云南地税-电子税务局-纳税人端操作培训(网上办税服务厅)

云南省地方税务局YUNNANPROVINCIAILOCALTAXATIONBUREAU云南省地方税务局日期：2020年7月11日《网上办税服务厅》纳税人客户端操作培训云南省地方税务局YUNNANPROVINCIAILOCALTAXATIONBUREAU2系统定义纳税人客户端是提供给纳税人在互联网上使用的税务客户端软件，它的开发与应用将为纳税人提供更加方便快捷、智能主动、开放透明、安全有效的办税途径。纳税人客户端的开发建设是以无纸化办税为设计思路，以提高纳税人和税务人员办事效率，提升税务软件操作体验、降低纳税人办税成本和减轻税务人员工作负担为目标，通过应用CA数字证书和数字签名技术，搭建的新一代网上电子办税厅。云南省地方税务局YUNNANPROVINCIAILOCALTAXATIONBUREAU3系统功能办税服务实名办税基础信息权益保护数据报送信息查询咨询服务办税桌面云南省地方税务局YUNNANPROVINCIAILOCALTAXATIONBUREAU4系统特点功能齐全，使用方便足不出户，7×24小时轻松办税免填单无纸化受理CA数字证书身份认证+数据加密双重保障，大幅提高安全性在线自动升级，自动环境检测，一键设置，方便快捷，提高办税效率云南省地方税务局YUNNANPROVINCIAILOCALTAXATIONBUREAU网上办税服务厅-纳税人端-软件下载及安装网上办税服务厅纳税申报无纸化·涉税申请无纸化·办理结果无纸化云南省地方税务局YUNNANPROVINCIAILOCALTAXATIONBUREAU6客户端使用配置要求1、纳税人状态为正常用户,签订并验证通过三方协议，且经专管员认定为网上申报用户；2、纳税人已完成网上用户注册；（注：自然人登录，无三方协议限制）前置条件硬件配置：最低要求1GHzCPU以上，512M内存，建议配置CPU在IntelCorei3（包含）或AMDAthlonIIX4（包含）以上，内存在2G（包含）以上，100M以上的硬盘剩余空间；系统配置：WindowsXp或Windows7操作系统；IE7.0浏览器以上版本或更高版本(推荐使用IE8.0)；网络宽带环境：电子税务局服务平台业务办理都采用了电子化凭证申报，各涉税业务申请所需的附报资料也直接以电子件的方式进行提交。而电子凭证与扫描资料都需要较高存储和传输空间，因此对互联网接入带宽存在一定的要求（互联网带宽：建议4Mbps以上）；信息安全环境：电子税务局服务平台采取“身份认证+数据加密”双重数字证书技术和电子印章技术作为信息安全保障措施，因此推荐纳税人办理CA数字证书和按需采集企业公章制作企业电子印章。纳税人电脑终端环境要求云南省地方税务局YUNNANPROVINCIAILOCALTAXATIONBUREAU7客户端安装使用前注意事项建议屏幕分辨率为1024X768像素。纳税人应熟悉电脑操作和报税相关业务，具备网上操作的基本知识。校验规则：提示信息为红色字体的属于强制性校验规则，提示信息为蓝色字体的属于提示性校验规则。注意电脑时区设置为(UTC+08:00)北京、重庆、香港特别行政区、乌鲁木齐时区，时间要调整为当前时间，否则会造成CA证书无法识别，进而导致无法登录。若电脑安装了360安全卫士等类似软件，在本软件安装的过程中，360安全卫士会弹出提示信息，选择“允许程序所有操作”，然后继续。MicrosoftOffice、excel版本为2003或以上版本。由于电子税务局用到PDF版式文件做为载体，并且电子印章是基于PDF上盖章。系统安装前需要安装AdobeReader10.3以上版本，建议安装AdobeX11版本或更高版本。云南省地方税务局YUNNANPROVINCIAILOCALTAXATIONBUREAU说明说明：1、对于已正常使用“云南地税电子服务平台”的纳税人，会自动升级到最新版本。