项目管理手册1

**装饰工程有限公司项目管理手册第1页共27页**装饰工程有限公司项目管理手册批准人：生效日期：**装饰工程有限公司项目管理手册第2页共27页编制说明为了加强我公司项目管理工作，规范项目管理模式，使项目管理系统化、标准化，公司工程部在公司质量、环境和职业健康安全管理体系文件（A版）的基础上，有针对性地编制了《项目管理手册》。《项目管理手册》是按“PDCA循环”管理模式，从项目经理部组建、项目策划、项目施工、项目监视和测量、处置和改进、项目竣工后工作六个方面阐述了公司“三合”管理体系文件（A版）对项目管理做出的具体规定。由于本手册的编制局限于公司“三合一”管理体系文件（A版），因此未完全体现项目的最高要求，也未涵盖项目管理的全部内容；此外，由于编写过程中主客观条件的限制，本手册中还存在有待完善之处。希望各项目部和关心公司项目管理的所有员工，能够在实践中认真总结经验，及时向公司提出改进意见。**装饰工程有限公司工程部目录**装饰工程有限公司项目管理手册第3页共27页一、项目部组建（一）任命书（二）获取打包文件资料二、项目策划（一）获取并了解顾客要求、法律法规要求和公司要求（二）编制《施工组织设计方案》（三）《施工组织设计方案》的审批三、项目施工（一）现场布置（二）文件管理（三）人员管理（四）施工机具管理（五）物资管理（六）施工过程管理（七）向顾客获取排污申报信息（八）建筑废弃物的分类管理（九）施工场界噪音的控制（十）施工污水的沉淀和排放（十一）有毒有害挥发气体的散发（十二）扬尘的控制（十三）施工现场资源、能源消耗的管理（十四）落实安全生产责任制（十五）劳保用品管理（十六）施工现场动火申请（十七）临时用电（十八）作业现场防火（十九）安全防护措施（二十）易燃易爆危险品的管理措施四、监视和测量（一）过程监视和测量**装饰工程有限公司项目管理手册第4页共27页（二）产品监视和测量（三）顾客满意度（四）环境绩效监测对象（五）环境绩效监测的实施（六）职业健康安全绩效监测对象（七）职业健康安全绩效监测的实施五、处置与改进（一）不合格品的处置（二）环境、职业安全健康不合格及事故、事件的处置（三）纠正措施六、竣工后工作（一）竣工后报表报送（二）工程档案的移交（三）工程回访、保修与投诉（四）顾客满意度调查一、项目部组建**装饰工程有限公司项目管理手册第5页共27页（一）任命书工程开工前，由公司工程部提出组建项目部的人员名单，填写《组建项目部申报表》，报人力资源部审核，总经理批准。项目部应获取项目部组建任命书，形成接收记录。（二）获取打包文件资料工程开工前，项目部应从工程部获取打包文件资料，形成接收记录。二、项目策划（一）获取并了解顾客要求、法律法规要求和公司要求1、获取并了解顾客要求工程开工前，经营部应将招标文件、施工合同向项目经理进行交底，并作好《施工合同交底记录》；项目经理应将交底信息及时传递到项目管理人员；项目部应保存《施工合同交底记录》。2、获取并了解质量、环境、职业安全健康方面法律法规及其他要求项目部应从公司体系文件中获取《公司适用的法律法规及其它要求清单》及相应电子版文本。同时，项目部还应建立获取途径，获取项目所在地适用于项目施工的地方性质量、环境、职业安全健康方面的法律法规及其他要求，可以是文本、电子版、也可以从网上下载，并及时填写《法律法规及其它要求获取、识别登记表》，报送工程部。项目经理应组织项目部管理人员认真学习已获取的质量、环境、职业安全健康方面法律法规及其他要求。3、获取并了解公司要求获取并熟识公司“三合一”管理体系文件的有关要求。（二）编制《施工组织设计方案》项目部应在了解顾客要求、法律法规要求和公司要求的基础上，结合项目的实际情况，组织项目技术负责人、施工员等有关人员编写《施工组织设计方案》。《施工组织设计方案》的主要内容及要求包括如下：1、工程概况：工程名称、工程地点、施工面积、建筑单位、设计单位、总包单位、监理单位、装饰造价、施工工期、施工范围等。