一定自己能力有多强，只要懂沟通协调、指挥引导、放权、激励等，就能团结比自己更强的力量，从而提升自己的身价。相反许多能力非常强的人却因为过于完美主义，事必躬亲，认为什么人都不如自己，最后只能做最好的公关人员、销售代表，成不了优秀的领导人。学习内容1.领导的含义2.领导的内容3.领导的作用4.领导影响力的构成5.领导者的类型6.领导理论的发展7.领导的艺术8.如何做下属一、领导(Lead)的含义领导：领导是指领导者依靠影响力，指引、影响和鼓励被领导者或追随者的思想和行为，使其为实现组织目标而做出努力和贡献的过程或艺术。理解领导的含义1.领导包含领导者和被领导者两个方面。2.领导是一种活动，是指引和鼓舞人们完成工作、实现目标的过程。3.领导的基础是领导者的影响力。4.领导的目的是为了实现组织的目标。领导的理解领导动词：领导lead——管理名词：领导者leader——管理者领导：领导活动主要包括指导、沟通、激励等，它是对人的协调。管理：管理活动主要包括计划、组织、领导、控制等，它是对组织的人、财、物、时间、信息、目标等的协调。管理者：是任命的，他们拥有合法的权力进行奖励和处罚，其影响力来自于他们所在的职位所赋予的正式权力；领导者：可以是任命的，也可以是从一个群体中产生出来的，领导者可以不运用正式的权力来影响他人的活动。二、领导工作的内容与人打交道处理人际关系—激励、沟通与事情打交道决策保证工作有序与时间打交道控制工作进度求效率三个边界的关系交叉性三、领导的作用指挥引导作用——先导活动协调沟通作用——理解不同激励鼓舞作用——目标不同指明组织活动的目标和达到目标的途径，引导、帮助组织成员最大限度地实现组织目标。对组织目标理解的不同，导致行动上的偏离。因此，要求领导者协调人们之间的关系和活动，把大家团结起来，朝着共同的目标前进。任何组织都是由不同需求、欲望和态度的个人组成，组织成员的个人目标与组织目标不可能完全一致。领导活动的目的是把二者有机结合，最大程度调动组织成员的积极性。领导的本质管理——管人——管心心：心情、心态、决心等通过激励、沟通、协调和引导等行为影响人心。四、领导影响力的构成影响力：指一个人在与他人的交往中，影响和改变他人的心理和行为的能力。领导者对个人和组织的影响力来自两方面：一是职位权力影响力——法定权力（权力）二是非职位权力影响力——自身影响力（魅力）领导影响力=法定权力＋自身影响力决策权—所作事情的决定组织权—机构的建立、设置指挥权—指示、下达命令人事权—录用、培养、任免奖罚权—奖励，表扬，批评领导影响力的构成自身影响力（心服）法定权力（口服）专家权力—特殊技能或专业知识感召权力—品质、人格魅力、经历自身影响力的构成自身影响力=专家权力＋感召权力专家权力：是指领导者具有各种专门的知识和特殊的技能或学识渊博而获得同事及下属的尊重和佩服，从而在工作中显示出的在学术上或专长上的影响力。感召权力是指由于领导者优良的领导作风、思想水平、品德修养，而在组织成员中树立的德高望重的影响力。如何塑造自身影响力感召权力：自信＋负责道德＋操守牺牲＋奉献感召权力是由领导者本身的素质，诸如品格、知识、才能、毅力和气质所决定的，是建立在下属对领导者承认的基础之上的。道德＋操守“为了悼念周恩来，联合国下半旗，原因有二：一是中国是一个文明古国，她的金银财宝多得不计其数，可她的总理周恩来没有一分钱的存款！二是中国有10亿人口，占世界人口的1/4，可是她的总理周恩来，没有一个孩子！”——瓦尔德海姆（联合国秘书长）自信＋负责“不管前面是地雷阵还是万丈深渊，我都将一往无前，义无反顾，鞠躬尽瘁，死而后已。”──1998年3月朱镕基当选国务院总理朱总理的五项改革：住房改革、医疗改革、教育改革、金融改革、国企改革。