第五章 现代领导形象

1第五章现代领导形象第一节现代领导形象的内涵、特征及作用一、现代领导形象的内涵领导者作为社会的精英人物，不仅是公众和舆论关注的焦点，也是党政机关的代表和核心，因而领导者的形象在领导活动中具有重要影响，它不仅影响到领导者自身和领导者个人事业的发展，也影响到党政机关的整体形象和工作全局，甚至影响到党群、干群关系。所谓领导形象，是指社会公众对领导者的价值理念、气质、品德、能力等方面所形成的整体印象和综合评价。这个概念包括以下几个方面的含义：第一，领导形象的载体是领导者。领导者是领导形象建设的组织者和实施者。一方面，他通过在行使公共权力过程中所显示的行为特征和精神风貌来塑造和展示自身形象。一般地，有什么样的领导者，就有什么样的领导形象。一个创新、务实、廉洁、高效的领导者就会产生良好的领导形象。反之，一个守旧、虚假、腐败、低能的领导者就会产生恶劣的领导形象。另一方面，他通过运用各种传媒手段和沟通途径，使公众在了解领导目标、过程、体制和方式的基础上形成符合客观实际的领导形象。第二，领导形象的内容是公众对领导者的价值理念、气质、品德、能力等方面所形成的整体印象和综合评价。这种2印象和评价淀积于公众的社会心理之中，这种社会心理实际上是领导者内在素质与外在能力的一种有机反映。从一定意义上说，社会心理是对领导形象在思想感情变化上的一种互动，它往往通过印象和评价表达出来。公众通过直接或间接的途径形成对领导者的初步印象，印象一经形成，公众便会从各方面加以分析和判断，分析得失、优劣，最后总结出对领导者的综合评价。第三，领导形象的评价者是领导者所面对的社会公众。社会公众是领导形象的感受者和评价者。一方面，社会公众作为整体是产生、监督和罢免领导者的权力主体，领导者的一言一行、一举一动都是社会公众评判的依据。另一方面，社会公众中的个体，在与领导者接触的过程中，逐渐形成对领导者的感知和判断，虽然这些感知和判断是公众个体意识的产物，但正是这些个体意识的总和才构成了绝大多数公众的整体意识，并最终对领导形象产生影响。二、现代领导形象的特征首先，领导形象是主观性和客观性的统一。领导形象是领导活动、过程、体制和方式等这类客观的东西在公众头脑中的主观印象和主观评价。领导者通过自身的主观意识和自觉行为来刻意塑造领导形象。领导者的形象塑造和公众的形象感受都是主观行为。因而，领导形象具有主观性。同时，领导形象具有客观性。一方面，领导形象的产生是以领导者的客观行为、客观影响力以及作为外在力量的其它经济、政治、文化的因素为基础的。另一方面，领导形象的检验标准是客观的，必须将其置于客观的历史环境和社会条件中，从3其是否对社会进步有促进作用上予以检验。因此，领导形象是主观与客观的有机结合。其次，领导形象是个体性和整体性的统一。对于个体公众来说，他对领导者的印象是在与政府大量的接触中，不断地对积累起来的感受加以综合、修正、补充以后产生出来的。对于公众群体来说，作为群体性的领导形象则是将个体关于部分印象加以综合后形成的群体表象。公众个体的印象、公众群体的印象，在更大范围内进行综合的结果则最终形成整个社会公众的集体印象。因此，只有代表人民普遍意志和历史发展方向的公众个体意识的总和才能构成公众的整体意识，也才能形成领导形象。再次，领导形象是确定性和可变性的统一。一方面，在特定条件下，公众心目中的领导形象具有质的相对稳定性，这是因为客观事物一旦在公众心目中形成某种印象，就会在相当长的时间内影响公众行为和认知，这种认知并不会因时空变化而立即发生变化。另一方面，领导者与公众都处于动态发展过程之中，领导形象的稳定性是相对的，变化性是绝对的。领导活动要素、结构、功能和权力的运用是不断变化的，而公众对领导者的要求、愿望也是不断变化的。因此，公众对领导者的印象，除了有一定的稳定性之外，还具有不断变化的特征。最后，领导形象是主动性和被动性的统一。在现代市场经济条件下，领导形象不是随意流露或无意显露的，而是通过形象主体刻意塑造和精心策划的。