2、本节描述的“客户端软件下载、安装”，主要针对新注册的网上办税用户或不能正常升级的用户进行操作指引。8云南省地方税务局YUNNANPROVINCIAILOCALTAXATIONBUREAU客户端软件下载下载客户端软件方法：途径1：在浏览器地址栏中，粘贴云南地税官方网站主站地址（）资料下载→涉税软件→【云南地税-电子办税服务平台(生产环境)】，进行下载，该路径下的版本均为最新版本，与后面的日期2015年9月1日无关；8云南省地方税务局YUNNANPROVINCIAILOCALTAXATIONBUREAU客户端软件下载下载客户端软件方法：途径2在浏览器地址栏中，粘贴下载地址（云南地税-电子办税服务平台(生产环境).exe）到浏览器中进行下载安装软件。【运行（R）】：下载完毕，自动进入运行安装程序；【保存（S）】：选择下载保存路径，下载完毕后，找到安装程序手动运行安装程序；【取消】：取消本次下载操作。9云南省地方税务局YUNNANPROVINCIAILOCALTAXATIONBUREAU客户端安装总体操作指引安装环境检测卸载安装是全新安装是否安装过？否用户验证首次登陆用户名密码登陆CA登陆CA用户是USBkey检测是否通过纳税人识别号重复否选择企业系统弹出企业列表是全新安装：直接解压安装当前程序。卸载安装：先自动卸载已安装程序，再解压安装当前程序。CA用户选择“CA登陆”方式进行登陆，ＣＡ证书具有身份认证、数据加密、电子签章等特点，可进行涉税事项、数据采集、电子签章等网上自助业务办理；非CA用户选择“用户账号登录”方式进行登陆。否10云南省地方税务局YUNNANPROVINCIAILOCALTAXATIONBUREAU12客户端安装步骤详解步骤一：找到安装文件，双击或单击右键，选择以管理员身份运行；启动安装，如下图所示：云南省地方税务局YUNNANPROVINCIAILOCALTAXATIONBUREAU13客户端安装步骤详解步骤二：若电脑安装了360安全卫士等类似软件，在本软件安装的过程中，360安全卫士会弹出提示信息：点击“更多”，选择【允许程序所有操作】，然后继续；云南省地方税务局YUNNANPROVINCIAILOCALTAXATIONBUREAU14客户端安装步骤详解步骤三：数字证书USBKey助手安装点击【下一步】，继续安装数字证书助手。默认安装路径或自选安装路径后，点击【下一步】，继续安装数字证书助手。点击【完成】，完成数字证书USBKey助手的安装。云南省地方税务局YUNNANPROVINCIAILOCALTAXATIONBUREAU15客户端安装步骤详解步骤四：完成“云南地税-电子办税服务平台”安装，并运行程序；程序自动校验版本，若不是最新版本则自动下载升级至最新版本。自动下载升级后，提示重启升级，重启升级可默认自动重启升级或手动点击【重启升级】按钮，完成系统升级操作。云南省地方税务局YUNNANPROVINCIAILOCALTAXATIONBUREAU16客户端安装步骤详解步骤五：安装成功后，系统自动进行环境检测和一键设置。一键设置完成后，桌面上出现“云南地税电子办税服务平台”和“云南省数字证书认证中心”两个快捷图标，如下图所示：云南省地方税务局YUNNANPROVINCIAILOCALTAXATIONBUREAU网上办税服务厅-纳税人端-环境设置网上办税服务厅纳税申报无纸化·涉税申请无纸化·办理结果无纸化云南省地方税务局YUNNANPROVINCIAILOCALTAXATIONBUREAU18环境检测及IE设置-电子办税服务平台点击【环境检测】，进入环境检测页面。点击【立即检测】，系统自动进行环境检测。自动检测后，检测结果正常，说明环境准备就绪；若检测结果有非正常项，点击修复，可自动进行修复处理。