“准备好一百口棺材，也有我的一口，无非是个同归于尽，却换来国家的长久稳定发展和老百姓对我们事业的信心。”“有人喜不喜欢我都没有关系，只要我对得起国家，对得起党，对得起信任我的人民群众。”牺牲＋奉献1910年：德蕾莎生于南斯拉夫，阿尔巴尼亚人。12岁她立志当修女。19岁进入修道院，后来被派往印度。1946年，她决心为穷人中的穷人服务，建立仁爱修女会。1957年：开始为麻疯病患服务1960年在印度已经开了25所收容之家1979年：获诺贝尔和平奖。1997年：逝世于印度加尔各答享年87岁,印度予以她国葬。德蕾莎修女领导力的三层次力服：法定权力才服：法定权力＋专家权力德服：法定权力＋专家权力＋感召权力领导力=权力＋魅力领导力=权力——口服心不服领导力=权力＋魅力——口服＋心服五、领导者的类型1.按制度权力的集中与分散程度划分：⑴集权式领导者⑵民主式领导者2.按领导工作的侧重点不同划分：（1）事务型领导者（2）变革型领导者（3）战略型领导者（4）领袖魅力型领导●集权式的领导者，通常采用凶猛的“鲨鱼式”管理，让人觉得不寒而栗。●民主式的领导者，总会给人留下和善、虚心、积极、热情、温文尔雅的印象，真是太酷了。看起来温文尔雅的新来的领导似乎很能干，对员工也蛮好的事务型领导者变革型领导者战略型领导者领袖魅力型领导六、领导理论的发展1.领导性格（特质）理论2.领导行为理论3.领导权变理论1.领导性格（特质）理论想一想，在你的心目中杰出的领导应该是什么样的？如智慧、魅力、决策力、热情、实力、勇气、自信等。领导性格（特质）理论从20世纪开始到30年代。领导特质理论研究者主张，领袖人物是天生的，而不是后天造就的。那些“伟大领袖”的人具有某些必然成为伟人的特质，如智慧、果断、热情、力量、勇敢、正直、自信等等。主要表现在：⑴身体特征，如身高、体重、容貌和仪表等。⑵个性特征，如个人魅力、自信等⑶才智特征，如判断力、讲话才能和聪明程度等。区分领导者与非领导者的六项特质进取心进取心强，精力充沛，对自己所从事的活动坚持不懈，并有高度的主动精神领导愿望有强烈的愿望去影响和领导别人，并乐于承担责任诚实与正直言行高度一致自信高度自信智慧具备足够的智慧来收集、整理何解释大量的信息，并能够确立目标、解决问题和作出正确的决策工作相关知识对公司、行业和技术事项拥有较高的知识水平，广博的知识能够使他们作出富有远见的决策，并能理解决策的意义。伟人理论伟人条件：⑴智慧⑵积极⑶监督力⑷自信⑸果断机会拿破仑：时机＋努力＝成功——时势造英雄伟人=克尽本分伟人的智慧天安门上的毛主席像是否要永远保留下去呢？中国人民在讲起‘四人帮’时，把很多错误都归咎于‘四人帮’。说的是‘四人帮’，但他们却伸出五个手指。”毛主席并不喜欢您。他说，您耳朵不好，却总挑离他最远的位置坐。也不问他的意见，自行其事。”：“你说在后一段时期毛主席身体不好，但刘少奇被捕入狱以及死在狱中时，毛主席的身体并不坏。当然还有其他的错误，大跃进难道不是错误？照搬苏联的模式难道不是错误？对过去这段错误要追溯到何时？毛主席发动‘文化大革命’到底想干什么呢？”伟人理论一天做一件实事，一月做一件新事，一年做一件大事，一生做一件有意义的事。领导性格理论的缺陷它忽视了被领导者的地位和影响作用忽视了环境因素的影响作用事实上领导者的特征是变化的特征的重要性与结果相当不一致自1940年开始人们开始放弃从特性特征方面研究领导的有效性2.领导行为理论从20世纪40年代到60年代。由于领导有效性取决于领导者所实际表现出的领导行为，这样人们就可以通过培训和学习成为有效的领导者。这一阶段主要研究领导者的行为及其对下属的影响，从中寻求最佳的领导行为方式。主要从领导者的风格和领导应起的作用入手。领导行为理论——领导风格行为方式理论是以研究领导者的领导风格为基础的。