软件测试的经典问题

软件测试需要面对的几个尖锐的问题如果软件提交到客户那边出现无数个Bug，那么是谁的问题？我们是否有一套指标体系来判断在哪个环节就已经出现问题了？测试人员应该从哪个环节开始降低风险？测试人员被授权到什么程度？测试人员的能力是通过什么被认可的？老板会相信谁？这几个问题是我们最关心的，希望能更输入的探讨一下