云南省地方税务局YUNNANPROVINCIAILOCALTAXATIONBUREAU19环境检测及IE设置-数字证书环境检测根据检测结果，若检测结果有异常项，可单项修复，也可点击【一键修复】，系统自行完成修复。【重新检测】:重新发起数字证书自动检测。桌面上找到“云南省数字证书认证中心USBKey助手”快捷图标，双击进入云南省地方税务局YUNNANPROVINCIAILOCALTAXATIONBUREAU网上办税服务厅-纳税人端-用户注册及用户登录网上办税服务厅纳税申报无纸化·涉税申请无纸化·办理结果无纸化云南省地方税务局YUNNANPROVINCIAILOCALTAXATIONBUREAU用户注册-工商税注册步骤：在ＩＥ浏览器输入地址：，打开网上办税系统登录页面，点击网上办税系统登录框下的“注册”按钮；点击【注册】，进入用户注册页面。根据注册填写要求，填写企业资料、注册人资料。设置完密码后，最后再点击【提交】完成注册。注：社会保险费注册和工会经费注册操作与工商税注册一致，不做单独演示。自然人注册与工商税注册区别在于，需要先选中自然人，再点击【注册】，跳转到自然人注册页面。20云南省地方税务局YUNNANPROVINCIAILOCALTAXATIONBUREAU用户注册-自然人注册步骤：在ＩＥ浏览器输入地址：，打开网上办税系统登录页面，点击网上办税系统登录框下的“注册”按钮；21点击【注册】，进入用户注册页面。根据注册填写要求，填写自然人信息。设置完密码后，输入手机号码，点击【获取手机验证码】，录入手机验证码，点击【提交】完成注册。云南省地方税务局YUNNANPROVINCIAILOCALTAXATIONBUREAU客户端登录完成客户端安装、环境检测、IE设置、用户注册后即可进行客户端登录，登录方式有两种，分别为“用户账号登录”和“CA登录”。用户账号登录：不支持电子签章、数据加密、网上涉税事项办理、数据采集办理。用户账号登录CA登陆CA登录：支持电子签章、数据加密、网上涉税事项办理、数据报送办理。用户登录：为方便广大纳税人（缴费人），电子办税服务平台目前已集成社保费、工会经费、自然人登录，与工商税统一整合到客户端。22云南省地方税务局YUNNANPROVINCIAILOCALTAXATIONBUREAU网上办税服务厅-纳税人端-功能简介网上办税服务厅纳税申报无纸化·涉税申请无纸化·办理结果无纸化云南省地方税务局YUNNANPROVINCIAILOCALTAXATIONBUREAU电子办税服务平台-登录24云南省地方税务局YUNNANPROVINCIAILOCALTAXATIONBUREAU电子办税服务平台-登录25非CA用户，选择“用户账号登录”；CA用户，选择“CA登录”，插入CA证书，然后点击【登录】云南省地方税务局YUNNANPROVINCIAILOCALTAXATIONBUREAU电子办税服务平台功能介绍-主页消息、通知区域26云南省地方税务局YUNNANPROVINCIAILOCALTAXATIONBUREAU电子办税服务厅-办税桌面消息、通知区域功能区域常用功能区域下载中心区域征期日历区域，可点击查看27云南省地方税务局YUNNANPROVINCIAILOCALTAXATIONBUREAU电子办税服务厅-基础信息-登记信息基础信息展示区域28云南省地方税务局YUNNANPROVINCIAILOCALTAXATIONBUREAU电子办税服务厅-基础信息-税费种认定税费种认定信息展示区域29云南省地方税务局YUNNANPROVINCIAILOCALTAXATIONBUREAU电子办税服务厅-基础信息-减免信息减免信息展示区域31云南省地方税务局YUNNANPROVINCIAILOCALTAXATIONBUREAU电子办税服务厅-基础信息-预缴信息31若有预缴信息可