历史发展和组织分化过程表明，商品经济或文化越发展，领导就越重视自己的社会4关系行为，从而就越是将自身形象的塑造作为一个有计划、有目的的活动过程去加以控制。但是，领导形象的最终判断和评价，要通过自我形象转化为社会形象才能完成，领导形象塑造过程往往要根据社会公众的信息反馈来调整。没有这个反馈过程，领导者难以判断其自我认知形象是否符合公众的要求。同时，领导者在领导活动中，并不能够对可能出现的问题都有肯定的把握和正确的认识。因此，领导形象应该处在可监可控的反馈调整系统中。三、现代领导形象的作用1．领导形象是领导者履行职责的基础。领导形象是在领导者与社会公众广泛接触的过程中形成的，是领导者个人内在素质和能力的外在化。领导者树立形象的过程，也就是公众对其实施领导、履行职责进行评判的过程。一般地，领导者在公众中树立了良好的形象，说明公众承认了该领导者，并对其工作给予理解与支持，该领导者就具有履行职责、实施领导的基础。相反，一个领导者在公众中没有树立良好的形象，说明公众没有承认该领导者，更不能对其工作给予理解和支持，该领导者就不具备履行职责、实施领导的基础。2．领导形象是领导活动成败的关键。领导者是领导活动的管理者和决策者，对领导活动的成败具有重大作用。领导形象如何，不仅关系到领导者个人的威信和号召力，而且关系到组织的整体形象和凝聚力，关系到领导活动能否顺利进行。领导者如果能够树立良好的形象，即以饱满的精神风貌、高尚的领导魅力、优良的领导作风和得体的领导仪表等赢得公众的好感和信赖，不仅有利于领导威信的建立，而且5有利于领导的决策、指示、领导方法为群众所接受，并得到创造性的执行。相反，领导者如果不能在公众中树立良好的形象，就不能得到公众的理解、支持与认可，领导活动就难以顺利进行。3．领导形象是领导效能的直接影响力。领导形象的好坏直接影响到领导效能的发挥。领导形象对于实施领导活动一般会产生两种效能：一方面，良好的领导形象能产生积极的正效应，可以激励被领导者团结在领导者周围，支持领导者开展各项工作，充分调动被领导者的主动性和创造性，努力发挥他们的聪明才智，奋力去实现领导目标。另一方面，不良的领导形象会产生负效应，使被领导者对领导者产生不信任感，相互间离心离德，甚至会出现被领导者抵制领导者的现象，这就无法发挥领导效能，阻碍领导活动的正常进行。4．领导形象是联系党群、干群关系的纽带。任何领导者，必然会在与社会公众的接触和联系中形成各种印象。现实中，有些领导者具有很高的文化素质，较强的领导能力和丰富的工作经验，但由于领导形象不好，得不到被领导者的信任与尊重，上下级关系紧张，严重影响了党群、干群关系。有些领导者虽然能力弱，经验少，但能够团结群众，以身作则，发扬民主作风，得到了被领导者的支持、拥护和爱戴，领导工作得到了顺利开展，从而使党群、干群关系进一步巩固和加强。可见，领导形象是联系党群、干群关系的纽带。6第二节现代领导形象的内容构成一、领导风格形象1．头脑清醒、立场坚定的马克思主义政治家形象。一是具有较高的理论素养。领导者应该是用马克思主义理论武装起来的政治家，具有先进的理论和坚定的理想信念。二是具有敏锐的政治思维。领导者要保持清醒的政治头脑，不仅要善于科学地思考问题，更要善于站在政治视野之中进行理性思维，判断形势，分析和解决各种问题。三是具有宽广的眼界。领导者眼界要开阔，既要向史学要深度，具有历史眼光，又要向未来学求广度，以面向未来、开拓未来的远见和胆识求发展。四是具有宽阔的胸襟。要大度容人，既要容人之言，又要容人之长，更要容人之短，具有团结人、吸纳群众意见的宽阔胸襟。五是具有高度的责任感。领导者有职权，就应该有责任。权力是进行领导活动的前提条件，而责任才是领导活动的真正动力。每个领导者都要有责任意识，只有全心全意为人民服务的义务，而没有凌驾于人民之上的权利。2．具有魄力、总揽全局的战略家形象。一是具备统揽全局、着眼于未来的洞察能力。