第五章领导者与被领导者

教学目的：1、界定领导者，被领导者的含义及关系。2、弄清领导者的素质特点、领导集体素质结构优化。3、明确领导者职位、权力、责任。4、了解领导者类型的划分。重点：领导者职责与权力难点：领导者与管理者的区别1、领导者的含义。2、领导者的职位、权力、责任。3、领导者的素质。4、被领导者与领导者的关系。主要教学内容一、领导者概述（一）领导者的含义到底什么样的人才是领导者？领导学界的专家从不同的角度，有着不同的表述。一种观点认为，领导者就是权力的持掌者，即在特定的组织中，依法享有职权，并通过决策、组织、指挥、协调、控制和影响等活动，率领被领导者实现既定目标的人。（这种观点忽略了非正式领导者的存在）另一种观点认为，领导者就是其身后拥有追随者的人。（按照德鲁克的观点，领导者是无处不在的，群众中领袖人物以及没有正式职位但仍有一定影响的人物都可以称为领导者。）（一）领导者的含义综合以上观点，我们可以把领导者的概念表述为：领导者是在社会共同的生活中，经过选举、任命，或从群众中涌现出来的能够指导和协调组织成员向着既定方向努力的具有影响力的个人或集体。其内涵包括：1、领导者就一个组织正常运作和发展的发动者和推动者；2、领导者通过计划、组织、指导和监督组织成员的活动，发展与维持组织成员之间的团结以及调动其工作积极性，使之成为一个有机整体；3、领导者具有个人影响力。（二）领导者的构成领导者个体领导者：普通意义上的领导者或领导人。（头儿、上司、领导、主管、总裁、经理、首长、主席等）集体领导者：又称领导班子。是由在同一群体或组织内完备的一组领导，岗位上任职的领导者组成的领导集体。2012年2月28日中国教育报第八版文章“您属于哪类领导者”，文章提到领导者可以归纳为以下六种类型：六等的领导只关注琐碎事务，既无理念，又无思路，不懂激励下属；五等的领导习惯于自己操刀，累得焦头烂额，下属满腹怨言；四等的领导像旧社会的监工，将自己定位于监督；三等的领导身先士卒，但难免忽略领导者的其他重要职责如战略思考、外部关系处理等；二等的领导能够运用各种激励艺术来实现组织和领导者的目标，因而下属积极性高，尽心尽责，领导者不用花很多精力和时间来思考发展方向，应对外部环境变化，处理不可替代性事务；一等的领导是典型的无为而治者，用人得当，激励制度设计合理，不用具体做什么，具有公认的魅力和威望。案例导入那么，如何才能对领导给予全面、准确的理解呢？加拿大维多利亚大学克利斯托弗.霍金森在他的《领导哲学》一书中说得好：“分类是科学的开端。”因此，要想对领导者有理性化的理解，我们就必须对其进行分类。（三）领导者的类型关于领导者的划分，依据的标准不同，类型就不同。按照领导者的特征仁人型领导者能人型领导者按照领导者的工作作风独裁型领导者专制型领导者民主型领导者放任型领导者按照领导者的心态变革型领导者交易型领导者（三）领导者的类型1、哲学上的划分克利斯托弗.霍金森在其所著的《领导哲学》一书中将领导者分为野心家、政治家、技术专家和诗人四种类型。领导者哲学分类野心家政治家技术专家诗人追逐个人利益和权力追求公共利益专业的管理者伟大的感召者（三）领导者的类型2、以领导者的权力来源划分马克斯.韦伯根据领导者的权力来源不同，把领导者划分为超凡魅力型领导者、世袭型领导者以及法理型领导者领导者权力来源不同超凡魅力型领导者（卡里斯马型）：权力来源于个人魅力世袭型领导者（传统型领导者）：权力来源于世代沿袭的惯例法理型领导者：权力来源于理性和法律（三）领导者的类型3、以领导者产生的方式划分领导者：产生方式不同正式领导者正式的职位职权和责任非正式领导者：无正式的职位、职权和责任（四）领导者与管理者的区别领导者与管理者的区别：“领导者做正确的事，管理者正确地做事”他曾在《卓有成效的领导者》一书中简明扼要地指出：“效率是以正确地方式做事，而效能则是做正确的事。效率和效能不应偏废，但这并不意味着效率和效能具有同样的重要性。