2、工程目标：工期目标、质量目标、环境保护目标（包括污染物排放控制指**装饰工程有限公司项目管理手册第6页共27页标）、职业安全健康目标、成本目标。3、项目部组织机构及职责：项目部组织机构框架图；项目部管理人员职责（采用附件形式）。4、过程识别：1）划分工程区段，按区段识别出装饰工程子分部及分项工程，概述施工顺序（采用附件形式）；2）识别特殊过程和关键过程，并规定控制办法。5、劳动力计划与控制：规定劳务选择程序；编制劳动力需用计划和劳动力进场计划（采用附件形式）。6、材料计划与控制：编制材料需用计划总表（采用附件形式）；规定供应商选择办法、材料的验收及报验办法、材料保管制度、顾客提供产品的管理制度、材料领用制度等。7、施工机具及检测设备计划与控制：1）编制施工机具需用计划，建立施工机具台帐（采用附件形式），并规定其控制办法；2）编制检测设备需用计划，建立检测设备台帐（采用附件形式），并规定其管理办法。8、工期计划与控制：编制工程施工总进度计划及分区段施工进度计划（采用附件形式），必要时制定保证工期计划的措施。9、施工过程控制1）施工过程质量控制：规定施工技术交底办法；制定工程质量检验计划，规定工程质量检验及报验办法；制定工程成品、半成品保护方案；制定工程不合格品的控制措施等。2）环境、职业安全健康控制：制定文明施工措施、安全防护措施、消防保卫措施；规定环境、职业安全健康检验制度等。3）根据项目情况制定的其他管理规定：样板间制度；质量、环境、职业安全健康奖罚制度；现场CI管理要求；季节性施工措施等。10、文件、记录控制：确定项目使用的文件（包括法律、法规）；确定项目所需的记录；规定文件、资料和记录的管理办法。11、环境因素识别与评价项目部从工程部获取质量、环境、职业安全健康管理体系文件，体系文件中包含《公司环境因素识别与评价一览表》、《公司重大环境因素清单》和《公司环境管理方案》。1）建立《×××项目部环境因素识别与评价一览表》**装饰工程有限公司项目管理手册第7页共27页项目部应根据本项目实际情况，结合《公司环境因素识别与评价一览表》，识别与评价出本项目的环境因素，并建立《×××项目部环境因素识别与评价一览表》；识别依据和评价方法见《环境因素、危害因素识别与评价程序》中附件1；使用专家判断法时，专家可以是从事本行业具有丰富施工经验的人（如：项目经理、技术负责人、专业工长等），参加评价的专家至少两人以上；环境因素评价时无论是采用专家判断法，还是评分法都应在《×××项目部环境因素识别与评价一览表》中作好评价记录。2）建立《×××项目部重大环境因素清单》依据《×××项目部环境因素识别与评价一览表》中评价出的重大环境因素，建立《×××项目部重大环境因素清单》，由项目经理批准。评价重大环境因素和建立《×××项目部重大环境因素清单》时，可参考《公司重大环境因素清单》。3）编制《×××项目部环境管理方案》项目部应根据本项目实际情况，针对评价出的重大环境因素编制《×××项目部环境管理方案》；编制时可参考《公司环境管理方案》。12、危害因素识别与评价项目部从工程部获取质量、环境、职业安全健康管理体系文件，体系文件中包括《公司危害因素识别与评价一览表》、《公司重大危害因素清单》和《公司职业安全健康管理方案》。1）建立《×××项目部危害因素识别与评价一览表》项目部应根据本项目实际情况，结合《公司危害因素识别与评价一览表》，识别与评价出本项目的危害因素，并建立《×××项目部危害因素识别与评价一览表》；识别依据和评价方法见《环境因素、危害因素识别与评价程序》中附件2；使用专家判断法时，专家可以是从事本行业具有丰富施工经验的人（如：项目经理、技术负责人、专业工长等），参加评价的专家至少两人以上；危害因素评价时无论是采用专家判断法，还是评分法都应在《×××项目部危害因素识别与评价一览表》中作好评价记录。2）建立《×××项目部重大危害因素清单》依据《×××项目部危害因素识别与评价一览表》中评价出的重大危害因素，建立《×××项目部重大危害因素清单》，由项目经理批准。