第三代中央领导集体与民族地区发展问题研究

营业本部目标管理2课程目标了解目标管理的概念学会如何进行目标管理在工作中加以运用，提高绩效。本课程结束时，学员应能…3课程大纲一.目标管理简介二.如何进行目标管理1.目标的确立2.执行与管理3.进度追踪与绩效评估三.演练四.Q&A4寓言故事:猴子下山丢了玉米丢西瓜的原因是什么?5请您谈谈目标对您人生的影响？所占比例目标状态成就状态27%没有目标社会最底层60%目标模糊社会中下层10%有清晰但比较短期的目标社会中上层3%有清晰且长期的目标顶尖成功人士6目标是什么？什么是目标管理？7一.目标管理简介现在的方向1.什么是目标管理？远景未来的方向8一.目标管理简介简言之：就是用目标进行管理目标管理：使组织中的上级和下级一起参与组织目标的制定，由此决定上下级的责任和分目标，并使其在目标实施中实行自我控制，以努力完成目标的现代管理方法。从定义可知道目标管理有哪些特点？对我们有什么意义？一.目标管理简介102.目标管理的特点一.目标管理简介共同参与自上而下自我控制充分授权注重成果113.目标管理的意义一.目标管理简介对个人明确方向合理安排时间评估进展产生持续信心对组织精进管理重点突出解决问题培养人才12目标金字塔高级低级组织使命组织目标部门目标所目标组目标个人目标目标管理的三大阶段三大阶段三.成果二.过程一.设定151.目标设定－SMART原则二.如何进行目标管理S具体的M可衡量A可达成R有关联T定时间16二.如何进行目标管理1.目标设定依据战略规划SMART原则市场、同行、竞争主管目标17练习返回到大纲请用SMART原则对您本月的工作目标进行重新审视!什么是SMART18二.如何进行目标管理2.目标的执行与管理2.1营业目标管理项目2.2目标分解的参考因素2.3目标的分解2.4行动计划的制定与实施2.5行动计划监督管理2.6资源配置2.7管理工具的运用您了解的营业目标管理项目有哪些？20二.如何进行目标管理2.1营业目标管理项目7大管理项目日常行政销售目标市场执行专案帐款生产力费用21二.如何进行目标管理2.1营业目标管理项目-人员出勤-行政作业-人员离职率-人员到位率……日常行政22二.如何进行目标管理2.1营业目标管理项目-销售金额-销售箱数-销售品项-销售利润-新品上架……销售目标23二.如何进行目标管理2.1营业目标管理项目-客诉-铺货率-促销活动-生动化执行-新客户的开发-资产的使用与维护……市场执行24二.如何进行目标管理2.1营业目标管理项目-办公室的标准化-通路精耕细作-冻水的销售……专案25二.如何进行目标管理2.1营业目标管理项目-应收帐款-逾期帐款-呆帐-预收帐款……帐款26二.如何进行目标管理2.1营业目标管理项目-拜访率-成交率-成交量……生产力27二.如何进行目标管理2.1营业目标管理项目-销售费用-促销费用（TP1、TP2、TP3)-部门费用……费用28休息一会儿目标分解目标应一层一层地分解到各部门，使各部门也清楚工作目标。公司目标营业部门分解营业所指标营业组目标31二.如何进行目标管理2.2目标分解的参考因素竞品比较企图心去年同期上个月32不同状况合理分解上下沟通充分讨论目标的分解目标分解责任到人二.如何进行目标管理33二.如何进行目标管理2.3目标的分解最高管理层中层主管〔经理处长〕基层主管〔所长、组长〕个人目标自上而下自下而上分配法上行法综合法34例:业绩目标的分解管理目标分配表分配法业务目标组目标营业所目标同样实施目标管理的企业为什么会有如此大的差别？巨大成功彻底失败目标管理共同制定计划确定目标、标准，选择行动方案上下级之间共同反馈下级完成工作任务、上级予以支持共同控制检查任务完成情况、进入下一个周期目标管理的过程:三个共同上级下级37二.如何进行目标管理目标量化确定时间行动机划实施行动机会表行动计划制定与实施38二.如何进行目标管理2.5行动计划监督管理自我管理部门监督沟通反馈39二.如何进行目标管理资源配置长促短促设备通路奖励人员激励的执行力明确的目标目标的达成总结47演练管理业代王详本月的1.25L绿茶目标是2000箱，过了半个月时，他突然发现只有400箱订单，看来这个目标完成有点问题了，王详这么想。。。你认为问题出在哪里？应该怎样才能完成目标？48四.Q&A目标管理的特点?目标设定的原则?目标分解的方式?管理工具有哪些?目标管理的流程?49谢谢