我们当然希望同时提高效率和效能，但在效率和效能无法兼得时，我们首先应着眼于效能，然后设法提高效率。”皮得.德鲁克具体区别见表区别点领导者管理者对待目标的态度个性化、积极的不带个人感情权威基础自身的独特魅力权力与职位存在的空间大小关注的对象和思维方式组织的发展与人际关系的协调具体业务与程序待人的态度激励强制、限制自我认识不依赖于职位依赖于职位生活方式的抉择标准总体最优每一步最优二、领导者的职位、权力与责任（一）领导者的职位1、领导者职位的含义是指权力机关和人事行政部门根据法律的规定，按照规范化程序选举，聘用和任命领导者担任的职务和责任。2、领导者的职位特点（1）领导者的职位因事而设。（2）领导者的职位的设置遵循最低数量原则。（3）领导者的职位具有相对的稳定性。（二）领导者的权力请同学们说说：你认为权力是什么？1、权力的概念（二）领导者的权力“权力是指行使命令和制服群伦的力量。”1、权力的概念（二）领导者的权力1、权力的概念马克斯.韦伯：“权力是把一个人或更多的人的意志强加在其他人的行为之上的能力。”（二）领导者的权力1、权力的概念法约尔认为：“权力是下达命令的力量以及要求他人严格服从的权限。必须将管理人员的政治权力和由智力、经验、道德价值、领导能力、过去的工作经历等形成的个人权力区别开来。作为一个出色的领导人，个人权力是正式权力不可或缺的构成部分。权力既可以产生组织，也可以产生于对匮乏供给和对生产资料的占有和控制，也可以产生于法律和其他一些要素。因此，权力是一种影响他人做某事的力量。这种力量可能是强制性（比如职权），也可能来自于领导者自身的人格感召力，他表现为下属的自愿服从和自愿依归。”（二）领导者的权力1、权力的概念根据上述观点，我们对权力定义为：权力：就是一个人或许多人的行为使另一个人或其他许多人发生改变的一种力量。其内涵包括：（1）权力是一种人与人之间的关系。（2）权力所界定的是领导与被领导的关系的群体。（3）权力既是一种手段，也是一种目的。2、权力的类型（两类五种）（二）领导者的权力权力职位权力合法权奖励权强迫权非职位权力专家权参考权2、权力的类型（两类五种）（1）职位权力是领导者依据其职位所取得的权力，是领导者行使指挥与统御过程的支配性影响的实质条件。职位权力的大小同职位的高低相对称。职位权力主要包括三种：①合法权②奖励权③强制权2、权力的类型（两类五种）（1）职位权力①合法权：因拥有组织中的正式职位而获得的权力。合法权要想得到有效的运用，必须做到：一是要求要有礼节。习惯在要求前加“请”字。二是要求要明确。要求简单明了，做好采用书面形式。三是要求要合法。引证规章制度或上级指示。四是要求应有合理的解释。尊重下属。五是要求要去坚持得到服从。如果要求合法合理，应行使权威2、权力的类型（两类五种）（1）职位权力②奖励权同领导者奖励权的大小密切相关的因素包括：一是被领导者对领导者实施奖赏的能力的信任程度。二是领导者实施的奖励与被领导者所期望的奖励的吻合程度。三是领导者所实施的奖励大小。2、权力的类型（两类五种）（1）职位权力③强制权对于一个成功的领导者来说，除非必需，应尽量避免使用强制权。使用强制权时应注意：明示规定和罚则，预先警告，了解真相，处罚适度，惩罚公正。2、权力的类型（两类五种）（2）非职位权力非职位权力又称个人权力，是指与组织的职位无关的权力。也就是说，领导者非职位权力的获得不是依赖于他在组织中的职位，而是因为领导者具备某方面的特质。非职位权力主要是指专家权和参考权。2、权力的类型（两类五种）（2）非职位权力①专家权：是指专家在他们的专业知识和技能领域所具备的权威。应用专家权时应注意：一是建立专家形象：巧妙显示教育背景和工作经验；由易到难，积累政绩。二是维持信用：对自己不熟的领域，少说多听，慎评论。三是危机时应果断而自信四是保持信息灵通：不断学习，跟踪最新信息。五是避免伤害下属的自尊心。2、权力的类型（两类五种）（2）非职位权力②参考权：是指一个人的行为、意见、态度、气质等个人特质成为他人采取行为的模式、表达意见和参考的对象。