**装饰工程有限公司项目管理手册第8页共27页评价重大危害因素和建立《×××项目部重大危害因素清单》时，可参考《公司重大危害因素清单》。3）编制《×××项目部职业安全健康管理方案》项目部应对评价出的一般危害因素和重大危害因素分两级进行控制：对于一般危害因素采用：a.培训与教育；b.加强现场监督检查。对重大危害因素采用：根据本项目实际情况，编制《×××项目部职业安全健康管理方案》；编制时可参考《公司职业安全健康管理方案》。13、编制《×××项目部应急预案》项目部应根据项目可能发生的环境、职业安全健康事故事件制定本项目的应急预案，并纳入到《精品工程策划书》中。应急预案的内容应包含：应急组织机构与职责；事故事件发生时信息传递渠道及处理措施；为防止发生事故采取的预防措施；为可能发生事故的场所配备应急器材；应急响应等。14、项目部应结合工程实际情况编制《项目安全防护方案》，并纳入到《施工组织设计方案》中，《项目安全防护方案》应包括以下内容：1）职业安全健康目标、指标的要求；2）建立安全组织体系；3）安全管理制度；4）安全技术方案；5）适应工程特点的安全防护措施；6）施工现场采取维护安全、防护危险、预防火灾及封闭管理等措施；7）对毗邻建筑物、构筑物和特殊环境可能造成危害或损害的采取安全防护措施；8）施工中需要搭设脚手架的项目，应编制脚手架的搭拆方案和计算书。15、需要时，项目技术负责人应根据工程的实际情况制定专项施工方案，如玻璃幕墙等，专项施工方案应纳入《施工组织设计方案》。（三）《施工组织设计方案》的审批《施工组织设计方案》编制完成后，填写《施工组织设计方案审批表》报工程部审核，经主管工程副总批准后实施。施工过程中，当《施工组织设计方案》的内容出现不适于工程实际情况时，应及时对《施工组织设计方案》中有关内容进行调整，涉及到目标、指标的修改由主管副总重新审批，其余更改由项目经理批准。**装饰工程有限公司项目管理手册第9页共27页三、项目施工（一）现场布置开工时，项目部应及时填写好《工程开工报告》，并分别上报顾客/监理和公司工程部，以视为项目正式开工。同时，项目部按照施工平面布置图进行现场布置，包括临水临电布置、消防设施设备、搭设办公室、加工现场、库房等；开工前，项目部应按《现场形象管理办法》的要求进行现场布置。（二）文件管理1、文件类型：1）体系文件：质量、环境、职业安全健康管理体系文件（A）版；2）公司文件：公司下发给项目部的文件；3）合同类文件：设计合同、工程合同、采购合同、分包合同及合同变更等文件和资料；4）图纸类文件：施工图纸（顾客同意）及其变更签证资料等；5）法律标准类：与施工活动有关的质量、环境、职业安全健康方面适用的国家和地方法律法规、规范、标准以及设计规范、标准等；6）外来文件：当地政府文件、顾客来函、管理公司来函、监理来函、总包来函、分包商来函；7）外发文件：项目部对顾客、管理公司、监理、总包、分包、供应商以及公司等文件或资料等；8）内业资料：当地档案局要求的竣工资料、甲方要求保存资料、公司档案室归档资料、公司报表。2、文件收发所有来往文件应建立《文件收文登记表》和《文件发文登记表》。3、文件建档项目部应分门别类将文件资料进行存档，并建立目录清单，目录清单应与文件内容一一想对应。4、文件传阅1）应将已接收的文件资料及时传递到相关责任人员，并保留相应记录；2）图纸发生变更时应及时将相关信息传递到相关人员，并保留相应记录。**装饰工程有限公司项目管理手册第10页共27页（三）人员管理1、项目管理人员1）项目管理人员均应持证上岗；2）项目部应保存管理人员上岗证的复印件；3）对上岗证进行评审，判断是否在有效期范围内。2、施工班组1）劳务选择项目部应从工程部获取《合格劳务名册》，并从中选择合格劳务；若从《合格劳务名册》外选择劳务，应对劳务进行评定。2）劳务评定劳务评定应以劳务集体（班组）的形式进行，评定合格的劳务集体（班组）以《项目部