第十二章 领导与领导者

第十二章领导与领导者案例导入福特“野马”之父李·亚科卡企业家的传奇——李·亚科卡亚科卡是美国当代汽车行业著名的企业家，曾任美国两大汽车公司的总裁。1984年《亚科卡自传》的出版轰动了美国，引起世界注目。该书一出版就以每周出售10万册的记录发行，1985年底已再版16次。1982年美国《华尔街日报》和《时代》周刊都曾刊登过关于亚科卡可能被提名担任总统候选人的新闻，一时成为美国人民心目中的民族英雄。传奇之一：福特总裁一个意大利移民的后裔居然能一步步地最后当上福特汽车公司总裁。大学毕业后，李·亚科卡应聘成为福特汽车公司的一个汽车推销员。“花56元买一辆56型福特汽车”的推销方案使福特汽车在该地区的销售量大增。亚科卡从此名声大振，他很快成为福特汽车公司大西洋中部地区的销售经理。亚科卡36岁时，已是福特车部的总经理。1964年他成功地推出野马车，结果第一年就卖出42万辆，创下了汽车销售的新记录。这一显赫功劳，使亚科卡成为美国人心目中的传奇英雄，不久他成为福特公司的总经理。无辜被解雇天有不测风云。成功招来嫉妒。亚科卡不知为什么成了董事长不喜欢的人。终于在1978年10月15日，亚科卡45岁生日时，福特二世以福特公司董事长的名义宣布：解雇总经理，可是，并没有任何象样的理由，只是说出于“个人的原因”。福特二世深知亚科卡的才能，他答应将亚科卡的36万美元的年薪，变为100万美元的退休金，条件是只要不受聘于其他公司。亚科卡不为这100万美元动心，他走上了第二个汽车工业的舞台——克莱斯勒汽车公司。21岁的福特二世和父亲埃迪塞尔·福特以及祖父亨利·福特在1939年5月3日的纽约世界博览会上。传奇之二：克莱斯勒公司总裁当时，克莱斯勒公司濒于崩溃。从1978-1981年，克莱斯勒公司共亏损36亿美元，创下了美国历史上亏损的最高纪录。人们普遍认为，该公司倒闭指日可待。亚科卡最终决定挽救这艘没落之舟。亚科卡不需要金钱，他以年薪象征性的1美元出任美国第三大汽车公司克莱斯勒公司总裁，但他需要展示自己才华的舞台，需要向福特二世复仇。传奇之三：成功挽救没落之舟果断地解聘了克莱斯勒35名副总裁中的33名大规模招募“福特人”，首先招募的是福特公司三位已退休的经理，亚科卡又通过私人关系掌握了福特大批高级和初级管理人员的档案资料，并陆续游说他们相继离开福特公司。吸收了工会领导弗雷泽成为董事会成员。采取了最大胆的决策——向政府求援，请求政府提供15亿美元的贷款保证。并且成功获得。到1982年，其股票价格上涨425%,11种新车投入市场；1983年，公司销售额增加了132亿美元，比1982年增长了近30%，盈利7.009亿美元，并提前7年偿还了联邦政府15亿美元的贷款。克莱斯勒公司终于战胜了死神。亚科卡说：“天下没有倒闭的企业，只有经营不善的企业。”第一节领导的性质和作用一、领导的含义领导是一种影响力，是对人们施加影响的艺术或过程，从而使人们情愿地、热心地为实现组织或群体的目标而努力。一些问题领导是人类和许多动物的普遍现象，为什么需要有领导？–个人因素•知识的不平均•价值观和性格的不平均（风险、权力欲等）–经济因素•增加效率--分工合作的需要–社会的需要•资源分配的不平均–环境的挑战•不确定、信息不完全•生存、适应的需要领导管理管理是建立在合法的、有报酬的和强制性的权力基础上。领导则是可能建立在强制性权力基础上。也可能更多建立在个人影响权和专长权以及模范作用的基础上。二、领导的作用1.指挥2.协调3.激励第二节理想的领导者与领导集体一、领导者素质及条件(一)思想素质(1)正确的世界观、价值观与人生观；(2)现代化的管理思想；(3)强烈的事业心、高度的责任感；(二)业务素质(1)较强的分析、判断和概括能力；(2)决策能力；(二)业务素质(3)组织、指挥和控制的能力；(4)沟通、协调组织内外各种关系的能力；(5)不断探索和创新的能力；(6)知人善任的能力；(三)身体素质厦航宣传片泰国东方饭店盖茨的生活IBM的精彩瞬间App在中国二、领导集体的构成(一)年龄结构(二)能力结构(三)专业结构第三节领导方式及其理论一、领导方式的基本类型1.