也就是说，领导者的参考权是建立在组织成员对领导者的忠诚、敬仰和个人情愫的基础之上。参考权主要包括：个人魅力权、背景权、感情权3、获取权力的路径（1）尽可能地展现自己的能力；（2）完成关键工作；（3）乐于助人；（4）帮助组织克服危机；（5）谨慎地寻求顾问；（6）不断增加自己人力资本的储备；（7）同有权势的人形成联盟。4、权威请大家思考并回答：1、你认为什么是权威？2、拥有了职权，是不是就意味着拥有了权威呢？4、权威权威：是领导者对下属的影响与控制力的展现，这种影响与控制力以领导者的职位性权力或以其个人的特质为基础。权威是以权力为基础，所以依据权力类型的划分，权威也可以划分为：职位性权威和人格性权威。4、权威职位性权威和人格性权威的区别权威类型来源或表现形式影响时限影响效果职位性权威来源于：职务表现为：强制性职权随职务的产生而产生，随职务的解除而解除口服心不服，是对“外力”的消极、被动服从人格性权威来源于：自身素质表现为：感染力影响力与职务的关系小，余威长存口服心服，是对“内力”的积极、主动服从（三）领导者的责任权力同责任是对等的，有多大的权力就应该承担多大的责任。领导者的责任：就是提高组织的活动效率，实现组织的目标。包括职位责任和非职位责任。（三）领导者的责任职位责任的具体内容：确定组织目标，阐明领导立场，处理各种关系，建立激励机制，解决各种问题，推动组织创新。非职位责任的具体内容：为下属提供希望，通过个人魅力形成组织的精神文化价值，满足下属非工作需求。小结领导：职务、职权、职责三位一体结构1、没有职务，任何人都不会获得相应的职权；2、没有职权，就失去了作为领导者的基础和前提条件，无法履行职责；3、没有作为约束力量的职责，职权就必然会被滥用。三、领导者的素质请同学说说：你认为什么是“素质”？在现实生活中，我们经常可以听到这样的话：“这个人素质怎么这么低？这个人真有素质！”究竟什么是素质呢？三、领导者的素质“素质”一词本来是生理学概念，指人的先天生理解剖特点。换句话说，就是指人的体质，即人体的总的生理特点、条件和状态，以及人体各个组成部分的生理基础和质量。例如，肌肉发达、体质健壮被视之为素质良好；免疫力差、虚弱多病被视之为素质很弱。显然，这是一个狭义的概念。现在，素质已经成为一个具有丰富内涵的概念。不仅指人的体质状况，还包括组成人的一切内涵或成分。三、领导者的素质素质：是指一个人进行一般生存和发展所必须借助的那些来自于先天或后天的自身内在条件的总称。根据以上内容，我们认为：领导者的素质:是指从事领导工作必须具备的基本条件，以及在领导工作中经常起作用的内在要素的总和。1、领导者的素质的含义（一）领导者的素质概述（一）领导者的素质概述2、领导者的素质特点一是综合性:涉及多方面二是发展性：随着能力的不断增加，不断发展三是层次性：不同层次的领导具有不同素质要求四是品位性：分成高低不同的等级五是变异性：时代不同，素质要求不同（二）领导者个人的素质结构一个人要想成为领导者，除了需要特殊的机遇之外，还需要具备一些不容忽视的自身素质。领导者的素质结构应该由政治素质、品德素质、知识素质、能力素质、心理素质、身体素质六个方面的内容构成。1、领导者的政治素质是领导者在政治关系和政治生活中接受培养，熏陶以及对特定政治事件的感受中形成个体特质。包括政治意识，政治信仰，政治知识，法律知识等。2、领导者的品德素质是指领导者在生活和学习过程中所形成的，用以调节他人相互关系的，充满价值内容和主观取向的精神内涵，是领导者人格的最重要组成部分。有示范等作用。（二）领导者个人的素质结构（二）领导者个人的素质结构3、领导者的知识素质具有从事本职工作的必需的业务知识和现代领导与管理知识，成为掌握业务知识和领导知识的“双内行”。领导者的知识素质的高低主要是通过其知识结构反映出来。因此，合理的知识结构就成为了领导者必备的基本条件。（二）领导者个人的素质结构4、领导者的能力素质一是综合能力信息获取能力利益整合能力知识综