包括：●⑴勒温三种领导方式理论●⑵利克特四种管理方式●⑶领导行为连续统一体理论●⑷四分图理论●⑸方格图理论⑴勒温实验——三种领导方式理论专制式领导：将权力定位于领导者个人，靠权力和强制命令实施领导。民主式领导：将权力定位于群体，靠以理服人、以身作则实施领导。放任式领导：将权力定位于组织中的每一个成员，采取放任自流的领导方式。通常认为民主式为最佳领导方式⑵利克特的四种管理方式专制——权威式(专权——命令式)开明——权威式(温和——命令式)协商式(商议式)群体参与式(集体参与式)在以上四种方式中,第四种方式是最富有成果的,其原因在于群体成员参与管理和在管理实践中相互支持的程度.利克特四系统模型专制——权威式开明——权威式高低专制协商式群体参与式高低民主⑶领导行为连续一体理论领导方式存在着从以领导者为中心到以下属为中心的多种多样的方式,这些方式是随着领导者授予下属自主权的程度而变化的.影响领导方式选择的因素有:对领导者的个性起作用的因素下属具有的可能影响领导者行为的因素情境因素领导行为连续一体理论图以领导为中心的领导行为以下属为中心的领导行为领导权威的运用下属的自主范围领导者作出决策由下属执行领导者作出并说服下属接受决策领导者作出决策并允许提出问题领导者提出初步决策，交下属讨论修改领导者提出问题，征求意见后作出决策领导者规定界限，由团体作出决策领导者允许下属在规定界限内行使决策权⑷四分图理论——二维理论领导行为四分图以人为重心以工作为重心高关系低工作低关系低工作低关系高工作高关系高工作⑸管理方格图理论1.99.91.19.11.1:贫乏型的管理9.1:任务型的管理1.9:俱乐部型管理5.5:中间型管理9.9:团队型管理对工作关心的成度对人的关心程度低高高5.55.11.59.55.9管理方格图理论9.9:团队型领导者对员工和生产都极为关心，努力使员工个人的需要和组织的目标最有效的结合起来5.5:中间型领导者对人和生产的关心度能够保持平衡，追求正常的效率和令人满意的士气9.1:任务型领导者的注意力集中在完成任务的效率方面，但并不关心人的因素，对员工的士气和能力发展很少关心，是以任务为中心的领导方式的极端情形1.9:俱乐部型领导者集中注意对员工的支持与体谅，但对任务效率和规章制度、指挥监督等很少关心，代表了以人员为中心的领导方式的极端情形1.1:贫乏型领导者对员工表现出极大的漠不关心，领导者仅以最低限度的努力来完成必须做的工作3.领导权变理论从20世纪70年代迄今。理论认为：没有一种领导方式对所有的情况都是有效的，没有一成不变的、普遍适用的“最好的”管理理论和方法，管理者做什么，怎样做完全取决于当时的既定情况。环境因素管理对象领导素质领导行为情境领导权变理论权变理论的启发：一种领导行为效果的好坏，不仅取决于领导者本人的素质和能力，还取决于许多客观因素，如被领导者的特点和领导的环境。领导者应该针对不同的被领导者、不同的领导环境而采取相应的领导方式。权变理论主要包括：⑴菲德勒权变理论⑵路径——目标理论⑶领导生命周期理论领导方式＝f(领导者，被领导者，环境)⑴菲德勒权变理论菲德勒认为任何领导方式均可能是有效的，其有效性完全取决于其是否与所处情境相适应。领导者特征下属特征环境影响领导方式有效性的因素领导行为有效性领导者的特征下属的特征环境领导者的背景、经验、知识、能力、个性、对下属的看法等背景、经验、知识、能力、个性、价值观、责任心等组织的规模、类型，任务性质，组织文化，社会状况、心理因素等领导者的行为领导者特征领导效率＝有效行为÷耗费心力行为有效行为无效少用力①高效型②逃避型费力③低效型④无能型下属特征高意愿低意愿高能力授权沟通与激励低能力培训下岗想法违背遵循有效无效心动阶段行动阶段意愿能力环境菲德勒把环境划分为三个层次