在空间上，领导者能敏锐地从全局和局部的辨证统一关系中把握整体7效能，把注意力放在全局性问题上，并在此基础上解决各局部问题，同时，根据他们对全局的不同影响区别轻重缓急，抓住要害；在时间上，领导者能深刻地认识到现在和将来的内在连续性，能顾及到事物发展的整个过程以及各个发展阶段，掌握事物的发展规律，善于把握组织的发展方向，在发展的连续性中把握今天，从而使现在和将来，长远和当前相结合，分清步骤，循序渐进。二是具备权衡利弊、排除干扰的决断能力。领导者既要勇于决断，即必须有理智清醒、及时准确的决断能力，又要善于决断，即掌握科学的决断程序和方法，多谋兼听，博采众议，甄别优劣，科学决断。三是具备周密运筹、协调用人的组织能力。领导者首先要知人善任，因人施用，合理搭配人才群体，着眼于整体效能的优化。其次，要善于运用组织的力量，充分发挥工会、共青团、政府行政领导和职能部门的组织威力以推动决策的实施。最后，要善于沟通联络，倾听不同意见，善于与不同观点、不同性格的人协调共处。3．乐于服务、紧密联系群众的社会活动家形象。一是深入群众，服务群众。领导者要深入群众，深入实际调查研究，听民声、察民意、知民情，准确地了解群众的现实状况、意见和要求。对于群众提出和反映的问题，要以极端负责的精神和满腔热情的态度认真处理，既要关心群众8长远的、根本的利益，为群众前途做好谋划，又要关心群众眼前的、切身的利益，帮助他们解决实际问题，以一心为民的公仆形象吸引群众、服务群众。二是宣传群众，动员群众。领导者能将经过集中而系统的意见向群众宣传，统一群众的思想和行动，把群众的注意力和精力集中到党和国家所赋予的任务上来，形成强大的内聚力和团结奋斗的氛围，激发和调动群众的积极性和创造性，把党和国家的最新理论、指示及时传达给群众，帮助群众了解国家发展的态势，引导群众理论水平和思想认识的不断提升，动员群众以高昂的革命热情和工作热情投入到工作中去。二、领导品格形象1．清正廉洁形象。清正廉洁形象，是公众对领导形象的基本期望，也是领导形象的基本要求。领导者的清正廉洁包括两个方面:一是领导者正派。所谓正派，就是清清白白做官，堂堂正正做人，扎扎实实做事，保持共产党人的高风亮节。考虑事情、进行决策、处理问题以公共利益为依归，而不以追求个人私利、谋求小团体利益为出发点，心地坦荡，光明磊落，刚直不阿。在处理人际关系上，不计较个人恩怨，不编织私人“关系网”，不做任何人的“靠山”，也不做任何人的“附9庸”，遵守道德规范。坚持党性，处事公正。维护大局，搞好团结。二是领导者廉洁自律。为政之本在于廉，领导者只有为政清廉，才有资格规范和约束别人，实施有效的管理。要增强自律，“吾日三省吾身”，经常按有关廉洁自律的制度规范对照检查自己，防微杜渐，筑牢拒腐防变的思想防线，做一个社会公众信赖和拥护的领导者。2．开拓创新形象。开拓创新形象，是领导者创新意识、创新能力和创新业绩的综合体现。首先，具备创新意识。在行政管理活动中，领导者必须突破常规、传统的模式，力求深度开发新观念，产生具有创见性的新颖、独特的观念。其次，具备创新能力。创新能力主要包括敏锐的观察力、深刻的理解力、丰富的想象力和极强的创造力。只有具备创新能力，领导者才能在实践中发现新方法，解决新问题。最后，领导者能从新颖的角度深刻分析、归纳出某行业系统的工作状况与特点，提出改革方案。3．勤政为民形象。勤政为民形象，是领导形象的本质内容。领导者在领导岗位上，只能将人民赋予的权力，用来全心全意为人民谋利益，真正把“人民拥护不拥护”、“人民赞成不赞成”、“人民高兴不高兴”、“人民答应不答应”作为想问题、定政策、办事情的根本出发点和归宿。在实际10工作中，认真贯彻落实党的路线、方针和政策，高效率、高质量地完成工作。同时，深入基层，密切联系群众，时刻把群众的冷暖疾苦挂在心头，把群众的呼声作为第一信号，与人民群众心心相印、同甘共苦。这样，才能想群众之所想，急群众之所急，为群众之所需，解群众之所难，做到管理与服务的高度统一。4．求真务实形象。求真务实形象，是领导者以务实的精神和实事求是的科学态度，脚踏实地工作的