专权型领导：领导个人决定一切，布置下属执行。2.民主型领导3.放任型领导二、连续统一体理论（美·坦南鲍姆和施米特）领导作领导销领导作领导提领导提领导确在组织出并宣售决策出决策出可修出问题定界限规定的布决策并允许改的决并征求下属在限度内提问题策意见后此限度领导和决策内决策下属共同决策领导的自由区下属的自由区三、管理方格图理论1.99.91.19.11.1:贫乏型的管理9.1:任务型的管理1.9:俱乐部型管理5.5:中间型管理9.9:团队型管理对工作关心的程度对人的关心程度低高高5.55.11.59.55.9管理方格高91．9型管理：周到地注意人们的需要，因而导致友善和舒畅的组织气氛和工作进度9．9型管理：工作由所委任的人完成，他们因在组织目标上有共同利害关系而互相依赖，同时又互相信任和尊重87对人的关心655．5型管理：通过在工作要求和维持士气之间的平衡取得适当的成绩4321．1型管理：为完成工作和保持组织士气所需要的最低限度的努力9．1型管理：以几乎不考虑人的因素影响的方式安排工作，获得效率低1123456789低对生产的关心高第四节领导艺术一、建立理想的上司形象二、善于启发你的下属沙祖康，1947年出生于江苏省，曾担任中国常驻联合国日内瓦办事处特命全权大使，中国外交部军控司司长等职务。2007年2月9日，新任联合国秘书长潘基文任命来自中国的沙祖康担任联合国负责经济和社会事务的副秘书长。这是目前为止，中国人在联合国级别最高的职位。在外交界，沙祖康向来以其直率的性格著称。曾经有一则报道，讲的是在一次世界卫生组织大会之前，身为中国常驻联合国日内瓦办事处大使的沙祖康和美国卫生部部长两人差点打了起来。沙祖康，他让美国“闭嘴”在回应美国对中国军费问题的批评时，沙祖康在英国广播公司的访谈节目中直言，“美国最好闭嘴”。一句“shutup”，让沙祖康在民众中人气陡升，有人甚至冠之以“另类外交官”。“美国的军费占全球军费开支的一半，而中国的人口是美国的五六倍。为什么指责中国？”随后，沙祖康提高嗓音，“美国该如何做，这是美国的主权，但美国不应告诉中国该如何做！”在谈及台湾未来是否可能宣布“独立”时，沙祖康更是直言不讳：“台湾宣布‘独立’的那一刻，不管谁支持它，中国都将别无选择。……在这个问题上，任何人都不应该有任何幻想。我们将不惜一切代价。”沙祖康还补充道：“对于中国，一寸领土比生命更有价值。在这一点上，我们永远不会退缩。”这一系列大胆言论，让西方大跌眼镜，也让国人颇感意外。接受bbc采访录音“It'sbetterforUStoshutupandkeepquiet.it'smuchmuchbetter。”你最好闭上嘴，保持安静，这就非常非常好了。“whyblameChina?No!Forgetit.It'shightimetoshutup!It'sUSsovereignrighttodowhatevertheythinkgoodforthem.Butdon'ttelluswhatisgoodforChina.Thankyouverymuch。”为什么要谴责中国？不，忘了它吧！在这个问题上美国最好还是闭嘴！美国有权去做他们认为对自己有利的事情。但美国不应告诉中国该如何做，谢谢你们！[沙祖康在人权会议上的讲话]大概意思就是说，咱很穷，你美国整天指责别人，发表了什么人权白皮书，把所有国家的，特别是发展中国家的人权战况，你说的一清二楚，说的洋洋洒洒，你为什么不说说你自己啊？对不对？我说我们很穷啊，但是咱们尽管穷，买几面镜子还是买得起的，我免费送给你，让你自己照一照，我说看看你自己什么样。我们国务院新闻办写了一个，做了一个调查，写了一关于美国的白皮书，因此这就是镜子，你们可以好好的看一看。但是有一条，奉劝诸位，你们最好晚上别看，因为美国的人权问题是一塌糊涂，看了以后晚上要做恶梦的，睡觉之前不能看.